მომხმარებელზე ორიენტირებული დიზაინი არის დიზაინის მიდგომა, რომელიც პრიორიტეტად ანიჭებს მომხმარებელთა საჭიროებებს, პრეფერენციებსა და ქცევებს, რათა შექმნან პროდუქტები, რომლებიც დააკმაყოფილებს მათ მოთხოვნებს და გააუმჯობესებს მათ მომხმარებლის გამოცდილებას. მომხმარებლის საჭიროებებზე ფოკუსირებით, მომხმარებელზე ორიენტირებული დიზაინი დაგეხმარებათ შექმნათ უფრო ეფექტური და მოსახერხებელი პროდუქტები, რომლებიც გაზრდის მომხმარებლის ჩართულობას და კმაყოფილებას.
მომხმარებელზე ორიენტირებული დიზაინის მნიშვნელობა:
მომხმარებელზე ორიენტირებული დიზაინი (UCD) არის დიზაინის ფილოსოფია, რომელიც პრიორიტეტს ანიჭებს მომხმარებლის საჭიროებებსა და პრეფერენციებს ყველაფერზე მეტად. UCD-ის მიზანია შექმნას პროდუქტები, რომლებიც იქნება ინტუიციური, მარტივი გამოსაყენებელი და დააკმაყოფილებს მომხმარებლის საჭიროებებს. რაც შეეხება ციფრული პროდუქტების დიზაინს, UCD არის არსებითი კონცეფცია, რომელსაც შეუძლია მნიშვნელოვანი გავლენა მოახდინოს პროდუქტის წარმატებაზე.
UCD-ის მნიშვნელობა არ შეიძლება გადაჭარბებული იყოს. მომხმარებლის მოთხოვნილებებზე ფოკუსირებით, ბიზნესს შეუძლია შექმნას პროდუქტები, რომლებიც უფრო სავარაუდოა, რომ მომხმარებელი მიიღებს. ამან, თავის მხრივ, შეიძლება გამოიწვიოს მომხმარებელთა კმაყოფილების გაზრდა, ლოიალობა და, საბოლოოდ, შემოსავლის გაზრდა. როდესაც მომხმარებლები გრძნობენ, რომ პროდუქტი შექმნილია მათი საჭიროებების გათვალისწინებით, ისინი უფრო მეტად ურჩევენ პროდუქტს სხვებს და გახდებიან განმეორებითი მომხმარებლები.
UCD-ის ერთ-ერთი მთავარი უპირატესობა ის არის, რომ ის ეხმარება შეამციროს მომხმარებლის შეცდომების ალბათობა. როდესაც პროდუქტი შექმნილია მომხმარებლის გათვალისწინებით, მომხმარებელი ნაკლებად სავარაუდოა, რომ დაუშვას შეცდომები ან შეექმნას სირთულეები პროდუქტის გამოყენებისას. ამან შეიძლება გამოიწვიოს მომხმარებლის უფრო პოზიტიური გამოცდილება, რადგან მომხმარებლები უფრო მეტად გრძნობენ თავს კომპეტენტურად და აკონტროლებენ პროდუქტის გამოყენებისას.
UCD-ის კიდევ ერთი სარგებელი არის ის, რომ მას შეუძლია შეამციროს ტრენინგისა და მხარდაჭერის საჭიროება. როდესაც პროდუქტი შექმნილია მომხმარებლის საჭიროებების გათვალისწინებით, ის უფრო ინტუიციური და მარტივი გამოსაყენებელია. ეს ნიშნავს, რომ მომხმარებლებს ნაკლები ტრენინგი და მხარდაჭერა დასჭირდებათ პროდუქტის გამოყენებისას. ტრენინგისა და მხარდაჭერის საჭიროების შემცირებით, ბიზნესს შეუძლია დაზოგოს დრო და ფული, ასევე გააუმჯობესოს მომხმარებლის საერთო გამოცდილება.
UCD ასევე შეუძლია დაეხმაროს მომხმარებლის ჩართულობის გაზრდას პროდუქტთან. როდესაც მომხმარებლები გრძნობენ, რომ პროდუქტი შექმნილია მათი საჭიროებების გათვალისწინებით, ისინი უფრო ხშირად ჩაერთვებიან პროდუქტთან რეგულარულად. ამან შეიძლება გამოიწვიოს გამოყენების გაზრდა და უფრო ლოიალური მომხმარებლის ბაზა.
