Tá an t-éileamh ar chuideachta forbartha aipeanna soghluaiste ag dul i méid, agus tá go leor cúiseanna ann chun do shuíomh Gréasáin gnó a dhéanamh ina aip. Is iad aipeanna soghluaiste an bealach is fearr chun teacht ar chustaiméirí agus an áisiúlacht a theastaíonn uathu a sholáthar dóibh. In 2023 agus ina dhiaidh sin, is dócha go bhfaighidh níos mó custaiméirí rochtain ar ghnólachtaí trína n-aipeanna soghluaiste. Seo an fáth ar cheart duit do shuíomh Gréasáin gnó a thiontú ina aip:
1. Éiríonn do sheirbhísí/táirgí níos inrochtana:
Is fusa do chustaiméirí rochtain a fháil ar do sheirbhísí agus do tháirgí trí aip shoghluaiste a bheith agat do shuíomh Gréasáin do ghnó. Le haip, is féidir le custaiméirí an fhaisnéis a theastaíonn uathu a fháil go héasca agus a bhfuil uathu a cheannach gan ach cúpla cad a tharlaíonn ar a ngutháin nó a dtáibléad.
Tá feidhmchláir níos so-úsáidte ná suíomhanna Gréasáin freisin mar ní gá d’úsáideoirí scrollú trí leathanaigh téacs nó cuardach a dhéanamh ar mhíreanna áirithe; ina ionad sin, tá gach faisnéis riachtanach ar fáil in aon áit amháin. Chomh maith, seirbhísí forbartha aipeanna soghluaiste ligeann sé duit ábhar pearsantaithe a chur ar fáil atá in oiriúint do leasanna agus riachtanais gach custaiméara. Cuidíonn sé seo le dílseacht a thógáil i measc custaiméirí chomh maith le díolacháin a mhéadú le himeacht ama.
2. Feabhsaíonn sé luach branda go suntasach:
Is féidir feabhas suntasach a chur ar luach do bhranda má bhíonn aip shoghluaiste agat do shuíomh Gréasáin do ghnó. Tá aipeanna móibíleacha níos fusa le húsáid ná láithreáin ghréasáin, rud a ligeann do chustaiméirí rochtain a fháil ar fhaisnéis agus táirgí a cheannach gan ach cúpla sconnaí ar a bhfóin nó ar a dtáibléad.
Ina theannta sin, is féidir le haip cabhrú leat teacht ar chustaiméirí nua b’fhéidir nach bhfuil eolas faighte acu ar do chuid seirbhísí nó táirgí ar shlí eile. Ina theannta sin, ceadaíonn sé duit a bheith i dteagmháil le custaiméirí atá ann cheana féin trí iad a sheoladh chun fógraí a bhrú aon uair a bhíonn nuashonruithe nó tairiscintí speisialta ar fáil.
3. Cuireann feidhmchláir le Sinsearach do shuíomh Gréasáin a threisiú:
Tá sé dúshlánach Sinsearach a fheabhsú, ach is féidir le haip a bheith agat do shuíomh Gréasáin do ghnó cabhrú leat é seo a bhaint amach. Tá halgartaim innill chuardaigh deartha chun apps soghluaiste a rangú níos airde i dtorthaí inneall cuardaigh le haghaidh eochairfhocail áirithe. Cuidíonn sé seo le do shuíomh Gréasáin seasamh amach ón gcomórtas agus tarraingíonn sé aird níos mó ar do ghnó, rud a ligeann duit níos mó custaiméirí a bhaint amach.
Aip agus seirbhísí forbartha gréasáin a ghiaráil ó chuideachta ghairmiúil, is féidir leat go héasca feabhas a chur ar Sinsearach do láithreán gréasáin agus níos mó tráchta orgánach a fháil. Ina theannta sin, is féidir le haip cabhrú leat tú féin a bhunú mar fhoinse údarásach faisnéise i do thionscal, rud a fheabhsóidh infheictheacht iomlán do ghnó.
