It-tluq u l-qari ta 'reviżjonijiet għandhom parti kbira fix-xiri - kemm jekk qed tixtri online jew permezz ta' stabbilimenti tal-briks u t-tikħil. Skond a 2020 stħarriġ minn BrightLocal, 87% tal-konsumaturi jiċċekkjaw reviżjonijiet onlajn għal kumpaniji lokali, filwaqt li 48% tal-konsumaturi jaħsbu dwar ix-xiri minn negozju li għandu inqas minn klassifikazzjoni ta ’4 stilel. Kif tistgħu taraw, li jkollok klassifikazzjoni għolja hija prijorità għal ħafna negozji hemmhekk.
Hemm websajts hemmhekk li jistgħu jgħinuk tfittex malajr u faċilment minn eluf ta 'reviżjonijiet, li waħda minnhom hija l-Trustpilot dejjem popolari. F'dan l-artikolu, aħna nidħlu aktar fil-fond f'dan il-websajt magħrufa, u fl-aħħar nagħmlu konklużjoni dwar jekk din il-websajt ta 'reviżjoni hijiex leġittima u affidabbli.
X'inhu Trustpilot?
Imwaqqfa lura fl-2007, Trustpilot hija websajt fejn il-konsumaturi jistgħu jħallu u jaqraw reviżjonijiet għal varjetà ta 'negozji. Huwa essenzjalment simili għal websajts bħal Yelp jew il-Better Business Bureau (BBB). Skond Trustpilot, il-websajt inbdiet mill-fundatur u CEO Peter Holten Mühlmann fi sforz biex il-konsumaturi jingħataw pjattaforma fejn ikunu jistgħu jesprimu l-ħsibijiet tagħhom dwar in-negozji, filwaqt li fl-istess ħin, dawn in-negozji ngħataw iċ-ċans li jisimgħu dawn l-opinjonijiet u jirrispondu kif xieraq .
Jekk kumpanija titlob il-paġni rispettivi tagħhom ta 'Trustpilot, tista' tinteraġixxi direttament mal-klijenti tagħhom li ħallew reviżjoni - kemm jekk hi tajba jew ħażina jew le.
Kif Jaħdem il-Websajt?
Kif jaħdem Trustpilot huwa pjuttost sempliċi u sempliċi. Jekk il-konsumaturi jridu jħallu reviżjoni jew jaqsmu l-esperjenza tagħhom ma 'ċerta kumpanija, allura għandhom sempliċement joħolqu kont b'xejn sabiex jagħmlu dan. Bl-istess mod, il-kumpaniji jistgħu wkoll joħolqu kontijiet b'xejn sabiex ikunu jistgħu jirrispondu għar-reviżjonijiet tal-konsumaturi. Madankollu, m'għandekx bżonn tirreġistra għal kont jekk trid biss tiċċekkja l-klassifikazzjoni ta 'negozju jew taqra r-reviżjonijiet tagħha.
Kulħadd huwa liberu li jħalli reviżjonijiet fuq Trustpilot, iżda hemm ftit linji gwida li għandek bżonn iżżomm f'moħħok qabel ma tagħmel dan. Qabel ma tkun tista 'tħalli reviżjoni, l-ewwel trid tiċċekkja kaxxa biex tikkonferma li r-reviżjoni li qed tħalli fuq il-paġna tal-kumpanija hija esperjenza personali tiegħek li fil-fatt ġrat. Imbagħad, trid ukoll tittajpja l-indirizz tal-email validu tiegħek sabiex ir-reviżjoni tiegħek tkun tista 'tiġi vverifikata u stazzjonata.
Hemm tfittxija fuq il-websajt Trustpilot, fejn tista 'tfittex l-isem ta' negozju. Tista 'tfittex ukoll skont il-kategorija. Ejja nieħdu TeePublic bħala eżempju sabiex inkunu nistgħu nispjegaw aktar kif taħdem din il-websajt. TeePublic huwa maħżen tal-ħwejjeġ stampat li smajna affarijiet tajbin dwaru, imma aħna personalment għadna ma xtrajna xejn minn dan il-ħanut.
Fil-ħin tal-kitba, TeePublic għandha klassifikazzjoni Trustpilot ta '4.3 minn 5 stilel minn kollezzjoni ta' 134, 551 reviżjoni. Jekk tixtieq tikteb ir-reviżjoni tiegħek stess, sempliċement taptap fuq kemm stilel trid tagħti lill-kumpanija, u mbagħad ikklikkja "Ikteb reviżjoni" biex tibda tittajpja l-ħsibijiet u l-esperjenzi tiegħek. Ladarba tkun lestejt tikkonferma u tivverifika kollox, Trustpilot jitolbok li tiffirma bl-indirizz tal-email tiegħek, il-kont tal-Google tiegħek, jew il-kont tal-Facebook tiegħek sabiex tippubblika r-reviżjoni.
