ட்ரிப்.காம் விமர்சனம்: நன்மை தீமைகள்

அறிமுகம்

டிரிப்.காம் என்றால் என்ன?

நிறுவனத்தின் 'எங்களைப் பற்றி' பக்கத்தின்படி, டிரிப்.காம் என்பது டிரிப்.காம் குரூப் என அழைக்கப்படும் நாஸ்டாக் பட்டியலிடப்பட்ட நிறுவனத்தின் ஒரு பகுதியாகும். முதலில் 2003 இல் தொடங்கப்பட்டது, ஆன்லைன் பயண நிறுவனம் இப்போது 45,100 க்கும் மேற்பட்ட ஊழியர்களையும் 400 மில்லியனுக்கும் அதிகமான உறுப்பினர்களையும் கொண்டுள்ளது. இந்த தகவலைப் பொறுத்தவரை, டிரிப்.காம் ஏன் இந்தத் துறையில் முன்னணி நிறுவனங்களில் ஒன்றாக கருதப்படுகிறது என்பது இப்போது தெளிவாகியுள்ளது.

டிரிப்.காம் மூலம், விமானங்கள் மற்றும் ஹோட்டல்களை முன்பதிவு செய்வது ஒருபோதும் எளிதாக இருந்ததில்லை. ஏஜென்சி நம்பமுடியாத நெட்வொர்க்கை உருவாக்கியுள்ளது, இது வாடிக்கையாளர்களுக்கு 2 மில்லியனுக்கும் அதிகமான தனிப்பட்ட விமான வழித்தடங்களை வழங்க அனுமதிக்கிறது மற்றும் 1.4 நாடுகள் மற்றும் பிராந்தியங்களில் 200 மில்லியனுக்கும் அதிகமான ஹோட்டல்களை வழங்குகிறது.

இது எப்படி வேலை செய்கிறது?

டிரிப்.காம் மூலம் முன்பதிவு செய்வது கிட்டத்தட்ட எளிதானது-உங்களுக்கு தேவையானது கணினி அல்லது மொபைல் சாதனம் மட்டுமே. நீங்கள் வலைத்தளத்திற்குச் சென்றால் அல்லது பயன்பாட்டைத் திறந்தால், நீங்கள் முதலில் பார்ப்பது ஹோட்டல் அறைகள், விமானங்கள், கார் வாடகைகள் போன்றவற்றைத் தேடக்கூடிய ஒரு துறையாகும். நீங்கள் ஒரு ஹோட்டல் அறையை முன்பதிவு செய்ய விரும்பினால், எடுத்துக்காட்டுக்கு, நீங்கள் செய்ய வேண்டியது உங்கள் இலக்கு (அல்லது உங்கள் மனதில் ஒரு குறிப்பிட்ட ஒன்றை வைத்திருந்தால் ஹோட்டல் பெயர்), உங்கள் செக்-இன் மற்றும் செக்-அவுட் தேதிகள் மற்றும் எத்தனை விருந்தினர்கள் இருப்பார்கள்.

அங்கிருந்து, உங்கள் குறிப்பிட்ட தேவைகளுக்கு ஏற்ற ஹோட்டல் அறைகளை டிரிப்.காம் தேடும். பரிந்துரைகள் குறிப்பிட்ட தன்மைக்கு அதிக இடத்தை வழங்குகின்றன. எடுத்துக்காட்டாக, உங்கள் தேடலைக் குறைக்க உங்கள் பட்ஜெட், விருந்தினர் மதிப்பீடு, நட்சத்திர மதிப்பீடு மற்றும் பலவற்றை வடிகட்டலாம். இறுதியில், உங்களுக்கும் உங்கள் பயணத்திற்கும் ஏற்ற அறையை நீங்கள் காணலாம்.

விமானங்களை முன்பதிவு செய்வதற்கும் வாகனங்களை வாடகைக்கு எடுப்பதற்கும் இதே செயல்முறை பொருந்தும். உங்களிடம் உள்ளதைப் பற்றி நீங்கள் மகிழ்ச்சியாக இருக்கும் வரை உங்கள் தேடலை உங்களால் முடிந்தவரை தனிப்பயனாக்கி குறிப்பிட வேண்டும்.

சேவை உத்தரவாதம்

டிரிப்.காம் அதன் சேவை உத்தரவாதங்களால் பல பயணிகள் ஈர்க்கப்படுகிறார்கள். உதாரணமாக, ஹோட்டல் அறைகளை முன்பதிவு செய்வதற்கான ஒரு மாற்றம் மற்றும் ரத்து உத்தரவாதத்தை டிரிப்.காம் கொண்டுள்ளது. என்று உத்தரவாதம் கூறுகிறது "டிரிப்.காம் இலாபம் ஈட்டாது அல்லது மாற்ற மற்றும் ரத்து கட்டணங்களுக்கு கூடுதல் கட்டணங்களைச் சேர்க்காது." சில காரணங்களால், நீங்கள் இணையதளத்தில் செய்த முன்பதிவை ரத்து செய்ய முடிவு செய்திருந்தால், உங்கள் பொருட்டு ரத்து கட்டணத்தை குறைக்க முடியுமா என்று பார்க்க ஹோட்டலுடன் தொடர்பு கொள்ள டிரிப்.காம் முயற்சிக்கும்.

