Illum aktar minn qatt qabel, in-negozji jeħtieġ li jkunu b'aġilità, effiċjenti u komprensivi fil-komunikazzjoni tagħhom. L-aħjar servizzi tat-telefon tan-negozju tal-2021 jistgħu jgħinuk tikseb dan.
Fornituri ta 'servizzi moderni tat-telefon tan-negozju adottaw il-VoIP - Voice over Internet Protocol. Dan ippermettilhom jimxu lejn is-sħab, u pprovdew flessibilità u skalabbiltà massima.
Ħafna joffru wkoll aktar kanali ta 'komunikazzjoni minn sempliċement sejħiet bil-vuċi. Is-sejħiet bil-vidjo, konferenzi, messaġġi, u chat live spiss huma parti minn pakketti bażiċi, u joffrulek approċċ unifikat għall-komunikazzjoni kummerċjali.
Imorru lil hinn, is-servizzi tat-telefon tan-negozju bbażati fuq is-sħab jintegraw ukoll bla xkiel fin-netwerk eżistenti tiegħek ta 'apps tan-negozju - minn għodda ta' kummerċ diġitali sa sistemi ta 'ġestjoni tar-relazzjoni mal-klijent (CRM).
Fl-aħħarnett, is-servizzi tat-telefon tan-negozju tal-VoIP jistgħu wkoll jgħinuk tiffranka bil-kbir fuq l-ispejjeż operattivi. B'differenza mill-infrastruttura fuq il-post, jaħdmu permezz ta 'softphones - applikazzjonijiet li tista' tinstalla fuq l-ismartphone, it-tablet, jew il-kompjuter tiegħek. Dan jista 'jnaqqas l-ispejjeż operattivi tiegħek, mill-manutenzjoni sal-akkwist tal-hardware, sa 75%.
Madankollu, is-suq għas-servizzi tat-telefon tan-negozju huwa kbir u dinamiku. Li tagħżel is-servizz li l-iktar jaqbel mal-bżonnijiet tiegħek jista 'jkun diffiċli. Biex ngħinuk, hawnhekk hawn lista tal-aqwa servizzi tat-telefon tan-negozju fl-2021.
1 - Nextiva
Il-mexxej mhux ikkontestat tal-lista huwa Nextiva, ikklassifikat l-aħjar sistema tat-telefon tan-negozju tal-2021 minn US News. Bħalissa, tmexxi komunikazzjonijiet għal aktar minn 100,000 kumpanija.
Dak li jagħmel lil Nextiva jispikka huwa s-servizz b'ħafna karatteristiċi tiegħu, flimkien mas-servizz stellari tal-konsumatur tagħha.
Il-pjanijiet tat-telefon tan-negozju ta 'Nextiva jinkludu sett komprensiv ta' kanali ta 'komunikazzjoni, minn sejħiet bil-vuċi u vidjo HD fuq konferenzi għal messaġġi. Barra minn hekk, il-kumpanija tista 'tiftaħar b'aktar minn 45 fattur qawwi ta' produttività, minn fax onlajn għal attendenti tal-karozzi.
Barra minn hekk, l-iktar libsa b'saħħitha ta 'Nextiva hija l-pedament sod tagħha f'teknoloġija proprjetarja. Filwaqt li fornituri oħra jiddependu fuq integrazzjonijiet ma 'pjattaformi ta' partijiet terzi għal funzjonalitajiet bħal sistemi CRM u analitiċi, Nextiva tgħaqqad dan kollu fil-pjattaforma NextOS tagħha li tinkludi kollox. Se tmur lil hinn, toffri wkoll Cospace, soluzzjoni sħiħa ta ’kollaborazzjoni għal timijiet remoti.
Meta tqis l-amministratur onlajn faċli biex timmaniġġa Nextiva u l-uptime pendenti ta '99.999%, rari jkollok problemi. Jekk tagħmel dan, għalkemm, jew jekk għandek xi mistoqsijiet oħra, tista 'tikkuntattja s-servizz tal-klijent rebbieħ tal-kumpanija, disponibbli 24/7 permezz ta' sejħa, chat live, u email.
L-ipprezzar jibda minn $ 17.95 għal kull utent u xahar. Jekk trid tagħti prova Nextiva, hemm prova b'xejn ta '7 ijiem.
2 - Vonage
Is-suite tal-Komunikazzjonijiet tan-Negozju Vonage hija soluzzjoni ta 'komunikazzjonijiet unifikata faċli biex tippersonalizzaha.
Minbarra l-kanali ta 'komunikazzjoni tas-soltu, iħajjar klijenti potenzjali b'funzjonalitajiet avvanzati bħal gruppi ta' sejħiet u riċevituri virtwali.
