외부 도시 나 국가로 여행하는 것은 특히 R & R이 필요한 경우 항상 많은 사람들이 원하는 경험입니다. 그러나 항공편 예약이 항상 저렴한 것은 아닙니다. 많은 시간과 노력을 들여 수색하고 좋은 거래가 나타날 때까지 기다려야합니다. 다행히도 사이트에서 직접 예약하는 것보다 훨씬 저렴하게 항공편을 찾고 예약 할 수있는 온라인 여행사가 있습니다.
당연히 이것은 일부 사람들을 경계하게 만듭니다. 예약에 문제가 생기거나 사기를 당하면 어떻게 되나요? 아무도 그렇게 지루하고 실망스러운 경험을하고 싶어하지 않습니다. 이것이이 eDreams 리뷰에서 우리가이 기관에 대해 알고있는 모든 것을 설명하는 이유입니다.
여기에서 티켓을 예약 할 생각이라면 아마도 우리의 리뷰가 두 번 생각하게 만들 것입니다. 자세한 내용은 계속 읽으십시오.
eDreams 란 무엇입니까?
짐작 하셨겠지만 eDreams는 스페인에 기반을 둔 온라인 여행사입니다. 많은 사람들이 저렴한 항공편, 호텔, 렌터카 및 기타 저렴한 패키지를 제공하기 때문에이 서비스를 사용해 보았습니다. eDreams에 따르면이 회사는 현재 여러 국가 (정확히 40 개)에서 운영되고 있습니다. 이러한 국가에는 영국과 미국, 포르투갈, 스페인, 프랑스, 이탈리아 등이 포함됩니다.
오늘날에도 eDreams는 더 많은 사람들이 서비스를 이용할 수 있도록 국제적으로 시장을 계속 확장하고 있습니다. 서비스에 대해 말하면 eDreams는 여행사 일뿐 아니라 가장 잘 알려져 있습니다. 분명히이 회사는 다른 서비스만큼 빠르게 성장하고있는 것처럼 보이는 마케팅 및 광고 서비스도 제공합니다.
eDreams는 사기입니까?
eDreams는 그 자체로 사기가 아닐 수도 있지만 수많은 eDreams 리뷰를 기반으로 티켓을 예약 할 수있는 신뢰할 수있는 대행사가 아니라는 사실을 알게되었습니다. TrustPilot과 같은 웹 사이트에는 수많은 부정적인 리뷰가 있으며, eDreams에서 겪은 끔찍한 경험에 대해 불평하는 고객으로 가득합니다.
회사에 대한 일반적인 불만
다른 에이전시와 더 잘 어울릴 수 있다고 생각하는 이유를 더 잘 이해할 수 있도록 다음은 eDreams에 대해 고객이 가장 많이 제기 한 불만 사항입니다.
열악한 고객 서비스
분명히 eDreams는 고객 서비스가 좋지 않아서 빙빙 돌아 다니며 며칠을 기다립니다. 많은 고객이 회사 팀에서 누군가를 확보하기 위해 많은 노력을 기울 였다고보고했습니다. 상담 중이던 고객 서비스 담당자가 전화를 끊었다는 고객도있었습니다.
환불 문제
많은 고객이 예약 문제를 경험했기 때문에 많은 고객이 회사에서 전액 환불을 받기로 결심했습니다. 그러나 환불 가능한 티켓을 예약 한 사람들조차도 돈을 돌려받지 못했습니다. 고객이 항공사에 직접 연락하여 환불을 받으려고하면 대신 eDreams에 연락하라는 메시지가 표시됩니다. 이로 인해 고객은 연락을 시도하지만 응답을받지 못하는 루프가 발생합니다.
확인 코드 문제
분명히 일부 고객은 예약 한 항공편에 대한 확인 코드를받지 못했습니다. 반면에 일부 고객은 하나를 받았지만 항공사는 공항에 도착하면 항공편을 예약하지 않았다고 말합니다. 고객은 필요한 곳으로 이동하기 위해 항공편을 재 예약하기 위해 더 많은 돈을 벌어야했습니다.
과충전
eDreams는 저렴한 요금을 제공한다고 생각되지만 많은 고객은 예상보다 더 많이 청구된다는 사실을 알게되었습니다.
맺음말
eDreams는 합법적 인 비즈니스이며 제공되는 서비스에 만족하는 고객이 있습니다. 그러나이 대행사를 사용하는 데에는 너무 많은 단점이 있습니다. 저렴한 예약 및 렌탈을 원하면 부담없이 위험을 감수하지만 문제가 발생하면 회사에서 해결 방법을 구하는 데 어려움을 겪게됩니다.
따라서보다 신뢰할 수있는 다른 온라인 여행사를 대신 사용해 보는 것이 좋습니다.
