भारतमा स्मार्टफोन प्रयोगकर्ताहरूको बृद्धिसँग इन्टरनेट प्रयोगकर्ताहरू द्रुत गतिमा बृद्धि भइरहेका छन्। 3G जी र G जी डाटा विकल्पहरू सहितको स्मार्टफोनको स्वामित्वको लागतको रूपमा नि: शुल्क वाइफाइ पहुँच हाम्रो वरिपरिको सबै एकदम कम हुँदै गइरहेको छ, धेरै जसो मोबाइल प्रयोगकर्ताहरू कुनै पनि सानो वस्तु खरीद गर्न पूर्ण रूपमा ई-वाणिज्य वेबसाइटहरूमा निर्भर छन्। अरबौं व्यक्ति अनलाइन भ्रमण गर्छन् उनीहरूको जेबमा बोक्ने स्मार्टफोनको माध्यमबाट उत्तम शपिंग अनुभव प्राप्त गर्न। टेक्नोलोजी परिवर्तनको यो पक्ष खुद्रा ब्रान्डको लागी आफ्नो अनुभवलाई कस्टमाइज गरी र निजीकृत गर्न को लागी एक राम्रो अवसर बन्न गइरहेको छ।
हामी सबैलाई थाहा छ, फ्लिपकार्ट भारतको सबैभन्दा ठूलो ई-वाणिज्य फर्म हो र Myntra फ्लिपकार्टको साथ मर्ज गरियो ताकि अन्य ई-वाणिज्य वेबसाइटहरू जस्तै अमेजन, स्नैपडील, ईबे र अफलाइन खुद्रा विक्रेताहरू जस्तै रिलायन्स, आदित्य बिर्ला समूह, इत्यादि प्रतिस्पर्धा गर्न फ्लिपकार्ट र Myntra तिनीहरूको मोबाइल वेबसाइटहरू निलम्बन गरेका छन् र मोबाइल अनुप्रयोग-मात्र शपिंग प्लेटफर्मलाई अँगाल्ने निर्णय गरे। डेस्कटप-आधारित वेबसाइटहरूमा उनीहरूको सबै बिक्री मोबाइल अनुप्रयोगतर्फ सारियो। पनि, ती गर्नका लागि मोबाइल अनुप्रयोग स्थापना गर्न ग्राहकहरुलाई ड्राइभ गर्दै छन् अनलाइन किनमेल. आउनुहोस् हामी यस चालको पछाडि कारण पत्ता लगाऔं र त्यहाँ कम्पनीहरू वा ग्राहकहरूले यस परिवर्तनसँग कुनै लाभ लिन सक्ने कुनै फाइदा छ?
फ्लिपकार्ट र Myntra - आगन्तुकहरुलाई मोबाइल अनुप्रयोग स्थापना गर्न जबरजस्ती
फ्लिपकार्ट र यसको अधिग्रहण, Myntra आफ्नो वेबसाइटहरु खाईदै छ र केवल आफ्नो ग्राहकहरु को लागी अनुप्रयोग मात्र शपिंग अनुभव अँगालेको छ। फ्लिपकार्टसँग एन्ड्रोइड, आईओएस र विन्डोज फोन जस्ता सबै प्रमुख प्लेटफर्महरूमा मोबाइल अनुप्रयोगहरू छन्। यसको वेबसाइटमा किनमेल गर्न आगन्तुकहरूले अनुप्रयोग डाउनलोड गर्न आवश्यक पर्दछ। अनुप्रयोग-मात्र रणनीतिले ई-टेलरहरूलाई उनीहरूको स्थान, प्राथमिकताहरू, र खरीद प्याटर्नहरू मार्फत उपभोक्ताहरूको लागि व्यक्तिगत खरीदको अनुभव सिर्जना गर्न अनुमति दिन्छ। यो वेबमा समान हदसम्म गर्न सम्भव नहुन सक्छ।
