A cikin shekaru biyun da suka gabata, mun ga wasu sabbin abubuwa na ban mamaki, kamar gabatar da hankali na wucin gadi. Yanzu komai yana da alama an haɗa shi ta hanya ɗaya ko wata. Kasuwancin kasuwanci ba a bar su a baya ba, tare da kowa yana ƙoƙarin inganta kwarewar abokin ciniki.
Ofayan mafi kyawun hanyoyi don yin hakan shine ta amfani da hankali na wucin gadi. Wannan fasaha ta zama mai amfani sosai, musamman wajen bayar da shawarwari dangane da hulɗar da mabukaci suka yi a baya. Awannan zamanin, kwastomomi sun fi son yin ma'amala da AI ta hira tunda tana iya amfani da kalmomin tattaunawa ko jimloli, yana sanya su ji kamar suna magana da ainihin ɗan adam. Idan aka yi amfani da shi daidai, AI na tattaunawa daga mai tasowa mai kyau kamar qungiya na iya kawo fa'idodi da yawa ga kamfanoni, kuma a nan za mu bincika wasu daga cikinsu.
Madalla da sabis na abokin ciniki
Tattaunawar AI tana samun shahara kowace rana idan ya zo ga ƙwarewar abokin ciniki, kuma don kyakkyawan dalili. Tare da chatbots, abokan ciniki za su iya samun taimako tare da buƙatun su da suka shafi samfuran bincike da kuma kammala sayayya. Suna kuma zama mataimaka masu kyau ga wakilai. Wani lokaci abokan ciniki na iya samun hadaddun lokuta don tattaunawa.
Tattaunawar AI na iya fara tattaunawar sannan a mika su ga ƙwararrun wakilai. Wannan yana bawa abokan ciniki damar samun mafi kyawun sabis daga manyan ƙwararrun wakilai a yankin gwanintar su. A sakamakon haka, abokan ciniki na iya adana lokaci mai yawa ta amfani da taimakon atomatik da kuma taɓa ɗan adam na wakili.
Sabis na abokin ciniki daidai
Bayar da goyon bayan abokin ciniki 24/7 na iya zama ƙalubale. Samun wakilai ba dare ba rana don halartar duk tambayoyin daga abokan ciniki yana buƙatar albarkatu kuma yana iya zama da wuya ga kasuwancin da yawa. Koyaya, tattaunawar AI tana ba da taimakon 24/7 abokin ciniki mai yuwuwa don buƙatu da yawa. Idan abokan ciniki suna da tambayoyi masu sauƙi, AI na iya amsa su a kowane awa. Ba za ku iya rashin sanin cikakken farashi ga hidimtawa abokan cinikin ku ba. Tare da AI na tattaunawa, abokan ciniki na iya adana lokaci da ƙoƙari, ko kuna da wakilai ko babu.
Loyaltyara aminci
Ofaya daga cikin mahimman al'amurran tattaunawar AI shine ikonta na tabbatar da gamsuwa ga abokan ciniki. Da zarar ka gamsar da abokan harka, zaka iya dogaro dasu su ci gaba da kasuwanci tare da kai. Dangane da bincike, yawancin abokan ciniki na iya haɓaka sayayyarsu tare da wani kamfani idan an ba su tare da amfani, ƙwarewar AI ta tattaunawa.
Abokan cinikin ku suna so su ji cewa kuna kula da su da kansu, kuma idan kun ba su hakan, za ku iya tabbata za su tsaya tare da ku cikin dogon lokaci. Mafi kyawun abu game da samun aminci daga abokan cinikin ku shine zaku iya keɓance ƙarin lokaci don samun manyan masu sauraro tunda riƙe su ba zai yi wahala ba.
Kayan aiki ne na tattara bayanai
Hankali na wucin gadi yana ɗaya daga cikin mafi inganci hanyoyin tattara bayanai. A duk lokacin da abokan ciniki ke adana samfuran da suka fi so don yin siyayya daga baya, ana tattara waɗannan bayanan kuma ana iya amfani da su don haɓaka ayyukan tallace-tallace da tallace-tallace.
Tare da bayanin da aka tattara ta software mai hankali na tattaunawa, Ma'aikatan tallace-tallace na iya bibiyar abokan ciniki don samar da ƙarin bayani game da samfuran da suke sha'awar. Hakazalika, ta yin amfani da AI ta tattaunawa, yana yiwuwa a saka idanu da salon sadarwa na abokan ciniki daban-daban, wanda zai iya taimaka wa wakilan sabis ɗin su ƙayyade hanya mafi kyau don shiga. tare da abokan cinikin ku.
Adadin kuɗi
Sabis na abokin ciniki na iya shimfiɗa kasafin kuɗin kamfani, musamman idan ba a sarrafa shi daidai ba. Samun wakilan sabis na abokin ciniki suna aiki dare da rana don amsa tambayoyin abokan cinikin ku ba abu ne mai sauƙi ba. Yana buƙatar ku sami babbar ƙungiya a kowane lokaci.
Tare da buƙatar kamfanoni don haɓaka sashen sabis na abokin ciniki, yana da kyau a fitar da wasu tambayoyin zuwa ƙwarewar AI. Zai iya kula da yawancin tambayoyin gama gari waɗanda kwastomomi suke yi, sabili da haka zaka iya adana kuɗi da yawa da zai tafi ga ma'aikatanka a matsayin albashi.
Abu ne mai sauki
Ofaya daga cikin mafi kyawun abubuwa game da AI na tattaunawa shine sauƙin haɓakarsa. Bukatun kowane kamfani yana haɓakawa, kuma kuna buƙatar ƙarin mataimakan dijital don kula da ayyuka daban-daban idan hakan ta faru. Misali, zaku iya amfani da hanyar zagayawa don kiyaye abokan ciniki da wakilai waɗanda ke nuna alaƙa iri ɗaya.
Yin amfani da rubutu ko murya, AI na iya ƙayyade bayanin halayen abokin ciniki, buƙatun motsin rai, da abubuwan da ake so na sadarwa ta amfani da mu'amalarsa ta baya da wata alama. Daga can, ya zama mafi sauƙi don daidaita abokin ciniki tare da wakili wanda ke da irin wannan halaye da ƙwarewar fasaha mai dacewa don samar da kyakkyawan sabis.
AI na tattaunawa yana da fa'idodi masu yawa; abubuwan da ke sama kadan ne kawai misalai. Zai taimake ka samun abokan ciniki masu farin ciki waɗanda za su iya yada kalma game da kyakkyawan sabis na tallafin abokin ciniki, ƙara sayayya tare da kai. Duk da haka, ƙirƙira AI mai amfani na tattaunawa ba shi da sauƙi kamar yadda yake gani. Kuna buƙatar mutumin da ya dace don aikin. Ya kamata ku yi la'akari da yawa don tabbatar da nasarar dabarun ku.
