Не будет преувеличением сказать, что появление приложений для онлайн-ставок произвело революцию в индустрии азартных игр. Букмекерские конторы, переводящие свои операции в онлайн, несомненно, стали огромным шагом к росту успеха и популярности. Но внедрение мобильных приложений было чем-то другим.
Букмекеры всегда очень быстро внедряли новые технологии и бизнес-модели, чтобы зарабатывать больше денег, и приложения для ставок, безусловно, выполняют эту задачу. Все лучшие букмекерские конторы теперь предлагают своим клиентам загружаемую версию своего сайта, а лучшие — как приложение Bovada - только улучшить опыт для клиента.
Но что делает хорошее приложение? И чем это выгодно клиенту? Вот несколько наиболее важных факторов, когда дело доходит до выбора и использования приложения для ставок.
Проверить наличие предложений
Помимо спонсорства в некоторых странах приветственные предложения являются одним из первых способов, с помощью которых букмекерские конторы обращаются к потенциальным клиентам. Используя привлекательные предложения для привлечения новых клиентов, букмекерские конторы используют старинный прием: отдавать что-то, чтобы получить больше.
Лучшие приветственные предложения идут с бонусами, которые не требуют слишком много усилий со стороны клиента. Все бонусы приложений для ставок будут сопровождаться некоторыми условиями. Но если клиент считает, что он получил что-то даром, предложение было успешным. Затем клиент должен убедиться, что у него есть лучшее предложение.
Навигация и скорость
Live-ставки становятся все более популярным способом азартных игр среди любителей спорта. Для новичков здесь можно сделать ставку на уже начавшееся событие. Мастерство заключается в том, чтобы вовремя сделать ставку, чтобы максимально использовать меняющиеся шансы, предсказывая, что на самом деле произойдет.
Поэтому возможность навигации по приложению для ставок, очевидно, очень важна. Хотя букмекерские конторы обычно выделяют рынки ставок в режиме реального времени, не следует терять время на поиск лучшего рынка и коэффициентов. Скорость приложения также имеет решающее значение, так как шансы постоянно меняются, и клиентам нужно получить лучшее предложение.
UX и UI
Вышеупомянутая навигация и скорость являются важными составляющими более широкого пользовательского опыта. Но это еще не все. Точно так же, как Apple всегда хотела, чтобы ее продукты были интуитивно понятными и не нуждались в буклетах с инструкциями, сайты для ставок должны быть простыми в использовании даже для начинающих пользователей.
Хотя обширный раздел справки с множеством практических руководств также может быть очень полезным, новые клиенты должны сразу же сориентироваться. Это одна из причин, почему так много спортивных букмекеров используют один и тот же макет. Они могут показаться не слишком разными, но вы обязательно заметите это, как только столкнетесь с спортивная книга с плохим дизайном.
Помощь и поддержка клиентов
Возможно, мы только что превозносили достоинства минимальных инструкций и интуитивно понятных приложений для ставок, но на всякий случай должна быть хорошая резервная поддержка клиентов. С такой большой конкуренцией со стороны других букмекеров приложение должно иметь быструю и отзывчивую поддержку, если это необходимо.
Возможность связаться со службой поддержки 24 часа в сутки является абсолютной необходимостью для любого приложения для ставок на спорт. Большое значение имеет также разнообразие способов контакта. В наши дни не все букмекеры используют телефонные линии, но мы бы сказали, что это нормально, если есть служба чата в реальном времени и немедленный контакт, доступный через платформы социальных сетей.
Будущее приложений для ставок
Поскольку все больше и больше бизнеса ведется с помощью мобильных устройств, популярность приложений, похоже, только растет. Изменения в законах об азартных играх в США совпали с развитием технологий, что сделало приложения для ставок лучшим способом использования онлайн-букмекерской конторы.
Хороший дизайн, учитывающий пользовательский опыт в качестве отправной точки, необходим для любого приложения для ставок на спорт. Не будет преувеличением сказать, что мы достигли точки, когда приложение может решить судьбу букмекерской конторы.