उत्पादनको ब्रान्ड दृष्टिकोणबाट, यसले ब्रान्डलाई प्रयोगकर्ता-विशेष डाटा जम्मा गर्न अनुमति दिन्छ जस्तै ब्राउजि ofको स्प्यान, आवर्ती खरीदहरू, मनपर्ने प्लेटफर्म, आदि। प्राय: धेरैजसो कम्पनीहरूले आफ्ना ग्राहकहरूलाई सहयोग गर्न आफ्नै डाटा एनालिटिक्स क्षमताहरू निर्माण गर्न प्रयास गरिरहेका छन्। सबै भन्दा राम्रो तरिका र अन्ततः उनीहरूको समर्थन गर्दै आफ्नै बजार कार्यहरू। यदि तपाईं आफ्नो ब्राउजरबाट Flipkart.com वा Myntra भ्रमण गर्नुहुन्छ भने, तपाईंले एउटा गृहपृष्ठ प्राप्त गर्नुहुनेछ जुनमा यी पोर्टलहरूले उनीहरूको अनुप्रयोगमा लिंक प्रदान गर्दछ जुन ग्राहकले उनीहरूलाई अनुप्रयोग स्थापना गर्न प्रोम्प्ट गर्दैछ।
ग्राहकहरुलाई सूचनाहरु पुश गर्नुहोस्
धेरै जसो ई-वाणिज्य वेबसाइटहरू आफ्ना ग्राहकहरूलाई पुश सूचनाहरू पठाउन रुचाउँछन् इ-मेलहरू पठाउँदै। ईमेलको तुलनामा पुश सूचनाहरूको माध्यमबाट उपभोक्ताहरूबाट ठूलो प्रतिक्रिया आएको कारण यी सबै पोर्टलहरूले पुश सूचनाहरूको साथ प्रयोगकर्ताहरूलाई लक्षित गरिरहेका छन्। यसले प्रयोगकर्ता प्रतिक्रिया दर मात्र बढाउँदैन तर ग्राहकका लागि किनमेल अनुभव पनि सुधार गर्न मद्दत गर्दछ।
यहाँ कसरी फ्लिपकार्टले सूचनाहरू पठाउँदछ र प्रयोगकर्ताहरूको शपिंग अनुभव निजीकृत गर्न मद्दत गर्दछ भन्नेको एक उत्कृष्ट उदाहरण छ। एक दिन, मैले एउटा ब्रान्डेड बेडशिट किन्नको लागि फ्लिपकार्ट ब्राउज गरें। तर, मैले त्यो बिन्दुमा किनेको छैन। भोलिपल्ट, मैले एउटा सूचना प्राप्त गरें किनकि कपासको बेडशिटमा एउटा अद्भुत प्रस्ताव उपलब्ध छ। तर मैले भर्खर त्यस सूचनालाई वेवास्ता गरें।
फेरी, अर्को दिन, एउटा अर्को सूचनाले बताउँछ कि न्यूयोर्कमा बेड शिटका सर्वश्रेष्ठ विक्रेताहरू छन्। त्यसो भए पनि, म नयाँ बेडशिट खरीद गर्न वेबसाइट भ्रमण गरिन। केहि दिन पछि, फ्लिपकार्टले मलाई खरीदको बारेमा मलाई सम्झना गराउन केही सिफारिसहरू सहित अर्को सूचना पठायो। यस तरिकाले, फ्लिपकार्टले अनुकूलन, निजीकरण र ब्रान्ड पहिचान निर्माण गर्ने अवसर प्रदान गर्दैछ।
अनुप्रयोग-मात्र प्लेटफर्म तर्फ बढेको पछाडि कारणहरू
फ्लिपकार्ट, Myntra र केहि विशाल ई-वाणिज्य साइटहरु यसको वेबसाइटहरु ditch गरेर अनुप्रयोग मात्र प्लेटफर्म को लागी जाँदै छ। त्यहाँ अनुप्रयोगका लागि मात्र प्लेटफर्मतर्फ सार्नका लागि धेरै धेरै कारणहरू छन्। यहाँ आफ्ना ग्राहकहरु को लागी अनुप्रयोग मात्र शपिंग अनुभव लाई अँगालेको कारणहरु को सूची छ। हेर!
