உங்கள் ரியல் எஸ்டேட் நிறுவனத்திற்கு ஏன் ஒரு நல்ல வாடிக்கையாளர் உறவு மேலாண்மை அமைப்பு தேவை

ரியல் எஸ்டேட் தொழில் இன்று வேகமாக வளர்ந்து வரும் தொழில்களில் ஒன்றாகும். ஒரு சொத்தை வாங்கவோ, ஒன்றை விற்கவோ அல்லது முதலீடு செய்யவோ யாராவது எப்போதும் இருக்கிறார்கள். இது ஒரு ரியல் எஸ்டேட் நிறுவனமாக உங்களுக்கு என்ன சொல்கிறது என்றால், உங்கள் போட்டியாளர்களை விட ஒரு விளிம்பைப் பெறுவதற்கு உங்கள் இலக்கு பார்வையாளர்களை அதற்கேற்ப அடைய வேண்டிய அவசியம் உள்ளது.

வாடிக்கையாளர்கள் ரியல் எஸ்டேட் வணிகம் உட்பட எந்தவொரு வணிகத்திற்கும் முதுகெலும்பாக உள்ளனர். எந்தவொரு வாடிக்கையாளரும் உங்கள் ரியல் எஸ்டேட் நிறுவனத்திற்கு விசுவாசமாக இருக்கவும் மற்றவர்களைக் குறிப்பிடவும் முடியும், அவர்கள் எல்லா நேரங்களிலும் உங்கள் சேவைகளில் திருப்தி அடைய வேண்டும். இந்த காரணத்திற்காக, ஒரு நல்ல முதலீடு செய்ய வேண்டியது அவசியம் ரியல் எஸ்டேட் சி.ஆர்.எம் அமைப்பு மற்றும் இங்கே ஏன்;

சிறந்த தகவல் அமைப்பு

கையேடு தாக்கல் முறைமையில் உங்கள் வாடிக்கையாளரின் விவரங்களை சேமித்து வைப்பதில் நீங்கள் தங்கியிருக்கும் நாட்கள் முடிந்துவிட்டன. வாடிக்கையாளர்களின் எண்ணிக்கை அதிகரிக்கும் போது, ​​எந்தவொரு வாடிக்கையாளர் தகவலையும் மீட்டெடுப்பது உங்களுக்கு கடினமாக இருந்தது, தவிர, இது நிறைய இடங்களை ஆக்கிரமித்தது. ஒரு நல்ல சிஆர்எம் அமைப்பு உங்கள் வாடிக்கையாளர் தகவல் நிறுவனத்தை பெரிதும் மேம்படுத்துகிறது.

நீங்கள் இப்போது வாடிக்கையாளரின் தரவைச் சேமித்து சில நொடிகளில் மீட்டெடுக்கலாம். கூடுதலாக, கணினியில் ஒரு குறிப்பிட்ட வாடிக்கையாளரின் தகவலை நீங்கள் தேடும் தருணம், வாடிக்கையாளர்களின் அனைத்து விவரங்களையும் ஒரு பயணத்திலேயே பெறுவீர்கள்.

உங்கள் வாடிக்கையாளர்களைப் பற்றிய சிறந்த புரிதல்

உங்கள் வாடிக்கையாளர்களை நீங்கள் சிறப்பாகப் புரிந்துகொள்வதற்கான ஒரே வழி, அவர்களின் விருப்பங்களை நன்கு புரிந்துகொள்வதேயாகும், மேலும் ஒரு நல்ல சிஆர்எம் அமைப்பின் தேவை வருகிறது. உங்கள் வாடிக்கையாளர்களின் அனைத்து விவரங்களையும் ஒரே இடத்தில் வைத்திருத்தல் மற்றும் எந்த நேரத்திலும் அவற்றை மீட்டெடுக்க முடியும் என்பதாகும் அவர்கள் என்ன விரும்புகிறார்கள் என்பதை பகுப்பாய்வு செய்து அறிந்து கொள்ள நீங்கள் ஒரு சிறந்த நிலையில் இருக்கிறீர்கள்.

எடுத்துக்காட்டாக, ஒரு கிளையண்ட் ஒரு வார காலத்திற்குள் அவர்களை அணுகுமாறு கேட்டுக்கொண்டால், இந்த தகவலை நீங்கள் காணலாம் மற்றும் அதைச் சரியாகச் செய்யலாம். இது எங்கள் அடுத்த கட்டத்திற்கு இட்டுச் செல்கிறது- சிறந்த வாடிக்கையாளர் தொடர்பு.

