16 января 2023

5 инновационных цифровых стратегий для бизнеса сегодня

Технологии быстро меняются, а вместе с ними и то, как покупатели B2B получают доступ к информации и потребляют ее. В сочетании с огромным количеством миллениалов, занимающихся предпринимательской деятельностью и занимающих руководящие должности, мы должны постоянно внедрять инновации, чтобы служить им.

Бренды должны провести мозговой штурм инновационных стратегий цифрового маркетинга, если они хотят таргетировать и конвертировать новых клиентов в дополнение к улучшению пользовательского опыта. С этой целью давайте рассмотрим несколько инновационных способов поддержания бизнеса.

Поднимите свои планы входящего маркетинга

Из миллионов веб-сайтов B2B в Интернете чуть более 90 процентов не получают трафика. Это отрезвляющая статистика, которая должна заставить каждую маркетинговую команду работать над тем, чтобы веб-сайт их компании попал в группу менее 9 процентов.

Но чтобы добиться этого, вам потребуется ряд действий, чтобы привлечь внимание аудитории, продемонстрировать свой опыт и ценностное предложение, а также завоевать доверие.

К основным способам достижения этого относятся:

  • Определение вашей целевой аудитории. Создавайте профили клиентов на основе ваших самых счастливых клиентов, их общих характеристик и жизненных ценностей. Это поможет вам понять, кого должны составлять ваши целевые клиенты.
  • Понять конкуренцию. Такие инструменты, как Ahrefs и SEMrush, позволяют отслеживать стратегии конкурентов по привлечению новых клиентов, ключевых слов, обратных ссылок и т. д. Вы можете анализировать их сильные и слабые стороны, чтобы дублировать или улучшать их.
  • Производить контент. Тематические исследования, отраслевые отчеты, подкасты и видеоконтент — надежные способы продемонстрировать опыт и привлечь клиентов B2B. Чем ценнее и глубже, тем лучше.
  • Обратите внимание на SEO. От оптимизации ключевых слов до оптимизации на странице/вне страницы и технической оптимизации, работайте над улучшением своего рейтинга в результатах поиска. Пока вы это делаете, рассмотрите возможность оптимизации вашего сайта для локального поиска, чтобы улучшить видимость.

Мобильный маркетинг

Все вокруг нас привязаны к своим мобильным устройствам. Они используют их для поиска информации, проверки своей электронной почты и учетных записей в социальных сетях, общения и совершения покупок.

С помощью мобильного маркетинга вы ориентируетесь на определенную аудиторию на их мобильных устройствах, используя службы обмена сообщениями, электронную почту и свой веб-сайт.

Советы, которые помогут вам успешно реализовать эту стратегию, включают:

  • Мобильная совместимость обязательна. Убедитесь, что ваш сайт легко адаптируется к различным мобильным устройствам. Людям не нравится переключаться слева направо только для того, чтобы просмотреть ваш сайт или прочитать его содержимое. То же самое касается ваших маркетинговых кампаний по электронной почте.
  • Продвигайте визуальный контент. Поскольку людей привлекает визуальный контент, используйте изображения, графику и видео для рекламы своего бизнеса, обмена информацией и привлечения новых подписчиков.
  • Не игнорируйте социальные сети. Ваши потребители общительны, и лучше всего достучаться до них там. Избегайте чрезмерной рекламы; скорее, стремитесь быть информационным экспертом, на которого люди могут положиться.
  • Повысьте свою ценность с помощью приложений. Мобильное приложение помогает вам строить отношения и лояльность, а также повышать конверсию. Они отлично подходят для сбора информации о клиентах, обмена информацией о сделках и предстоящих событиях, а также для поощрения отраслевых сетей.

Тактика удержания клиентов

В основном мы сосредотачиваемся на привлечении новых клиентов, но забываем придумать способы заставить этих клиентов вернуться за повторными покупками. В конце концов, каждая вторая продажа, которую вы совершаете от этого клиента, приносит больше прибыли.

Когда вы устанавливаете прочные отношения со своими клиентами, вы также строите по всему и социальное доверие, добавляя к вашей надежности. Это облегчает доступ к новым клиентам.

