நீங்கள் ஆன்லைனில் ஏதாவது விற்கும் தொழிலில் இருந்தால், நீங்கள் ஒரு கடினமான இடத்தில் இருக்கிறீர்கள் நண்பரே. விளையாட்டிற்கு முன்னால் இருப்பது ஒரு நிலையான சவாலாக உள்ளது. டிஜிட்டல் சாம்ராஜ்யம் பல வாய்ப்புகளை வழங்கினாலும், செயற்கை நுண்ணறிவு (AI) கவனத்தை திருடுகிறது. வாடிக்கையாளர் அனுபவங்களை நெறிப்படுத்துவது முதல் தயாரிப்பு பரிந்துரைகளை தனிப்பயனாக்குவது வரை, AI விளையாட்டு மைதானத்தை மாற்றுகிறது. ஆனால் அது உங்களுக்கு ஏற்கனவே தெரியும். இந்தக் கட்டுரையில், ஈ-காமர்ஸ் தளங்கள் விற்பனையை அதிகரிக்க AI ஐப் பயன்படுத்தக்கூடிய ஐந்து கவர்ச்சிகரமான வழிகளை ஆராய்வோம்.
ஆனால் முதலில் - நீங்கள் AI குறைந்தபட்சம் செய்கிறீர்களா?
செயற்கை நுண்ணறிவு (AI) ஈ-காமர்ஸ் துறையில் தனது முத்திரையை பதித்து வருகிறது, மேலும் எங்களை நம்புங்கள், நீங்கள் இன்னும் இந்த அலைவரிசையில் இல்லை என்றால், நீங்கள் விருந்துக்கு வருவதற்கு சற்று தாமதமாகலாம்!
ஈ-காமர்ஸ் செழித்து வருகிறது, மேலும் போட்டி கடுமையாக உள்ளது, எனவே விளையாட்டிற்கு முன்னால் இருப்பது ஒரு விருப்பமல்ல; அது ஒரு தேவை. வாடிக்கையாளர்கள் ஷாப்பிங் செய்யும் முறையை AI மாற்றுகிறது, மேலும் முக்கியமாக, வணிகங்கள் விற்கும் விதம். தனிப்பயனாக்கப்பட்ட தயாரிப்புப் பரிந்துரைகளில் இருந்து, உங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு ராயல்டியைப் போல் உணரவைக்கும், மாறும் விலை நிர்ணய உத்திகள் வரை, நீங்கள் பணத்தை மேசையில் வைக்காமல் இருப்பதை உறுதி செய்யும், AI என்பது ஒவ்வொரு சூப்பர் ஹீரோவுக்கும் (அல்லது ஈ-காமர்ஸ் பிளாட்பார்ம்) தேவைப்படும் நம்பகமான பக்கவாத்தியத்தைப் போன்றது. உங்கள் வணிகத்திற்கான சில தீவிர AI தீர்வுகளில் முதலீடு செய்ய நீங்கள் தயாராக இல்லாவிட்டாலும் கூட.
AI உங்கள் ஈ-காமர்ஸ் வெற்றியை அதிகரிக்க 5 வழிகள்
நிச்சயமாக, ஐந்துக்கும் மேற்பட்ட வழிகள் உள்ளன, ஆனால் இவை எல்லா இடங்களிலும் விரைவில் இணைக்கப்படும் அடிப்படைகள். இந்த தந்திரோபாயங்களில் குறைந்தபட்சம் ஒன்றைச் செயல்படுத்துவது உங்கள் விற்பனையை சந்திரனுக்குச் சுடும் - நீங்கள் பார்ப்பீர்கள்.
1. AI ஒரு உண்மையான கடையாக இருக்கலாம்!
உங்கள் ஆன்லைன் ஸ்டோரில் வாடிக்கையாளர்கள் வழிசெலுத்த உதவ, அறிவுள்ள உதவியாளர் 24/7 கிடைக்கும் என்று கற்பனை செய்து பாருங்கள். சிரமமின்றி, தயாரிப்பு ஆராய்ச்சி மற்றும் உணர்திறன் பயிற்சி இல்லாமல் நான் சேர்க்கலாம்! AI-இயக்கப்படும் மெய்நிகர் உதவியாளர்கள் நிகழ்நேரத்தில் ஆதரிக்கிறார்கள், கேள்விகளுக்குப் பதிலளிக்கிறார்கள், தயாரிப்புத் தேடல்களுக்கு உதவுகிறார்கள் மற்றும் வாடிக்கையாளர்களுக்கு ஷாப்பிங் சுழலில் வழிகாட்டுகிறார்கள்.
