Qatt ma kien faċli li tagħmel il-bejgħ, u l-ambjent tan-negozju dejjem aktar kompetittiv tal-lum għamel l-affarijiet aktar diffiċli. Madankollu, it-tim tal-bejgħ tiegħek għad għandu miri x'jilħaq u jittratta biex jagħlaq biex in-negozju jikber. Wieħed mill-modi biex tilħaq il-prospetti u l-klijenti huwa permezz ta 'sejħiet barra. B'mod ġenerali, is-sejħiet 'il barra jtejbu b'mod effettiv il-ġenerazzjoni taċ-ċomb tiegħek, u jagħmluha parti essenzjali mill-istrateġija tal-marketing tiegħek.
Tista 'tuża dan il-metodu biex twassal il-marka, il-prodotti jew is-servizzi tiegħek lil udjenza usa' aktar malajr. Iżda t-timijiet tiegħek jistgħu jitilfu wisq ħin biex iċemplu, jistennew biex jitkellmu mal-prospetti, jew jisimgħu l-voicemails. Fortunatament, innovazzjonijiet teknoloġiċi reċenti u l-iżvilupp ta 'softwer ta' tisselezzjona bil-qawwa jistgħu jgħinu lit-tim tal-bejgħ tiegħek jottimizza l-proċess tas-sejħa.
Softwer ta' power dialing, bħal Call Cowboy , jista' jgħin biex javvanza l-abbiltà tat-tim tiegħek li jagħmel telefonati b'funzjonijiet awtomatizzati. Dawn il-funzjonijiet jgħinu biex inaqqsu l-ħin li t-timijiet tiegħek jużaw biex iċemplu, u b'hekk jagħmlu l-proċess aktar effiċjenti. Jgħin ukoll biex jimmassimizza l-produttività tal-aġenti, jelimina l-inkwiet dwar iż-żoni tal-ħin, u jnaqqas il-ħin inattiv. Imma huwa dan kollu li jagħmel? Dan l-artiklu jiddiskuti kif it-tim tal-bejgħ tiegħek jista' juża l-power dialer sal-massimu għal telefonati ta' bejgħ aktar effiċjenti u produttivi.
X'inhu Power Dialer?
Din is-sistema awtomatizzata ta’ telefonati ċċempel numri fil-lista ta’ kuntatti tiegħek u tgħaqqadhom mal-aġenti tal-bejgħ tiegħek biex jitkellmu ma’ klijenti prospettivi. Tiffranka lit-tim tal-bejgħ tiegħek ammont konsiderevoli ta’ ħin billi jċempel numri għal kull telefonata li jkollhom bżonn jagħmlu. Il-ħin li jiffrankaw jintefaq aħjar fit-tfittxija ta’ prospetti. Power dialers jistgħu jintegraw mal -għodod tal-ġestjoni tar-relazzjonijiet mal-klijenti (CRM) tiegħek, u hekk jaċċessaw il-lista ta’ kuntatti tiegħek għal telefonati meta r-rappreżentant tiegħek ikun lest.
Il-ħaġa tajba dwar l-użu ta 'power dialer hija li r-rappreżentanti tiegħek huma dejjem disponibbli fuq il-linja, jgħaqqdu ma' prospetti hekk kif itellgħu. U peress li tista 'tqabbadha mas-CRM tiegħek, ir-rappreżentanti tal-bejgħ jiksbu l-informazzjoni ta' sfond tal-prospett u storja ta 'interazzjonijiet preċedenti għall-użu fis-sejħa.
Modi kif it-Timijiet tal-Bejgħ Jistgħu Jutilizzaw Aħjar Power Dialer
Hemm diversi modi kif ir-rappreżentanti tal-bejgħ jistgħu jużaw is-softwer tal-power dialer biex jiksbu l-benefiċċji massimi, inklużi dawn li ġejjin:
Referenza ta' Informazzjoni Rilevanti tal-Klijent
Ir-realtà hija li tieħu diversi tentattivi ta 'sejħa qabel ma tasal biex titkellem ma' prospett fuq it-telefon. Barra minn hekk, ħafna minn dawn il-prospetti jkunu qalu le bosta drabi wkoll qabel fl-aħħar jaċċettaw il-ftehim tiegħek. Jekk ir-rappreżentanti tal-bejgħ tiegħek ma jistgħux iżommu rekords preċiżi dwar l-interazzjonijiet ta 'prospett għal xi raġuni, kull sejħa litteralment issir l-ewwel kuntatt.
Barra minn hekk, it-teħid ta' noti meta rappreżentant tal-bejgħ ikun fuq telefonata jista' jkun pjuttost distraenti. Imma jekk jiddeċiedu li jieħdu noti wara t-telefonata, x'aktarx li jitilfu xi dettalji kruċjali għalkollox. Għalhekk, huwa vitali li tal-anqas l-informazzjoni bażika dwar klijent prospettiv tkun disponibbli. Fortunatament, tista' tintegra bla xkiel il-power dialer mas-CRM tiegħek. Dan jippermettilek taħżen u tirkupra informazzjoni dwar klijent prospettiv partikolari faċilment u malajr.
