घर जग्गा उद्योग आज सबैभन्दा छिटो बढ्दो उद्योगहरु मध्ये एक हो। त्यहाँ सधैं कोहि एक सम्पत्ति किन्ने, एक बेच्ने, वा पनी उही मा लगानी गर्न खोज्दै हुनुहुन्छ। यो के तपाइँ एक रियाल्टार को रूप मा बताउनुहुन्छ कि त्यहाँ तदनुसार तपाइँको लक्षित दर्शकहरु सम्म पुग्न को लागी तपाइँको प्रतिस्पर्धीहरु मा एक किनारा छ एक आवश्यकता छ।
ग्राहकहरु कुनै पनि व्यवसाय को मेरुदण्ड हो, अचल सम्पत्ति व्यापार सहित। कुनै पनी ग्राहक को लागी तपाइँको अचल सम्पत्ति कम्पनी को वफादार हुन को लागी सक्षम हुन को लागी र अरु लाई पनी उल्लेख गर्न को लागी, उनीहरु लाई तपाइँको सेवाहरु संग सँधै सन्तुष्ट महसुस गर्न को लागी आवश्यक छ। यस कारण को लागी, यो एक राम्रो मा लगानी गर्न जरूरी छ अचल सम्पत्ति CRM प्रणाली र यहाँ छ किन;
राम्रो जानकारी संगठन
गएका दिनहरु छन् जहाँ तपाइँ म्यानुअल फाइलिंग प्रणाली मा तपाइँको ग्राहक को विवरण भण्डारण मा भरोसा गर्नुहुन्छ। अधिक ग्राहकहरु को संख्या बढ्यो, कठिन यो तपाइँ कुनै पनी ग्राहक को जानकारी प्राप्त गर्न को लागी थियो, र यस बाहेक, यो ठाउँ को एक धेरै कब्जा गर्न को लागी प्रयोग गरीयो। एक राम्रो सीआरएम प्रणाली धेरै तपाइँको ग्राहक जानकारी संगठन मा सुधार गर्दछ।
तपाइँ अब ग्राहक को डाटा भण्डारण र सेकेन्ड भित्र यसलाई प्राप्त गर्न सक्नुहुन्छ। थप रूपमा, पल तपाइँ प्रणाली मा एक विशेष ग्राहक को जानकारी को लागी खोज, तपाइँ एक जाने मा ग्राहकहरु को सबै विवरण प्राप्त गर्नुहोस्।
तपाइँको ग्राहकहरु को एक राम्रो समझ
एक मात्र तरीका छ कि तपाइँ आफ्ना ग्राहकहरु लाई खुसी बनाउन सक्नुहुन्छ उनीहरु लाई राम्रो संग बुझ्न को लागी हो, र त्यो जहाँ एक राम्रो सीआरएम प्रणाली को आवश्यकता भित्र आउँछ। एक ठाउँ मा तपाइँको सबै ग्राहकहरु को विवरण भएको र कुनै पनी समयमा उनीहरुलाई पुनः प्राप्त गर्न सक्षम हुनुको मतलब हो। तपाइँ एक राम्रो स्थिति मा हुनुहुन्छ विश्लेषण र थाहा छ कि यो के हो कि उनीहरु चाहन्छन्।
यदि, उदाहरण को लागी, एक ग्राहकले तपाइँलाई एक हप्ता को समय मा उनीहरु सम्म पुग्न अनुरोध गर्नुभयो, तपाइँ यो जानकारी हेर्न को लागी र ठ्याक्कै गर्न सक्नुहुन्छ। र यो हामीलाई हाम्रो अर्को बिन्दु- राम्रो ग्राहक संचार को लागी नेतृत्व गर्दछ।
सुधारिएको ग्राहक संचार
