마케팅 세계는 종종 블로그와 잡지에서 대대적으로 홍보되는 그 순간의 가장 인기 있는 트렌드에 좌우됩니다. 특히 디지털 마케팅 분야에서는 매년 '차세대 대세'가 등장하는 듯합니다. 몇 년 전 소셜 미디어 열풍이 대표적인 예입니다. 하지만 궁극적으로 중요한 것은 사용하는 마케팅 전략이 두 가지 주요 목표, 즉 브랜드 강화 와 매출 증대를 달성하는지 여부입니다. 물론 이 두 가지 목표 안에는 더 세분화된 목표들이 있지만, 크게 보면 궁극적인 목표입니다. 따라서 유행에 뒤떨어지더라도 효과가 입증된 마케팅 요소에 주목할 필요가 있습니다. 다음은 그러한 요소들의 몇 가지 예입니다.
총체적 접근
마케팅 용어로 ' 전체론적' 이라는 것은 큰 그림을 보고 의사결정에 진지하게 반영하는 것을 의미합니다. 브랜드 는 모든 영역에 걸쳐 일관성을 유지해야 소비자에게 회사의 정체성과 제품의 가치를 명확하게 전달할 수 있습니다. 실제로 이는 개별적인 목표가 아닌, 기업 전체의 이익을 위해 핵심 가치를 기반으로 마케팅 결정을 내리는 것을 의미합니다. 예를 들어, 이 글에서 논의된 것처럼 새로운 식품이나 음료를 '더 건강한' 제품으로 마케팅하는 것은 기존 제품에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다. 궁극적으로 마케팅 캠페인의 핵심은 일관성입니다. 소비자는 통일된 메시지에 더 긍정적으로 반응합니다.
이메일 마케팅
이메일 뉴스레터는 디지털 마케팅 분야에서 다소 구식이라고 생각할 수도 있고 , 그렇게 생각하는 사람도 많습니다. 하지만 이러한 인식은 약간 잘못된 것입니다. 일부 이메일 마케팅 캠페인이 스팸처럼 보이는 것은 사실이지만, 이는 뉴스레터 자체의 아이디어보다는 실행 방식의 문제인 경우가 더 큽니다. 우선, 소셜 미디어의 등장에도 불구하고 사람들은 여전히 이메일을 많이 사용합니다. 라디카티 그룹(Radicati Group)의 보고서에 따르면 2015년에는 하루에 205억 건의 이메일이 송수신되었다고 합니다. 즉, 이메일 마케팅의 잠재력은 여전히 크다는 뜻입니다. 또한, 뉴스레터는 수신자가 직접 선택해야 하므로 마케팅 자료에 대한 수용도가 높습니다. 하지만 핵심은 모바일 우선 접근 방식을 채택하는 것입니다. 모바일 사용량이 급증함에 따라, 이메일 마케팅 캠페인은 모바일 기기에서 호환성이 좋고 시각적으로 매력적이라면 충분히 성공할 수 있습니다. 더 나아가, 특정 제품에 관심을 보인 고객을 대상으로 리타겟팅 전략을 결합하여 다시 한번 고객 참여를 유도할 수 있습니다.
온라인과 오프라인의 결합
특히 온라인 중심 비즈니스의 경우, 브랜드 인지도 향상과 전환율 증가를 단순히 웹 트래픽 증가와 동일시하기 쉽습니다. 물론 웹 트래픽 증가도 중요하지만, 오프라인 마케팅 전략의 역할을 과소평가해서는 안 됩니다. 더욱이, 오프라인 마케팅 활동은 온라인 인지도 향상에 직접적인 기여를 할 수 있습니다. 무역 박람회나 소비자 박람회는 좋은 예입니다. 박람회에 부스를 설치하여 업계 관계자나 고객에게 제품 또는 서비스를 홍보할 수 있습니다. Saxoprint와 같은 전문 인쇄소 에서 롤러 배너나 브로셔와 같은 다양한 홍보물을 제작하면 대중과의 소통을 강화하면서 브랜드 이미지를 효과적으로 전달할 수 있습니다. 이는 기업에 더욱 인간적이고 구체적인 이미지를 부여할 뿐만 아니라, 제품 시연 영상이나 인터뷰와 같은 소셜 미디어 콘텐츠를 제작할 수 있는 좋은 기회이기도 합니다.
PPC
이제 대부분의 기업가들은 SEO가 웹사이트와 비즈니스 전반에 가져다주는 가치를 알고 있으며, 많은 이들이 SEO 접근 방식 에 이미 익숙할 것입니다 . 유기적 트래픽 생성은 장기적으로 훌륭한 전략이며, 효과적으로 수행하면 전환율을 향상시킬 수 있지만, 너무나 많은 사람들이 검색 엔진 마케팅의 PPC 요소를 간과합니다. PPC(클릭당 비용 지불)는 광고주가 구글 검색 결과 페이지 측면에 링크로 표시되는 광고를 사용자가 클릭할 때마다 비용을 지불하는 구글 기반 광고 전략입니다. 이를 위해 광고주는 제품 및 서비스와 관련된 키워드에 입찰하여 관련성이 높은 트래픽에 비용을 지불합니다. PPC의 장점은 소비자가 광고를 클릭할 때만 비용을 지불한다는 점이며, 일단 클릭이 이루어지면 전환율이 상당히 높다는 것입니다. 하지만 타겟팅할 키워드를 적절하게 선택하는 것이 중요합니다. 구매 의향이 있는 사람들을 더 정확하게 찾아낼 수 있는 롱테일 검색어를 사용하는 것이 좋습니다.
