지불 게이트웨이를 통한 전자상거래 지불 처리는 오늘날 글로벌 시장에서 모든 비즈니스의 필수 부분입니다. 전 세계 사람들은 점점 더 많은 온라인 결제 옵션을 사용하고 있으며 고객이 그렇게 하는 동안 고객이 행복하고 안전하도록 보장하는 것이 판매자의 임무입니다. 그러나 어떤 게이트웨이가 귀하에게 적합한지 또는 지불 처리가 어떻게 작동하는지 이해하는 것은 때때로 약간 까다로울 수 있습니다. 그렇기 때문에 어떤 일을 하기 전에 연구를 수행하고 이러한 일이 어떻게 작동하고 어떤 것이 자신에게 가장 적합한지 이해해야 합니다.
지불 게이트웨이 란 무엇입니까?
우선, 모든 온라인 판매자는 결제 게이트웨이의 작동 방식을 이해해야 합니다. 결제 게이트웨이는 오프라인 매장에서 흔히 볼 수 있는 POS 단말기를 대체하는 소프트웨어입니다. 거래가 원활하게 이루어지도록 하고 구매자와 판매자 계정 간의 통신을 가능하게 하기 때문에 이러한 이름이 붙었습니다. 따라서 이론적으로는 온라인 결제를 받기 위해 필요한 것은 판매자 계정과 게이트웨이뿐입니다. 하지만 실제로는 그렇게 간단하지 않습니다. 고려해야 할 사항이 더 있습니다. 예를 들어, 웹사이트와 게이트웨이가 연동되도록 도와주는 특정 플러그인이 필요합니다. 이 플러그인은 비교적 간단하지만 전체 과정에서 필수적인 부분입니다.
또 하나 고려해야 할 점은 모든 결제 게이트웨이가 동일하지 않다는 것입니다. 게이트웨이는 다양한 기능을 제공하며, 각 게이트웨이의 기능 구현 능력은 게이트웨이마다 다릅니다. 따라서 비즈니스에 적합한 게이트웨이를 선택할 때는 가장 많은 기능을 제공하는 게이트웨이에 집중해야 합니다. 또한, 게이트웨이의 종류와 기능에 따라 수수료가 다를 수 있다는 점도 기억해야 합니다. 이를 위해 주요 게이트웨이 유형 세 가지를 알아두는 것이 좋습니다.
게이트웨이 리디렉션
즉, 고객이 구매 비용을 지불할 준비가 되면 구매를 완료하는 데 필요한 단계를 수행할 수 있는 PayPal과 같은 플랫폼으로 리디렉션됩니다. 이러한 종류의 게이트웨이는 주요 플랫폼이 거래에 사용하는 보호 기능 때문에 소기업에 이상적입니다. 하지만 이는 고객이 주문을 마치기 전에 몇 가지 추가 단계를 수행해야 함을 의미하기도 합니다.
현장 결제, 외부 결제.
일부 기업은 이러한 게이트웨이가 자신에게 더 적합하다는 것을 알 수 있습니다. 두 단계 프로세스를 사용하여 작업합니다. 첫 번째 단계는 귀하의 사이트에서 수행되는 결제입니다. 두 번째 단계는 작업하기로 선택한 플랫폼의 웹 사이트에서 수행되는 결제입니다. 이 유형의 게이트웨이의 가장 중요한 이점은 고객의 민감한 카드 데이터가 사이트에 저장되지 않는다는 것입니다. 단점은 고객이 사이트를 떠난 후 발생하는 일을 제어할 수 없다는 것입니다.
현장 결제.
이것은 일반적으로 서버와 보안에 많은 투자를 할 수 있는 매우 큰 기업을 위해 예약되어 있습니다. 이 시나리오에서는 체크아웃 및 결제가 사이트에서 이루어지며 고객 경험을 완전히 제어할 수 있습니다. 하지만 영화 속 말처럼 큰 힘에는 큰 책임이 따른다. 귀하는 고객의 신용 데이터를 취급하는 책임을 지게 되며, 누출이나 위반이 없도록 보안을 철저히 해야 합니다.
안전한 결제 게이트웨이를 선택할 때 알아야 할 사항
올바른 결제 게이트웨이를 선택하는 데 있어 쉬운 답은 없습니다. 일부 전문가들은 모든 것이 보안에 달려 있다고 말합니다. 다른 사람들은 수수료와 같은 다른 문제를 고려해야 한다고 말할 것입니다. 사용을 시작하기 전에 게이트웨이에서 원하는 것이 무엇인지 알고 있는지 확인해야 합니다. 마음을 정하는 데 도움이 될 수 있는 질문을 선택하기 전에 시도해 볼 수 있는 몇 가지 질문이 있습니다.