இந்த சாட்போட்கள் நாம் பழகிய சாட்போட்களிலிருந்து வெகு தொலைவில் உள்ளன, இது உண்மையில் அடுத்த கட்டமாகும். அவர்களின் இயல்பான மொழி செயலாக்கம், வாடிக்கையாளர் விசாரணைகளைப் புரிந்துகொள்ளவும் பதிலளிக்கவும் அனுமதிக்கிறது, தடையற்ற மற்றும் திறமையான ஷாப்பிங் அனுபவத்தை வழங்குகிறது. உங்கள் அமைப்புகளை நீங்கள் எவ்வாறு தனிப்பயனாக்குகிறீர்கள் என்பதைப் பொறுத்து, அந்த மெய்நிகர் ஷாப்பிங் உதவியாளர் நிறுவனத்தின் குரலுக்கு ஏற்ப நட்பு, வேடிக்கையான அல்லது துணிச்சலானதாக இருக்கலாம்.
எடுத்துக்காட்டாக, செஃபோராவில் உள்ள சாட்பாட், வாடிக்கையாளர் விருப்பங்கள் மற்றும் அவர்களின் தோல் நிறம் அல்லது நிலை போன்ற வரலாற்றின் அடிப்படையில் அழகுப் பரிந்துரைகளையும் ஒப்பனை உதவிக்குறிப்புகளையும் வழங்குகிறது. இது உங்கள் பாக்கெட்டில் ஒப்பனை கலைஞரை வைத்திருப்பது போன்றது.
2. AI சரியான சலுகையை வழங்குகிறது
வாடிக்கையாளரின் விருப்பங்களுக்கு ஏற்ப தயாரிப்புகளை பரிந்துரைக்க, வாங்குதல் வரலாறு மற்றும் உலாவல் நடத்தை உட்பட, வாடிக்கையாளர் தரவுகளின் மிகப்பெரிய பகுதிகளை ஆராய்ந்து, ஒரு குழு வருடங்கள் எடுக்கும் அனைத்தையும் AI-உந்துதல் பரிந்துரை இயந்திரங்கள் நிமிடங்களில் செய்கின்றன.
இந்த பயனர் தனிப்பயனாக்கப்பட்ட பரிந்துரைகள் அதிக விற்பனை, குறுக்கு விற்பனை மற்றும் மீண்டும் வாங்குதல்களை ஊக்குவிக்கின்றன, இறுதியில் சராசரி ஆர்டர் மதிப்பை அதிகரிக்கும். எனவே, அமேசானின் பரிந்துரை இயந்திரம் தயாரிப்பு பரிந்துரைகளை வழங்க AI ஐப் பயன்படுத்துகிறது, அதன் விற்பனையில் கணிசமான பகுதியை திறம்பட இயக்குகிறது.
