Google je 4. oktobra na dogodku Made By Google predstavil svojo drugo generacijo mobilnih telefonov Pixel 2 in Pixel 2 XL . Ta telefona sta bila deležna negativne publicitete, preden sta prišla v roke uporabnikov. Od lansiranja Pixela 2 in Pixela 2 XL je Google prejel številna poročila o težavah z vžganim zaslonom in o zaslonu, ki očitno ni živahen v primerjavi z drugimi telefoni.
Na ta poročila o pomanjkljivostih se je Mario Queiroz, podpredsednik za upravljanje izdelkov pri Google Hardware, na forumu uporabniške skupnosti Pixel odzval z besedami: »Ta poročila jemljemo zelo resno in želimo zagotoviti posodobitev.«
Nadaljeval je z besedami: "Pixel 2 XL smo zasnovali tako, da izkoristi več vidikov inovativne nove tehnologije pOLED, vključno z ločljivostjo QHD + s 538 slikovnimi pikami na palec in široko barvno lestvico." Čeprav oba telefona Pixel ponujata možnost povečanja barv za 10%, bo s posodobitvijo programske opreme dodan nov način za bolj nasičene barve.
Glede problema vžganja zaslona (različnega staranja) je Mario omenil, da so njegove značilnosti upadanja podobne kot pri OLED zaslonih, ki se uporabljajo v primerljivih izdelkih. »Naša trenutna preiskava vžganja, ki se je začela takoj, ko smo 22. oktobra prejeli prvo uporabniško poročilo, potrjuje, da je različno staranje skladno z drugimi vrhunskimi pametnimi telefoni in ne bi smelo vplivati na običajno, vsakodnevno uporabniško izkušnjo Pixela 2 XL.«
Google bo zaščitil uporabniško izkušnjo in podaljšal življenjsko dobo zaslona OLED s posodobitvami programske opreme za nadaljnjo optimizacijo.
Da bi ostro kritiziral, je Google ponudil dve leti garancije za telefoni Pixel 2 in Pixel 2XL.
Pixel 2 in Pixel 2 XL sta 5-palčna in 6-palčna telefona z visokoločljivostnim OLED zaslonom, najvišje ocenjeno kamero pametnega telefona ter neomejenim shranjevanjem fotografij in videoposnetkov. Pixel 2 in Pixel 2 XL s 64 GB pomnilnika bosta na voljo po ceni 649 oziroma 849 dolarjev.