მომხმარებელზე ორიენტირებული დიზაინი არის გადამწყვეტი კონცეფცია, რომელსაც შეუძლია მნიშვნელოვანი გავლენა მოახდინოს პროდუქტის წარმატებაზე. მომხმარებლის მოთხოვნილებებზე და პრეფერენციებზე ფოკუსირებით, ბიზნესს შეუძლია შექმნას პროდუქტები, რომლებიც უფრო სავარაუდოა, რომ მიიღება მომხმარებლის მიერ, გამოიწვიოს მომხმარებელთა კმაყოფილება და ლოიალობა, შეამციროს მომხმარებლის შეცდომების ალბათობა, შეამციროს ტრენინგისა და მხარდაჭერის საჭიროება და გაზარდოს მომხმარებელი. ჩართულობა. ამ მიზეზების გამო, ბიზნესისთვის აუცილებელია ციფრული პროდუქტების შექმნისას პრიორიტეტული იყოს UCD.
აქ მოცემულია მომხმარებელზე ორიენტირებული დიზაინის ტოპ 10 პრინციპი, რომელიც უნდა გაითვალისწინოთ ეფექტური და მოსახერხებელი დიზაინის შესაქმნელად:
1. გაიგე შენი მომხმარებლები
თქვენი მომხმარებლებისთვის დიზაინის შესაქმნელად, თქვენ უნდა გესმოდეთ მათი საჭიროებები, მიზნები, პრეფერენციები და ტკივილის წერტილები. ჩაატარეთ მომხმარებლის კვლევა ინტერვიუების, გამოკითხვების, გამოყენებადობის ტესტებისა და ანალიტიკის მეშვეობით, რათა მიიღოთ ინფორმაცია თქვენი მომხმარებლების ქცევისა და მოლოდინების შესახებ. თქვენი მომხმარებლების მოთხოვნილებების გაგება გადამწყვეტია დიზაინის შესაქმნელად, რომელიც დააკმაყოფილებს მათ მოთხოვნებს და გადააჭარბებს მათ მოლოდინს.
მომხმარებლის კვლევას შეუძლია მრავალი ფორმა მიიღოს, გამოკითხვიდან დაწყებული ინტერვიუებით დამთავრებული. თუმცა, მნიშვნელოვანია გვახსოვდეს, რომ მომხმარებლის კვლევა არ არის ერთჯერადი მოვლენა, არამედ უწყვეტი პროცესი. თქვენ უნდა იყოთ განახლებული თქვენი მომხმარებლების ცვალებად საჭიროებებთან და პრეფერენციებთან, რათა შექმნათ პროდუქტები, რომლებიც რჩება შესაბამისი და სასარგებლო. გარდა ამისა, თქვენ შეგიძლიათ გამოიყენოთ ონლაინ გონების რუქების შემქმნელი, რათა მოაწყოთ ინფორმაცია უფრო სტრუქტურირებული გზით უკეთესი გაგებისთვის.
2. განსაზღვრეთ მომხმარებლის პერსონალი
მომხმარებლის პერსონები არის თქვენი სამიზნე მომხმარებლების გამოგონილი წარმოდგენები, რომლებიც დაგეხმარებათ შექმნათ მათი კონკრეტული საჭიროებები და მახასიათებლები. მომხმარებლის პერსონის შექმნით, თქვენ შეგიძლიათ უკეთ გაიგოთ თქვენი მომხმარებლების მიზნები, მოტივაციები და პრეფერენციები. თქვენ შეგიძლიათ გამოიყენოთ ეს პერსონები, როგორც მინიშნება მთელი დიზაინის პროცესში, რათა დარწმუნდეთ, რომ თქვენი დიზაინი აკმაყოფილებს თქვენი სამიზნე აუდიტორიის საჭიროებებს.
