Использование правильной платформы электронной коммерции B2B может творить чудеса для успеха вашей компании. Именно здесь ваши покупатели могут узнать больше о вашем бренде и услугах, а также здесь может происходить основная часть ваших взаимодействий. Надежная платформа электронной коммерции B2B также облегчает ваши усилия по успешно продавать свои услуги другим компаниям.
Хотя на рынке нет недостатка в таких платформах, найти ту, которая поможет вам достичь ваших бизнес-целей, не всегда легко.
Хорошая новость заключается в том, что в этом руководстве мы предложим практические, проверенные и проверенные советы, которые помогут вам найти идеальную платформу электронной коммерции B2B для вашего бизнеса.
Понимание роли платформы электронной коммерции B2B
Платформы электронной коммерции B2B — это программные решения, которые упрощают онлайн-транзакции самообслуживания между предприятиями. По сути, это цифровое пространство или интернет-магазин, где компания может продавать услуги другим компаниям.
Лучшие платформы электронной коммерции B2B имеют общие характеристики, в том числе:
- Надежность. Популярные платформы электронной коммерции B2B включают важные функции для обеспечения безопасности транзакций и информации о клиентах. Функции включают соответствие индустрии платежных карт (PCI) и защиту пользовательских данных.
- Трансформируемость. Решения для электронной коммерции предоставляют функции настройки, которые помогают владельцам бизнеса предоставлять покупателям B2B персонализированный опыт покупок.
- Масштабируемость. Большинство платформ электронной коммерции B2B могут легко масштабироваться вместе с компаниями.
- Простота в использовании. Современные решения электронной коммерции B2B часто легко адаптировать и развернуть.
Вы можете прочитайте этот ресурс чтобы узнать больше о функциях, которые отличают платформы электронной коммерции B2B.
Типы платформ электронной коммерции B2B
Хотя многие платформы электронной коммерции B2B предоставляют аналогичные функции, очень важно оценить тип, который лучше всего подходит для вашей бизнес-модели.
Рассмотрим, какое решение выбрать из следующих типов.
- Хостинг или локально. Хостинговые решения устанавливаются в дата-центре платформы, и продавцы подключаются к ним удаленно через Интернет. Поставщики программного обеспечения заботятся об обслуживании серверов, на которых размещен механизм электронной коммерции, а продавцы платят абонентскую плату за доступ. Это может быть отличным выбором, если у вас нет навыков и ресурсов для обслуживания вашего сервера.
- Облако основе. Провайдеры размещают и поддерживают облачные платформы электронной коммерции B2B. Поскольку хостинг основан на облаке, они также обеспечивают безопасность, сетевые функции и центр обработки данных. Вы можете получать доступ и хранить приложения, программы и данные облачной платформы через Интернет.
- Из-из-коробки. Благодаря готовой электронной коммерции B2B вы получаете шаблоны и готовые к использованию функции, которые помогут легко создавать и настраивать ваш веб-сайт. Это отличный вариант, если у вас нет собственной команды веб-разработчиков или ИТ-специалистов или бюджета на найм профессиональных инженеров и дизайнеров.
- С открытым исходным кодом. Вы можете самостоятельно размещать и иметь доступ для изменения кода платформы электронной коммерции с открытым исходным кодом. Вы получаете творческую свободу для разработки и настройки вашего веб-сайта B2B по своему усмотрению. Платформа с открытым исходным кодом — отличный выбор, если у вас есть собственные разработчики приложений для оптимизации процесса веб-разработки.
Важные факторы, которые следует учитывать при поиске подходящей платформы
Несколько факторов могут повлиять на ваш выбор платформы электронной коммерции B2B. Вот некоторые из наиболее важных из них.
1. Стоимость приобретения
Тип платформы электронной коммерции B2B, которую вы выберете, может значительно повлиять на необходимый вам бюджет. Например, размещенные платформы электронной коммерции B2B обычно стоят дороже, поскольку они включают расходы на обслуживание хостинга сервера, плату за лицензию на программное обеспечение и расходы на разработку.
С другой стороны, облачное, полностью размещенное программное обеспечение как услуга (SaaS) включает ежемесячную плату за безопасность, поддержку, обслуживание и хостинг. Это может в некоторой степени снизить общие эксплуатационные расходы.
Определите свои потребности и ресурсы, чтобы найти платформу, которая может удовлетворить эти требования.
