Janairu 18, 2025

Nasihu 4 don Sarrafa lambobi a cikin na'urori da dandamali

Kowane kamfani yana yin iyakar ƙoƙarinsa don tattara bayanan abokin ciniki, tun daga adiresoshin imel da lambobin waya zuwa bayanan martaba na kafofin watsa labarun. Koyaya, zaku iya gano cewa sarrafa wannan bayanin a cikin na'urori da dandamali daban-daban na iya zama ciwon kai. 

Wataƙila kuna buƙatar samun dama ga imel ɗin da mai siyar ku ya aiko zuwa sabon abokin ciniki. Ko wataƙila kun sami ƙara kai tsaye daga abokin ciniki mai maimaitawa. Koyaya, ba ku san waɗanda galibi suke hulɗa da su a cikin kamfani ba. Idan kun fuskanci matsaloli irin waɗannan, yana iya zama lokaci don sake tunani yadda kuke sarrafa lambobinku.

1. Tsarkake bayanai ta hanyar amfani da Kayan aikin Dama

Ko da a matsayin farawa, yana da kyau a adana bayanan tuntuɓar a wuri mai mahimmanci. Kuna iya lura cewa kuna da adireshin imel don wasu abokan ciniki da aka adana a cikin Outlook ko Gmail. Ana haɗa ku da wasu akan X, LinkedIn, ko wasu kafofin watsa labarun. Wataƙila ga ƴan kwastomomi, kuna da lambar waya kawai a cikin tsohon mai tsara takarda.

Idan ma'aikatan ku sun matsa tsakanin dandamali daban-daban don samun damar bayanan tuntuɓar, tabbas za a rage su. Madadin haka, yi amfani da tsarin guda ɗaya ko jerin adireshi na duniya don tattarawa da adana bayanan abokin ciniki. Kuna iya farawa da tsarin mai sauƙin amfani kamar Microsoft Excel ko Google Spreadsheets. A ƙarshe, kodayake, kuna buƙatar matsawa zuwa wani abu mafi ƙarfi, kamar BIGcontacts ko Hubspot.

Tabbatar cewa zaku iya samun damar bayanin lamba akan duk na'urorinku, gami da wayoyinku. Duk da yake yana buƙatar takamaiman matakai, ba shi da wahala Daidaita lissafin adireshi na duniya zuwa iPhone ko kuma na'urorin Android. Ma'aikatan da ke daidaita lissafin adireshi na duniya zuwa na'urorinsu na sirri sun fi dacewa su guji kiyaye nasu jerin sunayen abokan hulɗa na sirri. 

2. Tace da kuma tsara Lambobin sadarwa

Kowace abokan hulɗarku tana da buƙatu daban-daban. Kuna tattara bayanai daga masu saka hannun jari, abokan cinikin da suka yi siyayya, abokan ciniki masu yuwuwa, da masu siyarwa. Ingantaccen kayan aikin CRM zai ba ku damar rarraba lambobinku. Za ku iya ba da bayanan da suka dace ga mutanen da suka dace a daidai lokacin. 

Ƙungiyoyi na iya bambanta dangane da takamaiman buƙatun ku. Baya ga haɗa da rawar mutum, kuna iya amfani da wurin su, inda kuka haɗa, ko alamun masana'antu kamar kuɗi ko HR. Don haka, idan kuna buƙatar isa ga duk wanda ya halarci takamaiman taron karawa juna sani, kuna iya bincika ta amfani da kalmar. 

Ajiye bayanan kula a cikin bayanan tuntuɓar ku babbar hanya ce don ƙara taɓawa ta sirri ga tattaunawar ku ta gaba. Wani abokin ciniki ya ambaci cewa babban ɗansu zai yi aure ba da daɗewa ba? Ko wataƙila sun nuna sha'awar koyon wasan kankara. Yi bayanin waɗannan bayanan. Lokacin da za ku yi magana da su na gaba, kuna iya tambaya game da bikin aure ko kuma idan sun kai ga gangara. Ƙara waɗannan abubuwan taɓawa na sirri zuwa tattaunawar ku yana haɓaka alaƙa mai ƙarfi tare da abokan ciniki. 

3. Haɗa tare da Bayanan martaba na zamantakewa

Abokan cinikin ku dole ne su kasance a shafukan sada zumunta. Sama da mutane biliyan biyar a duniya suna amfani da wani nau'i na shafukan sada zumunta. Ana sa ran wannan adadin zai karu zuwa sama da biliyan shida nan da shekarar 2028. Saboda haka, ya zama wajibi ku sanya bayanan martaba a cikin harkokin sadarwar ku. 

