CIAM sar dejjem aktar importanti hekk kif aktar servizzi jiċċaqalqu online. It-tranżazzjonijiet u l-interazzjonijiet onlajn, bħalma huma r-rekords bankarji u mediċi (u l-volum ta’ dejta li dejjem qed jiżdied), jeħtieġ li jiġu protetti mill-ħallelin tal-identità.
Dawn is-servizzi spiss jirreġistraw indirizzi IP biex jiżguraw li l-utenti tas-sigurtà onlajn huma dawk li jgħidu li huma, iżda l-indirizzi IP jistgħu jiġu mgħottija jew użati ħażin minn kriminali li jinħbew wara isem tal-iskrin. Bl-użu tal-għodod CIAM, in-negozji jistgħu jsegwu l-oriġini tal-identità tal-utent u jiżguraw li l-miżuri tas-sigurtà tagħhom jaqblu mal-livell ta 'riskju involut.
Dan jiżgura li l-kumpaniji jżommu d-dejta sigura mill-frodi, kif ukoll minn attentati ta’ hacking.
Għodod CIAM jippermettu l-identifikazzjoni, l-awtentikazzjoni u l-ġestjoni tal-aċċess tal-utenti f'diversi sistemi. B'din it-teknoloġija, in-negozji jistgħu jidentifikaw min qed jaċċessa d-dejta tagħhom f'ħin reali. Dan jippermetti li jiġu implimentati miżuri ta’ sigurtà sabiex dawk li għandhom ikollhom aċċess biss jagħmlu.
L-għodod CIAM jipprovdu wkoll lin-negozji bil-kapaċità li faċilment jikkontrollaw u jimmonitorjaw dak kollu li jagħmlu l-klijenti meta jinteraġixxu man-negozju tiegħek. Dan jinkludi l-kontroll tal-aċċess għal impjegati, servizzi jew kontenut speċifiċi; illoggjar u awditjar ta 'bidliet fl-informazzjoni tal-klijenti (eż., bidliet ta' indirizz, numri tat-telefon, eċċ.), u jipprovdu kummerċjalizzazzjoni mmirata fuq il-kanali.
Hawn taħt, aħna ser nipprovdu lista ta 'uħud biss mill-ħafna benefiċċji ta' CIAM.
Jimponi sigurtà fuq sistemi kumplessi
Illum, it-teknoloġija tinsab kullimkien. Ħajjitna ddur madwaru; in-negozji għarrafna dwar l-aħħar offerti tagħhom permezz tal-midja soċjali, it-telefowns tagħna jinnotifikawna b’appuntamenti li ġejjin, u naqsmu l-ikliet mal-ħbieb permezz ta’ apps bħal Yelp! Dan l-aċċess kollu għall-informazzjoni joħloq ħtieġa għal sigurtà li tista’ tkun diffiċli biex timmaniġġjaha meta tqis il-postijiet kollha li d-dejta tagħna tista’ tiġi esposta. It-teknoloġiji tal-ġestjoni tal-identità u l-aċċess tal-klijenti (CIAM), bħal Okta, jipproteġu l-informazzjoni sensittiva tagħna minn telf jew serq fuq dawn il-kanali kollha grazzi għal username u password waħda.
Jagħti lill-aġenti tas-servizz tal-konsumatur kuntest għall-interazzjonijiet
Meta l-klijenti tiegħek jaċċessaw il-kontijiet tagħhom bl-username u l-password Okta tagħhom, awtomatikament iġibu flimkien il-kuntest ta’ fejn illoggjaw. Dan jagħti lill-aġenti tas-servizz tal-konsumatur fehim aħjar ta’ x’jistgħu jagħmlu dawk il-klijenti, kif ukoll kif dawk l-interazzjonijiet għandhom jiġu ttrattati. . Pereżempju, jekk klijent ikun illoggjat fil-kont tal-email tiegħu fuq il-mowbajl u l-kont tal-email tiegħu fuq il-kompjuter tad-dar tiegħu, aġent jiddetermina liema apparat huwa l-aħjar biex jużahom.
Jipprevjeni kwistjonijiet ta 'servizz tal-konsumatur
Is-soluzzjonijiet CIAM huma mfassla bl-esperjenza tal-klijent f'moħħu. Billi jkunu jafu x'jistgħu jagħmlu l-klijenti meta jkunu illoggjati ma' Okta, il-klijenti tagħna għandhom is-setgħa li jwettqu biss l-azzjonijiet li jistgħu jieħdu. Dan jagħmilha aktar diffiċli għall-klijenti jew l-aġenti li jagħmlu żbalji li jistgħu jaffettwaw b'mod negattiv l-esperjenza tagħhom infushom jew tal-oħrajn.
Jagħmilha faċli biex tiġi ffiltrata u viżwalizzata d-dejta tal-klijenti għall-kummerċjalizzazzjoni
Dan huwa punt ta 'bejgħ kbir għat-tim tal-marketing tagħna. Billi tintegra ma' Okta, tkun tista' tidentifika l-aħjar ħin biex tibgħat lill-klijenti tiegħek messaġġi personalizzati bbażati fuq l-imġieba tagħhom online. Imbagħad tista 'tuża dik id-dejta flimkien ma' analitiċi tal-imġieba biex toħloq esperjenza aktar personalizzata għal kull klijent.
Jipprovdi lill-kumpaniji l-abbiltà li jgħaqqdu lill-klijenti fuq diversi prodotti u servizzi
Dan huwa wieħed mill-oqsma fejn Okta jista 'verament jiddi. Okta iħallik toħloq rabta bejn identitajiet li qabel kienu msejsa, li tippermettilek timmaniġġja b'mod aktar effettiv il-klijenti tiegħek f'punti ta' kuntatt differenti.
B'mod ġenerali, il-Ġestjoni tal-Identità u l-Aċċess jippermettu lill-kumpaniji jipprovdu esperjenzi aħjar tal-klijenti għall-klijenti tagħhom bil-kapaċità tagħha li awtomatizzaw il-proċessi tan-negozju. Filwaqt li mhix impriża faċli, il-kumpaniji li jagħmlu l-investiment fis-CIAM huma aktar probabbli li jkollhom suċċess minn dawk li ma jagħmlux dan.
Jista 'jiskopri konfigurazzjoni ħażina fis-sistemi, li jistgħu juru vulnerabbiltajiet ta' sigurtà potenzjali
L-aħħar ħaġa li trid hija vulnerabbiltà tas-sigurtà fil-kumpanija tiegħek. Filwaqt li ma tistax telimina għal kollox ir-riskju ta' attakk ċibernetiku, tista' tiżgura li s-sistemi tiegħek huma protetti kontrih billi tuża CIAM biex tiskopri konfigurazzjonijiet ħżiena li jindikaw vulnerabbiltajiet ta' sigurtà potenzjali qabel ma jagħmlu l-hackers.
konklużjoni
CIAM huwa importanti għaliex joffri l-abbiltà li tinkiseb konformità, tissimplifika l-proċessi ta’ onboarding għal klijenti ġodda, tistitwixxi programmi ta’ fiduċja tal-klijenti, tippermetti jew tiddiżattiva servizzi u kanali speċifiċi, tiskopri konfigurazzjonijiet ħżiena f’sistemi li jistgħu juru vulnerabbiltajiet ta’ sigurtà potenzjali – li kollha huma passi importanti lejn kultivazzjoni tal-fiduċja mal-klijenti. Iktar ma tista 'tagħmel biex turi lill-klijenti li l-fiduċja tagħhom hija f'pożizzjoni tajba, aktar huma probabbli li jafdaw l-organizzazzjoni tiegħek lura.
