С недавних пор вокруг Apple идет много шума из-за того, что компания намеренно замедляет работу старых iPhone с помощью обновлений программного обеспечения. Хотя это правда, у компании есть особая причина на такой шаг. Даже Apple признала этот факт и объяснение за это на прошлой неделе.
Несмотря на это объяснение, многие люди были недовольны и разочарованы компанией. Поэтому в четверг Apple разместила на своем веб-сайте длинное сообщение, в котором извинилась перед пользователями, дала подробное объяснение своего спорного обновления, а также предложила решения этой ситуации. В своем сообщении Apple сказала: «Мы знаем, что некоторые из вас считают, что Apple подвела вас. Мы приносим свои извинения."
«Прежде всего, мы никогда и никогда не будем делать ничего, чтобы намеренно сократить срок службы любого продукта Apple или ухудшить взаимодействие с пользователем, чтобы стимулировать обновления клиентов», - говорится в сообщении.
Прояснение
Разъяснение об обновлениях программного обеспечения и о том, как работают батареи, компания упомянула, что все литий-ионные батареи становятся менее эффективными с возрастом, и то, как мы используем устройство, например, оставляя батарею в горячем состоянии, может сократить срок ее службы. А поскольку химически устаревшая батарея имеет тенденцию неожиданно отключаться во время пиковых нагрузок, Apple в прошлом году выпустила решение этой проблемы с помощью обновления программного обеспечения iOS 10.2.1 для всех iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6s, iPhone 6s Plus и iPhone. SE телефоны. Поскольку обновление уменьшило проблему, компания расширила поддержку iPhone 7 и iPhone 7 Plus в iOS 11.2.
Позже пользователи Apple начали сообщать о снижении производительности своих устройств осенью, когда Система IOS 11 выпущенный. Первоначально компания считала это «нормальным, временным» отставанием в производительности, вызванным обновлениями операционной системы и незначительными ошибками.
«Теперь мы считаем, что еще одним фактором, способствующим такому опыту пользователей, является продолжающееся химическое старение батарей в старых устройствах iPhone 6 и iPhone 6s», - заявили в компании.
Apple говорит, что когда химически состаренная батарея заменен новым, пользователи увидят рост производительности своих iPhone.
Как Apple предложила решение проблемы
Чтобы исправить это, Apple снизила цену на заменяемые батареи без гарантии с 79 долларов до 29 долларов, что является значительным снижением на 50 долларов. Это будет для пользователей с устройствами iPhone 6 или новее, а снижение стоимости во всем мире начнется с конца января по декабрь 2018 года.
Кроме того, в начале 2018 года компания выпустит обновление iOS с новыми функциями, которое даст «пользователям больше информации о состоянии батареи iPhone».
Довольны ли вы извинениями и объяснениями Apple? Поделитесь своим мнением в комментариях ниже!