Jekk tiskrollja ftit 'l isfel, issib tqassim tar-reviżjonijiet kollha li diġà tpoġġew. Grazzi għal din il-karatteristika, tista 'faċilment tara kemm taw reviżjonijiet ħżiena jew ħżiena, jew kemm huma reviżjonijiet eċċellenti. Dan jista 'jgħinek bis-serjetà tiddeċiedi jekk tridx tagħmel ix-xiri minn ċertu maħżen.
Trustpilot huwa Sit Leġġittimu?
Minn dak li rajna s'issa milli tfittex fil-websajt, huwa tajjeb li ngħidu li Trustpilot hija websajt ta 'reviżjoni leġittima għall-konsumaturi. Huwa ċar li tara li Trustpilot kien kapaċi jilħaq l-għan tiegħu permezz ta 'dan is-sit, li kien li jgħaqqad konsumaturi u kumpaniji flimkien. Jekk toqgħod lura milli temmen ir-reviżjonijiet u l-klassifikazzjonijiet li ssib fuq Trustpilot, tista 'wkoll tivverifika mill-ġdid mal-Better Business Bureau biex tara jekk il-klassifikazzjonijiet jaqblux.
Kif Tirrikonoxxi Reviżjonijiet Foloz
Sfortunatament, m'hemm l-ebda garanzija li r-reviżjoni li qed taqra hija ġenwina. Reviżjonijiet foloz saru saħansitra aktar rampanti f'dawn il-jiem. Bħala tali, ma tiġix sorpriża li Trustpilot ikollu s-sehem ġust tiegħu ta 'reviżjonijiet dubjużi, speċjalment peress li ma jeħtieġx verifika qawwija min-naħa tal-konsumatur. B'dan f'moħħha, hawn ftit pariri li għandek bżonn tiftakar jekk tridx tidentifika reviżjonijiet foloz fuq Trustpilot:
- Iċċekkja għal għargħar ta 'reviżjonijiet stazzjonati fi żmien qasir. Din hija xi ħaġa li trid tkun attenta dwarha, speċjalment jekk tkun reviżjoni pożittiva jew negattiva konsekuttiva. Jista 'jkun indikazzjoni li xi ħadd - jista' jkun persuna jew xi ħadd mill-kumpanija - qed jitfa 'reviżjonijiet foloz.
- Iċċekkja l-grammatika, il-lingwa, u l-ortografija. Hemm drabi meta kumpanija tqabbad nies minn madwar id-dinja biss biex tibgħat reviżjonijiet foloz dwar il-kumpanija tagħhom; xi wħud saħansitra jagħmlu użu minn teknoloġija awtomatizzata għall-konvenjenza. F'ħafna każijiet, tista 'verament tiddistingwi jekk reviżjoni hijiex falza jew le bbażata fuq kemm kienet tajba jew ħażina r-reviżjoni ġiet miktuba.
- Ħares lejn ir-reviżjonijiet l-oħra tal-konsumatur. Li tikkontrolla r-reviżjonijiet l-oħra mibgħuta minn kont partikolarment dubjuż jista 'verament jagħtik idea dwar jekk humiex persuna mħallsa jew reviżur ġenwin. Hemm mudell f'dawn il-kontijiet foloz: m'għandhomx isem jew ritratt tal-profil ħafna drabi, u jħallu biss reviżjoni għal kumpanija jew prodott speċifiku wieħed.
Min-naħa t-tajba, Trustpilot verament qed jagħmel l-almu tiegħu biex jiġġieled ir-reviżjonijiet foloz. Skond il-websajt, hemm aktar minn 25 robot ta 'skoperta ta' frodi u 'l fuq minn 70 persuna jiċċekkjaw fuq il-pjattaforma. Fil-fatt, aktar minn 2.2 miljun reviżjoni falza tneħħew minn Trustpilot fl-2020 biss, bil-pjattaforma tgħid il-fatt li s-sistemi awtomatizzati tagħha jivverifikaw aktar minn 100,000 reviżjoni f'ġurnata waħda.
Konklużjoni — Trustpilot huwa affidabbli?
Mill-informazzjoni kollha li ġbarna, jidher li Trustpilot hija websajt affidabbli ta ’reviżjoni li ta’ min jiċċekkja jekk trid tara x’jaħsbu konsumaturi oħra dwar negozju partikolari. Sempliċement għax kumpanija jkollha klassifikazzjoni baxxa ma jfissirx neċessarjament li għandek taħrab minnhom mingħajr ma tagħtihom ċans - madankollu, għandek ukoll tagħti ftit ħsieb lir-reviżjonijiet sabiex tkun taf diġà x'għandek tistenna jekk tiddeċiedi li tixtri.
