Is e fàs luchd-èisteachd aon de na pàirtean as iom-fhillte de chruthachadh susbaint. Ge bith a bheil thu nad bhlogar, YouTuber, no sealbhadair Duilleag Facebook, tha mòran dhòighean cruthachail ann as urrainn dhut do ìre gleidhidh luchd-èisteachd a leasachadh. Anns a ’phost bhlog seo, bruidhnidh sinn air mar as urrainn dhut do luchd-leanmhainn a riaghladh agus fhàs airson an ruigsinneachd agus an conaltradh as motha. Is e còmhradh coimhearsnachd èifeachdach aon de na cleachdaidhean air am bu chòir dhut beachdachadh, mar am fear a gheibhear aig https://viafoura.com/community-chat/.
Feumaidh eòlas luchd-cleachdaidh a bhith mar phrìomhachas
Is e eòlas luchd-cleachdaidh a ’phrìomh phrìomhachas aig companaidh sam bith an-diugh. Nuair a bhios companaidhean a ’leasachadh an ro-innleachdan margaidheachd, bu chòir eòlas luchd-cleachdaidh a bhith aig fìor thoiseach an luchd-èisteachd aca a ruighinn. Tha susbaint mhòr agus làthaireachd tarraingeach air na meadhanan sòisealta dìreach dà eisimpleir a chuidicheas le bhith a ’leasachadh dàimh branda leis an luchd-ceannach.
Bu chòir ro-innleachd eòlas teachdaiche companaidh tòiseachadh leis an luchd-èisteachd. Dè a tha iad ag iarraidh? Ged a tha am freagairt seo eadar-dhealaichte bho dhuine gu duine, tha grunn rudan coitcheann air a bheil a ’mhòr-chuid a’ toirt iomradh: dibhearsain agus eadar-obrachadh.
Thoir seachad Ceangal Luchd-ceannach Fìor-ùine
Tha a bhith a ’toirt seachad conaltradh fìor-ùine do luchd-cleachdaidh a’ ciallachadh conaltradh gu gnìomhach leis an luchd-èisteachd agad. Is e aon dòigh air seo a dhèanamh tro na meadhanan sòisealta: stèidhich duilleag Facebook, cunntas Twitter, agus cunntasan sòisealta eile. Leigidh e dhut fiosrachadh a thabhann no freagairt gu sgiobalta nuair a bheir cuideigin beachd air rudeigin a chuireas tu sa phost. Is e an dàrna dòigh air seo a dhèanamh le bhith a ’cumail farpaisean a tha toirmeasgach don luchd-èisteachd air-loidhne agad.
Mar eisimpleir, is dòcha gun cruthaich thu farpais far am bi cothrom aig com-pàirtichean iPad a chosnadh dìreach airson a bhith fo-sgrìobhadh do dhuilleag RSS no duilleag Facebook do bhlog. Is e roghainn eile a bhith a ’faighneachd do dhaoine a bhios ag eadar-obrachadh leis an t-susbaint agad air na meadhanan sòisealta carson a tha e a’ còrdadh riutha agus a ’freagairt am fios-air-ais aca. Tha togail fòram coimhearsnachd na dhòigh math air fios air ais bho luchd-ceannach agus eadar-obrachadh leotha gu cunbhalach.
Amalachadh beachdan luchd-cleachdaidh
Gus a ’bhuannachd as fheàrr fhaighinn bho na h-oidhirpean gleidhidh luchd-èisteachd agad, feumaidh tu a bhith comasach air èisteachd agus freagairt gu h-iomchaidh. Tha seo a ’ciallachadh amalachadh fiosrachadh air ais bho luchd-cleachdaidh a-steach do gach taobh de ro-innleachd na buidhne agad - bho chleachdaidhean fastaidh, cuairtean leasachaidh toraidh, agus prìomh cho-dhùnaidhean margaidheachd. Channelreply.com sgrìobhadh nach eil ach 58% de ghnìomhachasan ag iarraidh air an luchd-ceannach suirbhidhean a lìonadh
Cleachd fios air ais bho luchd-cleachdaidh gus feumalachdan an luchd-èisteachd agad a dhearbhadh. Faodaidh suirbhidhean luchd-cleachdaidh agus buidhnean fòcais do chuideachadh le bhith ag aithneachadh dè a tha a ’brosnachadh, a’ dol an sàs, a ’sàrachadh no a’ toirt buaidh air an giùlan aca. Is dòcha gum bi thu cuideachd airson fòram meadhanan sòisealta a chruthachadh airson beachdan a shireadh bho luchd-ceannach air mar a dh ’fhaodadh tu do mhodal gnìomhachais a leasachadh.
