ஒரு வெற்றிகரமான வணிகத்தை நிர்வகிப்பது ஒரு சவாலாக உள்ளது, ஏனெனில் பல விஷயங்கள் செய்யப்பட வேண்டும், அவற்றைச் செய்ய மிகக் குறைந்த நேரமும் இருக்கிறது. எல்லாவற்றிற்கும் மேலாக இருக்க பாரம்பரிய முறைகளை நம்புவது இனி ஒரு விருப்பமல்ல. ஸ்மார்ட் மாற்று தொழில்நுட்பத்தைத் தழுவுவது, ஐரிஸ் சிஆர்எம் செயல்படுத்துவது மற்றும் அதைப் பயன்படுத்திக் கொள்வது, இதன் மூலம் நீங்கள் இனி உற்பத்தி செய்யாத அடிப்படை வழிமுறைகளைப் பயன்படுத்த மாட்டீர்கள். வாடிக்கையாளர் உறவு மேலாண்மை கருவிகள் பல தசாப்தங்களாக சந்தையில் உள்ளன மற்றும் பல ஆண்டுகளாக அவை மேம்படுத்தப்பட்டுள்ளன, இதனால் நிறுவனங்கள் சிறந்த வாடிக்கையாளர் சேவையை வழங்க முடியும். விற்பனை நடவடிக்கைகளை சீராக்க அல்லது வணிக செயல்முறைகளை மேம்படுத்த உங்களுக்கு சிஆர்எம் தேவைப்பட்டாலும், இந்த கருவிகள் பல சுவாரஸ்யமான அம்சங்களைக் கொண்டுள்ளன மற்றும் மீதமுள்ள வருமானம் அவற்றில் ஒன்றாகும்.
ஐரிஸ் சிஆர்எம்மின் நன்மை என்ன?
சமீபத்திய சிஆர்எம் கருவிகளைப் பயன்படுத்துவதற்கான முழுப் புள்ளியும் உங்கள் சேவைகள் அல்லது தயாரிப்புகளின் தரத்தை மேம்படுத்துவதும், தரவை திறமையான முறையில் ஒழுங்கமைப்பதும், இதனால் சிறந்த வாடிக்கையாளர் சேவைகளை வழங்குவதும் ஆகும். இப்போதெல்லாம் இதுபோன்ற பல்வேறு வகையான கருவிகள் சந்தையில் கிடைக்கின்றன, அவை ஒவ்வொன்றும் வெவ்வேறு நோக்கங்கள் மற்றும் வடிவமைப்புகளைக் கொண்டுள்ளன. ஐரிஸ் சிஆர்எம் பற்றிய சிறந்த விஷயங்களில் ஒன்று, வணிக செயல்முறைகளை ஒழுங்குபடுத்துவதற்கும் உற்பத்தித்திறனை அதிகரிப்பதற்கும் இது மற்ற பயன்பாடுகளுடன் ஒருங்கிணைக்கப்படலாம். இந்த வகை மென்பொருட்களுக்கான பொதுவான பயன்பாடுகளைப் பொருத்தவரை, பெரும்பாலான நிறுவனங்களுக்கு தொடர்பு மேலாண்மை, முன்னணி வளர்ப்பு, மின்னஞ்சல் சந்தைப்படுத்தல், விற்பனை முன்கணிப்பு மற்றும் வாடிக்கையாளர் சேவை ஆகியவற்றிற்கு இது தேவைப்படுகிறது.
வாடிக்கையாளர்கள் எந்தவொரு வியாபாரத்தின் மையத்திலும் உள்ளனர், மேலும் விற்பனையை விரைவுபடுத்துவதற்காக அல்லது விசுவாசமான வாடிக்கையாளர்களைப் பெறுவதற்காக வணிகங்கள் வாடிக்கையாளர் திருப்தியை மேம்படுத்த விரும்புகின்றன. ஐரிஸ் சிஆர்எம் செயல்படுத்துவதன் நன்மைகள் ஏராளம்:
- இந்த கருவி தகவல் சேகரிக்கும் செயல்முறையை தானியக்கமாக்க உங்களுக்கு உதவுகிறது
- இது வாடிக்கையாளர் தரவை தானாகக் குவிப்பதற்கான நேரத்தையும் வளத்தையும் மிச்சப்படுத்துகிறது
- இது பல்வேறு துறைகளில் சிறந்த தகவல்தொடர்புகளுக்கு உதவுகிறது
- இது மதிப்புமிக்க மற்றும் துல்லியமான வாடிக்கையாளர் நுண்ணறிவுகளை வழங்குகிறது, இது சந்தைப்படுத்துபவர்களுக்கு சிறந்தது
- சந்தைப்படுத்தல் தனிப்பயனாக்க இது உங்களுக்கு உதவுகிறது
- இதை உடனடியாக அணுக முடியும், இதனால் ஊழியர்கள் தங்களுக்குத் தேவையான தகவல்களை விரைவாகக் கண்டுபிடிக்க முடியும்
- இது வாடிக்கையாளர் ஆதரவையும் தக்கவைப்பையும் மேம்படுத்துகிறது
பல நிறுவனங்கள் சி.ஆர்.எம் பெறுவதில் ஆர்வம் கொண்டிருந்தாலும், அவர்களுக்கு மிகவும் கடினமான பகுதியாக என்ன கேட்க வேண்டும் என்பதை அறிந்து கொள்வதும், அவர்களின் வணிகத்திற்கு அவசியமான அம்சங்களைத் தீர்மானிப்பதும் ஆகும்.
