जब से Apple के iPhone X को सार्वजनिक किया गया है, फेस आईडी के काम करने के मुद्दे सामने आ रहे हैं। कई यूजर्स इसकी शिकायत कर रहे हैं iPhone X का फेशियल रिकग्निशन फीचर प्रभावी ढंग से काम नहीं कर रहा है। स्थिति अब ऐसी हो गई है, जब लोग आपके Apple iPhone X पर आते हैं, तो सबसे पहला सवाल यह है कि "फेस आईडी आपके लिए कैसे काम कर रहा है?"
Apple लंबे समय से दावा किया है कि फेस आईडी के पीछे की तकनीक अब तक बनाई गई "सबसे उन्नत" है और कहती है कि संभावना है कि एक यादृच्छिक व्यक्ति आपके स्मार्टफोन को अनलॉक करने के लिए सफलतापूर्वक इसका उपयोग कर सकता है, टच आईडी के लिए 1 में 1,000,000 बनाम 1 में लगभग 50,000 है। हालाँकि, दुनिया भर में बढ़ती उपयोगकर्ता शिकायतें अन्यथा संकेत देती हैं।
इससे पहले, एक सुरक्षा फर्म ने बताया कि यह सफलतापूर्वक Apple के फेस आईडी सिस्टम को हैक कर लिया कस्टम-मेड मास्क के उपयोग के माध्यम से। कुछ हफ़्ते पहले, एक अमेरिकी महिला ने बताया कि उसका 10 वर्षीय बेटा थोड़े प्रयास से उसके डिवाइस को अनलॉक करने में सक्षम है।
हाल के एक मामले में, नानजिंग, चीन की यान के रूप में पहचानी गई एक महिला को अपने iPhone X पर दोषपूर्ण चेहरे की पहचान सॉफ़्टवेयर के साथ समस्या का सामना करना पड़ा है। दो iPhone X हैंडसेट पर फेस आईडी के बाद उसके सहयोगी को अनुमति देने के बाद उसे दूसरा धनवापसी की पेशकश की गई उन्हें अनलॉक करें।
महिला ने जिआंगसू ब्रॉडकास्टिंग कॉरपोरेशन को बताया कि प्रत्येक फोन के फेशियल रिकग्निशन सॉफ्टवेयर को सक्रिय और कॉन्फ़िगर करने के बावजूद, उसका सहकर्मी उसके iPhone X को अनलॉक करने में सक्षम था - मूल और साथ ही नए Apple ने उसे एक प्रतिस्थापन के रूप में दिया - हर एक प्रयास पर।
रिपोर्ट्स के मुताबिक, पहली बार जब यह समस्या हुई, तो यान ने ऐप्पल हॉटलाइन पर कॉल किया लेकिन सपोर्ट टीम ने स्पष्ट रूप से उस पर विश्वास करने से इनकार कर दिया। इसके बाद शेन अपने सहयोगी के साथ नजदीकी एप्पल स्टोर गई, जहां उनके सहयोगी ने फोन पर चेहरे की पहचान का इस्तेमाल कर्मचारियों को इस मुद्दे को प्रदर्शित करने के लिए किया।
स्टोर के ऐप्पल स्टाफ ने कहा कि कैमरा खराब हो सकता है और यान को रिफंड दिया, जिसका इस्तेमाल वह एक नया आईफोन एक्स खरीदने के लिए करती थी। हालांकि, उसे नए आईफोन एक्स के साथ एक ही समस्या का सामना करना पड़ा, जिससे स्टोर को दूसरा रिफंड देने के लिए प्रेरित किया गया। रिपोर्टों में कहा गया है।
इस बारे में कोई विवरण नहीं दिया गया कि क्या यान ने रिफंड के पैसे से तीसरा आईफोन एक्स खरीदा है। आइए देखें कि इस मुद्दे पर Apple का क्या कहना है।
