Дизайн, ориентированный на пользователя, — это подход к проектированию, в котором приоритет отдается потребностям, предпочтениям и поведению пользователей для создания продуктов, отвечающих их требованиям и улучшающих их взаимодействие с пользователем. Сосредоточив внимание на потребностях пользователя, дизайн, ориентированный на пользователя, может помочь вам создать более эффективные и удобные для пользователя продукты, которые могут повысить вовлеченность и удовлетворенность пользователей.
Важность ориентированного на пользователя дизайна:
Дизайн, ориентированный на пользователя (UCD) — это философия дизайна, которая ставит потребности и предпочтения пользователя выше всего остального. Цель UCD — создавать интуитивно понятные, простые в использовании продукты, отвечающие потребностям пользователя. Когда дело доходит до разработки цифровых продуктов, UCD является важной концепцией, которая может оказать значительное влияние на успех продукта.
Важность UCD невозможно переоценить. Сосредоточив внимание на потребностях пользователей, предприятия могут создавать продукты, которые с большей вероятностью будут приняты пользователем. Это, в свою очередь, может привести к повышению удовлетворенности клиентов, лояльности и, в конечном итоге, к увеличению доходов. Когда пользователи чувствуют, что продукт был разработан с учетом их потребностей, они с большей вероятностью порекомендуют продукт другим и станут постоянными клиентами.
Одним из ключевых преимуществ UCD является то, что он помогает снизить вероятность ошибок пользователя. Когда продукт разработан с мыслью о пользователе, у пользователя меньше шансов совершить ошибку или столкнуться с трудностями при использовании продукта. Это может привести к более позитивному пользовательскому опыту, поскольку пользователи с большей вероятностью будут чувствовать себя компетентными и контролирующими ситуацию при использовании продукта.
Еще одним преимуществом UCD является то, что он может помочь снизить потребность в обучении и поддержке. Когда продукт разработан с учетом потребностей пользователя, он, скорее всего, будет интуитивно понятным и простым в использовании. Это означает, что пользователям потребуется меньше обучения и поддержки при использовании продукта. Снижая потребность в обучении и поддержке, предприятия могут сэкономить время и деньги, а также улучшить общее взаимодействие с пользователем.
UCD также может помочь увеличить взаимодействие пользователей с продуктом. Когда пользователи чувствуют, что продукт был разработан с учетом их потребностей, они с большей вероятностью будут регулярно взаимодействовать с продуктом. Это может привести к увеличению использования и более лояльной пользовательской базе.
Дизайн, ориентированный на пользователя, является важной концепцией, которая может оказать существенное влияние на успех продукта. Сосредоточив внимание на потребностях и предпочтениях пользователей, предприятия могут создавать продукты, которые с большей вероятностью будут приняты пользователем, что приведет к повышению удовлетворенности и лояльности клиентов, снижению вероятности ошибок пользователей, уменьшению потребности в обучении и поддержке и увеличению числа пользователей. обручение. По этим причинам компаниям важно уделять приоритетное внимание UCD при разработке цифровых продуктов.
Вот 10 основных принципов дизайна, ориентированного на пользователя, которые необходимо учитывать для создания эффективного и удобного дизайна:
1. Поймите своих пользователей
Чтобы создать дизайн для своих пользователей, вам нужно понять их потребности, цели, предпочтения и болевые точки. Проводите исследования пользователей с помощью интервью, опросов, юзабилити-тестов и аналитики, чтобы получить представление о поведении и ожиданиях ваших пользователей. Понимание потребностей ваших пользователей имеет решающее значение для создания дизайна, который будет соответствовать их требованиям и превосходить их ожидания.
Исследования пользователей могут принимать разные формы, от опросов до личных интервью. Однако важно помнить, что исследование пользователей — это не разовое мероприятие, а непрерывный процесс. Вам необходимо быть в курсе меняющихся потребностей и предпочтений ваших пользователей, чтобы создавать продукты, которые остаются актуальными и полезными. Кроме того, вы можете использовать онлайн-конструктор ментальных карт, чтобы организовать информацию более структурированным образом для лучшего понимания.
2. Определите личности пользователей
Персонажи пользователей — это вымышленные представления ваших целевых пользователей, которые помогают вам разрабатывать дизайн с учетом их конкретных потребностей и характеристик. Создав образ пользователя, вы сможете лучше понять цели, мотивы и предпочтения ваших пользователей. Вы можете использовать этих персонажей в качестве эталона на протяжении всего процесса проектирования, чтобы убедиться, что ваш дизайн соответствует потребностям вашей целевой аудитории.
При создании персонажей пользователей важно основывать их на реальных пользовательских данных. Используйте информацию, полученную в результате исследования пользователей, для создания персонажей, точно представляющих ваших пользователей. Таким образом, вы сможете создавать дизайны, которые будут более эффективными и найдут отклик у вашей целевой аудитории.
3. Сосредоточьтесь на целях пользователя
Дизайн для целей пользователя, а не только для функций. Расставьте приоритеты в функциях, которые удовлетворяют потребности ваших пользователей и помогают им достичь своих целей, и удаляйте функции, которые не добавляют ценности. Сосредоточив внимание на целях пользователей, вы можете создать более эффективный и удобный дизайн.
Чтобы разработать дизайн для целей пользователей, вам необходимо понять, чего ваши пользователи хотят достичь при использовании вашего продукта. Используйте информацию, полученную в результате исследования пользователей, чтобы создать список пользовательских целей и расставить их по приоритетам в зависимости от их важности. Таким образом, вы можете убедиться, что ваш дизайн сосредоточен на том, что наиболее важно для ваших пользователей.
