주문형 및 당일 배송 서비스가 모두 증가함에 따라 택배 관리 소프트웨어는 지역 전체에 패키지를 배포하는 데 점점 더 중요해지고 있습니다. 배달체험업체의 최근 연구 회로 아마존 고객의 거의 20%가 현재 당일 배송을 기대하고 있으며 75% 이상이 상품이 XNUMX일 이내에 도착할 것으로 기대한다고 밝혔습니다. 아마존을 포함한 전자 상거래 회사들은 한때 라스트 마일 배송과 관련된 문제에 대한 솔루션으로 드론을 선전했지만, 이들은 아직 교외 지역의 베타 테스트를 통과하지 못했습니다. 실용적인 솔루션이 되기까지는 아직 몇 년이 더 걸릴 것입니다.
국제 컨설팅 대기업 액센츄어(Accenture)는 이제 인공 지능(AI)이 40년까지 물류 및 운송 효율성 2035% 증가, 그러나 일부 회사는 물류 운영을 사내로 이전하여 선두를 달리고 있습니다. 실제로 AI 지원 택배 관리 소프트웨어를 통해 고객과 기업은 이미 당일 배송을 예약하고 배송업체에 할당할 수 있습니다.
캘리포니아에 기반을 둔 이 회사의 소유주이자 CEO인 Anar Mammadov에 따르면 센펙스테크놀로지, 반자동 소프트웨어는 이제 운영, 경로 계획 및 최적화, 차량 및 연료 관리, 택배 비용 승인까지 처리할 수 있습니다. Mammadov는 "공급망 문제와 노동력 부족이 기존 물류 운영자에게 어려움을 겪고 있음에도 불구하고 혁신적인 클라우드 기반 솔루션으로 당일 배송이 훨씬 더 가능해졌습니다."라고 말합니다. "AI 기반 소프트웨어는 이미 고객이 차량 관리에서 고객 약속 업로드에 이르기까지 수익성 있는 패키지 배송 서비스를 실행하는 것과 관련된 모든 프로세스를 관리하도록 돕고 있습니다."
Mammadov는 AI가 지연되고 추적할 수 없는 배송, 수동 분류, 패키지 분실, 통신 불량, 비효율적인 경로 계획과 같이 일상적으로 기업이 직면한 문제를 관리하는 데 도움이 된다고 덧붙입니다. 보고.
효율적으로 파견
Courier 소프트웨어는 이상적으로 고객이 온라인으로 주문하는 순간부터 시작되는 종단 간 솔루션입니다. 그런 다음 카테고리 유형, 볼륨 및 기타 매개변수별로 주문을 자동으로 정렬할 수 있습니다. 예를 들어 Senpex의 소프트웨어에는 전체 배송 관리 프로세스의 모든 단계를 제어하고 모니터링할 수 있는 중앙 집중식 대시보드가 장착되어 있습니다. 그러나 소프트웨어 전문가들이 알고 있듯이 AI는 통제보다 권한 부여에 더 가깝습니다.
운전자에게 권한 부여
인적 자본이 이렇게 비싸거나 부족한 오늘날과 같이. 결과적으로 운전자에게 권한을 부여하고 동기를 부여하고 유지하는 능력은 물류 회사의 핵심입니다. Senpex의 소프트웨어를 사용하면 운전자가 사용자 친화적인 모바일 앱을 다운로드하여 즉시 탑승할 수 있습니다. 그런 다음 앱은 하나의 가상 택배 관리 허브에서 택배 프로필을 관리합니다. 예를 들어 실시간으로 선호하는 택배에 배송 주문을 할당할 수 있습니다.
Mammadov는 "실시간 업데이트가 XNUMX분 이내에 운전자에게 전송되어 운전자의 참여를 유지하면서 패키지 배송의 효율성과 속도를 크게 향상시킵니다."라고 말합니다.
Mammadov가 설명하는 것처럼 Senpex는 또한 AI 기반 다중 경유지 배송 배달 기사가 클라이언트 허브에서 정해진 시간 내에 목적지까지 패키지를 가져갈 수 있는 최적의 경로를 자동으로 생성하는 최적화. 결과적으로 더 많은 배송, 더 나은 급여 및 전반적인 불만 사항이 줄어듭니다.
손쉬운 관리
Senpex는 클라이언트 측에서 여러 주문을 실시간으로 추적하기 위한 고급 도구를 만들었습니다. 다음 작업을 시작하기 전에 하나의 배송이 완료될 때까지 기다릴 필요 없이 모든 배송의 진행 상황을 추적할 수 있습니다. 고객은 또한 각 드라이버의 이력을 분석하고 성능을 측정하여 향후 성능 개선을 추진하고 우수한 드라이버를 유지할 수 있습니다.
한편, 내장형 ePOD(전자 배송 증명) 모듈은 최종 배송 영수증 문서를 간소화 및 자동화하여 패키지가 최종 고객에게 성공적으로 배송되었는지 확인합니다. 포함된 관련 데이터(필요한 경우)는 종이 문서를 생성하거나 서명을 요구하지 않고 배달 증명을 제공합니다.
연결
Senpex는 최근 캘리포니아 외 지역에서 택배 관리 소프트웨어를 제공하기 시작했습니다. 우리 대부분은 물류를 전자 상거래와 연관시키지만 고객은 자동차 대리점과 어선에서 애완 동물 사료 공급업체에 이르기까지 모든 것을 포함합니다.
이러한 고객은 모두 제XNUMX자가 배송을 지연시키거나 심지어 고객을 잃을 수도 있는 위험을 감수하기보다는 라스트 마일 물류를 사내에서 관리하기를 원합니다. Mammadov에 따르면 AI 지원 소프트웨어에 대한 수요는 드론이 결국 이륙하더라도 계속해서 증가할 것입니다.
“우리는 사용하기 쉬운 응용 프로그래밍 인터페이스, 수거 서비스 및 다중 경로 플래너를 하나의 모바일 플랫폼에서 제공합니다.”라고 그는 말합니다. "미래에 상품이 어떻게 배송되든 우리 소프트웨어는 빠르고 안정적으로 상품을 배송할 것입니다."