Kull darba li d-dialer jagħmel sejħa ġdida, ikollok l-informazzjoni kollha relatata ma’ dak il-prospett, bħall-istorja tas-sejħiet preċedenti, meta, tweġibiet u interazzjonijiet oħra. Dan jagħtik xi ħaġa li tissaħħaħ, tinvolvi lill-mexxej aħjar b'informazzjoni sinifikanti. Jippermettilek ukoll tirreġistra s-sejħa għal referenza futura u tgħinek tirfina u tippersonalizza l-pitch tiegħek b'mod espliċitu għal prospett partikolari.
Noti adegwati u proċess tal-istess li jista' jiġi rkuprat malajr jistgħu jmorru 'l bogħod biex jgħinuk ittejjeb l-interazzjonijiet futuri biex ittejjeb iċ-ċansijiet li tagħlaq il-ftehim. M'hemm l-ebda aktar perusing permezz ta 'fajls u munzelli ta' karti biex tikseb informazzjoni jew tinsa li tirreġistra xi ħaġa wara sejħa. Il-power dialer integrat mas-CRM tiegħek huwa dak kollu li għandek bżonn.
Nirbħu Aktar Numri
B'xi mod, il-bejgħ huwa logħba tan-numri. Iktar ma tagħmel sejħiet, iktar ikunu għolja l-offerti li x'aktarx tagħlaq. Naturalment, il-pitch tal-bejgħ u l-ħiliet tal-komunikazzjoni tiegħek jidħlu wkoll b'mod sinifikanti. Madankollu, il-power dialer jagħmel ix-xogħol tiegħek aktar faċli. It-tim tal-bejgħ tiegħek jista' jagħmel numru konsiderevolment ogħla ta' sejħiet kuljum.
M'għadx ikollok għalfejn tfittex u ċċempel in-numri manwalment, proċess li jieħu ħafna ħin u impenjattiv. U peress li jiffranka dak kollu, ikollok aktar ħin biex taħdem fuq l-iskript u l-pitch tiegħek biex jgħinuk ikollok konversazzjonijiet aktar sinifikanti mal-leas tiegħek. Fl-aħħar mill-aħħar, mhux biss ikollok tagħmel aktar sejħiet iżda aktar bejgħ ukoll. Hawn huma xi modi kif tista' tuża l-ħin żejjed biex ittejjeb is-sejħiet tiegħek:
- Ħu l-ħin biex tagħżel in-numri bl-aktar twassal promettenti biex issejjaħ għall-ġurnata.
- Interazzjoni mal-istorja tal-interazzjoni ta' ċomb, jekk ikun hemm.
- Wettaq aktar riċerka fuq ċomb qabel sejħa biex tikseb informazzjoni fil-fond dwar il-prospett biex tgħinek tindirizza kwistjonijiet possibbli.
Iżda huwa essenzjali li wieħed jinnota li l-awtomazzjoni u proċess faċli ma jistgħux jissostitwixxu li tkun rep tal-bejgħ eċċellenti u li tagħti s-sejħa l-aħjar sforz tiegħek. Għandek timmira għal sejħiet aktar sinifikanti aktar milli għal bosta ġeneriċi u mhux produttivi.
Coaching tal-bejgħ Trainees
L-aħjar mod kif tħarreġ ir-raps tal-bejgħ huwa permezz ta' esperjenza ta' xogħol reali. Madankollu, dan jista' mhux dejjem ikun possibbli, u dan iwassal biex rappreżentanti tal-bejgħ ġodda jagħmlu żbalji serji li jistgħu jiġu evitati waqt it-telefonati. Iżda l-power dialer jiġi b'karatteristika whisper-coaching li tippermetti lill-maniġer jisma' u jagħti struzzjonijiet lill-aġenti meta jkunu fuq sejħa attiva.
Il-klijent ma jisma 'l-maniġer minn tmiemhom. It-tim jista 'wkoll juża l-karatteristika meta jpoġġi prodotti ġodda, jibni l-kunfidenza li għandhom bżonn biex ibigħu. Jgħin ukoll lit-tim jikseb suċċess aħjar. Xejn ma jagħmel lill-aġenti tal-bejgħ aktar ferħanin milli jiksbu għajnuna meta l-aktar jeħtieġuha.
Titjib Voicemails Bi Call Drops
L-istħarriġ juri li hemm 60% ċans li s-sejħiet 'il barra tiegħek imorru direttament għall-voicemail. X'tagħmel meta jiġri dan? Li jħallu l-voicemails, bħall-isselezzjonar manwali, jieħu wisq ħin. Il-biċċa l-kbira tar-rappreżentanti tal-bejgħ iħallu s-sejħiet jinżlu jew iħallu voicemail mgħaġġla li jista 'ma tantx iħajjar lill-mexxej.