4. Используйте четкую и последовательную навигацию
Упростите для пользователей навигацию по вашему веб-сайту или приложению, используя четкие и согласованные навигационные метки и макеты. Используйте навигационные цепочки, раскрывающиеся меню и другие шаблоны проектирования, с которыми знакомы пользователи. Четкая навигация имеет решающее значение для создания простого в использовании и понятного дизайна.
При разработке навигации важно помнить о ментальной модели продукта, которую представляет пользователь. У пользователей есть мысленная модель того, как должны работать продукты, основанная на их предыдущем опыте. Разрабатывая навигацию, которая соответствует ментальной модели пользователя, вы можете создать более интуитивно понятный и простой в использовании дизайн.
5. Создайте четкую иерархию
Организуйте содержимое и элементы дизайна в виде четкой и логичной иерархии, которая сначала направляет пользователей к самой важной информации. Используйте заголовки, подзаголовки и типографику для создания визуальной иерархии. Четкая иерархия имеет решающее значение для создания дизайна, который легко просматривать и понимать.
При создании иерархии важно помнить о поведении пользователя при сканировании. Пользователи, как правило, быстро сканируют контент, в первую очередь отыскивая самую важную информацию.
6. Дизайн для доступности
Проектирование с учетом специальных возможностей означает, что ваш дизайн должен быть доступен для пользователей с ограниченными возможностями, в том числе для слепых или слабовидящих, глухих или слабослышащих, а также с ограниченными возможностями передвижения или когнитивными нарушениями. Разрабатывая специальные возможности, вы можете создать инклюзивный дизайн, доступный для всех пользователей.
Для этого важно учитывать, как пользователи с ограниченными возможностями будут взаимодействовать с вашим дизайном. С использованием ПО для 3D-моделирования может помочь в разработке для доступности. Убедитесь, что ваш дизайн доступен с клавиатуры и включает замещающий текст для изображений, подписи к видео, инфографику и стенограммы для аудиоконтента. Кроме того, рассмотрите возможность проектирования с высокой контрастностью, чтобы сделать контент более разборчивым. Таким образом, вы можете убедиться, что ваш дизайн доступен для всех пользователей, независимо от их способностей.
7. Проверьте свой дизайн на реальных пользователях
Юзабилити-тестирование — это процесс тестирования вашего дизайна с реальными пользователями для выявления любых проблем с юзабилити и областей для улучшения. Проведение юзабилити-тестов может помочь вам выявить проблемы дизайна до запуска вашего продукта, сэкономив ваше время и деньги в долгосрочной перспективе. Тестируя свой дизайн на реальных пользователях, вы можете получить ценную информацию о том, как пользователи взаимодействуют с вашим продуктом, и о том, как вы можете его улучшить.
При проведении юзабилити-тестов важно набирать реальных пользователей, соответствующих вашей целевой аудитории. Используйте информацию, полученную в результате юзабилити-тестирования, для улучшения дизайна и создания более удобного для пользователя продукта.
8. Повторяйте и улучшайте свой дизайн
Дизайн — это повторяющийся процесс, и вы должны быть готовы совершенствовать свой дизайн на основе обратной связи и пользовательского тестирования. Используйте информацию, полученную в результате исследований пользователей и тестирования удобства использования, чтобы улучшить свой дизайн. Повторяя и улучшая свой дизайн, вы можете создать продукт, который будет более эффективным и удобным для пользователя.
При повторении и доработке вашего дизайна важно помнить об опыте пользователя. Сосредоточьтесь на создании интуитивно понятного, простого в использовании и отвечающего потребностям пользователей дизайна. Таким образом, вы можете создать дизайн, который будет более эффективным и удобным для пользователя.
9. Используйте визуальный дизайн для улучшения взаимодействия с пользователем
Визуальный дизайн — это процесс использования типографики, цвета и макета для улучшения взаимодействия с пользователем. Хороший визуальный дизайн может помочь пользователям понять иерархию информации, упростить навигацию по продукту и сосредоточиться на наиболее важном содержании. Используя визуальный дизайн для улучшения взаимодействия с пользователем, вы можете создать более эффективный и привлекательный дизайн.
При использовании визуального дизайна важно помнить о потребностях и предпочтениях пользователя. Создайте инфографику с помощью Создатель инфографики легко читаемый, выберите доступные и значимые цвета и создайте макет, который направляет внимание пользователя на наиболее важный контент. Таким образом, вы можете создать дизайн, который будет более эффективным и удобным для пользователя.
10. Дизайн для мобильных устройств
Мобильные устройства все чаще становятся основным способом выхода пользователей в Интернет. Таким образом, важно разрабатывать дизайн для мобильных устройств, чтобы убедиться, что ваш дизайн доступен и удобен для мобильных пользователей. Создайте дизайн для мобильных устройств, создав адаптивный дизайн, который адаптируется к разным размерам и ориентации экрана.
При разработке дизайна для мобильных устройств важно учитывать контекст пользователя. Мобильные пользователи часто находятся в пути, и их потребности и цели могут отличаться от потребностей пользователей настольных компьютеров. Используйте информацию, полученную в результате исследования пользователей, для разработки дизайна с учетом потребностей и предпочтений мобильных пользователей. Таким образом, вы можете создать дизайн, более эффективный и удобный для мобильных пользователей.
Заключение
Дизайн, ориентированный на пользователя, — это мощный подход к дизайну, который может помочь вам создавать более эффективные и удобные для пользователя продукты. Понимая потребности ваших пользователей, разрабатывая специальные возможности и тестируя свой дизайн с реальными пользователями, вы можете создать дизайн, который соответствует требованиям ваших пользователей и превосходит их ожидания. Используйте 10 основных принципов дизайна, ориентированного на пользователя, чтобы направлять процесс проектирования и создавать более эффективный и удобный дизайн.
