Многонациональные конгломераты — не единственные компании, которые выходят на мировой уровень. Малые предприятия также нанимают международных специалистов, чтобы оставаться конкурентоспособными. Пробовать почву на новых рынках и ликвидировать нехватку кадров — вот некоторые из основных причин. Однако так же необходимо преобразовать организационную культуру в среду удаленной работы.
Глобальная пандемия изменила динамику рынка и ожидания соискателей и сотрудников. Они хотят большего баланса в отношениях между работником и работодателем, включая гибкость гибридного и удаленного графиков работы. Тем не менее, работа с глобальной командой сопряжена с новыми логистическими, юридическими, операционными и техническими проблемами. Когда бизнес-лидеры создают кросс-функциональные международные команды, вот четыре системы, которые они должны оценить.
1. Платежная ведомость
В конце концов, большинство сотрудников и подрядчиков хотят получать стабильную зарплату. Когда платежи задерживаются или совершаются с ошибками, это портит отношения и заставляет работников чувствовать себя неловко. Подрядчики могут попросить расторгнуть свои соглашения, а сотрудники могут отказаться от своих усилий. Однако выплаты глобальным подрядчикам и сотрудникам не так просты, как в случае с местной командой.
Международная платежная ведомость требует еще нескольких соображений. В каждой стране есть законы, которые определяют льготы для сотрудников, налоги и то, может ли бизнес классифицировать работников как наемных работников или подрядчиков. Как правило, компании, у которых нет юридического лица в стране, должны работать с зарегистрированным работодателем. Помимо обработки глобальные услуги по расчету заработной платы, EOR предоставляет предприятиям законную возможность нанимать сотрудников, а не только независимых подрядчиков.
В зависимости от оперативных потребностей EOR может решить некоторые проблемы, с которыми не может справиться профессиональная организация работодателей. Как и PEO, известные работодатели занимаются администрированием заработной платы и пособий; в отличие от PEO, они нанимают сотрудников от имени компании. EOR обеспечивают соблюдение предприятиями трудового законодательства страны без необходимости создания отдельного юридического лица. Известные работодатели также могут платить международным подрядчикам, упрощая начисление заработной платы различным глобальным командам.
2. Сотрудничество и управление проектами
Глобальным командам нужны функциональные способы общения и поддержания потоков проектов в разных часовых поясах. Рабочие, разбросанные по разным странам, часто не могут позволить себе роскошь взять трубку или пройтись по коридору. Тем не менее, у них есть крайние сроки и задания, которые могут потребовать сочетания индивидуального и группового вклада. Как и в любой команде, у международных работников также будут возникать вопросы и сталкиваться с препятствиями.
Решения для совместной работы и управления проектами могут предоставить глобальным командам инструменты, необходимые им для совместной работы над задачами. Тем не менее, могут быть существенные различия в возможностях различных платформ. Некоторые приложения для управления проектами имеют все навороты, включая видеоконференции, обмен мгновенными сообщениями и обмен файлами в облаке. Другие меньше по масштабу, что побуждает компании добавлять отдельные коммуникационные приложения в свои технологические стек.
Ни один из подходов не обязательно является «неправильным», поскольку бизнес должен смотреть на несколько факторов при оценке систем совместной работы и управления проектами. Этими переменными являются размер компании, потребности в масштабируемости, существующие трудности управления проектами и простота использования приложения. Небольшие глобальные команды могут прекрасно работать с отдельными приложениями для связи и управления проектами. Но быстрорастущим предприятиям, вероятно, потребуются более масштабируемые и надежные решения.
3. Рекрутинг и адаптация
Независимо от того, нанимают ли компании иностранных сотрудников или подрядчиков, планы найма и адаптации могут помочь упростить процесс. Обе группы работников пройдут начальную кривую обучения и должны заполнить необходимые документы. Кроме того, при наборе сотрудников и подрядчиков по всему миру учитываются культурные и логистические аспекты.
У некоторых предприятий есть ресурсы, чтобы действовать в одиночку. Их внутренние кадровые и юридические отделы обладают знаниями и навыками для плавания в международных водах. Они могут посещать ярмарки вакансий по всему миру и просматривать заявки с международных бирж труда. В организации также достаточно ноу-хау и устоявшихся процессов, чтобы сотрудники могли быстро приступить к работе.
Другим компаниям, однако, нужна помощь с глобальной адаптацией и набором персонала. Лидеры могут захотеть передать некоторые из этих обязанностей в руки EOR. Зарегистрированный работодатель может обрабатывать документы о приеме на работу и обеспечивать соответствие трудовых договоров местному трудовому законодательству. Для найма предприятия могут рассмотреть возможность работы с экспертом, знакомым с местным рынком труда. Они могут указывать на культурные различия в практике найма и условиях конкурентного рынка.
4. Управление знаниями и ресурсами
Подготовка персонала к работе включает в себя больше, чем оформление документов. Обучение системам, процедурам и тому, кто есть кто в организации, необходимо всем работникам. С удаленными и глобальными командами личное обучение может быть непрактичным или даже невозможным.
Это создает спрос на решения для цифрового или онлайн-обучения. После того как сотрудники и подрядчики завершат свое обучение, они получат доступ к базам знаний и ресурсам по запросу. Системы управления знаниями помогают сделать важные ресурсы доступными для всех членов команды. Эти платформы также обеспечивают обучение с помощью видео, модулей электронного обучения и практических упражнений.
В то время как компании могут захотеть провести некоторое обучение и знакомство с помощью программного обеспечения для видеоконференций, немногие работники вспомнят все. Первые несколько недель могут быстро превратиться в туман, поскольку начинается информационная перегрузка. Интернет-ресурсы, такие как руководства, документированные практические процедуры и организационные схемы, могут стать бесценными для глобальных и удаленных команд.
Системы для глобальных команд
Все больше компаний создают международные команды для удовлетворения меняющихся потребностей рынка. Но по мере того, как лидеры собирают группы рабочих по всему миру, системные факторы могут влиять на их успех. Начисление заработной платы, сотрудничество в проектах, набор и адаптация, а также управление знаниями являются одними из самых неотложных вопросов. Оценка этих систем в соответствии с потребностями бизнеса и планами на будущее может значительно упростить выход на глобальный уровень.
