Il 4 ottobre, Google ha annunciato i suoi smartphone di seconda generazione, Pixel 2 e Pixel 2 XL, durante l' evento Made By Google . Questi telefoni stanno ricevendo pubblicità negativa ancor prima di arrivare nelle mani degli utenti. Fin dal lancio di Pixel 2 e Pixel 2 XL, Google ha ricevuto numerose segnalazioni di problemi di burn-in dello schermo e di una resa cromatica del display apparentemente non ottimale rispetto ad altri smartphone.
In risposta a queste segnalazioni di inconvenienti, Mario Queiroz, vicepresidente della gestione prodotti di Google Hardware, ha dichiarato in un forum della community di utenti Pixel: "Prendiamo molto sul serio queste segnalazioni e volevamo fornire un aggiornamento".
Ha continuato dicendo "abbiamo progettato Pixel 2 XL per sfruttare le molteplici sfaccettature della nuova innovativa tecnologia pOLED, inclusa la risoluzione QHD+ con 538 pixel per pollice e un'ampia gamma di colori". Sebbene entrambi i telefoni Pixel includano un'opzione per aumentare i colori del 10%, verrà aggiunta una nuova modalità tramite aggiornamento software per colori più saturi.
Riguardo al problema del burn-in dello schermo (invecchiamento differenziale) , Mario ha affermato che le sue caratteristiche di deterioramento sono simili a quelle dei pannelli OLED utilizzati in prodotti comparabili. "La nostra indagine sul burn-in, iniziata non appena abbiamo ricevuto la prima segnalazione da un utente il 22 ottobre, conferma che l'invecchiamento differenziale è in linea con quello di altri smartphone di fascia alta e non dovrebbe influire sulla normale esperienza d'uso quotidiana del Pixel 2 XL."
Google salvaguarderà l'esperienza dell'utente e massimizzerà la durata del display OLED con aggiornamenti software per ottimizzare ulteriormente.
Per respingere tutte le critiche, Google ha offerto una garanzia di 2 anni sui telefoni Pixel 2 e Pixel 2XL.
Pixel 2 e Pixel 2 XL sono smartphone da 5 e 6 pollici con display OLED ad alta risoluzione, fotocamera di altissima qualità e spazio di archiviazione illimitato per foto e video. Il Pixel 2 da 64 GB e il Pixel 2 XL saranno disponibili rispettivamente al prezzo di 649 e 849 dollari.
