월간 활성 사용자가 1.50억 명 이상인 세계 최대의 소셜 네트워킹 사이트인 Facebook은 단순히 돈을 벌기 위해 사용자를 필요로 하지 않습니다. 활동적이고 참여하는 사용자가 필요합니다. Facebook은 이미 귀하가 독신인지 데이트 중인지, 처음 다녔던 학교는 물론 귀하가 좋아하는 것과 관심사를 모두 알고 있습니다. 그것은 당신의 일상적인 페이스북 활동을 보고, 당신이 좋아하는 게시물과 페이지를 분석하고, 심리 실험을 실행함으로써 그런 종류의 정보를 수집합니다.
예, 우리 중 많은 사람들이 두려워했던 것은 이미 현실입니다. Facebook은 우리를 실험실 쥐로 사용하고 있으며 사용자에 대한 사회적 실험을 수행하고 있습니다. 그리고 네, 기회는 당신이 어느 시점에서 무의식적으로 참여했을 것입니다. 실험은 회사에서 항상 일어나고 있으며 모든 Facebook 사용자는 어느 시점에서 하나의 일부였습니다.
다음은 Facebook 데이터 과학자가 사용자(아마도 귀하)에 대해 수행한 몇 가지 실험이며, 때로는 학술 연구원과 협력하여 게시되었기 때문에 이제 대중에게 알려졌습니다.
연구 1: 대규모 정서적 전염
언제: 2012
관련된 사람들의 수: 689,003 사용자
페이스북이 알고 싶었던 것: 소셜 네트워크를 사용하는 사용자의 감정적 영향을 테스트하기 위해 즉, Facebook 뉴스피드의 긍정적 또는 부정적인 댓글이 사용자가 자신의 페이지를 업데이트하는 방식에 영향을 미치는지 여부입니다.
그들이 한 방법: 2012년 700,000월 일주일 동안 Facebook 데이터 과학자들은 거의 XNUMX명의 사용자의 뉴스 피드를 조작하여 그들 중 일부는 더 행복하고 긍정적인 업데이트를, 다른 일부는 평균보다 더 슬프고 부정적인 업데이트를 보여주었습니다. 모두 사용자의 기분에 어떤 영향을 미쳤는지 확인합니다.
그리고 한 주가 끝나면 이러한 조작된 사용자는 특히 긍정적이거나 부정적인 게시물을 게시할 가능성이 더 높습니다. 더 많은 부정적인 게시물을 본 사람들은 더 많은 부정적인 댓글을 게시했으며 그 반대의 경우도 마찬가지입니다.
페이스북이 알아낸 것: 실제로 사람들의 감정은 Facebook에서 노출되는 내용에 영향을 받을 수 있습니다.
Facebook이 귀하의 개인 정보를 침해했습니까? 이런 종류의 조작이 사생활 침해로 분류될 수는 없다 해도 분명히 비윤리적일 것 같습니다. 이 연구는 대중에 의해 "불안한" 것으로 묘사되었습니다. 결국 수십만 명의 사용자가 평소보다 더 행복하거나 더 우울하게 만들 수있는 연구에 무의식적으로 참여했습니다.
연구 2: Facebook에서 도움 요청 탐색
언제: 여름 2012
관련된 사람들의 수: 20,000 사용자
페이스북이 알고자 했던 것: 누가 Facebook에서 무언가를 요청합니까?
그들이 한 방법: 2012년 2007월과 XNUMX월 XNUMX주 동안 Facebook 연구원들은 "오늘 밤 어떤 영화를 봐야 할까요?"와 같은 요청이 포함된 상태 업데이트를 선택했습니다. 유통기한 XNUMX년 통조림 먹어도 되나요? 또는 “공항까지 태워다 줘야 해요.” 그들은 실제로 도움을 받았는지 여부보다 정기적으로 도움을 요청하는 사람들에게 관심이 있었습니다.
페이스북이 알아낸 것: Facebook을 자주 방문하지 않지만 네트워크에 친구가 많은 사용자는 도움을 요청할 가능성이 높습니다.
Facebook이 귀하의 개인 정보를 침해했습니까? 아니요. 연구원이 분석한 업데이트는 공개된 업데이트이므로 누군가 이를 수집하고 연구하는 것은 놀라운 일이 아닙니다. 그리고 여기에는 사생활 침해가 전혀 없습니다.
연구 3: Facebook의 자체 검열
언제: 2012년 7월
관련된 사람의 수: 3.9만 사용자
페이스북이 알고자 했던 것: 얼마나 많은 사람들이 무언가에 대한 생각으로 네트워크를 폭파하는 것을 주저합니까?