B’mod partikolari, Vonage jagħmel il-ġestjoni tas-sejħiet ħafifa. Il-konsols tar-receptionist iħalluk tieħu ħsieb sa 50 telefonata f'daqqa. Il-kju avvanzat tas-sejħiet jippermettilek li tħejji s-sejħiet f'kamra ta 'stennija virtwali, u mbagħad tibgħathom lill-aġent xieraq b'minimu ta' tħawwid.
Wieħed mill-iktar punti b'saħħithom ta 'Vonage huwa n-numru kbir ta' integrazzjonijiet ta 'partijiet terzi. Jgħaqqad ma 'staples bħal Google Workspace u Office 365, CRMs bħal Salesforce u Zendesk, u għodod ta' kummerċ diġitali bħal HubSpot.
L-ipprezzar jibda minn $ 14.99 għal kull linja u xahar. Xorta waħda, tistaqsi jekk Vonage hux tajjeb għalik? Agħti prova b'xejn ta '30 jum.
3 - dialpad
Sussegwentement, Dialpad għandu l-għan li jkun one-stop-shop għall-komunikazzjonijiet kollha tan-negozju tiegħek.
Din il-pjattaforma nbniet mit-tim li żviluppa Google Voice. Is-soluzzjonijiet innovattivi tagħha jimmiraw speċifikament għal negozji żgħar għal medji.
L-akbar vantaġġ ta 'Dialpad huwa l-enfasi tiegħu fuq l-integrazzjoni ta' intelliġenza artifiċjali u tagħlim bil-magni. Dan jippermetti karatteristiċi tal-produttività bħat-traskrizzjoni tas-sejħa permezz tal-ipproċessar tal-lingwa naturali.
Is-sistema toffri anke sommarji tas-sejħiet li jenfasizzaw "mumenti li jistgħu jinqabdu" fil-konversazzjonijiet tal-klijenti. Il-maniġers jistgħu jiffokaw fuq dawn meta jipprovdu feedback lill-aġenti.
L-ipprezzar tad-Dialpad jibda minn $ 15 għal kull utent u xahar.
4 - 8 × 8
Jekk qed topera internazzjonalment, 8 × 8 hija għażla ewlenija fost is-sistemi tat-telefon tan-negozju tal-lum. Joffri numri bla ħlas f'aktar minn 120 pajjiż, u dawk lokali f'aktar minn 80.
Minbarra din il-flessibilità globali, 8 × 8 jipprovdi sett solidu ta 'kanali ta' komunikazzjoni, li jinkludi mhux biss sejħiet bil-vuċi u vidjo u konferenzi iżda wkoll MMS u faks virtwali.
Bħal Vonage, jinkludi wkoll firxa wiesgħa ta 'għażliet ta' integrazzjoni, minn Uffiċċju 365 sa HubSpot, Slack, u Timijiet. Barra minn hekk, jippermettilek tibgħat messaġġi faċilment lil apps oħra jekk tkun qed taħdem ma 'konsulenti esterni jew freelancers.
Karatteristika finali li tispikka ta '8 × 8 hija li tista' tħallat u taqbel ma 'pjanijiet ta' abbonament ibbażati fuq il-ħtiġijiet tal-membri tat-tim differenti.
L-ipprezzar jibda minn $ 12 għal kull utent u xahar għall-pjan bażiku u $ 24 għall-pjan X2. Hemm prova ta '30 jum biex tagħti s-soluzzjoni ta' 8 × 8's spin.
5 - RingCentral
RingCentral, fl-aħħar, huwa alternattiva solida oħra għall-komunikazzjoni kummerċjali.
Joffri sejħiet bil-vuċi u vidjo, konferenzi, messaġġi, kif ukoll fax tal-internet. Karatteristiċi addizzjonali jinkludu voicemail-to-email, auto-attendants, traskrizzjoni tal-voicemail, u għodod ta ’kollaborazzjoni tat-tim.
Barra minn hekk, RingCentral jintegra ma 'sett kbir ta' pjattaformi kummerċjali, inklużi Google Workspace, Slack, Trello, Salesforce, u Zendesk.
L-ipprezzar ta 'RingCentral jibda minn $ 19.99 għal kull utent u xahar.
Konklużjoni: Intensifikazzjoni tal-Logħba tal-Komunikazzjoni Tiegħek bil-VoIP
Is-servizz it-tajjeb tat-telefon tan-negozju bbażat fuq is-sħab jista 'jgħinek tieħu l-komunikazzjonijiet tiegħek għal-livell li jmiss. Dan jgħinek timmaniġġa b'mod effiċjenti t-telefonati tal-klijenti għal sodisfazzjon ottimali, u tiffaċilita l-komunikazzjoni interna fl-era tax-xogħol mill-bogħod.
Bil-lista ta 'hawn fuq, u xi riċerka tiegħek, int tkun tista' tidentifika l-fornitur li l-aħjar jaqdi l-bżonnijiet tiegħek - b'minimu ta 'sforz, u benefiċċji massimi.