- Brand stèidhichte air teachdaiche- Is e an luchd-ceannach agad an sgioba margaidheachd as fheàrr agad, agus mar sin tha e cudromach gum bi fios agad dè a tha iad ag iarraidh agus mar as toil leotha a bhith air an conaltradh riutha.
- Cothrom airson ùr-ghnàthachadh - Comharraich cothroman anns an loidhne toraidh no seirbheis agad far a bheil farpais ìosal agus feum àrd luchd-ceannach - dh ’fhaodadh seo leantainn gu beachdan toraidh no tairgsean seirbheis ùra.
- Rannsachadh margaidh - Faodaidh tu cur-a-steach luchd-cleachdaidh a chleachdadh air toraidhean agus seirbheisean a tha ann mar-thà gus leigeil le planaichean san àm ri teachd buannachd farpaiseach a thogail anns a ’mhargaidh le bhith a’ tuigsinn mar a bhios tu a ’seasamh an aghaidh farpaisich - chan e a-mhàin do cho-fharpais dhìreach ach cuideachd cluicheadairean eile a tha a’ lìbhrigeadh bathar no seirbheisean coimeasach .
Thoir seachad Taic Luchd-ceannach Omnichannel cunbhalach
Tha a bhith a ’toirt taic do luchd-cleachdaidh omnichannel cunbhalach na dhòigh math air gleidheadh luchd-èisteachd a leasachadh. Tha sinn air faighinn a-mach gu bheil a bhith a ’toirt seachad fiosrachadh agus seirbheis fìor àrd agus cinnteach a’ cuideachadh le bhith a ’lughdachadh na h-uimhir de cheanglaichean ris a’ bhuidheann agad, a ’sàbhaladh ùine agus airgead dha na pàrtaidhean uile a tha an sàs.
A bharrachd air cosgaisean a shàbhaladh air gairmean fòn, seiseanan còmhraidh, puist-d, no litrichean eile a dh ’fhaodadh a bhith agad le teachdaichean, faodaidh a bhith a’ toirt seachad taic omnichannel cuideachd do luchd-ceannach a bhith a ’faireachdainn mar gu bheil iad gan cluinntinn agus gu bheil luach air na draghan aca. Thathar air sealltainn gu bheil seo a ’leantainn gu ìrean riarachaidh nas àirde de luchd-cleachdaidh, a tha a’ ciallachadh barrachd gleidhidh dhut fhèin agus don neach-dèiligidh.
Cruthaich Prògram Dìlseachd
Tha prògram dìlseachd na dhòigh fèin-ghluasadach gus giùlan ath-cheannach a bhrosnachadh. Bidh luchd-ceannach a ’cosnadh puingean no duaisean stèidhichte air tricead an ceannach, agus gus na puingean sin ath-cheannach, feumaidh iad an àireamh as lugha de ghnothaichean. A. siostam dìlseachd air a dheagh dhealbhadh faodaidh buannachdan a bhith ann dhut fhèin agus do luchd-ceannach: bidh e a ’brosnachadh gleidheadh luchd-cleachdaidh le bhith a’ toirt orra a bhith a ’faighinn meas fhad‘ s a tha iad a ’toirt dòigh dhut airson sùil a chumail air roghainnean teachdaiche. Bu chòir trì prìomh phàirtean a bhith ann am prògram dìlseachd: duaisean teisteanais furasta as urrainn do luchd-ceannach ath-cheannach.
Co-fhaireachdainn leis na teachdaichean agad
Gus susbaint a chruthachadh a chòrdas ris an luchd-èisteachd agad, tha e cudromach tuigsinn cò iad agus dè as cudromaiche dhaibh. Tha seo a ’ciallachadh a bhith a’ tuigsinn an creideasan, luachan, amasan, a bharrachd air carson a thaghas iad thu thairis air na farpaisich agad. Gu dearbh, bidh eadar-dhealachadh beachd ann an-còmhnaidh, ach mar as motha a tha fios agad mu mar a tha cuideigin eile a ’smaoineachadh, is ann as fheàrr a bhios cothrom agad ceangal a dhèanamh riutha.
