मानौं तपाईंले आफ्नो बजार र आफ्नो प्रतिस्पर्धाको राम्रोसँग अनुसन्धान गर्नुभएको छ, तपाईंसँग एउटा अद्वितीय दृष्टिकोण छ र बेच्नको लागि राम्रो उत्पादन छ, र तपाईंले यस्तो प्रदायक मार्फत एक आकर्षक, व्यावसायिक र नेभिगेट गर्न सजिलो अनलाइन पसल सिर्जना गर्नुभएको छ । अब तपाईंले प्रतिस्पर्धामा भाग लिन र अनलाइन पसलहरूको समुद्रमा आफ्नो टाउको पानी माथि राख्न व्यापारका केही चालहरू लागू गर्न आवश्यक छ।
कुराको सामाजिक पक्ष
यद्यपि सामाजिक सञ्जाल मार्फत ग्राहकहरूसँग जोडिनु अझै पनि ई-वाणिज्यको लागि एक महत्त्वपूर्ण उपकरण हो, अब केवल जडान हुनु मात्र पर्याप्त छैन। आफ्ना ग्राहकहरूसँगको सम्बन्ध कायम राख्नु अझै पनि महत्त्वपूर्ण छ, साथै तपाईंको ब्रान्डलाई नियन्त्रण गर्नु पनि महत्त्वपूर्ण छ, तर फेसबुक, ट्विटर र पिन्टरेस्ट जस्ता सामाजिक सञ्जालहरूमा बिक्री सुविधाहरूको उदयसँगै , सामाजिक सञ्जाललाई बिक्री शक्तिका साथै CRM, मार्केटिङ र ब्रान्ड विकासको लागि प्रयोग गर्नुपर्छ।
मोबाइलको अर्थ
बहुसंख्यक जैविक खोजी मोबाइलबाट उत्पत्ति हुने क्रममा, यदि तपाईंको ई-कमर्स स्टोरले मोबाइल मार्केटि and र मोबाइल-मैत्री डिजाइन दुबै प्रयोग गरिरहेको छैन भने तपाईं आफ्नो लक्षित श्रोताको बहुमतमा पुग्नुहुन्न। एउटा बढ्दो सहयोगी सुविधा भनेको मोबाइल प्लेटफर्ममा च्याट विकल्प हो जहाँ ग्राहकहरू वास्तविक समयमा बिक्री सहयोगीसँग कुरा गर्न सक्दछन्।
यसले ई-वाणिज्य व्यवसाय मालिकलाई ग्राहक यात्रामा बढी नियन्त्रण गर्न अनुमति दिन्छ र यसले उच्च रूपान्तरणमा परिणाम देखाएको छ - जस्तै अमेरिकन ईगलको लाइभ मोबाइल च्याट प्रकार्यको उदाहरणमा । यस प्रकारको विधिको साथ तपाईं आफ्नो ग्राहकलाई रूपान्तरण तर्फ सक्रिय रूपमा मार्गदर्शन गर्न सक्षम हुनुहुन्छ, तर तपाईंले डिजिटल प्रक्रियालाई मानवीय पनि बनाउनुहुन्छ, जसले गर्दा ग्राहक वास्तविक व्यक्तिसँग संलग्न हुन र उनीहरूले किनमेल गर्दा वास्तविक समयमा उनीहरूका प्रश्नहरूको सल्लाह र उत्तरहरू प्राप्त गर्न सक्षम हुन्छन्।
मिडिया र रिच सामग्री को उपयोग गर्नुहोस्
यसले यसलाई कटाउँदैन अब मात्र तपाईंको ग्राहकहरूलाई तपाईंको उत्पादनहरूको तस्वीरहरू दिन। किनभने तिनीहरू शारीरिक रूपमा यसलाई खरीद गर्न र फेब्रिक महसुस गर्न वा यस चीजलाई परीक्षण गर्न सक्दैनन्, तपाईंले उनीहरूलाई सकेसम्म विस्तृत रूपमा प्रस्ताव गर्नु आवश्यक छ। यो विस्तृत वर्णनको रूपमा आउँदछ जुन मापन, सामग्री, इत्यादिको विवरण समावेश गर्दछ। समृद्ध र अधिक संलग्न अनुभव प्रदान गर्न क्रममा, बहु कोणहरूबाट धेरै फोटोहरू प्रयोग गरेर जुन अन्तर्क्रियात्मक पनि छ, वा भिडियो जस्तै अन्य दृश्य डेटा प्रयोग गर्दै। अधिक दृश्य प्रेरणादायक अनुभव प्रस्ताव गर्न उत्तम तरिका हो।
