В последние несколько лет индустрия электронной коммерции стремительно растет, поскольку все больше клиентов прибегают к Интернету, чтобы купить желаемые продукты и услуги. Не те пользователи полностью избегают физического рынка, но простота совершения покупок, ассортимент продуктов, сравнение цен и доставка продуктов на пороге побуждают пользователей выбирать веб-сайты электронной коммерции для покупки продуктов.
Как показано на приведенном выше графике, ожидается рост розничных продаж через электронную коммерцию, и это свидетельствует о важности наличия магазина электронной торговли в текущем сценарии. Создать веб-сайт легко, но несколько уловок могут принести огромные продажи и прибыль вашему веб-сайту.
Давайте проверим их.
Советы по увеличению продаж электронной коммерции:
1. Используйте различные каналы связи:
Чтобы выжить в этом цифровом мире, недостаточно привлечь клиентов через веб-сайт. Существуют различные цифровые каналы связи, которые можно использовать для связи с вашими клиентами.
Советы:
- Создайте бизнес-блог и публикуйте обновления продуктов, новые выпуски, скидки, предложения и т. Д. Это улучшит ваше SEO и улучшит видимость вашего сайта при поиске в Интернете.
- Размещайте контент своего сайта в социальных сетях, таких как YouTube, Facebook, Instagram и т. Д., Чтобы привлечь клиентов.
- Используйте электронный маркетинг для рассылки информационных бюллетеней, чтобы держать клиентов в курсе ваших продуктов.
2. Повышение узнаваемости бренда:
Единственный недостаток интернет-магазина - это отсутствие физического общения с покупателем. Следовательно, повышение узнаваемости бренда необходимо для укрепления доверия и увеличения продаж.
Советы:
- Повышение качества продукции
- Поддерживайте заинтересованность клиентов в социальных сетях
- Задайте обратную связь с клиентом
- Делитесь качественным контентом, созданным пользователями
- Выберите надежного веб-хостинга
Продвигайте свой бренд с помощью запоминающегося слогана и слогана, а также используйте релевантные ключевые слова и контент для повышения узнаваемости бренда.
3. Отображение значков безопасности и надежности.
Хотите делать покупки на незащищенных и подозрительных сайтах?
Нет, и то же самое касается ваших клиентов. Следовательно, защита вашего сайта от киберугроз и хакеров очень важна. То же самое можно сделать, установив на ваш сайт сертификат SSL (Secure Socket Layer).
Изображение выше является ярким примером защищенного сайта. Замок в URL-адресе и HTTPS (безопасный протокол передачи гипертекста) в адресной строке являются доказательствами того, что веб-сайт защищен 256-битным шифрованием.
Эти значки доверия сообщают клиентам, что вся их конфиденциальная информация (номер кредитной карты, банковские реквизиты и т. Д.), Полученная при ударе во время покупки продукта, зашифрована и защищена.
Еще одна лучшая особенность SSL-сертификатов - это значки безопасности, которые они предлагают.
Когда эти значки отображаются на веб-страницах, они вызывают доверие клиентов и повышают лояльность клиентов.
Убедитесь, что вы не обманываете своих клиентов, просто вставляя эти значки на свой веб-сайт без установки сертификата SSL, иначе вы можете столкнуться с судебными исками за то же самое.
На рынке доступно множество брендов SSL-сертификатов, таких как Comodo, Сертификат SSL GeoTrust, DigiCert и др. Вы можете выбрать SSL-сертификаты любой марки в соответствии с требованиями вашего сайта.
4. Изучите своих конкурентов:
Если вы новичок в индустрии электронной коммерции и не знаете, как победить своих конкурентов, лучшим решением будет изучить их стратегии и соответствующим образом спланировать свои цели и маркетинговые уловки.
Перейдите в Google Search <найдите своих конкурентов <купите их продукт, чтобы изучить пользовательский опыт. Проверьте их сильные и слабые стороны для создания сильной маркетинговой стратегии.
Позже реализуйте свою уникальную стратегию, чтобы подарить своим клиентам незабываемые впечатления от использования.
Наконечник:
Существуют различные инструменты анализа конкурентов для платформ социальных сетей, таких как Ahrefs, Sprout Social и т. Д., Которые быстро и эффективно находят доступ к вашим основным конкурентам.
5. Подарите себе незабываемые впечатления от покупок:
Ваша задача не заканчивается простым привлечением клиентов на ваш веб-сайт, потому что конечным результатом для любого веб-сайта электронной коммерции является получение конверсий.
Какая польза от веб-сайта, который привлекает много клиентов, но конвертирует лишь некоторых?
Проверьте препятствия на пути к конверсиям и попытайтесь решить их одну за другой.
Советы:
- Обеспечьте хорошую систему навигации для удобного поиска товаров.
- Включите панель поиска для быстрого поиска.
- Предоставьте несколько вариантов оплаты (кредитная карта, Paytm, PayPal и т. Д.)
- Обеспечьте одностраничный процесс оформления заказа.
- Не форсируйте процесс регистрации.
Быстрый и легкий процесс оформления заказа приведет к большему количеству конверсий и приведет к тому, что клиент будет доволен и доволен.
6. Сосредоточьтесь на обслуживании клиентов:
Чтобы получить постоянных клиентов, вам нужно сосредоточиться на обслуживании клиентов. Продемонстрируйте отличное обслуживание клиентов, обращаясь к своим клиентам через платформы социальных сетей или по электронной почте и быстро решая их проблемы.
Примите их разочарование и профессионально решите их вопросы, чтобы завоевать их расположение. Это, в свою очередь, поможет вам увеличить продажи вашего интернет-магазина.
Советы:
- Дружественный подход
- Мгновенный ответ
- Прислушиваясь к запросам клиентов
- Знание требований клиентов
- Запрос отзывов о продукте
Хорошее обслуживание клиентов> Лояльность клиентов> Постоянные клиенты> Повышение конверсии и доходов
Подведение итогов:
Знайте своих клиентов, выслушайте их, ответьте на их запросы, упростите поиск, упростите платежи и, наконец, что не менее важно, предоставьте им безопасную среду для совершения покупок в Интернете.
Применяйте упомянутые выше советы и увеличивайте продажи и доходы вашего интернет-магазина.
