최근 몇 년 동안 기업 교육에서 다루어야 하는 주제의 수는 사업이 더 복잡해지고, 기술이 운영에 더 중심이 되었으며, 규제가 확대됨에 따라 급증했습니다. 트레이너에게 이는 프로그램이 더 효과적이고 효율적이어야 함을 의미합니다.
게임 화 교육자에게 직원들의 주의를 사로잡고 유지하는 방식으로 교육을 제공하고, 교육의 효과를 높이고 더 나은 학습 성과를 낼 수 있는 강력한 도구를 제공합니다.
"게임화는 교육을 보다 매력적이고 즐거운 경험으로 바꾸어 사람들의 경쟁과 성취에 대한 자연스러운 동기를 활용합니다."라고 설명했습니다. 비니시우스 페랄리스, CEO의 해커 레인저스. “결과? 더 높은 참여, 더 나은 지식 보유, 기술 강화, 그리고 물론 조직의 목표와의 더 강력한 일치. 전통적인 교육에서 직원들은 종종 그저 끝내고 정규 업무로 돌아가고 싶어합니다. 따라서 교육의 진정한 목적은 뒤로 밀려납니다.”
Hacker Rangers는 전 세계 조직에서 사이버 인식을 재미있고 매력적으로 만드는 선도적인 게임화 회사입니다. Perallis는 Hacker Rangers에 IT 및 사이버 보안 분야에서 20년의 경험을 가져와서, 직원들이 내재적 동기를 통해 "사이버 보안" 습관을 채택하도록 이끄는 혁신을 추진하기 위해 자신의 전문 지식을 활용합니다.
"학습을 즐겁게 만든다는 것은 학습을 지저분하게 만든다는 것을 의미하지 않습니다." Perallis는 설명합니다. "게임화는 조직에 체계적이고 입증된 방법론을 제공하여 약혼 그리고 성능 오늘날의 중요한 교육 프로그램에서.”
게임화가 가장 효과적인 곳은 어디인가요?
게임화는 사실상 모든 환경에서 사용할 수 있는 요소를 교육 영역에 도입합니다. 퀴즈, 리더보드, 배지, 랭크 및 챌린지는 다양한 설정과 통합되어 내재적 동기를 활용하고 교육생이 계속 참여하도록 도울 수 있습니다.
"퀴즈는 상호작용을 유지하는 반면, 리더보드는 약간의 우호적인 경쟁을 가져옵니다." 페랄리스가 공유합니다. "배지와 랭크는 사람들에게 성취감과 만족감을 주고, 도전은 그들이 계속 발전하도록 합니다. 비디오 게임에서 레벨업하거나 배지를 잠금 해제했을 때의 그 설렘을 기억하십니까? 같은 아이디어입니다. 이러한 요소는 사용자가 참여하고 싶어하게 하고 더 효과적인 학습 경험으로 이어집니다."
Perallis가 설명하듯이, 게임화는 모든 산업의 모든 주제에 대한 더 나은 참여를 이끌어내는 데 사용될 수 있습니다. 헬스케어에서 인적 자원, HVAC에 이르기까지, 그것은 회사에 매력적이고 영향력 있는 프로그램을 구축하기 위한 입증된 도구를 제공합니다.
게임화의 핵심 요소는 무엇인가?
효과적인 교육 노력과 마찬가지로, 게임화를 통합한 프로그램은 명확한 목표와 목적에서 시작해야 합니다. 학습자는 자신이 참여하는 이유와 교육에서 얻을 수 있는 이점을 이해하지 못하면 참여하기 어려울 것입니다.
보상 시스템도 게임화의 핵심입니다. 트레이너는 배지, 랭크, 포인트를 중심으로 진행 상황을 구성하여 참여와 동기를 높일 수 있습니다. 보상은 참가자를 앞으로 나아가게 할 뿐만 아니라, 얼마나 멀리 왔는지 보면서 성취감을 느끼게 합니다.
게임화는 도전과 경쟁을 추가하여 보상 시스템의 효과를 강화합니다. "리더보드와 같은 도전과 경쟁을 통합하면 흥분이 조성되고 우호적인 경쟁을 장려하여 동기를 부여합니다."라고 Perallis는 지적합니다. 어떤 경우에는 게임화가 팀워크를 활용하여 참여를 개선하고, 직원을 서로 맞붙이는 대신 부서나 팀이 함께 장애물을 극복하도록 도전할 수도 있습니다.
개인화는 게임화를 기존의 일률적인 훈련 방식보다 더 효과적으로 만드는 또 다른 요소입니다. 이는 사용자가 강점과 약점을 파악하도록 돕기 위해 시기적절하고 개인화된 피드백을 제공하여 마스터하기 어려운 주제에 집중할 수 있는 여정을 안내합니다.
Perallis는 "개인화를 통해 학습 경험이 각 개인의 요구 사항에 적합하고 맞춤화되어 교육에 대한 참여와 투자를 증가시킬 수 있습니다."라고 말했습니다.
게임화된 훈련을 전개하기 위한 핵심 단계는 무엇입니까?
직원들이 업무에 완전히 참여하는 데 필요한 것이 무엇인지 깊이 있게 이해하기 위해 사전에 시간을 들이지 않는 회사는 게임화를 가장 잘 활용하는 방법에 대한 명확한 정보를 얻을 수 없습니다.
"직원을 기업 교육의 중심에 두고 그들의 요구에 진정으로 귀를 기울이는 것이 필수적입니다." 페랄리스가 말했습니다. "결국, 그들은 주요 대상이며, 교육은 그들이 배우고 있는 모범 사례를 이해하고 채택해야만 효과가 있습니다. 그렇기 때문에 참여와 동기 부여가 매우 중요합니다."
게임화된 교육 프로그램을 전개할 때는 홍보가 중요하므로 회사는 직원들 사이에 기대감을 형성해야 합니다. 가장 어려운 일은 항상 새로운 프로그램을 런치패드에서 꺼내는 것입니다. 직원들이 게임화의 재미와 흥분을 경험하면 추진력을 구축하기가 더 쉬워집니다.
"창의성을 발휘하세요." 페랄리스는 추천합니다. "친근한 경쟁을 추가하고, 마케팅과 협력하여 게임을 홍보하고, HR 및 기타 리더와 협력하여 하루 휴가나 CEO와의 회의와 같은 의미 있는 인센티브를 제공하세요. 모든 것은 교육을 효과적이고 보람 있게 만드는 것입니다. 또한 전문 게임화 플랫폼을 활용하여 교육을 한 단계 업그레이드할 수도 있습니다."
많은 직원들이 교육을 시간을 빼앗는 필수악으로 보기 때문에 학습에 투자하지 않고 교육 프로그램을 서두르지만, 게임화를 활용하면 회사는 직원들의 교육에 대한 인식을 재편하여 더욱 매력적이고 보람 있게 만들 수 있습니다. 그 결과, 성공을 뒷받침할 수 있는 인력이 더 잘 갖춰질 것입니다.
