L-użu tal-pjattaforma tal-kummerċ elettroniku tajba minn negozju għal negozju (B2B) jista 'jagħmel meraviljużi għas-suċċess tal-kumpanija tiegħek. Huwa fejn ix-xerrejja tiegħek jistgħu jitgħallmu aktar dwar il-marka u s-servizzi tiegħek u fejn il-biċċa l-kbira tal-interazzjonijiet tiegħek jistgħu jseħħu. Pjattaforma soda ta 'eCommerce B2B tiffaċilita wkoll l-isforzi tiegħek biex tikkummerċjalizza b'suċċess is-servizzi tiegħek lil kumpaniji oħra.
Filwaqt li m'hemmx nuqqas ta' pjattaformi bħal dawn fis-suq, li ssib waħda li tista' tgħinek tilħaq l-għanijiet tan-negozju tiegħek mhux dejjem ikun faċli.
L-aħbar it-tajba hija, aħna ser noffru pariri prattiċi, ippruvati u ttestjati f'din il-gwida biex ngħinuk issib il-pjattaforma ideali tal-eCommerce B2B għan-negozju tiegħek.
Nifhmu r-rwol ta' pjattaforma ta' eCommerce B2B
Il-pjattaformi tal-kummerċ elettroniku B2B huma soluzzjonijiet ibbażati fuq softwer li jiffaċilitaw it-tranżazzjonijiet online self-service bejn in-negozji. Essenzjalment, huwa spazju diġitali jew ħanut online fejn negozju jista’ jikkummerċjalizza u jbigħ is-servizzi lil negozji oħra.
L-aqwa pjattaformi tal-kummerċ elettroniku B2B jaqsmu karatteristiċi komuni, inklużi:
- Affidabilità. Pjattaformi popolari tal-kummerċ elettroniku B2B jinkludu karatteristiċi kritiċi biex iżommu tranżazzjonijiet u informazzjoni tal-klijenti siguri. Il-karatteristiċi jinkludu l-konformità tal-Industrija tal-Kard tal-Pagament (PCI) u l-protezzjoni tad-dejta tal-utent.
- Flessibilità. Is-soluzzjonijiet tal-kummerċ elettroniku jipprovdu karatteristiċi ta 'adattament biex jgħinu lis-sidien tan-negozji jwasslu esperjenzi ta' xiri personalizzati lix-xerrejja B2B.
- iskalabbiltà. Il-biċċa l-kbira tal-pjattaformi tal-kummerċ elettroniku B2B jistgħu jiskalaw mal-kumpaniji bla xkiel.
- Faċilità ta 'użu. Is-soluzzjonijiet moderni tal-eCommerce B2B ħafna drabi huma faċli biex jadattaw u jintużaw.
Tista aqra din ir-riżorsa biex titgħallem aktar dwar il-karatteristiċi li jiddifferenzjaw il-pjattaformi tal-kummerċ elettroniku B2B.
Tipi ta' pjattaformi tal-kummerċ elettroniku B2B
Filwaqt li ħafna pjattaformi tal-kummerċ elettroniku B2B jipprovdu funzjonalitajiet simili, huwa kruċjali li tivvaluta t-tip li jista' jaqbel l-aħjar mal-mudell tan-negozju tiegħek.
Ikkunsidra liema soluzzjoni tagħżel mit-tipi li ġejjin.
- Ospitat jew fuq il-post. Is-soluzzjonijiet ospitati huma installati fiċ-ċentru tad-dejta tal-pjattaforma, u n-negozjanti jgħaqqdu magħhom mill-bogħod permezz tal-internet. Il-bejjiegħa tas-softwer jieħdu ħsieb li jżommu s-servers li fihom il-magna tal-Kummerċ elettroniku, u n-negozjanti jħallsu miżata ta 'abbonament għall-aċċess. Din tista' tkun għażla kbira jekk ma jkollokx il-ħiliet u r-riżorsi biex iżżomm is-server tiegħek.
- Cloud-based. Il-fornituri jospitaw u jżommu pjattaformi tal-kummerċ elettroniku B2B bbażati fuq cloud. Minħabba li l-hosting huwa bbażat fuq il-cloud, jimmaniġġjaw ukoll is-sigurtà, il-funzjonijiet tan-netwerking, u ċ-ċentru tad-dejta. Tista' taċċessa u taħżen l-apps, il-programmi u d-dejta ta' pjattaforma bbażata fuq il-cloud permezz tal-internet.
