ஐடி மற்றும் டெக் சப்போர்ட் இல்லாத எத்தனை வணிகங்கள் உங்களுக்குத் தெரியுமா? இது ஒரு பெரிய எண். ஆனால் அது ஏன் மிகவும் முக்கியமானது? ஆரம்பத்தில், அது இல்லாமல், உங்கள் வணிகம் வைரஸ்கள் மற்றும் தீம்பொருளால் பாதிக்கப்படலாம். இது உங்கள் ஊழியர்கள் திறமையாகவும் திறமையாகவும் வேலை செய்வதை கடினமாக்கும்.
அது மட்டுமல்லாமல், உங்கள் வணிகத்தின் கணினி நெட்வொர்க் அல்லது சிஸ்டத்தின் பாதுகாப்பில் ஏதாவது தவறு நடந்தால் - அது அவ்வப்போது நடக்கும் - நீங்கள் மிகவும் தாமதமாகும் வரை கவனிக்காமல் இருக்கலாம்.
உங்களுக்கு ஏன் IT ஆதரவு தேவை?
கணினி இல்லாமல் உங்கள் ஊழியர்கள் தங்கள் வேலைகளைச் செய்வது கடினமாக இருக்கும். ஹார்ட் டிரைவ், மென்பொருள் அல்லது நெட்வொர்க்கில் சிக்கல் இருந்தால், எந்த வேலையும் செய்வதில் சிக்கல் ஏற்படும். உடன் நிர்வகிக்கப்பட்ட தகவல் தொழில்நுட்ப சேவைகள் காத்திருப்பில், உங்கள் பாதுகாப்பு புதுப்பித்த நிலையில் இருப்பதை அறிந்து உங்களுக்கு மன அமைதி கிடைக்கும். ஐடி ஆதரவு இல்லாமல், உங்கள் வணிகம் அனுபவிக்கலாம்:
- செயல்திறன் மந்தநிலை மற்றும் செயலிழப்பு
- மென்பொருள் பொருந்தக்கூடிய சிக்கல்கள் - சில நிரல்கள் சரியாகத் திறக்கப்படாது, மற்றவை சரியாக ஏற்றப்படாமல் போகலாம், அதாவது தரவு வழியில் தொலைந்து போகலாம்.
- மடிக்கணினி அல்லது டெஸ்க்டாப் கணினியில் வேலை செய்யும் போது ஏதாவது தவறு நடந்தால், அது முக்கியமானதாக இருக்கும் IT இல் உள்ள ஒருவர் எப்படி சரிசெய்வது என்று தெரிந்து கொள்ள நிறுவனத்தில் உள்ள அனைவரும் தேவையில்லாமல் வேலையில்லா நேரத்தால் பாதிக்கப்படுவதில்லை.
- மேலும் யாரோ ஒருவர் தங்கள் மேஜையில் உட்கார்ந்திருக்கும்போது ஆன்லைனில் கிடைத்த திருட்டு விண்டோஸ் நகல்களில் ஒன்றைப் பயன்படுத்த முயற்சித்தால், பிறகு உங்கள் நெட்வொர்க் மற்றும் சிஸ்டத்தின் ஒருமைப்பாட்டை நீங்கள் ஆபத்தில் வைத்திருக்கிறீர்கள்.
- தொழில்நுட்ப ஆதரவு தொலைப்பேசி அழைப்பில் மட்டுமே இருக்கும்போது, அவை ஏன் மிகவும் முக்கியம் என்று பார்ப்பது எளிது! வழக்கமான ஐடி ஆதரவு எல்லாம் சீராக இயங்குவதை உறுதி செய்ய உதவும்.
உங்கள் வணிகத்திற்கு தொழில்நுட்ப ஆதரவு ஏன் முக்கியம்?
உங்கள் வணிகத்திற்கான ஐடி மற்றும் தொழில்நுட்ப ஆதரவை நிர்வகிப்பது பராமரிக்க வேண்டிய முக்கியமான பணிகளில் ஒன்று என்பது உங்களுக்குத் தெரியுமா? இன்றைய டிஜிட்டல் யுகத்தில், கணக்கியல் அல்லது வாடிக்கையாளர் சேவையாக இருந்தாலும், வணிகத்தின் செயல்பாட்டின் ஒவ்வொரு அம்சத்திலும் கணினிகள் பயன்படுத்தப்படுகின்றன; எப்போதும் ஒரு உள்ளார்ந்த ஆபத்து உள்ளது.