고객이 가장 자주 사용하는 결제 유형은 무엇입니까?
고객이 선호하는 결제 방법이 무엇인지 알게 되면 고객의 전부는 아니더라도 대부분을 통합하는 게이트웨이를 찾기 시작할 수 있습니다. 스테이킹 게이트웨이는 매우 인기 있는 관행이지만 거의 사용하지 않는 게이트웨이에 대한 요금을 지불하지 않도록 주의하십시오. 또한 게이트웨이가 많을수록 보안 프로토콜이 많아지고 트랜잭션이 더 안전해집니다.
지불 게이트웨이 비용은 얼마입니까?
안전하게 지내는 것이 좋습니다. 예, 더 많은 보안 기술이 들어갈수록 게이트웨이를 사용하는 데 더 많은 비용이 듭니다. 그러나 장기적으로 더 나은 게이트웨이에 대한 비용을 지불하면 사기 및 기타 불쾌한 사건을 피하는 데 드는 비용을 절약할 수 있습니다.
암호화 보안?
말할 필요도 없지만 게이트웨이가 PCI와 호환되는지 항상 확인하십시오. PCI DSS의 표준은 귀하와 귀하의 고객 모두를 보호하기 위해 존재합니다. 그리고 고객이 더 안전하다고 느낄수록 귀사와 함께 일하고 싶은 마음이 더 커질 것입니다.
평판을 확인하시겠습니까?
모든 비즈니스 영역에서와 마찬가지로 저렴한 서비스를 제공하여 빠르게 돈을 벌고자 하는 많은 사람들이 있습니다. 그러나 지불 게이트웨이 세계에서 저렴하다는 것은 일반적으로 불확실하고 안전하지 않다는 것을 의미합니다. 몇 달러를 절약하기로 결정했기 때문에 고객이 당신을 버리는 것을 원하지 않습니다. 게이트웨이를 사용하기 전에 평판을 확인하고 함께 일하는 다른 회사를 확인하십시오. 다른 모든 방법이 실패하면 Amazon Pay 또는 PayPal과 같은 대형 공급자를 찾기 시작하십시오. 적어도 당신은 이 사람들과 함께 서 있는 위치를 알고 있습니다.
전자상거래 결제 처리에 누가 관여합니까?
전자상거래 결제 처리에는 항상 최소 세 당사자가 관여합니다 . 첫 번째는 판매자인 당신입니다. 당신은 제품과 서비스를 판매하려는 주체입니다. 두 번째는 당신의 제품을 구매하려는 고객입니다. 고객은 간편하고 안전한 결제 방법을 필요로 합니다. 세 번째는 당신과 고객을 연결하고 거래를 성사시켜 주는 기술 솔루션입니다.
고객 행동은 지난 수십 년 동안 변화했으며 이제 더 많은 고객이 온라인이나 기존 매장에서 구매하는 제품 및 서비스에 대해 새로운 결제 방법을 선호하고 있습니다. 이것은 상인과 종합 은행이 관련된 모든 당사자에게 최소한의 위험으로 지불을 가능하게 하는 방법을 제시해야 한다는 것을 의미합니다. 전자상거래 결제 처리는 이를 수행할 수 있는 방법 중 하나입니다. 프로세스는 일반적으로 트랜잭션이 몇 초 만에 처리되는 매우 간단합니다.
전자상거래 결제 처리의 장단점
장점
- 온라인 지불은 은행 직원의 노동력이 덜 필요하므로 수표, 우편환 또는 현금과 같은 전통적인 지불 방법에 비해 인건비가 저렴합니다.
- 온라인 구매 및 판매에 더 큰 편리함이 있으며 따라서 온라인 지불이 더 편리합니다.
- 결제가 자동이라는 사실은 고객과 판매자 모두에게 가장 큰 이점 중 하나입니다.
- 거래가 빠르므로 한 계좌에서 다른 계좌로 돈을 처리하고 이체하는 데 오랜 시간이 필요하지 않습니다.
- 전통적인 지불 방식보다 도난 가능성이 훨씬 낮습니다.
단점
- 처리하는 사람에 따라 서비스 요금이 적용될 수 있습니다.
- 오프라인 판매를 위한 최적의 솔루션이 아닙니다.
- 절도의 가능성은 낮지만, 단순한 돈을 훔치는 것보다 훨씬 더 큰 피해를 입힐 수 있는 사이버 공격의 실제적이고 높은 위험은 여전히 존재합니다.
- 판매자와 고객 모두 사용 가능한 통신 인프라에 크게 의존합니다.