2. Обслуживание сайта
Обслуживание вашего веб-сайта может занять часть вашего времени и ресурсов. Это также требует соответствующих навыков и опыта. Оцените, есть ли у вас возможности и собственный опыт для обслуживания вашего веб-сайта, или вам лучше не поддерживать свой веб-сайт самостоятельно.
Например, выбор локальных или размещенных платформ означает управление и оплату серверов, обработку неработающих кодов и устранение проблем с сайтом самостоятельно. Однако выбор облачных платформ означает, что провайдер настроит и разместит для вас ваш веб-сайт электронной коммерции. Поставщик также занимается автоматическим обновлением программного обеспечения, включая исправление ошибок и сбоев, а также мониторинг вашего сайта на наличие проблем.
Учитывайте аспекты управления веб-сайтом при выборе платформы электронной коммерции B2B для вашего бизнеса.
3. Требования, связанные с приемом заказов
Определите требования вашего веб-сайта электронной коммерции B2B, связанные с покупками. Это поможет обеспечить наличие необходимых функций для беспрепятственного и безопасного совершения покупок, особенно при оптовых заказах.
Эти функции можно разделить на три категории пути клиента: до покупки, покупка и после покупки.
- Предварительная покупка. Оцените, позволяет ли платформа электронной коммерции B2B создавать родительскую учетную запись, группы клиентов, расширенные функции поиска, литературу по продажам и несколько уровней цен. Эти функции облегчают этап перед покупкой, помогая покупателям исследовать и находить нужные им продукты перед покупкой.
- Купите. Проверьте, предоставляет ли платформа функции, обеспечивающие беспрепятственный процесс покупки. Для ситуаций B2B функции покупки должны включать минимальный размер заказа, параметры конфигурации продукта, процесс котировки, процесс утверждения заказа и условия оплаты.
- После покупки. Ваши отношения с клиентами не заканчиваются после завершения продажи, поэтому выберите платформу электронной коммерции B2B с функциями после покупки. Основные функции должны включать функцию, подобную порталу продаж, инструменты повторного заказа и интеграцию с планированием ресурсов предприятия (ERP) для повышения эффективности выполнения заказов.
4. Безопасность PCI
PCI соответствия является неоспоримым фактором при выборе надежной платформы электронной коммерции B2B, поскольку она обеспечивает безопасность всей информации о платежных картах. Некоторые платформы электронной коммерции предлагают встроенное соответствие PCI, в то время как другие требуют, чтобы третьи лица подтверждали соответствие.
Как правило, облачные платформы обеспечивают и управляют соответствием PCI для конечных пользователей, поскольку данные кредитной карты и платежные данные проходят через их серверы. Если вы выберете решение с самостоятельным размещением, вы будете нести ответственность за соблюдение требований PCI. Вам также необходимо убедиться, что ваш платежный шлюз соответствует отраслевым стандартам и правилам.
Ключевые особенности решения электронной коммерции B2B
Ниже приведены несколько основных функций платформы электронной коммерции B2B, которые следует учитывать при выборе решения для вашего бизнеса.
- Адаптивного дизайна. Современные покупатели B2B хотят использовать несколько способов покупки ваших продуктов — от смартфонов до настольных компьютеров. Учтите это, выбрав платформу электронной коммерции с функциями адаптивного дизайна. Это гарантирует правильное и последовательное отображение вашего веб-контента на разных устройствах.
- Интеграция с другими системами. Определите, может ли платформа работать без проблем с другими вашими системами, такими как точка продаж (POS). Не все платформы допускают простую интеграцию и могут потребовать сложных конфигураций. Исследуйте и обращайтесь к поставщикам напрямую, прежде чем инвестировать в платформу, чтобы убедиться, что она легко интегрируется с вашими существующими и даже будущими системами и другими приложениями.
- Гибкие варианты оплаты. Упростите и оптимизируйте часто сложные транзакции B2B, выбрав платформу с гибкими вариантами оплаты. Гибкость позволяет вам обеспечить беспрепятственный процесс покупки для клиентов.
Найдите лучшую платформу электронной коммерции B2B
Электронная коммерция B2B быстро растет и резко развивающийся. Хотя идеальной платформы электронной коммерции B2B может и не быть, вы можете найти решение, которое наилучшим образом соответствует потребностям вашей компании.
Воспользуйтесь советами из этого руководства, чтобы принять обоснованное решение и выбрать платформу электронной коммерции B2B, которая стоит ваших инвестиций.