உங்கள் வணிகத்திற்கான சிறந்த ஐரிஸ் சிஆர்எம் தேர்வு செய்வது எப்படி?
பல நிறுவனங்கள் உற்பத்தித்திறனை மேம்படுத்துவதற்கும், வாடிக்கையாளர்களை வளர்ப்பதற்கும், விற்பனையை மேம்படுத்துவதற்கும், வருவாயை ஈட்டுவதற்கும் CRM ஐ நம்பியுள்ளன என்ற உண்மையைப் பொறுத்தவரை, நீங்கள் செயல்படுத்த விரும்பும் CRM கருவிக்கான சிறந்த அம்சங்களைத் தேர்ந்தெடுப்பது ஒரு சவாலாகும். இந்த மென்பொருள் சரியான முறையில் பயன்படுத்தப்பட்டால் அற்புதமான முடிவுகளை வழங்குகிறது. அத்தகைய மென்பொருளை செயல்படுத்த போதுமான திட்டமிடல் மற்றும் நன்கு வரையறுக்கப்பட்ட வணிக இலக்குகள் தேவை. அத்தகைய கருவிக்காக நீங்கள் ஷாப்பிங் தொடங்குவதற்கு முன், நீங்கள் ஒழுங்குபடுத்த விரும்பும் வணிக செயல்முறைகள் மற்றும் எதிர்காலத்தில் அவர்கள் என்ன செய்ய விரும்புகிறீர்கள் என்பதை தீர்மானிக்க வேண்டியது அவசியம். CRM ஐ செயல்படுத்துவதன் மூலம் நீங்கள் என்ன மாற்றங்களைச் செய்ய விரும்புகிறீர்கள்?
உண்மையில், CRM ஐ செயல்படுத்துவது உங்கள் வணிக செயல்முறைகளை ஒழுங்குபடுத்துகிறது மற்றும் தானியங்குபடுத்துகிறது, ஆனால் இந்த வணிக செயல்முறைகள் பயனுள்ளவையாக இருப்பதை உறுதி செய்வது முக்கியம். இந்த கருவிகள் பலவிதமான அம்சங்களுடன் வருகின்றன, மேலும் அதிக அம்சங்கள் அவை அதிக விலை கொண்டவை என்று சொல்ல தேவையில்லை. உங்களுக்கு என்ன அம்சங்கள் தேவை என்பதை தீர்மானிப்பதற்கு முன், அவை ஒவ்வொன்றும் உங்கள் ROI திறனை எவ்வாறு பாதிக்கும் என்பதை நீங்கள் நிறுவ வேண்டும். உங்கள் நிறுவனத்திற்கு என்ன தேவை, உங்கள் இலக்குகளை அடைய என்ன அம்சங்கள் அவசியம், எதிர்காலத்தில் நீங்கள் என்ன மாற்றங்களைச் செய்ய விரும்புகிறீர்கள், இந்த அம்சங்கள் அவற்றை எவ்வாறு ஆதரிக்கும் என்பதில் கவனம் செலுத்த வேண்டியது அவசியம். மேலும், ஒருங்கிணைப்பு பற்றி நீங்கள் மறந்துவிடக் கூடாது; உங்கள் நிறுவனத்திற்கு நீங்கள் தேர்வுசெய்த கருவி ஏற்கனவே இருக்கும் தளத்திற்கு செயல்படுத்தப்படலாம் என்பதை உறுதிப்படுத்தவும்.
மீதமுள்ள வருமான கணக்கீடுகளை எவ்வாறு எளிதாக்குவது
மீதமுள்ள வருமானம் என்ன, அதை எவ்வாறு கணக்கிட முடியும் என்று நீங்கள் யோசிக்கிறீர்கள் என்றால், அதன்படி அதைக் குறிப்பிடுவது மதிப்பு ஃபோர்ப்ஸ், மீதமுள்ள வருமானம் குறைந்தபட்ச வருவாய் விகிதத்தை விட அதிகமாக உருவாக்கப்படும் நிகர வருமானத்தின் அளவைக் குறிக்கிறது. புதுமையான சிஆர்எம் கருவிகளுக்கு நன்றி, மீதமுள்ள வருமானக் கணக்கீடுகளை தானியக்கமாக்குவதற்கான வாய்ப்பு உங்களுக்கு உள்ளது, இதனால் விலைமதிப்பற்ற நேரத்தையும் வளங்களையும் மிச்சப்படுத்துகிறது. மீதமுள்ள கணக்கீட்டு அம்சத்துடன் மென்பொருளைத் தேர்வுசெய்து, இந்த செயல்முறையை ஒரு பெரிய அளவிற்கு எளிதாக்கும்போது, இந்த கடினமான, நேரத்தைச் செலவழிக்கும் பணியுடன் உங்கள் நேரத்தை ஏன் வீணடிக்க வேண்டும்? இந்த அற்புதமான அம்சத்தைப் பயன்படுத்த நீங்கள் உறுதியாக இருந்தால், சில நிமிடங்களில் உங்களுக்குத் தேவையான கணக்கீடுகள் கிடைக்கும்.
