7 из 10 американцев использовать одну или несколько платформ социальных сетей чтобы общаться с друзьями, семьями и сообществами. Сайты социальных сетей, такие как Facebook, Instagram и YouTube, имеют миллионы подписчиков по всему миру и они часто используются, чтобы делиться что происходит в жизни людей. Сообщения, фотографии и видео публикуются в Интернете о днях, знаменательных событиях, празднованиях, мольбах о помощи, причинах поддержки и многом другом. Хотя социальные сети проложили путь к построению отношений и общению в любое время и в любом месте, некоторые сообщения могут раздражать, раздражать и вызывать возмущение. Люди действительно имеют право на самовыражение, но вот несколько способов, которыми можно правильно использовать социальные сети и быть ответственным и внимательным пользователем.
Это все я
Держите личные вещи в секрете. Для взлома использовались сайты социальных сетей. Вы можете неосознанно предоставлять в своих сообщениях информацию, которая может быть использована киберхакерами. Сюда входит размещение вашего домашнего адреса, номеров социального страхования или номеров кредитных карт. Возможно, вы публикуете фотографию своего устройства для работы на дому и забываете, что имена коллег, адреса электронной почты и информация о номерах видеозвонков могут быть на вашем мониторе. Игры, опросы или сообщения, в которых спрашивают имя вашего первого питомца, улицу, на которой вы выросли, или ваш любимый цвет, дают ответы на распространенные вопросы безопасности. Будьте осторожны с личными данными, которые вы размещаете в Интернете, чтобы предотвратить взлом вашей учетной записи или, что еще хуже, стать жертвой кражи личных данных.
Уважайте частную жизнь других. Загрузка изображения кто-то без разрешения считается неуместным 64.3% респондентов. Спрашивать разрешения перед публикацией - это хорошая практика, потому что отметка нелестных фотографий может негативно повлиять на человека лично или профессионально. На интимных и частных мероприятиях, таких как свадьба, сначала спросите пару, не против ли они других. размещение фотографий свадьбы - они могут предпочесть публиковать сообщения первыми, а не гости.
Представьте респектабельный образ. Хотя вы можете делать все, что захотите, от своего имени, помните, что сообщения в социальных сетях могут разрушить карьеру. HR-отделы компании теперь просматривают аккаунты в социальных сетях, чтобы найти и проверить потенциальных талантов. Сказано так, будь вежливым. Это не только для того, чтобы произвести впечатление на потенциальных боссов. Большинство людей стараются быть вежливыми при общении лицом к лицу с другими людьми. Это имеет смысл сделать и в Интернете. Вежливость и доброта в сообщениях, а также в комментариях всегда приветствуются. Еще одна важная вещь - проверка орфографии и грамматики перед публикацией. Распространение очень личной информации и проветривание грязного белья лучше оставить в личных сообщениях.
Будьте осторожны с тем, чем вы делитесь. Людям нравится делиться информацией, особенно если они чувствуют, что их друзья или последователи могут извлечь из этого пользу. Просто убедитесь, что то, что вы публикуете, не является фейком. Моральная и социальная ответственность пользователя - не вводить других в заблуждение. Найдите время, чтобы проверить источники. Не забудьте отдать должное, где это необходимо. Приятно указать, кто сделал фотографию или сказал цитату, которую вы опубликовали.
Сохранение профессионального уровня
Хорошие привычки, которые практикуются в личных учетных записях, также применимы к бизнес-страницам или учетным записям. Вот еще несколько передовых методов, которые организации могут применить в своих учетных записях в социальных сетях. Заполните свой профиль. Профиль вашей компании - это возможность произвести хорошее первое впечатление. Убедитесь, что ваша контактная информация указана полностью. Хорошо продуманное введение или биография гарантируют, какой тип продукта или услуг вы предлагаете. Высококачественные фотографии профиля и обложки дополняют брендинг вашей компании.
Следите за своим содержанием. Убедитесь, что это соответствует культуре и цели вашего бизнеса. Спланируйте дизайн и цветовую палитру, которые вы будете использовать. Они должны соответствовать бренду вашей компании. Публикуйте сообщения регулярно и последовательно, чтобы аудитория знала о вашем присутствии. Не делитесь слишком много, так как это может раздражать потенциальных клиентов. Сведите к минимуму хэштеги. Хештеги полезны для людей, чтобы найти вас, но использование слишком большого количества выглядит незрелым и непрофессиональным. Перепроверьте грамматику и орфографию. Ошибки в них тоже кажутся непрофессиональными.
Подберите свой контент к платформе. Facebook - это обычное дело, и это отличное место присоединиться к соответствующим группам и подключаемся. LinkedIn лучше всего подходит для статей, ориентированных на бизнес. Более короткие сообщения более эффективны в Твиттере. Качественные фото идеальны в Instagram. Вам не нужно иметь учетные записи на всех этих сайтах. Решите, какой из них лучше всего подойдет вашему бизнесу.
Вовлечение основной аудитории
Помните, что не каждый пост должен быть коммерческим. Людей заваливают рекламой, и они не оценят большего в своих лентах. Будь креативным. Вы можете загрузить видео, где покупатели могут увидеть, как сделан ваш продукт. Делитесь информацией, имеющей отношение к вашему продукту или услуге.
Взаимодействуйте со своей аудиторией. Взаимодействие со своими подписчиками является ключом к продвижению вашего бренда и налаживанию связей с людьми. Уважайте их мнение, но оставайтесь в стороне, если кажется, что они провоцируют вас сказать что-то, что противоречит тому, что представляет ваша компания. Культурная и социальная чувствительность заслужит доверие вашей аудитории и защитит репутацию вашего бренда.
Вот некоторые вещи, о которых не стоит помнить при взаимодействии со своими подписчиками. Не надо пишите заглавными буквами. Это будет казаться вам злым или агрессивным. Не ругайте конкурентов, даже если они сделали это с вами. Вместо этого найдите время, чтобы решить, какие шаги предпринять, чтобы справиться с этим профессионально. Как и в реальной жизни, не спорьте со своей аудиторией, особенно о религии и политике. Если речь идет о вашем продукте или услугах, лучше всего решить эту проблему, обратившись лично и в частном порядке. Не оскорбляйте клиента. Это может испортить вашу репутацию, особенно если станет вирусным.
Сделайте вклад в создание здоровой среды в социальных сетях. Это ничем не отличается от того, как люди должны действовать в реальном мире. Большинство из этих практик - всего лишь высокотехнологичные версии старых добрых манер. Процитирую Майю Анжелу: «Делай правильно. Право может быть нецелесообразным, может быть невыгодным, но оно удовлетворит вашу душу ».
