आदर्श ग्राहकहरूले तपाईंको कामको लागि उचित क्षतिपूर्तिको बदलामा तपाईंको विशेषज्ञताको लाभ उठाउने अवसर प्रस्तुत गर्दछ। तपाईको जाँच प्रक्रिया जतिसुकै बलियो भए पनि, भुक्तान गर्न समस्या हुने सम्भावना राम्रो छ। टोन, डेलिभरी, र आशयको बुझाइले भुक्तान अन्तरहरू बन्द गर्न र तपाईंको बहुमूल्य ग्राहक सम्बन्ध सुधार गर्न मद्दत गर्नेछ। आफ्नो व्यवसायिक कौशल विस्तार गर्नुहोस् र पुलहरू जलाउन बिना भुक्तान नगर्ने ग्राहकहरूलाई कसरी राम्रोसँग नज गर्ने सिक्नुहोस्।
1. स्वचालित बिलिङ रिमाइन्डर र वृद्धि
लेखा सफ्टवेयर प्रयोग गरेर स्वचालित रूपमा भुक्तानी प्राप्त गर्ने आधार बनाउनुहोस् चलानी। तपाइँको ग्राहक सम्झौताहरु संग पङ्क्तिबद्ध मा तपाइँको अवस्थित भुक्तान सर्तहरू प्लग इन गर्नुहोस् र आगामी र विगतको देय इनभ्वाइसहरूको लागि स्वचालित रिमाइन्डरहरू
भुक्तानीमा पछाडि रहेका ग्राहकहरूका लागि, तिनीहरूको महत्त्व र जरुरीता व्यक्त गर्नको लागि तपाईंको इनभ्वाइस डिजाइनमा वृद्धिहरू प्रयोग गर्नुहोस्। ग्राहकहरूलाई कार्ड मार्फत भुक्तानी गर्न सजिलो बनाउन भुक्तानी विकल्पहरूको दायरा प्रस्ताव गर्नुहोस्। केही अवस्थामा, कार्ड भुक्तानीहरू चेकहरू बनाम कार्यान्वयन गर्न सजिलो हुन्छ, जुन ढिलो भुक्तानीको स्रोत हुन सक्छ।
2. संचार को एक मैत्री, निजीकृत ताल स्थापना गर्नुहोस्
तपाईंले प्रदान गर्नुभएको अन्तिम उत्पादन वा सेवालाई फरक पर्दैन, तपाईं सम्बन्ध व्यवसायमा हुनुहुन्छ। संचार प्रवाह सुधार गर्न मद्दतको लागि तपाईंको संलग्नताभरि तपाईंको ग्राहकहरूसँग राम्रो सम्बन्ध स्थापना गर्न लगानी गर्नुहोस्।
नियमित रूपमा महिनाभर ग्राहकहरूसँग जाँच गर्नुहोस् तिनीहरूले कसरी गरिरहेका छन् र तपाईंले उनीहरूलाई कसरी समर्थन गर्न सक्नुहुन्छ भन्ने बारे पल्स प्राप्त गर्नुहोस्। व्यवसायमा छुनुहोस्, तर त्यो अन्तिम बिदा वा तिनीहरूका बच्चाहरूको फुटबल च्याम्पियनसिप कस्तो थियो भन्ने बारे अद्यावधिकको लागि सोध्नुहोस्। जब यो उनीहरूको विगतको भुक्तानीको बारेमा सोध्ने समय हो, संचार च्यानल पहिले नै खुला हुनेछ।
3. स्पष्ट र प्रत्यक्ष हुनुहोस्
तपाईंसँग झाडी वरिपरि पिट्ने समय छैन, तर पैसाको कुरा आउँदा स्ट्राइक गर्न सन्तुलन छ। सँधै सकारात्मक अभिप्राय धारण गर्दै आफ्नो प्रश्नको साथ स्पष्ट र प्रत्यक्ष हुनमा ध्यान दिनुहोस्। तिनीहरु भुक्तानमा पछाडी पर्नुको राम्रो वा बुझ्ने कारण हुन सक्छ, र एक मैत्री रिमाइन्डर स्वागत हुन सक्छ।
तपाइँको खाता सम्पर्क भुक्तान पेश गर्न को लागी जिम्मेवार नहुन सक्छ र तपाइँको सीधा इमेल फलो-अपले चीजहरू सँगै लैजान्छ। तपाइँको सन्देश पछि तर्क प्रस्ताव गर्नुहोस्, जस्तै तपाइँ महिनाको लेखा समाप्त गर्दै हुनुहुन्छ वा तपाइँको मनपर्ने खाताहरूको समीक्षा गर्दै हुनुहुन्छ।