- Out-of-the-kaxxa. Bil-kummerċ elettroniku B2B out-of-the-box, ikollok mudelli u funzjonalitajiet lesti biex jintużaw biex jgħinu jibnu u jippersonalizzaw il-websajt tiegħek faċilment. Hija għażla eċċellenti jekk ma jkollokx żvilupp tal-web intern jew tim tal-IT, jew il-baġit biex timpjega inġiniera u disinjaturi professjonali.
- Sors miftuħ. Tista' tospita lilek innifsek u jkollok aċċess biex timmodifika l-kodiċi ta' pjattaforma ta' kummerċ elettroniku open-source. Ikollok il-libertà kreattiva li tiddisinja u tikkonfigura l-websajt B2B tiegħek kif trid. Pjattaforma open-source hija għażla kbira jekk għandek żviluppaturi ta’ app interni biex tissimplifika l-proċess ta’ żvilupp tal-web tiegħek.
Fatturi essenzjali li għandek tikkonsidra meta tfittex il-pjattaforma t-tajba
Diversi fatturi jistgħu jinfluwenzaw l-għażla tiegħek ta' pjattaforma tal-kummerċ elettroniku B2B. Hawn huma wħud mill-aktar importanti.
1. Spiża tal-akkwist
It-tip ta’ pjattaforma tal-kummerċ elettroniku B2B li tagħżel jista’ jkollu impatt sinifikanti fuq il-baġit li jkollok bżonn. Pereżempju, il-pjattaformi tal-eCommerce B2B ospitati ġeneralment jiswew aktar, peress li dawn jinkludu l-ispejjeż tal-manutenzjoni tal-hosting tas-server, it-tariffi tal-liċenzja tas-softwer, u l-ispejjeż tal-iżvilupp.
Min-naħa l-oħra, Software-as-a-Service (SaaS) ibbażat fuq cloud, ospitat bis-sħiħ, jinkludi ħlasijiet ta 'sigurtà, appoġġ, manutenzjoni u hosting ta' kull xahar. Jista 'jnaqqas l-ispejjeż operattivi ġenerali tiegħek sa ċertu punt.
Iddetermina l-bżonnijiet u r-riżorsi tiegħek biex issib il-pjattaforma li tista' tissodisfa dawk ir-rekwiżiti.
2. Manutenzjoni tal-websajt
Iż-żamma tal-websajt tiegħek tista' tiekol parti mill-ħin u r-riżorsi tiegħek. Jeħtieġ ukoll il-ħiliet u l-kompetenza t-tajba. Evalwa jekk għandekx il-kapaċità u l-kompetenza interna biex iżżomm il-websajt tiegħek, jew jekk int aħjar li ma żżommx il-websajt tiegħek innifsek.
Pereżempju, li tagħżel pjattaformi fuq il-post jew ospitati tfisser li timmaniġġja u tħallas għal servers, timmaniġġja kodiċijiet miksura, u tirranġa kwistjonijiet tas-sit lilek innifsek. Madankollu, li tagħżel pjattaformi bbażati fuq il-cloud tfisser li l-fornitur se jwaqqaf u jospita l-websajt tal-kummerċ elettroniku tiegħek għalik. Il-fornitur jieħu ħsieb ukoll l-aġġornament awtomatiku tas-softwer, inkluż l-iffissar ta 'żbalji u ħabtiet u l-monitoraġġ tas-sit tiegħek għal kwistjonijiet.
Fatturi fl-aspetti tal-ġestjoni tal-websajt meta tagħżel pjattaforma tal-kummerċ elettroniku B2B għan-negozju tiegħek.
3. Rekwiżiti assoċjati mal-aċċettazzjoni tal-ordnijiet
Identifika r-rekwiżiti relatati max-xiri tal-websajt tal-eCommerce B2B tiegħek. Jekk tagħmel dan, tgħin biex tiżgura li għandek il-karatteristiċi meħtieġa biex tippermetti esperjenzi ta 'xiri bla xkiel u siguri, speċjalment għal ordnijiet bl-ingrossa.
Dawn il-karatteristiċi jistgħu jinqasmu bbażati fuq tliet kategoriji tal-vjaġġ tal-klijent: Pre-xiri, xiri, u wara x-xiri.
- Xiri minn qabel. Evalwa jekk pjattaforma tal-kummerċ elettroniku B2B tħallikx toħloq kont ġenitur, gruppi ta’ klijenti, funzjonalità ta’ tfittxija avvanzata, letteratura tal-bejgħ, u livelli multipli ta’ prezzijiet. Dawn il-karatteristiċi jiffaċilitaw l-istadju ta 'qabel ix-xiri, u jgħinu lix-xerrejja jirriċerkaw u jsibu l-prodotti li jeħtieġu qabel jixtru.
