4 октября Google анонсировала свои мобильные телефоны второго поколения — Pixel 2 и Pixel 2 XL — на мероприятии Made By Google . Эти телефоны получили негативную огласку ещё до того, как попали в руки пользователей. С момента запуска Pixel 2 и Pixel 2 XL Google пришлось выслушать множество сообщений о проблемах с выгоранием экрана и о том, что дисплей, по-видимому, недостаточно яркий по сравнению с другими телефонами.
В ответ на эти сообщения Марио Кейрос, вице-президент по управлению продуктами в Google Hardware, заявил на форуме сообщества пользователей Pixel: «Мы очень серьезно относимся к этим сообщениям и хотели бы предоставить обновленную информацию».
Он продолжил, говоря, что «мы разработали Pixel 2 XL, чтобы воспользоваться всеми преимуществами инновационной новой технологии POLED, включая разрешение QHD + с 538 пикселей на дюйм и широкую цветовую гамму». Хотя оба телефона Pixel включают в себя возможность увеличения цвета на 10%, новый режим будет добавлен через обновление программного обеспечения для более насыщенных цветов.
Что касается проблемы выгорания экрана (дифференциального старения) , Марио отметил, что характеристики его износа аналогичны характеристикам OLED-панелей, используемых в аналогичных продуктах. «Наше текущее исследование выгорания, начатое сразу после получения первого сообщения от пользователя 22 октября, подтверждает, что дифференциальное старение соответствует показателям других премиальных смартфонов и не должно влиять на обычный повседневный пользовательский опыт Pixel 2 XL».
Google обеспечит удобство использования и продлит срок службы OLED-дисплея с помощью обновлений программного обеспечения для дальнейшей оптимизации.
Чтобы отбросить всю критику, Google предложила 2-летнюю гарантию на телефоны Pixel 2 и Pixel 2XL.
Pixel 2 и Pixel 2 XL — это телефоны с 5-дюймовым и 6-дюймовым OLED-дисплеем высокого разрешения, самой лучшей камерой для смартфонов и неограниченным объемом памяти для фотографий и видео. Pixel 2 и Pixel 2 XL с 64 ГБ памяти будут доступны по цене 649 и 849 долларов соответственно.