그들이 한 방법: 17년 2012월 10일, Facebook은 XNUMX분 이내에 게시되지 않은 댓글 또는 작성 상자에 XNUMX자 이상의 모든 항목을 추적했습니다.
페이스북이 알아낸 것: 사용자의 71%는 자신이 게시한 적이 없는 댓글을 작성하면서 "자체 검열"했습니다. 다른 많은 사람들은 게시물을 소셜 네트워크에 보내기 전에 편집했습니다.
Facebook이 귀하의 개인 정보를 침해했습니까? 아마. 페이스북이 당신이 게시한 것뿐만 아니라 게시하지 않은 것에 대한 기록을 가지고 있다는 사실은 최소한 충격적입니다.
연구 4: 정보 확산에서 소셜 네트워크의 역할
언제: 2010년 XNUMX월/XNUMX월
관련된 사람들의 수: 253억 XNUMX만 명의 사용자(당시 전체 Facebook 사용자의 절반)
페이스북이 알고자 했던 것: Facebook에서 정보는 어떻게 전파되나요?
그들이 한 방법: 2010년 75월/XNUMX월 XNUMX주 동안 Facebook 연구원들은 무작위로 XNUMX만 개의 URL에 "공유" 또는 "비공유" 상태를 지정했습니다. 뉴스 기사에서 포함된 링크, 아파트 임대 구인 또는 예정된 콘서트 소식 – Facebook 사용자가 공유하는 모든 종류의 링크. "비공유" 상태인 사람들은 친구의 뉴스 피드에서 사라집니다. 연구원들은 볼 수 있도록 허용된 링크와 허용되지 않은 링크의 바이러스성을 비교했습니다. Facebook 연구원들은 검열된 정보가 여전히 확산될 수 있는지 알고 싶었습니다.
페이스북이 알아낸 것: 당연히 사용자는 친구가 공유하는 정보를 퍼뜨릴 가능성이 더 큽니다. 또한 연구에 따르면 가까운 친구보다 먼 친구가 새로운 정보를 보고 공유할 가능성으로 판단할 때 새로운 정보에 노출될 가능성이 더 높습니다.
Facebook이 귀하의 개인 정보를 침해했습니까? 확실히. 이 연구 동안 얼마나 많은 정보가 Facebook에 의해 고의적으로 검열되었는지 상상해 보십시오. 바라건대, 그것은 중요한 것이 아니었습니다. 그리고 그들이 귀하가 게시한 내용과 그것이 귀하의 친구들에게 미치는 영향을 매우 면밀히 추적하고 모니터링했다는 사실 또한 미심쩍게 윤리적으로 보입니다.
연구 5: 온라인 공유의 선택 효과
언제: 2012년 두달
관련된 사람들의 수: 1 만 명 이상의 사용자
페이스북이 알고 싶었던 것: 구매 의사를 알리는 것이 친구의 구매 관심도에 영향을 미칩니까?
그들이 한 방법: "Facebook Offers"라고 주장한 사용자는 두 그룹으로 나뉩니다. 한 그룹은 친구들이 자신의 뉴스피드에서 볼 수 있도록 자동 공유된 제안을 받았습니다. 다른 그룹의 사용자에게는 버튼을 클릭하여 친구에게 제안 주장을 알리고 싶은지 여부를 선택할 수 있는 버튼이 주어졌습니다.
페이스북이 알아낸 것: 친구와 공유하기로 적극적으로 결정할 때 친구도 제안을 요청할 가능성이 더 큽니다. 그러나 순전히 숫자 게임의 경우 친구 목록에 있는 모든 사람이 볼 수 있게 되면 더 많은 제안이 청구됩니다.
Facebook이 귀하의 개인 정보를 침해했습니까? 예. 자동 공유는 침입적이고 솔직히 오싹합니다. 연구 결과에 따르면 공유 옵션을 제공한 사용자 중 23%만이 공유하기로 결정했습니다. Facebook이 수익의 핵심으로 주장하는 제안을 얻는 방법을 찾는 명확한 비즈니스 사례가 있습니다.
연구 6: Facebook을 통한 감정 확산
언제: 2012년 이전의 어느 시점(상장 당시)
관련된 사람들의 수: 151 만명
페이스북이 알고자 했던 것: 당신의 감정 상태가 친구들에게 영향을 미치나요?
그들이 한 방법: 이것은 "감정적 전염" 연구의 선구자였습니다. 이 연구에서 그들은 1만 사용자의 상태 업데이트를 살펴보고 사용된 용어에 따라 긍정적 또는 부정적으로 평가한 다음 해당 사용자의 150억 XNUMX천만 친구의 게시물의 긍정적 또는 부정적을 살펴보았습니다.