4. सन्देश प्राप्त गर्न धेरै च्यानलहरू प्रयोग गर्नुहोस्
त्यहाँ इनबक्स शून्य व्यक्तिहरू छन् र त्यहाँ ती व्यक्तिहरू छन् जसको इनबक्सहरू होर्डर स्थितिको लागि फ्ल्याग गरिनु पर्छ। तपाईंको क्लाइन्टले तपाईंको इनभ्वाइसिङ च्यानलसँग सिंक नगर्न सक्छ, त्यसैले तिनीहरूको रोजाइको च्यानललाई विचार गर्न महत्त्वपूर्ण छ।
यदि तपाइँको लेखा सफ्टवेयरले बिलिङ स्वचालित गर्छ भने, तपाइँको ग्राहक संग सही सम्पर्क संग प्राप्तकर्ता विवरण जाल सुनिश्चित गर्नुहोस्। निश्चित दिनहरूको लागि विगतको बिलहरूको लागि कागजी बिलिङ रिमाइन्डर लागू गर्नुहोस्, जसले सही ठेगाना ब्लकको साथ CFO को डेस्कमा पुग्न सक्छ। अन्तमा, तपाईंको क्लाइन्टको लेखा टोलीलाई फोन कल फलो-अपले इनभ्वाइस बन्द गर्न अधिकार प्राप्त व्यक्तिहरूलाई बृद्धि नज प्रदान गर्न सक्छ।
5. ट्रु अप खाताहरूमा विकल्पहरू प्रस्ताव गर्नुहोस्
लचिलोपन एक प्रकारको अनुग्रह हो जुन सधैं सराहना गरिन्छ, र यसलाई तपाइँका ग्राहकहरु लाई विस्तार गर्नाले उनीहरुलाई समानुभूति दिन्छ। भुक्तानमा पछाडि हुनु शर्मिला महसुस गर्न सक्छ, भले पनि यो एक इमानदार गल्ती हो। तपाइँका क्लाइन्टहरू विकल्पहरू प्रदान गरेर, तपाइँ उनीहरूलाई शंकाको फाइदा दिँदै हुनुहुन्छ र भुक्तान गर्ने तपाइँको संभावनाहरू बढाउँदै हुनुहुन्छ।
भुक्तान प्रकार विकल्पहरू अद्यावधिक गर्न, भुक्तानी रकम विभाजन गर्न वा सर्तहरू विस्तार गर्न तपाईंको इनभ्वाइसिङ सफ्टवेयर प्रयोग गर्नुहोस्। यी विकल्पहरू अहिले वा लामो अवधिका लागि तपाइँका ग्राहकहरूलाई लचिलोपन विस्तार गर्न संयुक्त वा जोडी गर्न सकिन्छ।
6. तत्काल भ्रमणको लागि देखाउनुहोस्
अनुसूचित पप-इनले मोबस्टर फ्लिकको दृश्य जस्तो महसुस गर्नु हुँदैन, तर यो त्यति नै प्रभावकारी हुन सक्छ। राम्रो कथा, अफिस-व्यापी उपचार, वा स्वागत डेस्कको साथ तपाईंको ग्राहकहरूको लागि काम-सम्बन्धित जीतको साथ रोक्नुहोस्। डोनट्सको बक्स सधैं हिट हुन्छ र साइटमा तपाईंको उपस्थिति इनभ्वाइस रिमाइन्डरको साथ आउन आवश्यक छैन।
व्यक्तिमा देखाएर र त्यहाँ हुनुको लागि सकारात्मक कारणको साथ, तपाइँको लामो इनभ्वाइस स्वाभाविक रूपमा दिमागमा आउँछ। यदि बेक्ड सामानहरू तपाईंको चीज होइनन् भने, तिनीहरूको समीक्षाको लागि राम्रो फोल्डर वा हार्डकपी प्रमाणहरूमा नवीनतम अभियान मेट्रिक्स डेक ल्याउनुहोस्।
7. समानुभूति र समझ व्यक्त गर्नुहोस्
व्यापार र जीवनमा दयाले जित्छ, त्यसैले समानुभूतिको साथ नेतृत्वलाई आफ्नो प्राथमिक उद्देश्य बनाउनुहोस्। तपाईंको डेलिभरीको साथ नरम हुनुहोस् र तपाईंले व्यापार सुरु गर्नु अघि अर्को पक्षको व्यक्तिसँग जडान गर्ने लक्ष्य राख्नुहोस्। बकाया बिल भन्दा पहिले तिनीहरूलाई मान्छे को रूपमा हेर्नुहोस्।