მომხმარებლის პერსონების შექმნისას აუცილებელია მათი დაფუძნება რეალურ მომხმარებლის მონაცემებზე. გამოიყენეთ ინფორმაცია, რომელსაც მიიღებთ მომხმარებლის კვლევის შედეგად, რათა შექმნათ პერსონები, რომლებიც ზუსტად წარმოადგენენ თქვენს მომხმარებლებს. ამით თქვენ შეძლებთ შექმნათ დიზაინები, რომლებიც უფრო ეფექტური და რეზონანსული იქნება თქვენს სამიზნე აუდიტორიასთან.
3. ფოკუსირება მომხმარებლის მიზნებზე
დიზაინი მომხმარებლის მიზნებისთვის და არა მხოლოდ ფუნქციებისთვის. დანიშნეთ პრიორიტეტული ფუნქციები, რომლებიც აკმაყოფილებს თქვენი მომხმარებლების საჭიროებებს და ეხმარება მათ მიზნების მიღწევაში და წაშალეთ ფუნქციები, რომლებიც არ მატებენ ღირებულებას. მომხმარებლის მიზნებზე ფოკუსირებით, შეგიძლიათ შექმნათ უფრო ეფექტური და მოსახერხებელი დიზაინი.
მომხმარებლის მიზნების შესაქმნელად, თქვენ უნდა გესმოდეთ, რისი მიღწევა სურთ თქვენს მომხმარებლებს თქვენი პროდუქტის გამოყენებისას. გამოიყენეთ მომხმარებლის კვლევის შედეგად მიღებული შეხედულებები მომხმარებლის მიზნების სიის შესაქმნელად და მათი მნიშვნელობის მიხედვით პრიორიტეტების დასაყენებლად. ამით თქვენ შეგიძლიათ უზრუნველყოთ, რომ თქვენი დიზაინი ფოკუსირებულია იმაზე, რაც ყველაზე მნიშვნელოვანია თქვენი მომხმარებლებისთვის.
4. გამოიყენეთ წმინდა და თანმიმდევრული ნავიგაცია
გაუადვილეთ მომხმარებლებს თქვენს ვებსაიტზე ან აპლიკაციაში ნავიგაცია მკაფიო და თანმიმდევრული სანავიგაციო ეტიკეტებისა და განლაგების გამოყენებით. გამოიყენეთ breadcrumb ბილიკები, ჩამოსაშლელი მენიუები და დიზაინის სხვა ნიმუშები, რომლებსაც მომხმარებლები იცნობენ. სუფთა ნავიგაცია გადამწყვეტია მარტივი გამოსაყენებელი და გასაგები დიზაინის შესაქმნელად.
ნავიგაციის შექმნისას მნიშვნელოვანია გვახსოვდეს პროდუქტის მომხმარებლის გონებრივი მოდელი. მომხმარებლებს აქვთ გონებრივი მოდელი იმის შესახებ, თუ როგორ უნდა მუშაობდეს პროდუქტები, მათი წინა გამოცდილებიდან გამომდინარე. ნავიგაციის შემუშავებით, რომელიც შეესაბამება მომხმარებლის გონებრივ მოდელს, შეგიძლიათ შექმნათ დიზაინი, რომელიც უფრო ინტუიციური და მარტივი გამოსაყენებელია.
5. შექმენით მკაფიო იერარქია
მოაწყეთ თქვენი შინაარსი და დიზაინის ელემენტები მკაფიო და ლოგიკური იერარქიით, რომელიც პირველ რიგში უხელმძღვანელებს მომხმარებლებს ყველაზე მნიშვნელოვან ინფორმაციას. გამოიყენეთ სათაურები, ქვესათაურები და ტიპოგრაფია ვიზუალური იერარქიის შესაქმნელად. მკაფიო იერარქია გადამწყვეტია ისეთი დიზაინის შესაქმნელად, რომლის სკანირება და გაგება ადვილია.
იერარქიის შექმნისას აუცილებელია გაითვალისწინოთ მომხმარებლის სკანირების ქცევა. მომხმარებლები, როგორც წესი, სწრაფად სკანირებენ შინაარსს, პირველ რიგში ეძებენ ყველაზე მნიშვნელოვან ინფორმაციას.
