30 மே, 2022

தொடர்பு அல்லது புனைகதை: வாடிக்கையாளர்களின் எண்ணங்களை நேரடியாகக் கேட்பது ஏன் துல்லியமான நுண்ணறிவைப் பெற உங்களுக்கு உதவும்

ஒரு வணிகமாக, நீங்கள் எடுக்கும் ஒவ்வொரு முடிவும் உங்கள் வாடிக்கையாளர்களை மனதில் கொள்ள வேண்டும். உங்கள் வணிகம் வெற்றிபெற வாடிக்கையாளர்களை ஈர்த்து தக்கவைத்துக்கொள்வதே உங்களின் இறுதி இலக்கு. இதன் விளைவாக, கருத்துக்களைப் பெறுவது உங்கள் வணிகம் என்ன சரியாகச் செய்கிறது மற்றும் எங்கு மேம்படுத்தலாம் என்பது பற்றிய நல்ல யோசனையை உங்களுக்குத் தரும். உங்கள் வாடிக்கையாளர்களின் எண்ணங்களை அறிந்துகொள்ள பல வழிகள் உள்ளன, ஆனால் நவீன தொழில்நுட்பத்தின் காரணமாக அவர்களிடம் நேரடியாக கருத்து கேட்பது முன்பை விட இப்போது எளிதாக உள்ளது. பின்வரும் காரணங்கள் உங்கள் வாடிக்கையாளர்களின் எண்ணங்களை நேரடியாகக் கேட்பது ஏன் உங்கள் தயாரிப்பு அல்லது சேவையைப் பற்றிய மதிப்புமிக்க நுண்ணறிவைப் பெறுவதற்கான ஒரு சிறந்த வழியாகும்.

எந்த மாற்றமான போக்குகளையும் நீங்கள் முன்னேறலாம்

ஒரு தொழிலின் நிலப்பரப்பு எந்த நேரத்திலும் மாறலாம். பொருளாதார வீழ்ச்சியிலிருந்து சமூக மாற்றங்கள், நுகர்வோர் நடத்தையை பாதிக்கக்கூடிய பல காரணிகள் உள்ளன. உங்கள் வாடிக்கையாளர்கள் எப்படி ஷாப்பிங் செய்கிறார்கள் என்பதை மாற்றக்கூடிய வளர்ந்து வரும் போக்குகளைப் பற்றிய யோசனையைப் பெற சந்தை ஆராய்ச்சியைப் பயன்படுத்தலாம், ஆனால் மிகவும் துல்லியமான நுண்ணறிவைப் பெறுவது பெரும்பாலும் எளிதானது. உங்கள் வாடிக்கையாளர்களின் எண்ணங்களை நேரடியாகக் கேட்பதன் மூலம், சில போக்குகள் முன்கூட்டியே வெளிவருவதைப் பற்றி நீங்கள் ஒரு யோசனையைப் பெறலாம்.

நீங்கள் நேர்மையான, தேவையற்ற எண்ணங்களைப் பெறலாம்

வாடிக்கையாளர்களின் எண்ணங்களை நேரடியாகக் கேட்பதன் மற்றொரு நன்மை என்னவென்றால், அவர்களின் நேர்மையான கருத்தை நீங்கள் அடிக்கடி பெறுவீர்கள். சந்தை ஆராய்ச்சி அல்லது இணையதளப் பகுப்பாய்வுகளைப் பயன்படுத்துவது உங்கள் வாடிக்கையாளர்கள் என்ன நினைக்கிறார்கள் என்பது பற்றிய தெளிவற்ற யோசனையை உங்களுக்கு வழங்கும், ஆனால் அவர்களிடம் நேரடியாகக் கேட்பதன் மூலம் உங்கள் வணிகத்தைப் பற்றிய அவர்களின் நேர்மையான எண்ணங்களைப் பெறலாம். இந்த எண்ணங்கள் பெரும்பாலும் கோரப்படாதவை, உங்கள் வாடிக்கையாளர்களின் எண்ணங்களின் வடிகட்டப்படாத பார்வையை உங்களுக்கு வழங்குகிறது.