ட்ரிப்.காம் ப்ரோஸ்

பாதுகாப்பான கட்டணம்

டிரிப்.காம் உங்கள் பாதுகாப்பிற்கு எவ்வளவு முன்னுரிமை அளிக்கிறது என்பதைக் கூறுகிறது. நீங்கள் எந்த வகையான கட்டண முறையைப் பயன்படுத்தினாலும், அது மூன்றாம் தரப்பு விருப்பங்கள் அல்லது உங்கள் தனிப்பட்ட கிரெடிட் கார்டு வழியாக இருந்தாலும், உங்கள் முக்கியமான தகவல் பாதுகாப்பானது என்பதை டிரிப்.காம் உறுதி செய்கிறது

பெரிய தள்ளுபடிகள்

டிரிப்.காமில் சிறந்தது என்னவென்றால், இது உங்கள் பயணத்திற்கு அதிகமானவற்றைச் சேமிக்க உதவும் போட்டி விலையை வழங்குகிறது. அது மட்டுமல்லாமல், உறுப்பினராக பதிவு செய்வது இன்னும் அதிக தள்ளுபடியைப் பெறுவதற்கான அதிக வாய்ப்பை வழங்குகிறது.

நீங்கள் விரும்பும் எங்கும் செல்லுங்கள்

டிரிப்.காமின் கவரேஜ் உலகளவில் உள்ளது, அதாவது நீங்கள் செல்ல விரும்பும் இடத்திற்கு செல்லலாம். உலகெங்கிலும் உள்ள நெட்வொர்க்குகளுடன் நிறுவனம் உங்களை இணைக்கிறது, நீங்கள் ஒரு விமானத்தை அல்லது ஹோட்டல் அறையை உலகின் மறுபக்கத்திலிருந்து முன்பதிவு செய்ய விரும்புகிறீர்களோ இல்லையோ.

டாப்நாட்ச் வாடிக்கையாளர் சேவை

டிரிப்.காம் அதன் வாடிக்கையாளர் சேவை குழுவைப் பற்றி பெருமிதம் கொள்கிறது, மேலும் ஆன்லைனில் ட்ரிப்.காம் மதிப்பாய்வுகள் கூட எண்ணற்ற திருப்தி அடைந்த வாடிக்கையாளர்களுக்கு அவர்கள் பெற்ற நேர்மறையான வாடிக்கையாளர் சேவை அனுபவத்திற்கு நன்றி. கூடுதலாக, டிரிப்.காமின் குழு பல்வேறு வகையான மக்களைப் பூர்த்தி செய்ய வெவ்வேறு மொழிகளைப் பேசுகிறது.

ட்ரிப்.காம் கான்ஸ்

தவறான தகவல்

இந்த கட்டத்தில், டிரிப்.காம் ஒரு மிகப்பெரிய நிறுவனமாகும், அதனால்தான் வழியில் சில தவறான தகவல்தொடர்புகள் மற்றும் குழப்பங்கள் உள்ளன என்பதில் ஆச்சரியமில்லை. சில வாடிக்கையாளர்கள் தங்கள் ஹோட்டல் அறை முன்பதிவுகளுடன் சில கலவையை அனுபவித்தனர், மற்றவர்கள் தங்கள் விமானங்களில் விவரிக்கப்படாத ரத்துசெய்தல்களை அனுபவித்தனர்.

மெதுவான பணத்தைத் திருப்பித் தருகிறது

துரதிர்ஷ்டவசமாக, டிரிப்.காமில் இருந்து பணத்தைத் திரும்பப் பெறுவது நீங்கள் விரும்பும் அளவுக்கு எளிதானது அல்ல. பணத்தைத் திருப்பிச் செலுத்துதல் தொடர்பான சிக்கல்களைத் தீர்க்க நிறுவனம் சிறிது நேரம் எடுக்கும், இதனால் சில வாடிக்கையாளர்கள் பல மாதங்கள் காத்திருக்க வேண்டியிருந்தது.

தீர்மானம்

நீங்கள் வணிகத்திற்காகவோ அல்லது ஓய்வுக்காகவோ பயணம் செய்தாலும், ஒன்று நிச்சயம்: எல்லோரும் தொந்தரவு இல்லாத முன்பதிவு அனுபவத்தை விரும்புகிறார்கள். டிரிப்.காம் ஒரு ஆன்லைன் பயண நிறுவனம், அங்கு நீங்கள் விமானங்கள், ஹோட்டல் அறைகள், கார் வாடகைகள் மற்றும் பலவற்றை வசதியாக பதிவு செய்யலாம். இருப்பினும், இது ஒரு சரியான நிறுவனம் அல்ல, மேலும் சில சிக்கல்களை நீங்கள் சந்திக்க நேரிடும். டிரிப்.காமின் போட்டி விலைகளுக்காக நீங்கள் ஆபத்தை எடுக்க விரும்பினால், அவ்வாறு செய்ய தயங்காதீர்கள்.