- Xiri. Iċċekkja jekk il-pjattaforma tipprovdix il-karatteristiċi biex tiżgura esperjenza ta 'xiri bla xkiel. Għal sitwazzjonijiet B2B, il-karatteristiċi tax-xiri għandhom jinkludu daqs minimu tal-ordni, għażliet ta 'konfigurazzjoni tal-prodott, proċess ta' kwotazzjoni, proċess ta 'approvazzjoni tal-ordnijiet u termini ta' ħlas.
- Wara x-xiri. Ir-relazzjonijiet mal-klijenti tiegħek ma jispiċċawx wara li tagħlaq bejgħ, għalhekk agħżel pjattaforma tal-Kummerċ elettroniku B2B b'karatteristiċi ta 'wara x-xiri. Il-funzjonalitajiet essenzjali għandhom jinkludu karatteristika bħal portal tal-bejgħ, għodod ta 'ordnijiet ripetuti, u integrazzjonijiet ta' l-Ippjanar tar-Riżorsi Intrapriżi (ERP), biex tittejjeb l-effiċjenza tat-twettiq tal-ordnijiet.
4. Sigurtà PCI
Konformità PCI huwa fattur mhux negozjabbli meta tagħżel pjattaforma affidabbli tal-kummerċ elettroniku B2B peress li tiżgura li l-informazzjoni kollha tal-kards tal-ħlas tkun sigura. Xi pjattaformi tal-kummerċ elettroniku joffru konformità PCI integrata, filwaqt li oħrajn jeħtieġu li partijiet terzi jivverifikaw il-konformità.
Ġeneralment, il-pjattaformi bbażati fuq il-cloud jipprovdu u jimmaniġġjaw il-konformità tal-PCI għall-utenti finali minħabba li l-karta tal-kreditu u d-dejta tal-ħlas jgħaddu fuq is-servers tagħhom. Jekk tagħżel soluzzjoni self-hosted, int inkarigat li tissodisfa r-rekwiżiti ta 'konformità PCI. Għandek bżonn ukoll li tiżgura li l-gateway tal-ħlas tiegħek tissodisfa l-istandards u r-regolamenti tal-industrija.
Karatteristiċi ewlenin tas-soluzzjoni tal-kummerċ elettroniku B2B
Hawn taħt hawn ftit karatteristiċi u funzjonalitajiet essenzjali tal-pjattaforma tal-kummerċ elettroniku B2B li għandek teżamina meta tagħżel soluzzjoni għan-negozju tiegħek.
- Disinn Responsive. Ix-xerrejja moderni B2B iridu jaqbżu minn diversi metodi biex jixtru l-prodotti tiegħek — minn smartphones għal desktops. Akkomoda dan billi tagħżel pjattaforma ta 'eCommerce b'funzjonalitajiet ta' disinn reattivi. Jekk tagħmel hekk, tiżgura li l-kontenut tal-web tiegħek isir b'mod xieraq u konsistenti fuq it-tagħmir kollu.
- Integrazzjoni ma' sistemi oħra. Iddetermina jekk il-pjattaforma tistax taħdem bla xkiel mas-sistemi l-oħra tiegħek, bħall-Punt tal-Bejgħ (POS). Mhux il-pjattaformi kollha jippermettu integrazzjonijiet faċli u jistgħu jeħtieġu konfigurazzjonijiet kumplessi. Irriċerka u ikkuntattja lill-fornituri direttament qabel tinvesti fi pjattaforma biex tiżgura li tkun tista' tintegra faċilment mas-sistemi eżistenti u anke futuri tiegħek u apps oħra.
- Għażliet ta 'ħlas flessibbli. Issimplifika u ssimplifika t-tranżazzjonijiet B2B ta' spiss kumplessi billi tagħżel pjattaforma b'għażliet ta' ħlas flessibbli. Il-flessibbiltà tippermettilek li tipprovdi esperjenzi ta 'xiri bla xkiel għall-klijenti.
Sib l-aħjar pjattaforma tal-kummerċ elettroniku B2B tiegħek
Il-kummerċ elettroniku B2B qed jikber malajr u tevolvi b'mod drammatiku. Filwaqt li jista 'ma jkunx hemm pjattaforma perfetta ta' eCommerce B2B, tista' ssib soluzzjoni li taqbel l-aħjar mal-ħtiġijiet tal-kumpanija tiegħek.
Sfrutta l-pariri f'din il-gwida biex tieħu deċiżjoni infurmata u tgħinek tagħżel pjattaforma tal-Kummerċ elettroniku B2B li tiswa l-investiment tiegħek.
