Det är mycket prat, strategier och system kring sökmotoroptimering eller SEO. Det verkar som om en ny formel med några veckors mellanrum dyker upp som kommer att skicka din webbplats till toppen av Googles ranking. Det är dock viktigt att komma ihåg att SEO bara är halva striden.
När du väl har gjort det hårda arbetet för att få kunder till din webbplats har du arbetat lika hårt, om inte hårdare, för att behålla dem där. Du måste intressera dem och engagera dem. Du måste få dem att vilja ha det du har att erbjuda. Och viktigast av allt, du måste stimulera dem att vidta de åtgärder du behöver dem att vidta, oavsett om det är att köpa din produkt, engagera dina tjänster eller helt enkelt prenumerera på din blogg.
Det handlar inte om dig
Det viktigaste att komma ihåg om hemmet eller målsidan är att det inte handlar om dig. Det kan tyckas konstigt till en början; trots allt är det din sida på din webbplats. Men den hårda sanningen är den folk bryr sig helt enkelt inte. De bryr sig inte om hur hårt du har arbetat för att komma till denna punkt eller vad du har offrat på vägen. De bryr sig inte om hur original du tycker att din idé är eller hur bra du tycker att dina produkter är. Allt de bryr sig om är vad du kan göra för dem.
Ta en titt på din sida och se hur många meningar som börjar med "vi" eller namnet på ditt företag eller varumärke. Se sedan hur många gånger du använder orden 'du' och 'din' i samma sammanhang. Om det är tungt vägt mot den första, då talar du bara om dig själv, när det folk verkligen bryr sig om är sig själva.
Fördelar inte funktioner
Det enklaste sättet att se på detta är att ändra funktioner till förmåner. En funktion är något om din produkt eller tjänst; en fördel är vad den här funktionen betyder för dina kunder eller klienter. Att ha ett enormt utbud är en funktion, att kunna hitta precis det man vill ha är en fördel. Imponerande bränsleekonomi i en bil är en funktion, att kunna gå längre utan att tanka och att spara pengar på bränsle varje vecka är fördelarna. Läs alltid tillbaka din webbkopia och se om den talar om dig eller om dina kunder.
Vem, vad, varför?
För att hålla dina webbsidors meddelanden så tydliga som möjligt, börja alltid med de tre grundläggande frågorna:
Vem pratar du med?
Tänk på exakt vem din målgrupp är och se till att du talar deras språk och pratar om delar av din produkt som är relevanta för dem. Väldigt få produkter och tjänster är verkligen för alla, så gräv lite djupare och ta reda på vem du verkligen pratar med.
Vad vill du att de ska göra?
Var så specifik som möjligt om vilket svar du vill ha från din webbsida. Ju tydligare du kan vara, desto mer sannolikt är det att du får den respons du vill ha. Om du är otydlig om den önskade handlingen eller inte inkluderar en uppmaning till handling alls, då kan du inte förvänta dig att folk ska agera.
Varför ska de göra det?
Som diskuterats ovan behöver människor en bra anledning att vidta åtgärder, och ju mer personligt det skälet är för dem, desto mer sannolikt är det. Om möjligt bör du lägga till ett incitament för läsaren att använda din webbplats och dess tjänster, såsom gratis leverans på en onlineshoppingsajt eller gratis marker att spela online poker. Detta kommer att uppmana dem att svara på din uppmaning.
Använd WHAM-filtret
Ett användbart sätt att kontrollera effektiviteten av din hemsida eller annan marknadsföringstext är att sätta dig i din kunds skor och använda WHAM-filtret. För varje punkt eller detalj, fråga dig själv varför och hur påverkar detta mig? Om det inte påverkar dig, eller om du inte bryr dig, måste du ändra hur du gör den punkten eller förlora den från kopian helt och hållet.
I slutet av dagen handlar ditt företag om dina kunder, för utan kunder har du inget företag. Så se till att din webbkopia, bloggar och annan marknadsföring handlar om dem och inte om dig. De kommer att tacka dig genom att stanna på din webbplats, använda dina tjänster och köpa din produkt, vilket gör ditt företag ännu bättre för er båda.
