Количество тем, которые должны быть охвачены в корпоративном обучении, резко возросло в последние годы, поскольку бизнес стал более сложным, технологии стали более важными для операций, а регулирование расширилось. Для тренеров это означает, что программы должны быть более эффективными и действенными.
Геймификация предоставляет тренерам мощный инструмент для проведения обучения таким образом, чтобы оно захватывало и удерживало внимание сотрудников, делая его более эффективным и обеспечивая лучшие результаты обучения.
«Геймификация превращает обучение в более увлекательный и приятный опыт, задействуя естественную тягу людей к соревнованию и достижениям», — объясняет Виниций Пераллис, Генеральный директор Хакеры-рейнджеры. «Результат? Более высокая вовлеченность, лучшее сохранение знаний, закрепление навыков и, конечно, более тесное соответствие целям организации. При традиционном обучении сотрудники часто просто хотят покончить с этим и вернуться к своим обычным задачам. Таким образом, истинная цель обучения остается позади».
Hacker Rangers — ведущая компания по геймификации, которая делает киберосведомленность увлекательной и интересной для организаций по всему миру. Пераллис приносит в Hacker Rangers двадцатилетний опыт в сфере ИТ и кибербезопасности, используя свои знания для внедрения инноваций, которые побуждают сотрудников перенимать привычки «кибербезопасности» с помощью внутренних мотивов.
«Сделать обучение увлекательным не значит сделать его беспорядочным», — поясняет Пераллис. «Геймификация дает организациям структурированную, проверенную методологию для повышения обязательство и производительность в современных критически важных программах обучения».
Где геймификация наиболее эффективна?
Геймификация привносит в сферу обучения элементы, которые можно использовать практически в любой среде. Тесты, таблицы лидеров, значки, ранги и задачи можно интегрировать с различными настройками, чтобы задействовать внутренние побуждения и помочь обучаемым оставаться вовлеченными.
«Викторины поддерживают интерактивность, а таблицы лидеров привносят немного дружеского соревнования», — делится Пераллис. «Значки и ранги дают людям чувство выполненного долга и удовлетворения, а испытания подталкивают их к дальнейшему совершенствованию. Помните то волнение, когда вы повышали уровень или разблокировали значок в видеоигре? Это та же идея. Эти элементы поддерживают у пользователей желание участвовать и ведут к более эффективному процессу обучения».
Как объясняет Пералли, геймификацию можно использовать для повышения вовлеченности в любую тему в любой отрасли. От здравоохранения до кадровых ресурсов и HVAC, она дает компаниям проверенный инструмент для создания привлекательных и эффективных программ.
Какие компоненты являются центральными для геймификации?
Как и в случае с любыми эффективными учебными усилиями, программы, включающие геймификацию, должны начинаться с четких целей и задач. Учащимся будет трудно участвовать, если они не понимают, почему они участвуют и какие выгоды они получат от обучения.
Системы вознаграждений также играют центральную роль в геймификации. Тренеры могут повысить вовлеченность и мотивацию, организуя прогресс вокруг значков, рангов и очков. Награды не только побуждают участников двигаться вперед, но и позволяют им чувствовать чувство выполненного долга, поскольку они видят, как далеко они продвинулись.
Геймификация усиливает эффект систем вознаграждения, добавляя вызовы и конкуренцию. «Включение вызовов и соревнований, таких как таблицы лидеров, усиливает волнение и мотивацию, поощряя дружеское соперничество», — отмечает Пераллис. В некоторых случаях геймификация может даже использовать командную работу для улучшения вовлеченности, бросая вызов отделам или командам, чтобы они вместе преодолевали препятствия, а не натравливали сотрудников друг на друга.
Персонализация — еще один элемент, который делает геймификацию более эффективной, чем традиционные подходы к обучению по принципу «один размер для всех». Она может предоставить своевременную персонализированную обратную связь, чтобы помочь пользователям определить свои сильные и слабые стороны, направляя их путь к тому, чтобы сосредоточиться на темах, которые им трудно освоить.
«Персонализация гарантирует, что процесс обучения будет актуальным и будет соответствовать потребностям каждого человека, что повысит его вовлеченность и инвестиции в обучение», — говорит Пераллис.
Каковы основные шаги по внедрению игрового обучения?
Компании, которые не тратят время на то, чтобы изначально глубоко понять, что необходимо сотрудникам для полной вовлеченности, не будут иметь ясности в том, как наилучшим образом использовать геймификацию.
«Необходимо поставить сотрудников в центр корпоративного обучения и по-настоящему прислушиваться к их потребностям», — говорит Пераллис. «В конце концов, они — главная аудитория, и обучение работает только в том случае, если они понимают и принимают лучшие практики, которым их учат, верно? Вот почему вовлеченность и мотивация так важны».
Продвижение является ключевым моментом при развертывании игровых обучающих программ, поэтому компании должны создавать у сотрудников чувство предвкушения. Самая сложная работа — всегда выводить новые программы на стартовую площадку. Как только сотрудники почувствуют веселье и волнение от геймификации, становится легче наращивать импульс.
«Проявите креативность», — рекомендует Пераллис. «Добавьте немного дружеского соревнования, объединитесь с отделом маркетинга для продвижения игры и сотрудничайте с отделом кадров и другими руководителями, чтобы предлагать значимые поощрения, например, выходной или даже встречу с генеральным директором. Все дело в том, чтобы сделать обучение эффективным и полезным. Вы также можете использовать специализированные платформы геймификации, чтобы вывести свое обучение на новый уровень».
Поскольку многие сотрудники считают обучение необходимым злом, которое отнимает у них время, они спешат пройти программы обучения, не вкладываясь в обучение, но, используя геймификацию, компании могут изменить восприятие обучения своими сотрудниками, сделав его более интересным и полезным. В результате у них будет рабочая сила, которая лучше подготовлена к достижению успеха.