4. Taithí feabhsaithe do chustaiméirí:
Is fachtóir mór é CX a fhéadfaidh gnó a dhéanamh nó a bhriseadh. Trí aip a bheith agat do shuíomh Gréasáin do ghnó, is féidir leat eispéireas níos fearr agus níos pearsantaithe a sholáthar do chustaiméirí, rud a mhéadaíonn a sástacht agus a ndílseacht. Mar shampla, is féidir leat aipeanna a úsáid chun tacaíocht do chustaiméirí a fheabhsú trí fhreagairt go tapa ar fhiosrúcháin gach custaiméara nó trí thairiscintí pearsantaithe a sholáthar dóibh.
Ina theannta sin, is féidir leat aip a úsáid chun aiseolas ó chustaiméirí a bhailiú agus a sonraí úsáide a rianú chun a gcuid riachtanas agus roghanna a thuiscint níos fearr. Trí ardghnéithe amhail geoshuíomh agus fógraí brú a ghiaráil, is féidir leat faisnéis ábhartha a sholáthar do chustaiméirí maidir le harduithe céime nó lascainí ina gceantar.
5. Custaiméirí ar bord níos tapúla:
Le cabhair ó sholáthraí seirbhíse forbartha aipeanna soghluaiste le taithí, is féidir leat aip iontach a chruthú do shuíomh Gréasáin do ghnó agus do chustaiméirí ar bord níos tapúla. Ligeann aip do chustaiméirí féideartha clárú go tapa le haghaidh seirbhísí nó táirgí a cheannach gan ach cúpla sconnaí. Tá an próiseas iomlán níos sruthlínithe agus éilíonn sé níos lú iarracht ó chustaiméirí, rud a fhágann go mbeidh níos mó tiontuithe ann.
Ina theannta sin, is féidir le haip cabhrú leat teicnící cearrbhachais a ghiaráil chun custaiméirí a choinneáil gafa le do bhranda agus do sheirbhísí. Spreagfaidh sé seo iad chun teacht ar ais le haghaidh níos mó agus ar deireadh thiar a bheith ina gcustaiméirí dílse. Ina theannta sin, cuidíonn coinneáil custaiméirí leat freisin luach saoil an chustaiméara a fheabhsú, méadrach tábhachtach ar cheart do gach gnó monatóireacht a dhéanamh air.
6. CRO níos airde:
Is fachtóir tábhachtach é CRO (leas iomlán a bhaint as ráta comhshó) a théann i bhfeidhm ar rath do ghnó. Trí aip a bheith agat le haghaidh do shuíomh Gréasáin, is féidir leat an CRO a mhéadú go suntasach tríd an méid ama a thógann sé ar chustaiméirí a gcuid tascanna a chur i gcrích a laghdú. Ina theannta sin, cuireann aipeanna eispéireas úsáideora níos iomasach ar fáil, rud a fhágann go mbeidh sé níos éasca do chustaiméirí an rud atá uathu a fháil.
Ina theannta sin, cuireann apps ar do chumas freisin ardghnéithe a ghiaráil mar aitheantas aghaidhe agus cuardach guth, a d'fhéadfadh cabhrú le frithchuimilt a laghdú le linn an phróisis seiceála. Ligeann sé seo do chustaiméirí a gcuid ceannacháin a chríochnú níos tapúla, rud a fhágann go dtiocfaidh rátaí comhshó níos airde. Ina theannta sin, má tá sé beartaithe agat táirgí nó seirbhísí nua a sheoladh, is féidir leat aip a úsáid chun iad a chur chun cinn agus chun níos mó custaiméirí a fháil.
Ag timfhilleadh!
Mar fhocal scoir, d'fhéadfadh sé a bheith tairbheach aip a bheith agat do shuíomh Gréasáin do ghnó ar bhealaí éagsúla. Is féidir leis cabhrú leat teacht ar chustaiméirí nua, cur le Sinsearach, eispéireas an chustaiméara a fheabhsú, custaiméirí a chur ar bord níos tapúla agus CRO a mhéadú. Mar sin, má tá tú ag iarraidh do ghnó a thabhairt go dtí an chéad leibhéal eile, faigh cabhair ó chuideachta forbartha aipeanna móibíleacha chun aip a thógáil. Chomh maith leis sin, bain leas as seirbhísí forbartha gréasáin saincheaptha chun saol nua a thabhairt do do shuíomh Gréasáin agus é a dhéanamh níos éifeachtaí. Agus na straitéisí cearta i bhfeidhm, is féidir leat rath fadtéarmach a chinntiú do do ghnó.
