Dan l-aħħar hemm ħafna storbju madwar Apple li l-kumpanija qed tnaqqas intenzjonalment il-veloċità tal-iPhones l-antiki b'aġġornamenti tas-softwer. Għalkemm huwa minnu, hemm raġuni speċifika għaliex il-kumpanija tieħu pass bħal dan. Anke Apple ammettiet il-fatt u tat spjegazzjoni għalih il-ġimgħa li għaddiet.
Minkejja l-ispjegazzjoni, ħafna nies mhux kuntenti u ħassewhom mikxufa mill-kumpanija. Għalhekk Apple poġġiet messaġġ twil fuq il-websajt tagħha nhar il-Ħamis, talbet skuża lill-utenti tagħha, tat spjegazzjoni fil-fond għall-aġġornament kontroversjali tagħha u offriet ukoll soluzzjonijiet għal din is-sitwazzjoni. Fil-post, Apple qalet: “Aħna nafu li xi wħud minnkom tħossu li Apple ħallejtkom. Niskużawna.”
"L-ewwel u qabel kollox, aħna qatt - u qatt ma - nagħmlu xejn biex intenzjonalment tqassar il-ħajja ta 'kwalunkwe prodott Apple, jew tiddegrada l-esperjenza tal-utent biex issuq titjib tal-klijenti," qalet il-post.
Kjarifika
Waqt li kjarifikat l-aġġornamenti tas-softwer u kif jaħdmu l-batteriji, il-kumpanija semmiet li l-batteriji tal-jone tal-litju kollha jsiru inqas effettivi hekk kif jixjieħu u l-mod kif nużaw l-apparat, bħal pereżempju li nħallu batterija f'kundizzjoni sħuna, jista' jnaqqas il-ħajja tal-batterija. U peress li batterija li tixjieħ kimikament għandha t-tendenza li tintefa b'mod mhux mistenni waqt l-ogħla ammont ta' xogħol, Apple ħarġet soluzzjoni għal din il-problema s-sena l-oħra permezz tal-aġġornament tas-softwer tal-iOS 10.2.1 għat-telefowns kollha iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6s, iPhone 6s Plus, u iPhone SE. Hekk kif l-aġġornament naqqas il-problema, il-kumpanija estendiet l-appoġġ għall -iPhone 7 u l-iPhone 7 Plus fl-iOS 11.2.
Aktar tard, l-utenti tal-Apple bdew jirrappurtaw prestazzjoni aktar bil-mod tal-apparati tagħhom matul il-ħarifa meta ħareġ l-iOS 11. Inizjalment, il-kumpanija ħasbitu bħala dewmien fil-prestazzjoni "normali u temporanju" kkawżat mill-aġġornamenti tas-sistema operattiva u l-bugs żgħar.
"Issa nemmnu li kontributur ieħor għal dawn l-esperjenzi tal-utent huwa t-tixjiħ kimiku kontinwu tal-batteriji f'apparati iPhone 6 u iPhone 6s anzjani," qalet il-kumpanija.
Apple tgħid li meta batterija li tkun għaddiet minn żmien il-kimiku tiġi sostitwita b'waħda ġdida, l-utenti jaraw żieda fil-prestazzjoni tal-iPhones tagħhom.
Kif Apple Offriet Soluzzjoni għall-Problema
Biex tagħmel l-emenda, Apple naqqas il-prezz tal-batteriji ta 'sostituzzjoni barra mill-garanzija minn $79 għal $29 li huwa lott kollu ta' tnaqqis ta '$50. Dan se jkun għall-utenti b'apparat iPhone 6 jew aktar tard u t-tnaqqis dinji fl-ispiża effettivament jibda mill-aħħar ta 'Jannar sa Diċembru 2018.
Ukoll, il-kumpanija se toħroġ aġġornament tal-iOS b'karatteristiċi ġodda kmieni fl-2018 li tagħti lill-"utenti aktar viżibilità fis-saħħa tal-batterija tal-iPhone tagħhom".
Int sodisfatt bl-apoloġija u l-ispjegazzjoni ta' Apple? Aqsam l-opinjonijiet tiegħek fil-kummenti hawn taħt!
