Три четверти пользователей Интернета заходят в социальные сети, чтобы найти продукты для покупки. С более чем 5 миллиардами человек в социальных сетях это составляет большую клиентскую базу. Но какая из более чем семнадцати платформ социальных сетей подходит именно вам? Более того, сегодня клиенты используют несколько социальных приложений, поэтому вы хотите быть там, где они есть.
Затем вам также необходимо учитывать различные сильные стороны каждого приложения для социальных сетей. Так как же выбрать правильный? В этом посте вы найдете шесть советов, которые помогут вам выбрать правильное сочетание приложений для социальных сетей для вашего бизнеса.
Начните со своей нишевой аудитории.
Как и в любом бизнесе, вы должны начать с определения того, кто является вашей аудиторией и кому вы продаете. Ваш канал или профиль могут быть отличными, но ничего из того, что вы делаете, не сработает, если ваша аудитория не будет вовлечена.
Понимание того, кто ваши клиенты, имеет решающее значение, чтобы знать, какие функции вы должны искать на платформе. Например, если ваша компания предлагает услугу, которая может заинтересовать туристов или эмигрантов, приложение или платформа для социальных сетей, предлагающая функцию для пообщаться с местными жителями может быть прямо в переулке вашей аудитории. Или, если ваш бизнес предлагает продукты для гурманов, вам нужна платформа, позволяющая размещать короткие видеоролики с рецептами.
Определите свою личность покупателя
Требуется больше, чем простое знание вашей аудитории. Вы хотите быть конкретным. Задавание следующих вопросов может помочь определить личность вашего покупателя:
- Сколько лет вашему типичному покупателю?
- Они мужчины или женщины?
- Каков их уровень образования?
- Какие болевые точки решает для них ваш продукт или услуга?
- Каковы их интересы помимо вашего продукта?
- Какие платформы они используют?
Оцените свою компанию
Ваши продукты и услуги, тип вашего бизнеса и индивидуальность вашего бренда влияют на то, какую платформу вы выберете. Например, бренд домашнего дизайна, ориентированный на потребителя, будет иметь лучшие результаты в Instagram, чем LinkedIn. Графический дизайнер или визуальный художник должны изучить такие платформы, как DeviantArt или Dayflash, в то время как компания, занимающаяся видеоиграми, будет иметь лучшие результаты на Twitch, чем на Facebook.
Однако не все черно-белое, и может иметь смысл распределить свои усилия на две или три платформы. Типичный пользователь социальных сетей посещает в среднем семь различных соц. СМИ в месяц.
Определите свои цели в социальных сетях.
Спросите себя, чего вы ожидаете от своей кампании в социальных сетях. Ваши цели будут влиять на вашу целевую аудиторию, контент, который вы создаете, и выбранную вами платформу. Кампания в социальных сетях, направленная на конверсию, будет отличаться от кампании в социальных сетях, направленной на повышение осведомленности. Рассмотрите возможность использования Twitter перед Instagram для поддержки клиентов.
Посмотрите, что делают ваши конкуренты.
Как только вы узнаете, кто является вашим идеальным покупателем и какие каналы он использует, важно провести конкурентный анализ. Посмотрите, какие платформы они используют, как это работает для них и насколько вовлечена аудитория. Понимание того, как ваш конкурент приближается к вашей целевой аудитории, может дать вам представление о том, что делать, а чего не делать.
Какой тип контента вы создаете?
Каждая платформа социальных сетей имеет предпочтительный тип контента. Например, TikTok и YouTube в значительной степени основаны на видео, поэтому есть лучшие места для постов в блогах. Сайты с письменным контентом, такие как Medium или Quora, отлично подходят для повышения узнаваемости бренда.
Платформа, которую вы используете, и ваши цели будут определять тип контента, который вы будете производить. Вот некоторые типы контента в социальных сетях:
- Сообщения в блоге
- Подкасты
- Отзывы
- Контент, создаваемый пользователями
- Видео
- Живые трансляции
- Фотографии
Итак, в зависимости от вашей компании и обмена сообщениями — это платформа для социальных сетей, которую вы должны выбрать. Контент также определяет тип платформы социальных сетей. Существует семь основных типов социальных сетей:
- Содержание курирование - Pinterest
- Социальные сети – Facebook, LinkedIn, Твиттер.
- Сети для обмена мультимедиа – Инстаграм, Снэпчат, Ютуб
- Дискуссионные форумы – Квора, Реддит
Хорошая стратегия — объединить две или более платформы социальных сетей, чтобы вы могли извлечь выгоду из разных типов контента. Но помните, выбирайте платформы, на которых находится ваша целевая аудитория.
Сузьте свой выбор, углубившись в платформы.
У каждого приложения для социальных сетей есть данные, которые вы можете извлечь, чтобы понять, на кого они направлены, например, просмотрев демографические данные каждой платформы. Демография измеряет такие характеристики, как возраст, пол, местонахождение, а также профессиональный или социальный статус. Это позволяет вам сузить свой выбор. Например, в то время как LinkedIn является платформой социальной сети B2B (бизнес для бизнеса), ориентированной на профессионалов и владельцев бизнеса, Instagram ориентирован на B2C (бренды бизнеса для потребителей).
Совместите все факторы с правильной платформой.
После того, как вы сделали свою домашнюю работу — узнали свою аудиторию и ее местонахождение, решили, какой тип контента лучше, и свои социальные цели — вы можете сравнить различные платформы социальных сетей и найти ту, которая будет соответствовать вашим потребностям. Помните, что ключом к успеху является сохранение верности потребностям вашей ниши.