Лучшие практики включают:

  • Создание бесшовного процесса онбординга. Создавайте приветственные письма, видеоуроки и образовательные руководства, чтобы заранее знакомить клиентов с вашими решениями. Это поможет им максимально использовать и получать удовольствие от вашего продукта/услуги, завоевывая вашу лояльность.
  • Предоставление быстрого решения вопросов и проблем. У пользователей может возникнуть множество вопросов о ваших решениях, которые требуют разрешения по мере их возникновения. Имейте специальный персонал службы поддержки, живой чат и ресурсы (информационные блоги, часто задаваемые вопросы) для быстрого реагирования.
  • Следите за клиентами. Используйте прогнозную аналитику, чтобы отслеживать уровень запасов, отслеживать покупки клиентов, чтобы знать, когда им нужно пополнение, и узнавать тех, кто больше не покупает у вас. Затем вы можете связаться с клиентом, прежде чем он закончится, или выяснить, как вернуть тех, кто ушел.
  • Время от времени удивляйте своих клиентов. Вехи, бизнес-юбилеи, выпуск новых продуктов и дни рождения — отличное время, чтобы удивить клиентов подарками. Выделите на это бюджет и позвольте своим командам, работающим с клиентами, придумывать идеи подарков для ваших клиентов.

Холодный вызов

В предыдущие годы торговые представители вооружились широким списком аудитории и обзвонили каждую из них. Из-за его напористого, прерывающего характера, который не принес большого успеха, командам пришлось вернуться к чертежной доске и переосмыслить свой подход.

Сегодняшние команды видят себя знающими консультантами, которые хотят помочь компаниям достичь своих целей и в процессе также достичь своих целей.

Они используют социальную и маркетинговую информацию, чтобы определить лучшее время, чтобы связаться с потенциальными клиентами и заинтересовать их своими решениями.

Лучшие практики включают:

  • Определите четкие цели. Этот первый звонок является первой из многих точек соприкосновения с потенциальными клиентами, так к чему вы хотите привести разговор? Встреча? Подтверждение присутствия на вашем мероприятии? Демо? Придерживайтесь этой цели.
  • Знай свой продукт. Очень хорошо, могу добавить. Не ограничивайтесь знанием этого и изучите законодательство и правила, которые на него влияют, и его сравнение с решениями конкурентов. Потенциальный клиент может решить проверить ваши знания, а вы хотите произвести впечатление всестороннего эксперта.
  • Квалифицируйте свою перспективу. Открытые вопросы могут помочь вам определить болевые точки компании, бюджет и мотивацию покупки. Если перспектива не является серьезным соперником, отложите их. Вы не хотите тратить время на отслеживание сделок, которые не окупятся.
  • Подружитесь с привратником. Они обладают силой, чтобы впустить вас или не пустить. Старайтесь казаться старшим, говорите с ними уважительно и ведите себя так, будто вы уже знакомы с контактным лицом.

Вы также можете отдайте свои потребности в холодных звонках на аутсорсинг в агентство по генерации лидов, чтобы взяться за тяжелую работу.

Influencer маркетингу

Укрепление связей с аудиторией, создание новых потенциальных клиентов, повышение лояльности к бренду и конечная метрика — увеличение продаж — все это связано с маркетингом влияния.

С этой стратегией вы полагаетесь на доверенных лиц в вашей отрасли или влиятельных лиц, чтобы рассказать о своих решениях.

Это не просто приветствия влиятельных лиц, а стратегия, в которой вы согласовываете свои решения с влиятельными лицами отрасли, которые, в свою очередь, дают заслуживающие доверия рекомендации. В то время как ваши потенциальные покупатели могут совершить более длительный цикл покупки, слово надежного влиятельного лица может помочь склонить их к вам.

Лучшие практики включают:

  • Определите свои цели. От максимизации взаимодействия до установления авторитета бренда или выхода на определенные рынки — постановка четких целей ставит вас и вашего влиятельного лица на один и тот же путь.
  • Найдите подходящего инфлюенсера. Вам не нужна знаменитость или личность в социальных сетях для продвижения ваших решений, а нужен кто-то, к кому прислушивается ваш целевой рынок. Они, вероятно, лучше убеждают.
  • Совместное создание контента. Заманчиво создать контент, за которым инфлюенсер будет следовать до конца, но мы рекомендуем привлечь инфлюенсера. Они лучше знают свою аудиторию и, вероятно, будут иметь идеи, которые работают для них.
  • Отслеживайте эффективность. Установите такие показатели, как ожидаемое количество людей, которых должна охватить кампания, и сколько из них превратилось в подписчиков и клиентов. Дайте стратегии время, поскольку B2B редко делают покупки по прихоти — если они вовлекают вас в разговоры, это хорошо.

Об авторе 

Питер Хэтч


{"email": "Адрес электронной почты недействителен", "url": "Адрес сайта недействителен", "обязателен": "Отсутствует обязательное поле"}