இது தரவு திருட்டு, உற்பத்தித்திறன் இழப்பு, சேதமடைந்த உபகரணங்கள் போன்றவற்றுக்கு வழிவகுக்கும், எனவே, ஒவ்வொரு நிறுவனத்திற்கும் 24/7 தொழில்நுட்ப உதவியுடன் நம்பகமான நெட்வொர்க் அமைப்பு தேவை.
- கணினிகள் மற்றும் பிற சாதனங்கள் காலாவதியாகி இருக்கலாம், இது பாதுகாப்பு சிக்கல்களுக்கு வழிவகுக்கும், மேலும் உங்கள் ஐடி வழங்குநர் சைபர் தாக்குதல்களுக்கு எதிரான உங்கள் முதல் பாதுகாப்பு.
- உங்கள் சிஸ்டம் சீராக இயங்குவதை உறுதி செய்யும் ஒரு நிபுணரை நீங்கள் விரும்புகிறீர்கள்.
- உங்கள் அமைப்புகளை வேறு யாராவது பராமரிப்பது உங்கள் நேரத்தையும் சக்தியையும் சேமிக்கிறது.
- உங்கள் ஐடி வழங்குநர் உங்கள் குழுவின் நீட்டிப்பாகும் - நிறுவனம் வெற்றிபெற என்ன செய்ய வேண்டும் என்பதை அவர்கள் புரிந்துகொள்கிறார்கள்.
- உங்கள் ஐடி வழங்குநருக்கு மேம்பட்ட உபகரணங்களுக்கான அணுகல் உள்ளது, இது நீங்களே செய்ய முடிந்ததை விட வேகமாக சிக்கல்களைக் கண்டறிய உதவும்.
வேலையில் ஏதேனும் சிக்கல் ஏற்பட்டால், ஹெல்ப் டெஸ்க் பணியாளர்களுக்காக மணிநேரம் காத்திருக்காமல் சிக்கலைத் தீர்க்கும் அல்லது அவர்கள் என்ன தவறு செய்கிறார்கள் என்பதை யாராவது அடையாளம் கண்டுகொள்வார்கள் என்று நம்பும் ஒருவர் அவர்களுக்குத் தேவை. எனவே முதல் படியாக எங்கள் குழுவை தொடர்பு கொள்ள வேண்டும், இது உங்களுக்கு சிறந்த சேவையை வழங்க 24 மணிநேரமும் வேலை செய்கிறது.
தொழில்நுட்ப ஆதரவு சேவைகள் என்றால் என்ன?
ஒரு நிறுவனம் தனது வாடிக்கையாளர்களின் அமைப்புகள் மற்றும் நெட்வொர்க்குகள் சீராக இயங்குவதை உறுதி செய்ய தொழில்நுட்ப ஆதரவு சேவைகளை வழங்குகிறது. வாடிக்கையாளர் தனது கணினி, மென்பொருள் அல்லது நெட்வொர்க் சிஸ்டம் தொடர்பான எந்தவொரு பிரச்சினையையும் சரியான நேரத்தில் சரிசெய்ய உதவுகிறது.
உங்களுக்கு எப்போது தொழில்நுட்ப உதவி தேவை?
உங்கள் வணிகத்திற்கு தொழில்நுட்ப உதவி தேவைப்படும் போது பல நிகழ்வுகள் இருக்கலாம். மிகவும் பொதுவான சில இங்கே:
- நீங்கள் தற்போது உங்கள் கணினி அல்லது நெட்வொர்க் சிஸ்டங்களில் நிறுவியதை விட நிலையான மற்றும் பாதுகாப்பான புதிய இயக்க முறைமைக்கு மேம்படுத்த விரும்புகிறீர்கள்.
- உங்கள் நிறுவனத்தின் இணையம் குறைகிறது; கோப்புகளைப் பதிவேற்றுவதில், வீடியோக்களை வழங்குவதில் தாமதம் உள்ளது, இது பல்வேறு மென்பொருள்களுடன் நிலைத்தன்மை சிக்கல்களுக்கு கூட வழிவகுக்கும்.
ஐடி மற்றும் தொழில்நுட்ப ஆதரவுடன் எந்த தொழில் அதிகம் பயனடைகிறது?
கடுமையான ஐடி ஆதரவிலிருந்து அதிகம் பயனடையும் தொழில்கள் தொழில்நுட்பம் அதிகம் உள்ளவை. உற்பத்தி, கட்டுமானம் மற்றும் குறிப்பாக சில்லறை வணிகங்கள் ஆகியவை இதில் அடங்கும். இந்த நிறுவனங்கள் வேலையில்லா நேரத்தைக் குறைக்கும் போது தேவை அளவைத் தக்கவைக்க 100% திறனில் தங்கள் அமைப்புகள் வேலை செய்ய வேண்டும்.