சில நிறுவனங்கள், சில தயாரிப்புகள் அல்லது தலைப்புகளில் வாடிக்கையாளரின் ஆர்வத்தை பகுப்பாய்வு செய்து, அவர்கள் எந்த வகையான "உரையாடல்" செய்ய விரும்புகிறார்கள் என்பதைப் பற்றி அனுமானங்களை (சில மனிதர்களால் முன் திட்டமிடப்பட்டவை, நிச்சயமாக இது ஸ்டார் ட்ரெக் அல்ல) நபர் அங்கீகாரத்தை இன்னும் கூடுதலாக எடுத்துக் கொள்கின்றன. நிறுவனம் முன்னோக்கி நகர்கிறது. இது ஒரு தயாரிப்பு பரிந்துரை அல்ல, இது ஒரு அனுபவ பரிந்துரை இயந்திரம் போன்றது. உளவியல் ரீதியாக விழிப்புணர்வு மற்றும் உள்ளடக்கிய தளங்கள் - ஆரோக்கியம், மன ஆரோக்கியம், நெருக்கம் - விற்பனையாளர்களைக் காட்டிலும் தங்களை ஒரு துணையாகக் காட்டுவதில் மிகவும் முதலீடு செய்கின்றன. எடுத்துக்காட்டாக, edenfantasys.com போன்ற பாலியல் பொம்மை கடைகள் தகவல் அல்லது ஊக்கமளிக்கும் உள்ளடக்கத்திற்கு ஆதரவாக தங்கள் "விற்பனை" நோக்கங்களை தரவரிசைப்படுத்துகின்றன. ஒரு வாடிக்கையாளருக்கு வாங்கிய வரலாறு இருந்தால் ஒரு அதிர்வுறும் டில்டோ, அவர்கள் அதிகமாகப் பெற மாட்டார்கள், மாறாக, பொம்மையுடன் என்ன வேடிக்கையான விஷயங்களைச் செய்வது, என்ன கற்பனைகளை மீண்டும் உருவாக்குவது மற்றும் சூழலில் மட்டுமே - கூடுதல் தயாரிப்பு பரிந்துரைகள் பற்றிய தகவல்களைப் பெறுவார்கள்.
3. AI ஒவ்வொரு பென்னியையும் கணக்கிடுகிறது
தேவை, போட்டியாளர் விலை நிர்ணயம் மற்றும் சரக்கு நிலைகள் போன்ற பல்வேறு காரணிகளின் அடிப்படையில் டைனமிக் விலை நிகழ்நேரத்தில் தயாரிப்பு விலைகளை சரிசெய்கிறது. "இன்று மிகக் குறைந்த விலை" அல்லது "6 கையிருப்பில் உள்ளது" போன்ற பொதுவான தயாரிப்பு விவரங்களும் உருவாக்கப்படலாம். வருவாய் மற்றும் லாபத்தை அதிகரிக்க AI வழிமுறைகள் தொடர்ந்து விலைகளை மேம்படுத்துகின்றன. இந்த உத்தியானது இ-காமர்ஸ் இயங்குதளங்கள் போட்டித்தன்மையுடன் இருக்க உதவுகிறது, அதே சமயம் அனைவரும் விலையை உயர்த்துகிறார்கள். டெல்டா மற்றும் யுனைடெட் போன்ற ஏர்லைன்கள், தேவை மற்றும் இருக்கை கிடைக்கும் தன்மை போன்ற காரணிகளின் அடிப்படையில் டிக்கெட் விலைகளை சரிசெய்ய AI- இயக்கப்படும் டைனமிக் விலையைப் பயன்படுத்துகின்றன.
4. ஷாப்-டிமல் முடிவுகளுக்கான கண்கவர் AI
விஷுவல் தேடல் வாடிக்கையாளர்கள் முக்கிய வார்த்தைகளை விட படங்களைப் பயன்படுத்தி தயாரிப்புகளைத் தேட அனுமதிக்கிறது. AI தொழில்நுட்பம் இந்தப் படங்களை பகுப்பாய்வு செய்து, இ-காமர்ஸ் தளத்தின் பட்டியலில் உள்ள தயாரிப்புகளுடன் அவற்றைப் பொருத்துகிறது. பிரபலமற்ற Pinterest ஆனது AI-இயங்கும் காட்சித் தேடலைப் பயன்படுத்துகிறது, இது பயனர்கள் பிளாட்ஃபார்மில் பின் செய்த பொருட்களைப் போன்ற தயாரிப்புகளைக் கண்டறிய உதவுகிறது. இந்த அம்சம் எல்லோரும் தங்களுக்குத் தேவையானதைக் கண்டுபிடிப்பதை எளிதாக்குகிறது, மாற்று விகிதங்களை திறம்பட அதிகரிக்கிறது.