१ निजीकृत गर्नुहोस्
यस मात्र परिवर्तन अनुप्रयोगको मात्र प्लेटफर्ममा, फ्लिपकार्ट, र अन्य कम्पनीहरूले आफ्ना ग्राहकहरूलाई अझ राम्रो निजीकरण विकल्पहरू प्रदान गर्ने लक्ष्य राखेका छन्। तिनीहरूको फरक दृष्टिकोण छ कि एक मोबाइल अनुप्रयोगले एक ग्राहकले अनुप्रयोग खोले पछि एकपटक के हेर्छ निजीकृत गर्न को लागी क्षमता ल्याउन सक्छ। ग्राहकको प्राथमिकताहरू र विशेष उत्पादको लागि खोजीहरूको संख्या र अधिकको ट्र्याक गरेर, अनुप्रयोगले प्रासंगिक उत्पादनहरू प्रदान गर्दछ, इच्छित कोटीहरूमा प्रस्तावहरू उपभोक्ताका लागि सिफारिसहरू ल्याउँदछन् जसको लागि उनीहरू किनमेल गर्न सक्छन्।
१.. सूचना पठाउनुहोस्
सूचनाहरूले ग्राहकहरूलाई उनीहरूलाई विशेष उत्पादन खरीद गर्न चाहेको र विभिन्न उत्पादनहरूमा विशेष प्रस्तावहरूको साथ आकर्षण गर्ने बारेमा सम्झाउन सक्छ। स्पष्ट रूपमा, पुश सूचना वेबसाईटमा अधिक सments्लग्नताहरू प्राप्त गर्ने मुख्य कारणहरू मध्ये एक हो। यदि कुनै ग्राहक सम्भावित नयाँ प्रस्तावहरू, सिफारिसहरू र एक वेबसाइट मा विशेष सौदों, तिनीहरू निश्चित रूपमा सूचनाहरू खोल्नेछन् र केहि प्राप्त गर्ने आशा राख्नेछन्। प्रत्येक पटक डेस्कटप वा ल्यापटप बोक्न सम्भव छैन।
मोबाइल एक सजिलो उपकरण हो जुन सँधै तपाईंको जेबमा रहन्छ र यही कारण हो कि सबै कम्पनीहरूले मोबाइल प्रयोगकर्ताहरूलाई ईमेल पठाउनको सट्टा मोबाइलहरूमा पुश सूचनाहरू पठाएर लक्ष्य गरिरहेका छन्। यस प्रयोगकर्ता मार्फत इच्छा सूचीमा उनीहरूको उत्पादनको बारेमा सूचित गर्न सकिन्छ।
Data. डाटा खनन
हामी सबैलाई थाहा छ, फ्लिपकार्ट भारतमा सब भन्दा ठूलो ई-वाणिज्य साइट हो। फ्लिपकार्ट स्मार्टफोन प्रयोगकर्ताहरूलाई लक्षित गरेको छ र त्यो मात्र अनुप्रयोग-मात्र प्लेटफर्मतर्फ यस कदम पछि। फ्लिपकार्टले यसको एप्लिकेसन डाउनलोड गर्नका ग्राहकहरूबाट प्राप्त गर्न सक्ने डाटाको पूर्ण मात्रा जबरदस्त छ। तिनीहरू ग्राहक विभाजनको लागि डाटा प्रयोग गर्छन् जस्तै ग्राहकहरूलाई उनीहरूको प्राथमिकता र स्थानहरूमा आधारित विभाजन। यसका आधारमा उनीहरूले प्रयोगकर्ताहरूको प्रकारलाई छुट्ट्याउँछन् र सिफारिसहरू र सुझावहरू पठाउँछन्।
Age. सage्लग्नता
उपभोक्ताहरूसँग लगातार कुराकानीको साथ, फर्म प्रदान गर्ने एपले ग्राहकहरूलाई सान्दर्भिक उत्पादनहरू देखाउन र त्यसमा संलग्नता बढाउँदै एक शक्तिशाली माध्यमको रूपमा कार्य गर्दछ।
