Путешествие в города или страны за пределами вашего собственного города - всегда желанный опыт, особенно когда вам нужно отдохнуть и расслабиться. Однако бронирование авиабилетов не всегда доступно - вам придется потратить много времени и усилий на поиски и ожидание, когда появится выгодная сделка. К счастью, есть онлайн-туристические агентства, где вы можете найти и забронировать авиабилеты намного дешевле, чем бронирование прямо с сайта.
Понятно, что некоторых это настораживает. Что, если что-то пойдет не так с их бронированием или, что еще хуже, их обманут? Никто не хочет пройти через такой утомительный и разочаровывающий опыт, поэтому в этих обзорах eDreams мы изложим все, что мы знаем об этом агентстве.
Если вы думаете о бронировании билетов здесь, возможно, наш обзор заставит вас дважды подумать. Продолжайте читать, чтобы узнать больше.
Что такое eDreams?
eDreams, как вы уже догадались, - это туристическое онлайн-агентство, предположительно базирующееся в Испании. Многие люди попробовали эту услугу, потому что она предлагает дешевые авиабилеты, отели, аренду автомобилей и другие недорогие пакеты, которые кажутся действительно заманчивыми. Согласно eDreams, в настоящее время компания работает в нескольких странах, а точнее в 40 странах. К этим странам относятся Великобритания и США, Португалия, Испания, Франция, Италия и многие другие.
Даже сегодня eDreams продолжает расширять свой рынок на международном уровне, чтобы больше людей могли пользоваться его услугами. Говоря об услугах, eDreams - это не просто туристическое агентство, хотя именно этим оно больше всего известно. Судя по всему, компания также предлагает маркетинговые и рекламные услуги, которые, похоже, растут так же быстро, как и другие услуги.
Является ли eDreams мошенничеством?
Возможно, eDreams не является мошенничеством как таковое, но, основываясь на многочисленных обзорах eDreams, мы начинаем понимать, что это ненадежное агентство для бронирования билетов. На таких веб-сайтах, как TrustPilot, есть бесчисленное количество негативных отзывов, в которых клиенты жалуются на ужасные впечатления от использования eDreams.
Общие жалобы на компанию
Чтобы вы лучше понимали, почему, по нашему мнению, вам может быть лучше работать с другим агентством, вот некоторые из наиболее распространенных жалоб клиентов на eDreams:
Плохое обслуживание клиентов
Судя по всему, у eDreams плохое обслуживание клиентов, что заставляет бегать кругами и ждать несколько дней. Многие клиенты сообщают, что они пошли на многое, просто чтобы попытаться заполучить кого-нибудь из команды компании. Был даже клиент, который сказал, что представитель службы поддержки, с которым они разговаривали, перестал им звонить.
Проблемы с возвратом средств
Поскольку у многих клиентов возникли проблемы с бронированием, многие решили получить от компании полный возврат средств. Однако даже тем, кто заказал возвратные билеты, деньги так и не вернули. Когда клиенты пытаются связаться с авиакомпанией напрямую, чтобы получить возмещение, вместо этого им предлагается связаться с eDreams. Это ставит клиентов в петлю, когда они пытаются связаться, но никогда не получают ответа.
Проблемы с кодом подтверждения
Судя по всему, некоторые клиенты так и не получили код подтверждения на забронированный рейс. С другой стороны, хотя некоторые клиенты получили их, авиакомпания заявляет, что они никогда не бронировали рейс по прибытии в аэропорт. Клиентам пришлось выложить еще больше денег, чтобы перебронировать рейс, чтобы добраться туда, куда им нужно.
Перезарядка
Хотя eDreams якобы предлагает доступные тарифы, многие клиенты заметили, что с них взимают больше, чем они должны были.
Заключение
eDreams - это законный бизнес, и есть клиенты, которые кажутся довольными предоставляемыми им услугами. Однако у использования этого агентства слишком много минусов. Не стесняйтесь рисковать, если вам нужны недорогие заказы и аренда, но если вы столкнетесь с какими-либо проблемами, вам будет сложно получить разрешение от компании.
Поэтому мы рекомендуем вам попробовать другие, более надежные онлайн-туристические агентства.