எஞ்சிய வருமான கணக்கீட்டு அம்சங்கள் உங்கள் வணிக நோக்கங்களின் குறுகிய மற்றும் நீண்ட கால திட்டமிடல் மற்றும் செயல்திறனை மதிப்பிடுவதற்கு பயனுள்ளதாக இருக்கும். ஒரு மதிப்பு அடிப்படையிலான மேலாண்மை அணுகுமுறை என்பது ஊழியர்களை அவர்களின் சிறந்த செயல்திறனை ஊக்குவிப்பதாகும், இதனால் அவர்களுக்கு வெகுமதி கிடைக்கும். மீதமுள்ள வருமானத்தை அடிப்படையாகக் கொண்ட இழப்பீட்டுத் திட்டங்கள் ஊழியர்களின் நடத்தையை பெருமளவில் பாதிக்கின்றன. உங்கள் ஊழியர்களுக்கான இழப்பீட்டுத் திட்டங்களுக்கு மீதமுள்ள வருமான செயல்திறன் அளவைப் பயன்படுத்துவது, அவர்கள் சிறப்பாகச் செயல்பட நீங்கள் செய்ய வேண்டியதுதான்.
மீதமுள்ள வருமான கணக்கீடுகளைப் பயன்படுத்தி குறிப்பிட்ட வணிக தொடர்பான செயல்முறைகளின் வெற்றி அல்லது தோல்வியை நீங்கள் அணுகலாம். படி கோட்பாடுகள், இது குறிப்பிட்ட வணிக நடவடிக்கைகளின் ஒப்பீட்டு வெற்றி அல்லது தோல்வியை அளவிட உதவும் உள் நிதி மதிப்பீட்டு நுட்பமாகும்.
அதிகமான நிறுவனங்கள் தங்கள் ஊழியர்களுக்கான இழப்பீட்டுத் திட்டங்களை அமைக்கும் போது மீதமுள்ள செயல்திறன் நடவடிக்கைகளைப் பயன்படுத்தத் தேர்வுசெய்கின்றன, மேலும் இந்தச் செயல்பாட்டில் அதிக நேரம் செலவிடாமல் இந்த வருமானத்தைக் கணக்கிட அவர்களுக்கு உதவ ஒரு புதுமையான கருவி தேவை. உங்கள் செயல்பாட்டுத் துறையைப் பொருட்படுத்தாமல், நீங்கள் சி.ஆர்.எம் மென்பொருளைப் பயன்படுத்திக் கொள்ள வேண்டும், மேலும் இப்போது மற்றும் நீண்ட காலத்திற்கு உங்கள் வணிகத்தின் நல்ல செயல்பாட்டிற்கு அவசியமான அம்சங்களை நீங்கள் தீர்மானிக்க வேண்டும். உங்கள் வணிக இலக்குகளை அடைய உதவும் அடிப்படை அம்சங்களுடன் நீங்கள் தொடங்கும்போது, அத்தகைய மென்பொருளில் அதிக பணம் செலவழிக்க வேண்டிய அவசியமில்லை.
சுருக்கமாக, விரைவில் நீங்கள் ஐரிஸ் சிஆர்எம் செயல்படுத்த முடிவு செய்தால், அது கொண்டு வரும் நன்மைகளை நீங்கள் விரைவாக அனுபவிப்பீர்கள், மேலும் உங்கள் வணிகத்தை அடுத்த கட்டத்திற்கு கொண்டு செல்ல முடியும். விஷயத்தின் உண்மை என்னவென்றால், மீதமுள்ள வருமான அடிப்படையிலான செயல்திறன் அளவீட்டு சலுகைகள் செயல்படுகின்றன, அவற்றை உங்கள் நிறுவனத்திற்குள் பயன்படுத்த நீங்கள் தயங்கக்கூடாது. மீதமுள்ள கணக்கீடுகளைச் செய்ய உங்களுக்கு உதவி தேவைப்பட்டால், இந்த செயல்முறையை ஒரு பெரிய அளவிற்கு எளிதாக்கும் ஒரு கருவியை நீங்கள் நம்பலாம் என்பதை அறிந்து உங்களுக்கு மன அமைதி கிடைக்கும்.
