Les propriétaires de sites Web utilisent logiciel de carte thermique de site Web pour analyser l'engagement des utilisateurs. Ce logiciel nous montre comment les visiteurs ont interagi avec un site, où ils ont passé la plupart de leur temps, combien de temps ils ont gardé les pages ouvertes, etc. Pour être plus précis, ces outils suivent le clic de la souris.
Vous pouvez voir exactement comment les visiteurs se comportent et comment leur pointeur survole différents éléments de la page. Comme vous pouvez le deviner sur la base du nom, toutes les données sont représentées graphiquement en utilisant des nuances de rouge, jaune et bleu, le rouge montrant le plus d'activité et le bleu foncé le moins.
Les cartes thermiques sont idéales pour les sites Web aux prises avec des taux de rebond élevés et un faible engagement. Lorsqu'ils sont utilisés correctement, ils peuvent augmenter considérablement le référencement et la conversion. S'il y a des éléments de la page sur lesquels les gens ne cliquent jamais, vous devez les supprimer ou les modifier. Vice versa, vous devriez vous concentrer sur les choses que les gens regardent.
Dans cet article, nous expliquerons comment les cartes thermiques peuvent vous aider à développer votre entreprise.
1. Comprendre comment les gens utilisent votre site Web
Les propriétaires de sites Web et les visiteurs ont parfois des façons différentes d'utiliser les sites. En tant que personne qui l'a créé, vous savez précisément quelles pages visiter et où acheter. Cependant, quelqu'un qui a atterri sur votre site Web pour la première fois n'a pas les mêmes idées.
De nombreux sites sont aux prises avec de mauvais sitemaps ou une mauvaise interconnexion. En conséquence, les personnes qui visitent l'un des articles du blog peuvent ne jamais visiter les pages de la boutique ou du service.
Avec les cartes thermiques, vous saurez précisément comment les gens utilisent les pages de votre site. Ils peuvent se concentrer sur les mauvaises zones sans remarquer les liens vers d'autres pages. Ceci est particulièrement courant pour les sites contenant de nombreux éléments graphiques captivants.
Cependant, ce problème peut devenir encore plus drastique. Par exemple, les acheteurs potentiels peuvent avoir du mal à trouver des boutons tels que « Acheter » ou « Ajouter au panier ». Malgré leur volonté de faire un achat, ils pourraient ne pas avoir le savoir-faire.
2. Trouver les zones ignorées
L'une des erreurs les plus courantes commises par les propriétaires de sites Web est d'essayer trop fort. Pour augmenter le temps passé sur une page, ils créeront de longs articles avec beaucoup d'images et divers graphiques. Souvent, cela se fait au détriment de la conversion.
En utilisant des outils de référencement, vous pouvez facilement trouver les pages les plus populaires de votre site. Mais vous avez besoin d'un logiciel de carte thermique pour découvrir les éléments de page populaires et ceux qui ne le sont pas.
Lorsque vous trouvez ces images, infographies ou parties de texte problématiques, vous pouvez soit les éliminer, soit les modifier. Quoi que vous décidiez de faire, ce sera probablement un changement positif.
Gardez à l'esprit qu'avoir ignoré des zones n'est pas toujours une chose négative. Parfois, cela peut suggérer que les gens sont trop concentrés sur la conversion de parties de la page, de sorte qu'ils ne regardent pas d'autres éléments.
3. Améliorer le positionnement des CTA
CTA ou Call To Action est un élément d'une page destiné à augmenter la conversion. Il peut s'agir d'une ligne simple telle que : « Si vous aimez nos produits, assurez-vous de visiter la boutique ». Les CTA sont destinés à rappeler aux gens que vous vendez quelque chose et qu'ils doivent absolument le vérifier. À bien des égards, c'est la chose la plus importante sur une page.
Bien que la plupart des propriétaires de sites Web sachent ce qu'est le CTA, beaucoup d'entre eux ne savent pas comment l'utiliser correctement. Une des erreurs habituelles est le mauvais positionnement. Une pratique courante consiste à le placer à la fin d'un article, juste au moment où un lecteur est sur le point de quitter la page.
En utilisant un logiciel de carte thermique, vous pouvez déterminer si les visiteurs interagissent avec celui-ci. De plus, vous pouvez utiliser les cartes thermiques pour positionner le CTA dans une zone avec le plus de trafic oculaire.
4. Analyser l'impact des changements
Les gens font des changements de site Web tout le temps. Dans la plupart des cas, ces modifications sont apportées dans le but d'augmenter les visites et/ou la conversion.
Malheureusement, nous ne savons pas quel genre de résultats ces modifications apporteront. Bien que nous puissions utiliser des outils de référencement pour vérifier les données, l'analyse ne sera pas complète sans un logiciel de carte thermique.
À l'aide de ces outils, vous pouvez déterminer comment de nouveaux éléments ont amélioré la page et comment les alternances ont affecté d'autres parties de la page. En ajoutant un paragraphe de texte, vous pouvez modifier la façon dont les gens interagissent avec d'autres parties de l'article. Par exemple, en raison de la longueur accrue d'un article, certains visiteurs peuvent ne pas atteindre les parties inférieures du message.
Mieux encore, une fois que vous avez trouvé une formule qui fonctionne pour une page, vous pouvez appliquer cette solution à tous les autres contenus de votre site Web.