A ’cruthachadh coimhearsnachd gus dàimhean teachdaiche adhartachadh
Is e aon dhòigh air dàimhean teachdaiche a leasachadh le bhith a ’togail coimhearsnachd air-loidhne. Le bhith a ’conaltradh ris an luchd-ceannach agad tro àite coitcheann agus tarraingeach, faodaidh tu earbsa agus dìlseachd a stèidheachadh nas luaithe na dòighean margaidheachd eile. Bho sgrùdaidhean gu cunntasan-bheachd no farpaisean, tha na h-àiteachan sin math airson a bhith a ’tomhas fios air ais bho na dùilean càileachd nas àirde a thig gu bhith nan luchd-cleachdaidh dìleas thar ùine seach ceannach mì-mhisneachail.
Bi freagairteach do chùisean luchd-cleachdaidh
Ma tha duilgheadas ann leis an toradh no an t-seirbheis, tha thu airson a bhith cinnteach gu bheil fios aig do luchd-ceannach mu dheidhinn. Gus seo a dhèanamh, dèan cinnteach gun toir thu freagairt gu sgiobalta agus gu modhail nuair a tha cùis aig cuideigin. Bidh daoine gu tric a ’sgrìobhadh lèirmheasan air làraich mar Yelp, Reddit, msaa, mus smaoinich iad eadhon air fios a chuir gu seirbheis teachdaiche, ach nam biodh iad air fios a chuir gu taic teachdaiche an toiseach, dh’ fhaodadh na lèirmheasan sin a sheachnadh.
Is e an dòigh as fheàrr air seo a dhèanamh a bhith a ’cleachdadh seirbheis teachdaiche chatbot is urrainn sin dèiligeadh ris na cùisean as cumanta a th ’aig daoine leis a’ chompanaidh agad, agus mar sin cha chaill thu cothrom air fios air ais agus leasachadh.
Cruthaich susbaint eadar-ghnìomhach agus fiosrachail
Is e a bhith a ’toirt susbaint fiosrachail don luchd-èisteachd agad aon de na dòighean as fheàrr air an cumail a’ dol an sàs. Tha susbaint eadar-ghnìomhach a ’ciallachadh gun cruthaich thu eòlas furasta a chleachdadh do dhaoine a tha a’ leughadh air na h-innealan aca agus aig an aon àm a ’toirt seachad fiosrachadh luachmhor as urrainn do dhuine sam bith ionnsachadh bhuaithe. Bidh an seòrsa susbaint seo cuideachd a ’faighinn barrachd earrannan agus com-pàirteachadh na puist blog cunbhalach oir tha e eadar-ghnìomhach.
- Cuir a-steach susbaint bhidio mar dhòigh gus sealltainn don luchd-èisteachd agad mar a tha rudeigin air a dhèanamh. Tha seo a ’dol a rèir fiosrachadh a thoirt seachad as urrainn dhaibh a chleachdadh agus ionnsachadh bhuaithe.
- Cleachd infographics airson riochdachadh lèirsinneach de chuspairean iom-fhillte no seataichean dàta. Tha infographics cuideachd beagan eadar-ghnìomhach, gan dèanamh nas inntinniche na ìomhaighean eile mar teacsa a-mhàin.
- Cuir a-steach cunntasan-bheachd agus ceisteachain a-steach don t-susbaint agad gus luchd-leughaidh a tharraing a-steach. San dòigh seo, faodaidh tu fiosrachadh a roinn a tha eadar-ghnìomhach agus tarraingeach don luchd-èisteachd. Tha cunntasan-bheachd nan inneal math oir tha iad a ’toirt cothrom do dhaoine freagairt gu furasta leis a’ bhòt aca air na tha iad a ’faireachdainn mu chùis no cuspair a tha ri làimh.
Co-dhùnadh
Tha e cudromach cuimhneachadh ma tha thu airson gum fàs do chompanaidh, feumaidh e luchd-ceannach dìleas. Tha ro-innleachdan glèidhidh luchd-cleachdaidh air an dealbhadh gus cuideachadh le bhith a ’tuigsinn feumalachdan luchd-cleachdaidh agus a’ leasachadh dìlseachd le bhith a ’toirt seachad seirbheis iongantach do luchd-cleachdaidh agus aig an aon àm a’ cumail modhalachd eadar-phearsanta anns gach eadar-obrachadh leis an neach-dèiligidh.