6. დიზაინი ხელმისაწვდომობისთვის
ხელმისაწვდომობისთვის დიზაინი გულისხმობს თქვენი დიზაინის ხელმისაწვდომობას შეზღუდული შესაძლებლობის მქონე მომხმარებლებისთვის, მათ შორის მათთვის, ვინც ბრმაა ან დაბალი მხედველობა, ყრუ ან სმენადაქვეითებული და აქვს მობილურობა ან შემეცნებითი შეზღუდული შესაძლებლობები. ხელმისაწვდომობისთვის დიზაინით, თქვენ შეგიძლიათ შექმნათ დიზაინი, რომელიც იქნება ინკლუზიური და ხელმისაწვდომი ყველა მომხმარებლისთვის.
ამ მიზნის მისაღწევად აუცილებელია გაითვალისწინოთ, თუ როგორ ურთიერთქმედებენ შშმ მომხმარებლები თქვენს დიზაინთან. გამოყენება 3D მოდელირების პროგრამული უზრუნველყოფა შეუძლია ხელი შეუწყოს ხელმისაწვდომობის დიზაინს. დარწმუნდით, რომ თქვენი დიზაინი ხელმისაწვდომია კლავიატურაზე და შეიცავდეს ალტერნატიულ ტექსტს სურათებისთვის, წარწერები ვიდეოებისთვის, ინფოგრაფიკა და ტრანსკრიპტები აუდიო კონტენტისთვის. გარდა ამისა, განიხილეთ დიზაინი მაღალი კონტრასტისთვის, რათა კონტენტი უფრო გასაგები გახდეს. ამით თქვენ შეგიძლიათ დარწმუნდეთ, რომ თქვენი დიზაინი ხელმისაწვდომია ყველა მომხმარებლისთვის, მიუხედავად მათი შესაძლებლობებისა.
7. გამოცადეთ თქვენი დიზაინი რეალურ მომხმარებლებთან
გამოყენებადობის ტესტირება არის თქვენი დიზაინის გამოცდის პროცესი რეალურ მომხმარებლებთან, რათა გამოავლინოს გამოყენებადობის პრობლემები და გაუმჯობესების სფეროები. გამოყენებადობის ტესტების ჩატარება დაგეხმარებათ პროდუქტის გაშვებამდე დიზაინის პრობლემების იდენტიფიცირებაში, რაც დაზოგავს თქვენს დროსა და ფულს გრძელვადიან პერსპექტივაში. თქვენი დიზაინის რეალურ მომხმარებლებთან ტესტირებით, შეგიძლიათ მიიღოთ მნიშვნელოვანი ინფორმაცია იმის შესახებ, თუ როგორ ურთიერთობენ მომხმარებლები თქვენს პროდუქტთან და როგორ შეგიძლიათ გააუმჯობესოთ იგი.
გამოყენებადობის ტესტების ჩატარებისას მნიშვნელოვანია რეალური მომხმარებლების დაქირავება, რომლებიც შეესაბამება თქვენს სამიზნე აუდიტორიას. გამოიყენეთ წვდომა, რომელსაც მიიღებთ გამოყენებადობის ტესტირებიდან, რათა დახვეწოთ თქვენი დიზაინი და შექმნათ უფრო მოსახერხებელი პროდუქტი.
8. გაიმეორეთ და დახვეწეთ თქვენი დიზაინი
დიზაინი განმეორებადი პროცესია და თქვენ უნდა გქონდეთ სურვილი დახვეწოთ თქვენი დიზაინი გამოხმაურებისა და მომხმარებლის ტესტირების საფუძველზე. გამოიყენეთ ინფორმაცია, რომელსაც მიიღებთ მომხმარებლის კვლევისა და გამოყენებადობის ტესტირებიდან, რათა გააუმჯობესოთ თქვენი დიზაინი. თქვენი დიზაინის გამეორებით და დახვეწით, შეგიძლიათ შექმნათ პროდუქტი, რომელიც უფრო ეფექტური და მოსახერხებელია მომხმარებლისთვის.