- சில்லறை வணிகங்கள்
சில்லறை வணிகங்கள் மிகவும் தொழில்நுட்பம் நிறைந்த தொழில்களில் ஒன்றாகும். இந்த வகை நிறுவனங்கள் தங்கள் வாடிக்கையாளர்களின் தேவையை குறைத்து, வேலையில்லா நேரத்தைக் குறைக்க வேண்டும். இந்த இலக்குகளை அடைய, அவர்கள் எல்லா நேரங்களிலும் சீராக இயங்கும் அமைப்பை பராமரிக்க IT மற்றும் தொழில்நுட்ப ஆதரவை தங்கள் வணிக மாதிரியில் இணைக்க வேண்டும்.
சில்லறை வணிகம் அதன் அமைப்புகள் தொடர்ந்து தோல்வியடைந்தால் அல்லது சைபர் தாக்குதல்களுக்கு ஆளாக நேரிட்டால் நீண்ட காலம் நீடிக்காது. மேலும், இது வருவாயை இழந்து வாடிக்கையாளர் அதிருப்தியை ஏற்படுத்தி, அவர்களை வேறு இடத்திற்கு அழைத்துச் செல்லும் (அல்லது இன்னும் மோசமானது).
- கட்டுமான வணிகங்கள்
ஒரு கட்டுமான நிறுவனம் திறமையான கணினி நெட்வொர்க் இல்லாமல் திறம்பட வேலை செய்ய முடியாது, ஏனெனில் இது திட்டமிடல் காலக்கெடு, வரைபடங்கள், பொருட்களை ஆர்டர் செய்வது போன்ற திட்டங்களை நிர்வகிக்கும் போது சிக்கல்களை ஏற்படுத்தும். அதிக நேரம் மற்றும் ஆற்றல்.
- உற்பத்தி வணிகங்கள்
உற்பத்தி வணிகங்களுக்கு 24/மணிநேர தொழில்நுட்ப உதவியுடன் நம்பகமான நெட்வொர்க் அமைப்பு தேவை. உதாரணமாக, ஒரு உற்பத்தியாளர் ஆடைகள், கார்கள் போன்றவற்றை உற்பத்தி செய்ய அதன் கணினிமயமாக்கப்பட்ட இயந்திரங்களை நம்பியுள்ளார்.
ஐடி உள்கட்டமைப்பு நிலையானது மற்றும் பாதுகாப்பானது அல்ல என்று வைத்துக்கொள்வோம். அப்படியானால், சைபர் தாக்குதல்கள் அல்லது வன்பொருள் செயலிழப்பு ஆகியவற்றின் போது வேலையில்லா நேரத்திலிருந்து உற்பத்தி நேர இழப்பு ஏற்படும், இது அனுபவம் வாய்ந்த ஐடி ஆதரவு நிறுவனம் தடுத்திருக்கலாம்.
அவர்களுக்கு எந்தவித இடையூறும் இல்லாமல் வேலை செய்ய நம்பகமான கணினி அமைப்பு அல்லது நெட்வொர்க் மற்றும் 24/மணிநேர தொழில்நுட்ப உதவி தேவை. உங்கள் வணிகம் வெற்றிபெற விரும்பினால், உங்கள் நிறுவனத்திற்கு உயர்மட்ட சேவையை வழங்கும் ஒரு நம்பகமான நிறுவனத்தை நீங்கள் கண்டுபிடிக்க வேண்டும், மேலும் அவர்களுக்கு உதவி தேவைப்படும் போது தொங்கவிடக்கூடாது!
இறுதி வார்த்தைகள்
ஒவ்வொரு வணிகமும் தங்கள் வாடிக்கையாளர்களை திறம்பட அடைய நல்ல இணைய இணைப்பு தேவை, அதே நேரத்தில் தனிப்பட்ட தரவுகளுக்கும் வேலை நோக்கங்களுக்காக சேகரிக்கப்பட்ட முக்கியமான தகவல்களுக்கும் இடையில் தேவையான பிரிவை பராமரிக்கிறது.
இதன் பொருள் என்னவென்றால், உங்கள் வீட்டு அலுவலகத்தில் பாதுகாப்புப் பிரச்சினைகள் அல்லது நீங்கள் ஷாப்பிங் செய்யும்போது தீம்பொருள் அகற்றுவது - கடிகாரம் முழுவதும் கணினிகளில் நிபுணத்துவம் பெற்ற ஒருவரை நீங்கள் விரும்புவீர்கள்.
