독립 약국을 운영하는 것은 진정으로 소명입니다. 이 일을 하기로 선택한 사람들은 그것이 직업적 차원과 개인적 차원 모두에서 엄청나게 만족스럽기 때문에 그것을 합니다. 약사를 지원하는 팀과 약사 자신이 서비스를 제공하는 지역 사회와 귀하의 비즈니스 모두의 웰빙과 건강에 매우 중요하다는 사실을 알아야 합니다.
약국을 운영할 때 알아야 할 사항이 많으며, 의약품 상용화 과정 그들 중 하나입니다. 노력에 성공하기 위해 알아야 할 몇 가지 다른 사항을 간단히 살펴보겠습니다.
영업 프로세스
소유주 제약 회사 조심해야 할 사람은 그들만이 아니다. 약국 소유주는 또한 영업 프로세스, 특히 컨설팅 부분에서 직원이 적극적인지 확인해야 합니다. 한 가지는 직원이 질문에 절대 모른다고 대답해서는 안 된다는 것입니다. 그들은 가능한 한 빨리 답을 즉시 찾아야 합니다. 대면, 이메일 또는 전화로 할 수 있지만 이 과정에서 후속 조치가 중요합니다. 또한 각 고객에게 필요한 참여 수준을 인식해야 합니다. 예를 들어, 노인은 점심 시간에만 올 시간이 있는 급한 중역과는 다른 서비스 수준을 요구할 수 있습니다.
이윤
독립 약국은 적은 비용으로 운영되는 경향이 있습니다. 이윤. 이것이 그들이 의료 파트너라고 생각하는 비즈니스에서 고객이 기대하게 된 서비스와 품질을 제공할 수 있는 능력을 유지하면서 비용을 통제하도록 이끄는 힘입니다.
상향 판매
정말로 필요하지 않은 것을 사도록 압력을 받는 것에 감사합니까? 아마 아닐 겁니다. 너무 많은 사람들이하지 않습니다. 고객에게 구매의 가치가 무엇인지 명확하게 보여줄 준비가 되어 있어야 합니다. 아마도 당신은 상향 판매 개인 또는 오프 라벨 제품 또는 이미 구매하고 있는 제품을 보완하는 제품을 제안함으로써. 어떻게 하면 약간의 돈을 절약할 수 있는지 정확히 지적해야 합니다. 예를 들어, 탈수 부작용이 있는 약을 구입하는 경우 현재 판매 중인 샘물이 매우 가치가 있음을 알려주십시오.
필요하지 않은 구매를 강요하지 않고 고객이 구매 제안에 대해 고객이 얻을 수 있는 비용 절감에 대한 지식을 가짐으로써 실제로 비즈니스의 투명성을 높이고 고객으로부터 얻는 신뢰를 높일 수 있습니다.
로열티 클럽
고객에게 로열티 프로그램을 제공하기 위해 대형 체인 약국이 될 필요는 없습니다. 선택에 따라 복잡하거나 간단할 수 있습니다. 고객이 대량 구매를 할 때 10% 할인 쿠폰을 제공하는 것과 같은 간단한 조치를 취할 수 있습니다. 쿠폰에 최소 구매 요구 사항을 입력하면 쉽게 판매를 늘릴 수 있습니다. 또한 구매 시 고객에게 추가적인 권한을 부여합니다. 이러한 종류의 판촉을 계속하면 그들의 구매 패턴 중 일부를 알아차리기 시작할 것이며 이 데이터는 추가 보상을 생성하는 데 도움이 될 수 있습니다.
모든 유형의 비즈니스를 운영하는 것은 재정적으로 보람이 있을 수 있지만 독립 약국을 운영하는 경우 재정적 수익을 훨씬 뛰어넘는 직업적 및 개인적 보상을 실현할 수도 있습니다. 방금 읽은 팁을 사용하여 귀하의 비즈니스는 고객이 기대하는 우수성과 품질을 계속 제공할 수 있습니다. 또한 수익 마진을 유지하면서 지역 사회에서 존경 받고 강력한 존재감을 계속 유지할 수 있습니다.