Fortunatament, power dialers jippermettulek tirreġistra l-voicemail tiegħek qabel iż-żmien, u kull ma trid tagħmel hu li tibgħat il-messaġġ irreġistrat minn qabel u tgħaddi għal sejħa oħra. Din il-karatteristika tagħtik ħin biex tikkomponi l-messaġġ tiegħek bla difetti u b'mod konċiż, billi tfassalha għall-ċomb speċifiku. Dan iżid iċ-ċansijiet għall-prospett li jisma 'l-voicemail kollu.
Sejħiet Reġistrazzjoni Biex Irfinar Pitchs Bejgħ
Is-sejħiet tal-bejgħ jieħdu ħafna ħin biex jipperfezzjonaw, jekk qatt. Dejjem huwa proċess ta' tagħlim, u għandek bżonn referenza u rekord tas-sejħiet biex tkun taf x'qed tagħmel tajjeb u l-oqsma li għandek bżonn ittejjeb. Bil-ħin il-ġdid li tiffranka milli tisselezzjona u tħalli voicemails, tista' twarrab ftit ħin biex tirrevedi u tanalizza s-sejħiet mat-tim tiegħek minn żmien għal żmien.
Din il-funzjoni tgħinek u t-tim tal-bejgħ tiegħek tevita li tagħmel l-istess żbalji li jiswewlek il-bejgħ. Ir-rappreżentanti tal-bejgħ għandhom jinnotaw il-punti importanti kollha li jgħinuhom itejbu l-pitch, it-ton jew l-istrateġija ġenerali tal-komunikazzjoni tagħhom. Madankollu, tinsiex li tgħarraf lill-prospetti li qed tirreġistra s-sejħa. Dan l-iżvelar huwa essenzjali f'konformità mal-politika tal-privatezza.
Rappurtar U Identifikazzjoni ta' Xejriet
Rappurtar xieraq u traċċar tal-progress huma kruċjali fi kwalunkwe strateġija ta' kummerċjalizzazzjoni . Il-funzjoni ta' rappurtar tas-softwer tal-awto-dialer tippermettilek tara n-numri tiegħek f'post wieħed, u d-disponibbiltà ta' din l-informazzjoni tippermetti teħid ta' deċiżjonijiet ibbażat fuq id-dejta. Dawn jinkludu dan li ġej:
- In-numru totali ta' sejħiet li saru
- Sejħiet injorati jew mitlufa mill-prospetti
- Sejħiet li wasslu għal xiri jew azzjonijiet li jmiss
- Sejħiet lura
- Kwalunkwe informazzjoni oħra dwar is-sejħa
Tali rappurtar jgħinek tħaffer fil-fond fil-livell tal-istatistika tal-aġenti tal-bejgħ individwali. Isir aktar faċli għat-tim tiegħek biex jidentifika oqsma fejn sejrin tajjeb u fejn jeħtieġ titjib. Dan jagħti lir-rappreżentanti tal-bejgħ iċ-ċans li jtejbu l-effiċjenza u l-produttività tagħhom.
Titjib ta' Follow-ups
Is-segwitu fuq it-tmexxija tiegħek hija parti kruċjali tal-proċess tal-bejgħ. L-aġenti tiegħek jistgħu jinsew isegwu l-prospetti li għandek bżonn issegwi magħhom. Bis-softwer tal-power dialer, it-tim tal-bejgħ tiegħek m'għadux għalfejn jiftakar li jsegwi l-ċomb wara sejħa. Is-sistema tippermetti sensing ta 'emails ta' segwitu awtomatizzati.
U peress li l-effiċjenza tas-sistema tħalli ftit aktar ħin f'idejn ir-rappreżentanti tal-bejgħ, isir possibbli għalihom li jħeġġu messaġġi li jirresonaw ma 'ċomb speċifiku. Barra minn hekk, l-awtomatizzazzjoni ta 'xi partijiet tal-proċess ta' segwitu hija ta 'benefiċċju peress li tgħin lit-tim tal-bejgħ jidħol f'sejħiet aktar produttivi u follow-ups bi prospetti.
takeaway
Li jkollok power dialer huwa investiment tajjeb biex tagħti s-setgħa lit-tim tal-bejgħ tiegħek, li jagħmilha ferm vantaġġuża għan-negozju tiegħek. Madankollu, li tkun taf kif tużah l-aħjar huwa saħansitra aktar siewi.
Hemm modi bla tarf li t-timijiet tal-bejgħ jistgħu jimmassimizzaw id-dialers tal-enerġija biex isiru aktar effiċjenti u produttivi. Bl-indikazzjonijiet diskussi hawn fuq, issa għandek idea aħjar ta 'kif tottimizza s-software tiegħek power dialer għal bejgħ aħjar.