5. AI எதிர்காலத்தை கணித்துள்ளது (விற்பனை)!
எதிர்கால விற்பனைப் போக்குகளைக் கணிக்க, முன்கணிப்பு பகுப்பாய்வு வரலாற்றுத் தரவைப் பயன்படுத்துகிறது. சரக்கு, சந்தைப்படுத்தல் உத்திகள் மற்றும் வாடிக்கையாளர் ஈடுபாட்டை மேம்படுத்துவதற்கு ஈ-காமர்ஸ் தளங்கள் இந்தத் தகவலைப் பயன்படுத்த முடியும். எந்தெந்த தயாரிப்புகளுக்கு தேவை இருக்கக்கூடும் என்பதைப் புரிந்துகொள்வதன் மூலம், வணிகங்கள் தங்களிடம் சரியான பொருட்களை கையிருப்பில் வைத்திருப்பதையும் விற்பனைக்குத் தயாராக இருப்பதையும் உறுதிசெய்ய முடியும். நெட்ஃபிக்ஸ் பார்வையாளர்களுக்கு உள்ளடக்கத்தைப் பரிந்துரைக்க முன்கணிப்பு பகுப்பாய்வுகளைப் பயன்படுத்துகிறது, இது பயனர் ஈடுபாடு மற்றும் சந்தாக்களை அதிகரிக்கிறது. அதனால்தான், வாடிக்கையாளர்களின் எதிர்வினைகளின் மாறும் தன்மையைப் பார்க்க ஒரு மாதத்திற்கு முன்பே பொருட்களை வந்து விட்டுச் செல்வதாக அறிவிக்கிறார்கள்.
முடிவு: "AI: உங்கள் விற்பனையின் சிறந்த நண்பர்!"
ஈ-காமர்ஸ் உலகம் வேகமாக வளர்ச்சியடைந்து வருகிறது, மேலும் AI ஒரு கொடியது, உண்மைகள். வாடிக்கையாளர் சேவையை 24/7 வழங்கும் மெய்நிகர் கடை உதவியாளர்கள் முதல் சராசரி ஆர்டர் மதிப்புகளை அதிகரிக்கும் தீவிர தனிப்பயனாக்கப்பட்ட தயாரிப்பு பரிந்துரைகள் வரை, AI தொழில்துறையில் புரட்சியை ஏற்படுத்துகிறது. டைனமிக் விலையிடல் உத்திகள் மற்றும் காட்சித் தேடல் விருப்பங்கள் அதிக போட்டித்தன்மை மற்றும் பயனர் நட்பு சூழலை உருவாக்குகின்றன, அதே நேரத்தில் முன்கணிப்பு பகுப்பாய்வுகள் விற்பனையின் எதிர்காலம் என்னவாக இருக்கும் என்பதற்கு வணிகங்களை தயார்படுத்துகிறது.
படி மெக்கின்சி & கம்பெனி, தனிப்பயனாக்கம், தேடல் மேம்படுத்தல் மற்றும் வாடிக்கையாளர் திருப்தி ஆகியவற்றில் பாரிய முன்னேற்றங்களை அனுபவிக்கும் இ-காமர்ஸ் வணிகங்கள் மற்றும் AI தொழில்நுட்பங்களைப் பயன்படுத்துகின்றன. AI அமலாக்கம் காரணமாக விற்பனையில் 10-15% அதிகரிப்பு மற்றும் வாடிக்கையாளர் சேவை திறன் 20-25% அதிகரிப்பு என அவர்கள் தெரிவிக்கின்றனர். எனவே… இது உண்மையில் நடக்கிறது.
எனவே, நீங்கள் இ-காமர்ஸ் பிரபஞ்சத்தின் ஒரு பகுதியாக இருந்தாலும் அல்லது உங்கள் கால்விரல்களை நனைத்தாலும், AI ஐ உங்கள் நம்பகமான பக்கத்துணையாகத் தழுவிக் கொள்ளுங்கள். எல்லாவற்றிற்கும் மேலாக, இது "கடை-டைமிசம்" ஒரு பிட் விட அதிகம்; இது ஒரு விற்பனை உத்தியாகும், இது உங்கள் ஈ-காமர்ஸ் தளம் மாறும் மற்றும் போட்டி நிறைந்த சந்தையில் செழிக்க உதவும். எனவே ஏன் காத்திருக்க வேண்டும்? விற்பனையை அதிகரிக்க AI இன் ஆற்றலைப் பயன்படுத்தத் தொடங்குங்கள் மற்றும் உங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு உண்மையிலேயே மகிழ்ச்சிகரமான ஷாப்பிங் அனுபவத்தை வழங்குங்கள்.