दियाबल डेलिभरी विवरणहरूमा छ
अन्य ठूला प्रतियोगिहरुसँग अब नि: शुल्क र समान-दिन वितरण प्रदान गर्दै, यो प्रतिस्पर्धाको लागि ठूलो मैदान बनिरहेको छ। अपवादात्मक डेलिभरीको साथ बाहेक, तपाईंले तिनीहरूलाई सजिलो, कुशल र निःशुल्क रिटर्न विकल्पहरू पनि प्रदान गर्न सक्षम हुनु आवश्यक छ। माथि वर्णन गरिएझैं यी दुकानदारहरूले अवलोकनका आधारमा केहि खरीद गरिरहेका छन्; उनीहरूले अहिलेसम्म यसलाई प्रयास गरेका छैनन् वा परीक्षण गरेका छैनन्।
यदि कुनै कारणवश तिनीहरू उनीहरूको खरीदसँग सन्तुष्ट छैनन् भने, तिनीहरूले यसलाई कुनै लागत वा जटिलता बिना फिर्ता पठाउन सक्षम हुनु आवश्यक छ। एक परेशानी मुक्त वापसी नीति बिक्री मा एक आगे ई-वाणिज्य कम्पनी धक्का को लागी एक प्रमुख खेल परिवर्तक हुन सक्छ। यदि खरीददारहरूलाई थाहा छ कि उनीहरू खरीदको पछि कुनै वस्तुमा अडिएका छैनन् भने उनीहरूले यसलाई पहिलो स्थानमा खरीद गर्ने सम्भावना बढी हुन्छ।
ईमेल सूची संलग्न गर्नुहोस्
ईमेल मार्केटिंग पहिले जत्तिकै महत्त्वपूर्ण छ र अझै पनि लगानी सम्भाव्यताको फिर्ताको लागि कम उपयोग गरिएको छ। तपाईंको साइटमा एक साधारण लाइटबक्स पप-अप लागू गरेर मानिसहरूलाई तपाईंको ईमेल सूचीमा साइन अप गर्न प्रोत्साहित गर्न, तपाईं यो निश्चित गर्नुहुन्छ कि यदि उनीहरूले अझसम्म खरीद गरिसकेका छैनन भने, कि तपाईं तिनीहरूलाई ईमेल मार्केटिंग अभियानको साथ लक्षित गर्न सक्नुहुनेछ र सफलता बढाउनुहुनेछ। भविष्यमा तिनीहरूलाई रूपान्तरण गर्ने। तपाईंले आफ्नो ईमेल मार्केटिंग अभियानहरू पनि लक्षित गर्नुपर्दछ: फर्काउने ग्राहकहरूलाई उनीहरूको दोहोर्याउने व्यवसायलाई प्रोत्साहित गर्नको लागि खरीद पछि छुट र कुपनको साथ इनाम दिनुहुन्छ।
Undecideds को लागि जुन ब्राउज गरिएको छ तर खरीद गरिएको छैन, उनीहरूलाई पहिलो खरीदमा सम्झौताको प्रस्ताव गर्नुहोस् वा केवल ईमेल सूचीको लागि साईन अप गर्न छुट। रचनात्मक र कुशल हुनुहोस् सुनिश्चित गर्न को लागी तपाईले आफ्नो ईमेल मार्केटिंग प्रयासबाट अधिक लाभ लिनुहुनेछ र तपाईको शपरहरूलाई सक्रिय रूपमा संलग्न गराउनुहोला बजारमा उनीहरूलाई तपाइँको लागि आउनु पर्दा निष्क्रिय रूपमा पर्खनु होस्।