இது உங்கள் வாடிக்கையாளர்களை ஈடுபாட்டுடன் உணர வைக்கும்

உங்கள் வாடிக்கையாளர்களை நேரடியாகக் கருத்துத் தெரிவிக்கும் வாய்ப்பை வழங்குவதன் மூலம் உங்கள் வணிகத்தில் அவர்களை ஈடுபடுத்துவது அவர்களை அதிக ஈடுபாட்டுடன் உணர வைக்கும். இது விசுவாச உணர்வை உருவாக்கலாம், மேலும் ஒரு வாடிக்கையாளர் வணிகத்தின் ஒரு பகுதியாக இருப்பதாக உணர்ந்தால், அதன் வெற்றியில் அவர்கள் அதிக முதலீடு செய்வார்கள், அதாவது அவர்கள் நேர்மையான நுண்ணறிவை வழங்குவதற்கான வாய்ப்புகள் அதிகம். உங்கள் வணிகத்தில் ஒரு வாடிக்கையாளரை ஈடுபடுத்த, ஒரு சமூக ஊடக சமூகத்தை அமைப்பதையோ அல்லது இயங்குவதையோ பரிசீலிக்கவும் webinar. இந்த வழியில், நீங்கள் அவர்களின் எண்ணங்களை நேரடியாகக் கேட்கலாம் மற்றும் அவர்களை அதிக ஈடுபாட்டுடன் உணரலாம்.

உங்கள் வாடிக்கையாளர்களை அறிந்து கொள்ளுங்கள், விசுவாசத்தை வளர்த்துக் கொள்ளுங்கள்

உங்கள் வணிகம் வெற்றிகரமாக இருக்க, ஏற்கனவே இருக்கும் வாடிக்கையாளர்களைத் தக்கவைத்துக்கொள்வது நல்லது. வாடிக்கையாளர்களின் விசுவாசமான தளத்தை உருவாக்குவதன் மூலம், என்ன நடந்தாலும் அவர்கள் உங்களிடம் திரும்பி வருவதை உறுதிசெய்வீர்கள். ஒரு விசுவாசமான தளத்தை உருவாக்க, உங்கள் வாடிக்கையாளர்களை நீங்கள் குறிப்பாக அறிந்து கொள்வது அவசியம். உங்கள் வாடிக்கையாளர்கள் என்ன விரும்புகிறார்கள் என்பதைத் துல்லியமாக அறிந்து அவர்களுக்குக் கொடுப்பது விசுவாசத்தை வளர்ப்பதற்கான ஒரு உறுதியான வழியாகும், மேலும் அவர்களின் எண்ணங்களை நேரடியாகக் கேட்பது அவர்கள் விரும்புவதைப் பற்றிய துல்லியமான நுண்ணறிவைப் பெறுவதற்கான சிறந்த வழியாகும்.

சந்தை ஆராய்ச்சி மற்றும் பகுப்பாய்வு போன்ற முறைகள் நிச்சயமாக பயனுள்ளதாக இருக்கும் என்றாலும், உங்கள் வாடிக்கையாளர்களின் எண்ணங்களை நேரடியாகக் கேட்பது, அவர்களுக்கு எவ்வாறு சிறந்த முறையில் சேவை செய்வது என்பது பற்றிய துல்லியமான பார்வையைப் பெறுவதற்கான சிறந்த வழியாகும்.

ஆசிரியர் பற்றி 

பீட்டர் ஹட்ச்

பல ஆண்டுகளாக ஏற்பட்டுள்ள தொழில்நுட்ப முன்னேற்றங்கள் தாக்கத்தை ஏற்படுத்தியுள்ளன


email "மின்னஞ்சல்": "மின்னஞ்சல் முகவரி தவறானது", "url": "வலைத்தள முகவரி தவறானது", "தேவை": "தேவையான புலம் இல்லை"}