Отправляя посылки или пакеты в другой город или страну, вам нужна надежная курьерская служба, которая, как вы знаете, будет бережно обращаться с вашей посылкой и не повредит ее. Существует бесчисленное множество курьерских служб, но как узнать, какой из них можно доверять? USPS, пожалуй, одна из самых известных среди многих курьерских служб в отрасли, и вы, вероятно, рассматривали возможность воспользоваться ее услугами один или два раза.
Однако проблема с USPS заключается в том, что у него есть поток негативных отзывов и жалоб от клиентов, которые сообщают, что доставка пакетов занимает много времени. Это по понятным причинам расстраивает и расстраивает, но не должны ли мы лучше понять, как работает USPS? Иногда курьерские службы не могут избежать задержки посылки из-за различных неизбежных обстоятельств.
Почему задерживаются поставки USPS?
Мы понимаем, что иногда мы просто хотим разглагольствовать и восторгаться задержкой отправки, особенно если доставка в пункт назначения заняла довольно много времени. Однако мы должны понимать, что задержки бывают, и каждый курьер сталкивается с этим, куда бы вы ни пошли. При этом мы перечислили ниже некоторые из наиболее распространенных и возможных причин, по которым ваша посылка может быть задержана.
Пандемия
Как мы все знаем, с 2020 года мы находимся в глобальном кризисе, и это существенно повлияло на службы доставки во многих отношениях. С одной стороны, произошел значительный всплеск онлайн-покупок из-за ограничений и протоколов здоровья. Имея это в виду, мы должны помнить, что курьерские службы, такие как USPS, также затронуты COVID-19, поэтому неудивительно, что будут задержки доставки.
Неверный адрес
Бывают случаи, когда причиной задержки является не кто иной, как сам клиент, записавший неправильный адрес. Возможно, при написании или распечатке адреса доставки произошла опечатка или какая-то ошибка. Как вы понимаете, это может вызвать значительную задержку в процессе доставки и доставки, потому что ваша посылка может быть отправлена на неправильный адрес или USPS может сделать исключение доставки для вашей посылки.
К счастью, чтобы уменьшить вероятность задержек, вызванных этой причиной, USPS предлагает услуги перехвата пакетов клиентам, проживающим в Соединенных Штатах. Эта услуга позволяет вам перенаправить вашу посылку, если был указан неправильный адрес, но одно из требований состоит в том, что у вас должен быть номер для отслеживания посылки и что посылка не должна отправляться по стандартной почте.
Погода
Это то, что мы имеем в виду, когда говорим, что неизбежные или неожиданные обстоятельства могут вызвать задержки. Никто не может контролировать погоду, и солнечный день может мгновенно превратиться в штормовой. Сильные штормы также могут вызвать перебои в подаче электроэнергии, что еще больше задержит обработку грузов. Когда посылка находится в пути, плохая погода и другие стихийные бедствия во время поездки могут нарушить и замедлить время в пути.
Размещенные сроки доставки являются приблизительными
Еще одна вещь, о которой вам нужно помнить, - это то, что время доставки, указанное на сайтах розничных продавцов, является приблизительным и не гарантируется. Например, розничный продавец может сказать, что вы можете ожидать, что ваш заказ будет доставлен в течение 1-3 рабочих дней с помощью пакета USPS First Class Package, но это только приблизительная оценка, и ваш заказ может быть доставлен раньше или позже указанного периода времени.
Потерянный пакет
Это еще одна возможная причина, хотя она не так распространена, как другие, упомянутые выше. Существует редкая вероятность того, что ваша посылка могла быть потеряна или повреждена в пути, что может серьезно задержать доставку. Если прошло больше недели, а ваша посылка все еще не пришла, настоятельно рекомендуется связаться с USPS.
Как подать иск
Если ваша почта или посылка были застрахованы и были потеряны или повреждены во время транспортировки, вы можете получить за них требование о возмещении ущерба. Итак, если посылка, которую вы отправляете, важна или вы просто не можете позволить себе ее потерять или сломать, вам обязательно стоит приобрести на нее страховку. Ниже вы найдете шаги, которые необходимо выполнить, если вы хотите подать иск. Обратите внимание, что лицо, решившее подать претензию, будь то тот, кто получит сломанный предмет или тот, кто его отправит, должен иметь оригинал почтовой квитанции.
Обратите внимание на период подачи документов
Если вы хотите подать претензию, вам необходимо проверить период подачи вашей посылки. Каждая услуга имеет разные периоды подачи документов, и это зависит от даты отправки, указанной в квитанции. Если вы вообще не получили посылку из-за ее утери, вы можете подать претензию в зависимости от срока действия услуги. Например, если вы используете Priority Mail Express, вы можете подать претензию через 7 дней, но вам необходимо подать заявку до 60 дней.
С другой стороны, если полученная вами посылка содержала недостающие или поврежденные предметы, вы можете как можно скорее подать претензию. Но убедитесь, что вы подаете не позднее 60 дней.
Соберите все свои документы
Затем убедитесь, что у вас есть все документы, потому что это может значительно помочь и ускорить рассмотрение вашей претензии. Соберите все доказательства, которые у вас есть, чтобы подтвердить свое требование, и держите их под рукой, пока все не будет решено, например номер для отслеживания, доказательство повреждения, доказательство стоимости и другие подобные доказательства.
Подать претензию
Единственный шаг, который нужно сделать сейчас, - это подать иск, и самый быстрый и удобный способ сделать это - онлайн. Если по какой-либо причине вы не можете подать иск через официальный сайт USPS, вы также можете начать процесс по почте. Опять же, не теряйте свои документы и доказательства даже после того, как вы уже подали иск.
Заключение
Надеюсь, этот обзор USPS дал вам лучшее понимание USPS и, следовательно, больше терпения, когда ваша посылка задерживается. Никто не хочет, чтобы их почта задерживалась, особенно если она важная, но иногда с этим ничего не поделаешь, особенно если работники USPS сталкиваются с такими факторами, как погода.
