ב-4 באוקטובר, גוגל הכריזה על הדור השני של טלפונים ניידים, פיקסל 2 ופיקסל 2 XL, באירוע Made By Google . טלפונים אלה זוכים לפרסום שלילי לפני שהם מגיעים לידי המשתמשים. מאז השקת פיקסל 2 ופיקסל 2 XL, גוגל קיבלה דיווחים רבים על בעיות צריבת מסך ועל המסך שככל הנראה אינו חי בהשוואה לטלפונים אחרים.
בתגובה לחסרונות אלה , אמר מריו קירוז, סגן נשיא ניהול מוצר ב-Google Hardware, בפורום קהילת משתמשי Pixel כי "אנו מתייחסים לדיווחים אלה ברצינות רבה ורוצים לספק עדכון".
הוא המשיך ואמר "תכננו את ה- Pixel 2 XL לנצל מספר רב של היבטים של טכנולוגיית ה- POLED החדשה והחדשנית, כולל רזולוציית QHD + עם 538 פיקסלים לאינץ 'וסולם צבעים רחב." למרות ששני הטלפונים של פיקסל כוללים אפשרות להגביר את הצבעים ב -10%, מצב חדש יתווסף באמצעות עדכון תוכנה לצבעים רוויים יותר.
בנוגע לבעיית הצריבה (הזדקנות דיפרנציאלית) של המסך , מריו ציין כי מאפייני הדעיכה שלו דומים לאלו של פאנלי OLED המשמשים במוצרים דומים. "החקירה הנוכחית שלנו בנושא הצריבה, שהחלה מיד עם קבלת דוח המשתמש הראשון ב-22 באוקטובר, מאשרת כי ההזדקנות הדיפרנציאלית תואמת את זו של סמארטפונים פרימיום אחרים ואינה אמורה להשפיע על חוויית המשתמש הרגילה והיומיומית של פיקסל 2 XL."
גוגל תשמור על חוויית המשתמש ותמקסם את חיי צג ה- OLED עם עדכוני תוכנה כדי לבצע אופטימיזציה נוספת.
כדי להטיח את כל הביקורת, גוגל הציעה אחריות לשנתיים לטלפונים פיקסל 2 ופיקסל 2XL.
פיקסל 2 ופיקסל 2 XL הם טלפונים בגודל 5 אינץ' ו-6 אינץ' עם צג OLED ברזולוציה גבוהה, מצלמת סמארטפון בעלת הדירוג הגבוה ביותר, ואחסון בלתי מוגבל לתמונות וסרטונים. פיקסל 2 ופיקסל 2 XL בנפח 64GB יהיו זמינים במחיר של 649 דולר ו-849 דולר בהתאמה.