페이스북이 알아낸 것: 이 연구를 진행한 100일 동안 연구원들은 긍정적인 업데이트를 받은 사용자의 친구가 부정적인 게시물을 억제하고 그 반대의 경우도 마찬가지임을 발견했습니다. Facebook에 긍정적인 내용을 게시하면 친구 3명 중 XNUMX명(연구에 따르면 그렇지 않았을 경우)이 XNUMX일 이내에 동일한 작업을 수행합니다.
Facebook이 귀하의 개인 정보를 침해했습니까? 어느 쪽이든 갈 수 있습니다. Facebook에서 상태 업데이트의 감정적 톤을 평가하는 것은 매우 일상적입니다. 그러나 연구자들은 페이스북이 친구의 어떤 게시물에 노출되는지에 따라 개인 사용자의 감정을 능동적으로 조작할 수 있는지 알아보려고 노력했습니다.
연구 7: 소셜 광고의 사회적 영향
언제: 2011
관련된 사람들의 수: 29 만
페이스북이 알고자 했던 것: 친구의 이름이 친구 옆에 표시되면 광고가 더 잘 작동합니까?
그들이 한 방법: 그들은 사용자에게 "John Cena가 이것을 좋아합니다"와 같은 보증이 있거나 없는 두 가지 유형의 광고를 보여준 다음 얼마나 많은 클릭이 발생했는지 측정했습니다.
페이스북이 알아낸 것: 광고를 지지하는 사람과의 유대감이 강할수록 링크를 클릭할 가능성이 높아집니다.
Facebook이 귀하의 개인 정보를 침해했습니까? 아니요. 이것은 Facebook이 마케팅 전략을 개선하기 위해 수행할 것으로 예상되는 종류의 연구입니다. 광고 효과를 높이는 명확한 비즈니스 사례.
연구 8: 사회적 영향과 정치적 동원
언제: 2010년 미국 중간선거
관련된 사람들의 수: 61세 이상 사용자 18만 명
페이스북이 알고자 했던 것: Facebook이 사람들의 투표를 장려할 수 있습니까?
그들이 한 방법: 중간 선거 직전인 2010년 페이스북 연구원들은 사용자의 뉴스 피드 상단에 투표소에 대한 정보와 함께 "투표했습니다" 버튼을 심었습니다. 일부 사용자는 버튼을 클릭한 친구의 이름도 볼 수 있습니다. 대조군은 투표하라는 메시지를 받지 못했습니다. 그런 다음 연구원은 공개 투표 기록을 확인하여 실제로 투표한 사용자를 확인했습니다.
페이스북이 알아낸 것: 동료 압력이 작동합니다. 사용자는 옆에 친구 이름이 표시되면 "투표했습니다" 버튼을 클릭할 가능성이 더 컸습니다. 연구원들은 뉴스피드에서 "투표했습니다" 메시지를 받은 사람들이 실제로 투표했을 가능성이 0.39% 더 높았으며 친구의 이름이 표시된 경우 투표했을 가능성이 더 높다는 것을 발견했습니다. 작은 비율처럼 보이지만 실험에 참여한 사람들의 수를 고려하면 다른 방법으로는 발생하지 않았을 340,000개의 투표가 가능합니다. Facebook은 실제로 사람들의 투표를 장려할 수 있는 것으로 보입니다.
Facebook이 귀하의 개인 정보를 침해했습니까? 아닐 수도 있지만 매우 비윤리적인 것 같습니다. 사람들이 시민의 의무를 다하고 투표하도록 하는 것은 훌륭한 일입니다. 사용자 중 누구도 자신이 이 실험에 참여하고 있거나 Facebook이 투표 기록에서 자신의 이름을 조회할 것이라는 사실을 깨닫지 못했습니다. 그들은 그렇게 하기 위해 프라이버시를 보호하는 방법을 생각해 냈습니다. 이에 대한 명확한 비즈니스 사례는 없었습니다. 그것은 우리가 정말로 할 수 있는 순수한 연구였습니다.
결론 :
Facebook에서 이러한 실험을 수행할 수 있었던 것은 모든 사용자가 Facebook에 계정을 만들기 전에 회사의 이용 약관에 동의했기 때문에 이러한 연구에 대한 사전 동의를 구성했기 때문입니다. 회사의 현재 서비스 약관에서 Facebook 사용자는 "데이터 분석, 테스트, [및] 연구"를 위한 데이터 사용을 포기합니다.
페이스북의 이러한 실험은 또한 우리 모두가 순전히 서비스를 사용함으로써 페이스북에 부여한 힘을 보여줍니다.
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