सोध्नुहोस्, "हामी तपाईलाई कुन डिलिभरेबलहरूमा मद्दत गर्न सक्छौं?" र "आज दिनको सबैभन्दा ठूलो तनाव के हो?" अर्को, केवल सुन्नुहोस् र तिनीहरूको प्रतिक्रियाको लागि पर्खनुहोस् र तिनीहरूलाई कुरा गरिरहनुहोस्। घरमा चीजहरू गाह्रो हुन सक्छ, व्यवसाय समस्यामा हुन सक्छ, र ढिलो भुक्तानीहरू मात्र रातो झण्डा हुन्।
8. तपाईंको रिमाइन्डरहरूको पहुँच बढाउनुहोस्
इमेलको कार्बन प्रतिलिपि भनेको ग्रेड स्कूलमा आफ्ना आमाबाबुलाई नोट घर पठाउने व्यावसायिक बराबर हो। जब तपाईंका अन्य प्रयासहरू कम हुन्छन्, ढिलो इनभ्वाइसहरू बढाउनु एक उपयोगी र प्रायः प्रभावकारी अर्को चरण हो खाताहरू सच्याउने दिशामा। तपाईंको इनभ्वाइसको प्रतिलिपि एक प्रकारको र प्रत्यक्ष इमेल चेक-इनमा तपाईंको प्राथमिक सम्पर्क र प्रमुख नेतृत्वमा समावेश गर्नुहोस्।
यसले तपाईंको रिमाइन्डरलाई भुक्तानीको गति बढाउन सक्ने व्यक्तिहरूको अगाडि राख्नेछ। यदि त्यहाँ कुनै समस्या छ भने, तिनीहरूको प्रतिक्रिया वा यसको कमीले तपाईंलाई अर्को के गर्न आवश्यक छ भनेर सूचित गर्न सक्छ। यदि त्यहाँ आदेशको स्पष्ट श्रृंखला छ भने, तपाईंले यसलाई एक पटक भन्दा बढी प्रयास गर्न सक्नुहुन्छ, तपाईंले जस्तै अतिरिक्त CC थप्दै।
9. अपेक्षा र प्रतिबद्धताहरूमा स्तर-सेट गर्नुहोस्
एकचोटि तपाईंले अन्य विकल्पहरू समाप्त गरिसकेपछि, यो तपाईंको भुक्तानी नगर्ने ग्राहकहरूसँग तपाईंको व्यापार सम्झौतालाई पुन: स्पष्ट गर्ने र पुन: स्पष्ट गर्ने समय हो। तपाईंको सम्झौताको समीक्षा गर्न तपाईंको प्राथमिक सम्पर्क, नेतृत्व, र वित्त वा कानुनी टोलीसँग थप औपचारिक कुराकानीको तालिका बनाउनुहोस्। पुनर्संरचना गर्न वा सम्झौता समाप्त गर्नका लागि विकल्पहरू प्रस्ताव गर्नुहोस् यदि सम्झौता असुरक्षित छ भने, डेलिभर गरिएको कामको लागि पूर्ण भुक्तानीको शर्त सहित।
केहि अवस्थामा, एक मासिक रिटेनरले चर इनभ्वाइसिङ भन्दा राम्रो आफ्नो सञ्चालन लागत सपाट गर्न मद्दत गर्दछ। यहाँ, तपाईंले आय भविष्यवाणी र एक स्वचालित सङ्कलन प्रक्रिया प्राप्त गर्नुहुन्छ जसले तपाईंको ग्राहक सम्बन्ध राम्रो स्थितिमा छ भनी सुनिश्चित गर्दछ।
मूल्य र पारस्परिक सम्मानमा फोकस गर्नुहोस्
कुराकानीलाई अगाडि बढाउनको लागि प्रेरक सञ्चार प्रविधिहरू प्रयोग गर्नुहोस्। सोध्नुहोस्, "१-१० को स्केलमा, तपाईं हाम्रो कामबाट कत्तिको खुसी हुनुहुन्छ?" तिनीहरू आफ्नो सन्तुष्टिको स्तरको साथ प्रतिक्रिया दिन र तपाईंको मूल्य-थपको तिनीहरूको प्राप्तिको साथ आउन बाध्य हुनेछन्। तपाईंको काममा मूल्य राख्न उनीहरूलाई जबरजस्ती गरेर, तिनीहरू तपाईंको खातालाई साँचो बनाउन उत्प्रेरित हुनेछन्। आफ्नो कामको मूल्यलाई सम्मान गर्दै अनुग्रह र समझ विस्तार गर्दै, यस प्रक्रिया मार्फत काम गर्दा धैर्य गर्नुहोस्।