माथि उल्लेखित रूपमा, घर जग्गा क्षेत्र धेरै प्रतिस्पर्धी छ। ग्राहकहरु सधैं अन्य अचल सम्पत्ति कम्पनीहरु जो लगभग उस्तै सेवाहरु को रूप मा तपाइँ द्वारा प्रस्ताव गरीरहनुभएको छ। त्यस्तै गरी, तपाइँ यो सुनिश्चित गर्न चाहानुहुन्छ कि तपाइँका ग्राहकहरु तपाइँको पक्ष नछोड्नुहोस् र लगातार उनीहरु संग कुराकानी गरेर यो गर्नुहोस्।
सीआरएम प्रणाली सुनिश्चित गर्दछ कि तपाइँ तपाइँको ग्राहकहरु को सबै विवरणहरु, जस्तै उनीहरुको ईमेल ठेगाना र फोन नम्बर, जसको माध्यम बाट तपाइँ सजीलै उनीहरु सम्म पुग्न सक्नुहुन्छ। प्रत्येक ग्राहक को आवश्यकताहरु को अनुसार, तपाइँ उनीहरुलाई लाभदायक हुन सक्छ कि जानकारी पठाउन सक्नुहुन्छ। नतिजाको रूपमा, ग्राहक तपाइँको ब्यापार को हिस्सा बन्न मा मूल्य देख्नेछन् र सधैं उनीहरुको दिमाग को शीर्ष मा छ जबकि उनीहरुलाई अचल सम्पत्ति संग केहि गर्न को लागी आवश्यक छ।
सुधारिएको कार्य दक्षता
एक राम्रो सीआरएम प्रणाली संग, तपाइँ कार्यस्थल मा बेहतर समन्वय गर्न सक्षम हुन सक्नुहुन्छ। ग्राहक सेवा विभाग बाट मार्केटि department विभाग र बिक्री विभाग को लागी, तपाइँ सबै अब तपाइँको काम लाई अधिक सहज गर्न को लागी सक्षम हुनुहुन्छ।
यो तेसैले हो किनकि तपाइँ सबै को ग्राहक को विवरण को लागी सजीलो पहुँच हुनेछ, यसको मतलब यो हो कि विभागहरु को कुनै पनी समय मा ग्राहकहरु सम्म पुग्न सक्षम हुन सक्छ, सम्पर्क को कारण मा निर्भर गर्दछ।
उदाहरण को लागी, यदि ग्राहक सेवा टीम एक ग्राहक संलग्न छ र ग्राहक रुचि देखिन्छ, उनीहरु सजीलै राम्रो सगाई र यति मा बिक्री टीम संग उनीहरुलाई जोड्न सक्नुहुन्छ। दिन को अन्त्य मा, तपाइँ पाउनुहुनेछ कि तपाइँको व्यापार लक्ष्यहरु लाई प्राप्त गर्न योग्य बन्छ, र कार्यस्थल को उत्पादकता पनि बृद्धि हुन्छ।
राम्रो रूपान्तरण अनुपात
सायद एक राम्रो सीआरएम प्रणाली मा लगानी को लागी एक कारण को लागी व्यापार मा अधिक बिक्री छ, र ठीक छ। यदि तपाइँको सीआरएम प्रणाली क्रम मा छ, यसको मतलब यो हो कि तपाइँ र तपाइँको ग्राहकहरु को बीच संचार अधिक कुशल हुनेछ त्यसैले धेरै छिटो सम्झौता बन्द गर्ने उच्च संभावनाहरु। नतिजा को रूप मा, तपाइँ पाउनुहुनेछ कि रूपान्तरण दरहरु धेरै बढेको छ, र तपाइँ तपाइँको व्यापार मा राम्रो बिक्री गरीरहनुभएको छ।
दूर लिनुहोस्
आज को व्यापार को दुनिया मा एक रियाल्टार को रूप मा, तपाइँको मुख्य लक्ष्य सुनिश्चित गर्न को लागी तपाइँको ग्राहकहरु सबै समय मा सन्तुष्ट हुनु पर्छ। यदि तपाइँ एक सीआरएम प्रणाली पहिले नै ठाउँ मा छैन, यो एक को लागी समय को बारे मा छ।