மேம்பட்ட வாடிக்கையாளர் தொடர்பு

மேற்கூறியபடி, ரியல் எஸ்டேட் துறை மிகவும் போட்டித்தன்மை வாய்ந்தது. நீங்கள் செய்யும் அதே சேவைகளை வழங்கும் பிற ரியல் எஸ்டேட் நிறுவனங்களால் வாடிக்கையாளர்கள் எப்போதும் அணுகப்படுவார்கள். எனவே, உங்கள் வாடிக்கையாளர்கள் உங்கள் பக்கத்தை விட்டு வெளியேறாமல் இருப்பதை உறுதிசெய்து, அவர்களுடன் தொடர்ந்து தொடர்புகொள்வதன் மூலம் இதைச் செய்யுங்கள்.

உங்கள் வாடிக்கையாளர்களின் மின்னஞ்சல் முகவரிகள் மற்றும் தொலைபேசி எண்கள் போன்ற அனைத்து விவரங்களையும் உங்களிடம் வைத்திருப்பதை CRM அமைப்பு உறுதி செய்கிறது, இதன் மூலம் நீங்கள் அவர்களை எளிதாக அடைய முடியும். ஒவ்வொரு வாடிக்கையாளரின் தேவைகளின்படி, அவர்களுக்கு பயனளிக்கும் தகவல்களை நீங்கள் அனுப்பலாம். இதன் விளைவாக, வாடிக்கையாளர் உங்கள் வணிகத்தின் ஒரு பகுதியாக இருப்பதன் மதிப்பைக் காண்பார், மேலும் ரியல் எஸ்டேட்டுடன் எதுவும் செய்யத் தேவைப்படும்போது உங்களை எப்போதும் அவர்களின் மனதில் வைத்திருப்பார்.

மேம்பட்ட பணி திறன்

ஒரு நல்ல சிஆர்எம் அமைப்பு மூலம், நீங்கள் பணியிடத்தில் சிறப்பாக ஒருங்கிணைக்க முடியும். வாடிக்கையாளர் சேவைத் துறை முதல் சந்தைப்படுத்தல் துறை மற்றும் விற்பனைத் துறை வரை, நீங்கள் அனைவரும் இப்போது உங்கள் வேலையை இன்னும் தடையின்றி செய்ய முடிகிறது.

ஏனென்றால், நீங்கள் அனைவருக்கும் வாடிக்கையாளரின் விவரங்களை எளிதில் அணுக முடியும், அதாவது எந்தவொரு துறையும் வாடிக்கையாளர்களை எந்த நேரத்திலும் தொடர்பு கொள்ள முடியும், தொடர்பு காரணத்தைப் பொறுத்து.

எடுத்துக்காட்டாக, வாடிக்கையாளர் சேவை குழு ஒரு வாடிக்கையாளரை ஈடுபடுத்தியிருந்தால் மற்றும் வாடிக்கையாளர் ஆர்வமாக இருந்தால், அவர்கள் சிறந்த ஈடுபாட்டிற்காக விற்பனைக் குழுவுடன் எளிதாக இணைக்க முடியும். நாளின் முடிவில், உங்கள் வணிக இலக்குகள் அடையக்கூடியதாக இருப்பதை நீங்கள் காண்பீர்கள், மேலும் பணியிடத்தின் உற்பத்தித்திறனும் அதிகரிக்கும்.

சிறந்த மாற்று விகிதங்கள்

ஒரு நல்ல சிஆர்எம் அமைப்பில் முதலீடு செய்வதற்கான ஒரு காரணம், வியாபாரத்தில் அதிக விற்பனையை வைத்திருப்பது, சரியானது. உங்கள் சிஆர்எம் அமைப்பு ஒழுங்காக இருந்தால், உங்களுக்கும் உங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கும் இடையிலான தொடர்பு மிகவும் திறமையாக இருக்கும், எனவே ஒப்பந்தங்களை மிக விரைவாக மூடுவதற்கான அதிக வாய்ப்புகள் உள்ளன. இதன் விளைவாக, மாற்று விகிதங்கள் கணிசமாக அதிகரித்துள்ளன என்பதை நீங்கள் காண்பீர்கள், மேலும் உங்கள் வணிகத்தில் நீங்கள் நல்ல விற்பனையைச் செய்கிறீர்கள்.

நீக்கிவிடு

இன்றைய வணிக உலகில் ஒரு ரியல் எஸ்டேட் நிறுவனமாக, உங்கள் வாடிக்கையாளர்கள் எல்லா நேரங்களிலும் திருப்தி அடைவதை உறுதி செய்வதே உங்கள் முக்கிய குறிக்கோளாக இருக்க வேண்டும். உங்களிடம் ஏற்கனவே ஒரு சிஆர்எம் அமைப்பு இல்லையென்றால், ஒன்றைப் பெறுவதற்கான நேரம் இது.