Развитие технологий - палка о двух концах. С одной стороны, он упрощает нашу жизнь многими замечательными способами, увеличивает среднюю продолжительность жизни и позволяет нам открывать то, что мы, вероятно, даже не можем себе представить. Но с другой стороны, не секрет, что искусственный интеллект угрожает миллионам рабочих мест и будет угрожать еще больше в будущем.
В недавний опрос Gallup, было обнаружено, что достижения в области автоматизации, искусственного интеллекта и робототехники повлияют на основные отрасли, такие как производство и строительство, розничная торговля, транспорт, компьютеры, образование, наука и инженерия. Люди, к сожалению, потеряют работу.
Маркетинговый мир уже ощутил влияние инструмента, называемого автоматизацией. Компании уже внедрили технологию автоматизации и искусственного интеллекта для таких вещей, как чат-боты и роли обслуживания клиентов, чтобы упростить процессы и снизить затраты.
Некоторые считают, что в ближайшие 10 лет искусственный интеллект и машинное обучение избавят от необходимости нанимать авторов контента для написания обзоров. ИИ сможет сделать базовый обзор такого сайта, как онлайн-казино и дать более точную картину, чем человек-обозреватель.
Но может ли ИИ действительно заменить писателя контента?
Автоматизация контента состоит из двух ключевых элементов - обработки естественного языка (NLP) и генерации естественного языка (NLG). Оба они используются для создания контента, который пытается звучать так естественно, как если бы он был написан человеком, пишущим контент.
Когда эти два элемента уже созданы и работают, можно с уверенностью сказать, что ИИ может занять место автора контента, и, возможно, уже делает это.
Но если вы спросите профессионалов, это определенно НЕ происходит сейчас и может не произойти в течение многих лет - если вообще произойдет.
Основная причина в том, что для машины практически невозможно писать так, как это делает человек. Он не может писать со страстью и эмоциями, он не может создавать новаторские мысли или разжигать дискуссии.
Индустрия маркетинга основана на профессиональном сторителлинге. Это требует эмоций. ИИ просто не может воспроизвести человеческие эмоции, независимо от того, насколько хороши технологии.
Сегодняшние потребители сообразительны и очень скоро смогут узнавать бренды, которые не задействовали человеческую сторону маркетинга. Они хотят знать, что бренд их понимает - действительно понимает - и не оставляет свои кампании или обзоры на усмотрение какого-то бота без сочувствия или понимания того, что движет людьми.
Это не значит, что мы не можем использовать ИИ как инструмент для определенных аспектов написания контента. Например, искусственный интеллект отлично помогает генерировать идеи для тем, о которых стоит писать, если вы застряли.
Кроме того, ИИ - идеальный инструмент для оптимизации контента. Это означает, что контент, о котором вы пишете, оптимизирован для поиска. И дело не только в использовании ключевых слов, как в случае поисковой оптимизации (SEO). Речь также идет об изучении того, как создавать контент, который будет интересен вашим читателям, используя для этого подходящие слова.
Искусственному интеллекту также не хватает базового понимания культуры. Например, он может понимать самые основы западного рынка контента, но никогда не может достаточно свободно разбираться в тонкостях западной культуры. А пока ИИ нигде не владеет разговорным письмом. Важный момент, сделанный Мишель Холси в ее статья на medium.com в том, что культура - это не только этническая принадлежность или география. Она отмечает, что каждая отрасль или рынок общих интересов имеет свою собственную субкультуру, которая формирует личности покупателей. «Если человеческому разуму трудно читать, то пройдет некоторое время, прежде чем искусственный интеллект сможет уловить и передать культурные нюансы», - пишет она.
Трудно представить себе, чтобы ИИ прорвался в более крупную глобальную нишу, не говоря уже о тысячах микро-ниш в мире вокруг нас.
Это не означает, что в будущем искусственный интеллект не будет достаточно сложным, чтобы создавать качественный контент. Точно не знаем. Но на данный момент работа чуткого и инстинктивного человека состоит в том, чтобы создавать блоги, обзоры и другой контент, предназначенный для обращения к нужной персоне с правильным сообщением в нужное время. До тех пор, пока ИИ не сможет воспроизвести это в Т, авторы контента могут спокойно спать по ночам.