खुला दरहरू, गतिविधि बान्की र समयसँगै अन्तर्क्रिया म्यापि By्ग गरेर, कम्पनीले उच्च सment्लग्नता हासिल गर्दछ जुन कम्पनीको विकासमा डोर्याउँछ। जब कुनै कम्पनीको ब्रान्डले ग्राहकको फोनमा ठाउँ पाउँछ, यो सजीलै बढ्न सजिलो हुन्छ।
5। स्थान
सामान्यतया, खरीदको समयमा, प्रयोगकर्तालाई खरिद गरिएको उत्पाद डेलिभर गर्न ठेगाना भर्न भनिन्छ। यदि प्रयोगकर्तालाई उनीहरूको स्थान पहुँच गर्न अनुमतिको लागि सोधिएको छ भने, यसले वेबसाइटलाई वितरणको लागि प्रयोगकर्ता ठेगानाहरू पूर्व-भर्न मद्दत गर्दछ। यसले तपाईंलाई तपाईंको सूचनाहरू अनुकूलित गर्न पनि मद्दत गर्न सक्छ, उदाहरणका लागि दिउँसो १ बजे तपाईं जियो-लक्षित सूचना पठाउन सक्नुहुनेछ जो एक विशेष म्याकडोनाल्डको mile माईलको दायरा भित्र रहेको छ र विशेष भोजनालयको कुपन कोड उनीहरूलाई स्टोरमा भुक्तान गर्नका लागि सूचित गर्दै। अनुप्रयोगले प्रयोगकर्तालाई उनीहरूको डेलिभरी प्याकेजको आगमनको बारेमा सूचित गर्न र डेलिभरी केटाको स्थान जाँच गर्न साथै उहाँसँग तपाईंको साझा गर्न सक्दछ।
Off. अफलाइन कार्यक्षमता प्रस्तुत गर्दै
कहिलेकाँही, यो हुन्छ कि मानिसहरू मृत स्पटहरूमा अन्त गर्दछन् कुनै इन्टरनेट जडानको साथ। अनुप्रयोग ग्राहकको फोनमा लोड हुन्छ कि ऊ / उसले उनको वस्तुहरू कार्टमा थप्न सक्छ र अर्डर तयार गर्न सक्छ। यो ग्राहकलाई पिंग गर्न अर्डर प्रक्रिया गर्न र एकपटक तिनिहरूको फोनले इन्टरनेट जडान प्राप्त गरेपछि भुक्तान गर्दछ।
Language. भाषा प्याक
यस अनुप्रयोग-मात्र प्लेटफर्मले ग्राहकलाई खुशी प्रदान गर्दछ त्यसैले ग्राहकले आफ्नो भाषामा अनुप्रयोग प्रयोग गर्ने क्षमता प्राप्त गर्दछ। अनुप्रयोगहरूले प्रयोगकर्ताहरूलाई उनीहरूको अनुप्रयोगमा भाषा प्याकहरू निर्माण गर्न अनुमति दिन्छ ता कि उनीहरू आफ्नो मातृभाषामा अनुप्रयोग प्रयोग गर्न सक्दछन्।
Aut. स्वचालित वितरण
मानौं कि कुनै ग्राहकले कुनै वेबसाइट आउँछन् घरको सामान किन्न को लागी, प्रदायकले थाहा पाउनेछ कि ग्राहकले उत्पादनको लागि कति पटक सोध्छ। त्यसो भए, यसले प्रयोगकर्ता अर्डरहरूलाई स्वचालित गर्न मौका लिन्छ, जुन स्वचालित डेलिभरी बाहेक अरू केहि छैन। यो विशेष उत्पादनको खरीदको बारे मा ग्राहकलाई सूचित वा याद दिलाउन सक्छ। यस तरिकाले ई-वाणिज्य वेबसाइटहरूले प्रयोगकर्ताहरूलाई फाइदा पुर्याइरहेका छन्।
यहाँ धेरै ई-वाणिज्य कम्पनीहरूले यसको वेबसाइटहरू खाच गरेर मात्र एप्लिकेसन प्लेटफर्मतर्फ जानको लागि कारणहरूको सूची समाप्त गर्दछ। यी शपिंग अनुप्रयोगहरू डाउनलोड गरेर, प्रयोगकर्ता छिटो, सहज र निजीकृत शपिंग अनुभव लिन सक्दछ।