თქვენი დიზაინის გამეორებისა და დახვეწისას მნიშვნელოვანია გაითვალისწინოთ მომხმარებლის გამოცდილება. ფოკუსირება მოახდინე დიზაინის შექმნაზე, რომელიც არის ინტუიციური, მარტივი გამოსაყენებელი და აკმაყოფილებს თქვენი მომხმარებლების საჭიროებებს. ამით თქვენ შეგიძლიათ შექმნათ დიზაინი, რომელიც უფრო ეფექტური და მოსახერხებელია მომხმარებლისთვის.
9. გამოიყენეთ ვიზუალური დიზაინი მომხმარებლის გამოცდილების გასაუმჯობესებლად
ვიზუალური დიზაინი არის ტიპოგრაფიის, ფერის და განლაგების გამოყენების პროცესი მომხმარებლის გამოცდილების გასაუმჯობესებლად. კარგი ვიზუალური დიზაინი ეხმარება მომხმარებლებს ინფორმაციის იერარქიის გაგებაში, პროდუქტზე უფრო ადვილად ნავიგაციაში და ყველაზე მნიშვნელოვან კონტენტზე ფოკუსირებაში. ვიზუალური დიზაინის გამოყენებით მომხმარებლის გამოცდილების გასაუმჯობესებლად, შეგიძლიათ შექმნათ უფრო ეფექტური და მიმზიდველი დიზაინი.
ვიზუალური დიზაინის გამოყენებისას მნიშვნელოვანია გავითვალისწინოთ მომხმარებლის საჭიროებები და პრეფერენციები. შექმენით ინფოგრაფიკა დახმარებით ინფოგრაფიკის მწარმოებელი რაც ადვილად იკითხება, შეარჩიეთ ფერები, რომლებიც ხელმისაწვდომი და შინაარსიანია და შექმენით განლაგება, რომელიც მიმართავს მომხმარებლის ყურადღებას ყველაზე მნიშვნელოვან შინაარსზე. ამით თქვენ შეგიძლიათ შექმნათ დიზაინი, რომელიც უფრო ეფექტური და მოსახერხებელია მომხმარებლისთვის.
10. დიზაინი მობილურისთვის
მობილური მოწყობილობები სულ უფრო და უფრო ხდება მომხმარებლების ინტერნეტში წვდომის ძირითადი საშუალება. როგორც ასეთი, მნიშვნელოვანია შეიმუშაოთ მობილური მოწყობილობებისთვის, რათა დარწმუნდეთ, რომ თქვენი დიზაინი ხელმისაწვდომი და მოსახერხებელია მობილური მომხმარებლებისთვის. დიზაინი მობილურისთვის საპასუხო დიზაინის შექმნით, რომელიც მოერგება ეკრანის სხვადასხვა ზომასა და ორიენტაციას.
მობილურისთვის დიზაინის შექმნისას მნიშვნელოვანია გავითვალისწინოთ მომხმარებლის კონტექსტი. მობილური მომხმარებლები ხშირად მოძრაობენ და მათი საჭიროებები და მიზნები შეიძლება განსხვავდებოდეს დესკტოპის მომხმარებლებისგან. გამოიყენეთ მომხმარებლის კვლევის შედეგად მიღებული შეხედულებები მობილური მომხმარებლების საჭიროებებისა და პრეფერენციების შესაქმნელად. ამით თქვენ შეგიძლიათ შექმნათ დიზაინი, რომელიც უფრო ეფექტური და მოსახერხებელია მობილური მომხმარებლებისთვის.
დასკვნა
მომხმარებელზე ორიენტირებული დიზაინი არის დიზაინის მძლავრი მიდგომა, რომელიც დაგეხმარებათ შექმნათ უფრო ეფექტური და მოსახერხებელი პროდუქტები. თქვენი მომხმარებლების საჭიროებების გააზრებით, ხელმისაწვდომობისთვის დიზაინით და თქვენი დიზაინის რეალურ მომხმარებლებთან ტესტირებით, შეგიძლიათ შექმნათ დიზაინი, რომელიც აკმაყოფილებს თქვენი მომხმარებლების მოთხოვნებს და აღემატება მათ მოლოდინს. გამოიყენეთ მომხმარებელზე ორიენტირებული დიზაინის ტოპ 10 პრინციპი, რათა წარმართოთ თქვენი დიზაინის პროცესი და შექმნათ უფრო ეფექტური და მომხმარებლის დიზაინი.