Lokacin neman bayanin lamba daga abokan ciniki, nemi bayanan martabar kafofin watsa labarun ban da adiresoshin imel da lambobin waya. Za ku kasance cikin shiri mafi kyau don ba da martani na keɓaɓɓen da kuma bin abubuwan da abokan cinikin ku suke so. Bayar da amsa cikin sauri ga tambayoyin da aka gabatar akan shafukan sada zumunta yana bawa mabiyanku damar tunkarar ku kai tsaye akan rukunin da suka fi so. Bugu da ƙari, kuna iya amfani da waɗannan dandamali don yin tambayoyi da tattara ra'ayi.

Biyan abubuwan da ke cikin kafofin watsa labarun na iya zama da ban mamaki idan ba ku yi hankali ba. Yi amfani da kayan aikin gudanarwa na zamantakewa kamar Hootsuite, Buffer, ko SocialPilot. Waɗannan kayan aikin za su iya taimaka maka waƙa da asusun zamantakewa. Za ku iya gane damar yin mu'amala ba tare da kutsa cikin ambaliya na posts ba. Hakanan suna ba da nazarin zamantakewar jama'a kuma suna ba da damar ma'aikata da yawa don samun damar abun ciki da yin posts.

4. Ci gaba da sabunta bayanai kuma amintacce

Matsala, maimaituwa, da tsohon bayanin tuntuɓar ba shi da amfani ga ƙungiyar ku. Wakilci memba na ƙungiyar don yanke lissafin tuntuɓar ku akai-akai ko kuna iya amfani da shirin da yayi muku. Tabbatar cire mutanen da ba sa son karɓar wasiku daga kamfanin ku. 

Idan ra'ayin share tsoffin lambobin sadarwa, gami da tsoffin abokan aiki ko abokan cinikin da suka shuɗe, sun ƙarfafa ku, sannan a adana su maimakon. Wannan yana keɓe su daga babban bayanan tuntuɓar ku, amma ba za ku rasa haɗin da zai iya zama mai amfani a nan gaba ba. 

Tsaro yana da mahimmanci wajen hana masu kutse daga satar lissafin adireshin ku da yin illa ga amincin bayanan abokan cinikin ku. Zaɓi amintaccen kayan aikin CRM da aka rufaffen don tabbatar da ingantaccen tsaro. 

Dangane da tsarin duniya, duk na'urorin da ake amfani da su don dalilai na aiki yakamata su sami kalmomin shiga don buɗe allon. Bugu da kari, duk wani shirin da zai iya ba da damar yin amfani da bayanai masu mahimmanci ya kamata ya sami izini na abubuwa biyu idan yana samuwa. Duk da yake yana da ƙarin mataki don kowa ya shiga, fa'idodin tsaro sun cancanci wahala.

Akwai kuma batun tabbatar da cewa wasu mutane ne kawai ke da damar yin amfani da wasu nau'ikan bayanai. Iyakance samun damar bayanin lamba ga ma'aikata masu izini kawai. Wannan ya haɗa da ba da izini ga kowane mutum, daga samun damar duba lissafin zuwa ba da izinin gyarawa. 

Kuma tabbatar da cewa ba za a taba barin tsoffin ma'aikata su ci gaba da samun damarsu ba. Hanyoyin saukar da jirgi koyaushe suna buƙatar haɗawa da ƙarewa zuwa duk shirye-shirye da lissafin da ke ɗauke da mahimman bayanai. Abin kunya ne lokacin da ma'aikacin da ya bar aiki mai kyau ya ci gaba da samun dama. Yana iya zama mai yuwuwar bala'i idan tsohon ma'aikaci mara jin daɗi zai iya yin ɓarna a cikin tsarin ko samun hannayensu akan bayanan abokin ciniki.

Makomar Gudanarwar Tuntuɓarku

Ingantacciyar kulawar tuntuɓar ba wai kawai game da tsara sunaye da lambobi ba ne. Yana da game da ƙirƙira haɗin kai marar sumul wanda ke ƙarfafa ƙungiyar ku da ƙarfafa dangantakar abokan ciniki. Tsare-tsare, tsattsauran ra'ayi ya fi dacewa - fa'ida ce mai fa'ida wacce ke haifar da inganci da haɓaka haɗin kai.

Ta hanyar samar da ƙungiyar ku don ba da amsa cikin sauri, keɓance wayar da kan su, da kuma ci gaba da ƙwazo, kuna ƙirƙiri tushe don zurfin amana. Abubuwan tsammanin abokin ciniki suna ci gaba da haɓakawa. Ƙarfin ku na kasancewa mai ƙarfi da mai da hankali ga abokin ciniki zai ware kasuwancin ku kuma ya haifar da nasara mai dorewa.

Game da marubucin 

Kyrie Mattos


{"email": "Adireshin imel ba daidai ba ne", "url": "Adireshin gidan yanar gizo ba shi da inganci", "required": "Filin da ake buƙata ya ɓace"}