இந்தியாவில் ஸ்மார்ட்போன் பயனர்களின் அதிகரிப்புடன், இணையப் பயனர்களின் எண்ணிக்கையும் வேகமாக அதிகரித்து வருகிறது. 3ஜி மற்றும் 4ஜி டேட்டா வசதிகள் மற்றும் நம்மைச் சுற்றியுள்ள இலவச வைஃபை இணைப்பு வசதிகளுடன் கூடிய ஸ்மார்ட்போனை வைத்திருப்பதற்கான செலவு பெருமளவில் குறைந்து வருவதால், பெரும்பாலான மொபைல் பயனர்கள் எந்தவொரு சிறிய பொருளையும் வாங்குவதற்கு முழுமையாக மின்வணிக இணையதளங்களையே சார்ந்துள்ளனர். கோடிக்கணக்கான மக்கள், தங்கள் பாக்கெட்டில் வைத்திருக்கும் ஸ்மார்ட்போன் மூலம் சிறந்த ஷாப்பிங் அனுபவத்தைப் பெறுவதற்காக ஆன்லைனில் செல்கின்றனர். மாறிவரும் தொழில்நுட்பத்தின் இந்த அம்சம், சில்லறை விற்பனை நிறுவனங்கள் பயனர் அனுபவத்தைத் தனிப்பயனாக்குவதன் மூலம் தங்கள் விற்பனையை விரிவுபடுத்துவதற்கான ஒரு சிறந்த வாய்ப்பாக மாறிவருகிறது.

நாம் அனைவரும் அறிந்தபடி, ஃபிளிப்கார்ட் இந்தியாவின் மிகப்பெரிய மின்வணிக நிறுவனமாகும். அமேசான், ஸ்னாப்டீல், ஈபே போன்ற பிற மின்வணிக வலைத்தளங்கள் மற்றும் ரிலையன்ஸ், ஆதித்ய பிர்லா குழுமம் போன்ற ஆஃப்லைன் சில்லறை விற்பனையாளர்களுடன் போட்டியிடுவதற்காக மிந்த்ரா ஃபிளிப்கார்ட்டுடன் இணைக்கப்பட்டது. ஃபிளிப்கார்ட் மற்றும் மிந்த்ரா தங்களின் மொபைல் வலைத்தளங்களை நிறுத்திவிட்டு, மொபைல் செயலி அடிப்படையிலான ஷாப்பிங் தளத்தை மட்டுமே பயன்படுத்த முடிவு செய்துள்ளன. டெஸ்க்டாப் அடிப்படையிலான வலைத்தளங்களில் அவர்களின் அனைத்து விற்பனையும் முழுவதுமாக மொபைல் செயலிக்கு மாற்றப்பட்டுள்ளது. மேலும், ஆன்லைன் ஷாப்பிங் செய்வதற்கு மொபைல் செயலியை நிறுவுமாறு வாடிக்கையாளர்களை அவர்கள் ஊக்குவிக்கின்றனர் . இந்த நடவடிக்கையின் பின்னணியில் உள்ள காரணத்தையும், இந்த மாற்றத்தால் நிறுவனங்களுக்கோ அல்லது வாடிக்கையாளர்களுக்கோ ஏதேனும் நன்மை உள்ளதா என்பதையும் தெரிந்துகொள்வோம்.
பிளிப்கார்ட் & மைன்ட்ரா - மொபைல் பயன்பாட்டை நிறுவ பார்வையாளர்களை கட்டாயப்படுத்துகிறது
பிளிப்கார்ட் மற்றும் அதன் கையகப்படுத்தல், மைன்ட்ரா தங்கள் வலைத்தளங்களைத் தள்ளிவிட்டு, வாடிக்கையாளர்களுக்கு பயன்பாட்டு மட்டுமே ஷாப்பிங் அனுபவத்தைத் தழுவுகின்றன. அண்ட்ராய்டு, iOS மற்றும் விண்டோஸ் தொலைபேசி போன்ற அனைத்து முக்கிய தளங்களிலும் பிளிப்கார்ட்டில் மொபைல் பயன்பாடுகள் உள்ளன. பார்வையாளர்கள் அதன் இணையதளத்தில் ஷாப்பிங் செய்ய ஒரு பயன்பாட்டைப் பதிவிறக்க வேண்டும். பயன்பாட்டு-மட்டும் மூலோபாயம் நுகர்வோருக்கு அவர்களின் இருப்பிடம், விருப்பத்தேர்வுகள் மற்றும் கொள்முதல் முறைகள் மூலம் தனிப்பயனாக்கப்பட்ட ஷாப்பிங் அனுபவங்களை உருவாக்க மின்-டெய்லர்களை அனுமதிக்கிறது. வலையில் அதே அளவிற்கு இதைச் செய்ய முடியாது.

ஒரு பொருளின் பிராண்ட் கண்ணோட்டத்தில், உலாவல் நேரம், தொடர்ச்சியான கொள்முதல்கள், விருப்பமான தளம் போன்ற பயனர் சார்ந்த தரவுகளைச் சேகரிக்க இது பிராண்டிற்கு உதவுகிறது. பெரும்பாலான நிறுவனங்கள் தங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்குச் சிறந்த முறையில் உதவுவதற்கும், இறுதியில் தங்களின் சந்தைப்படுத்தல் செயல்பாடுகளை ஆதரிப்பதற்கும், தங்களின் சொந்த தரவுப் பகுப்பாய்வுத் திறன்களை உருவாக்க முயற்சிக்கின்றன. உங்கள் உலாவியில் இருந்து Flipkart.com அல்லது Myntra-விற்கு நீங்கள் சென்றால், ஒரு முகப்புப் பக்கத்தைக் காண்பீர்கள். அதில் இந்தத் தளங்கள் தங்கள் செயலிக்கான இணைப்பை வழங்கி, வாடிக்கையாளர்களை அந்தச் செயலியை நிறுவுமாறு தூண்டுகின்றன.

வாடிக்கையாளர்களுக்கு அறிவிப்புகளைத் தள்ளுங்கள்
பெரும்பாலான மின்வணிக இணையதளங்கள், தங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு மின்னஞ்சல்களை அனுப்புவதற்குப் பதிலாக புஷ் அறிவிப்புகளை அனுப்புவதையே விரும்புகின்றன. மின்னஞ்சல்களைக் காட்டிலும் புஷ் அறிவிப்புகளுக்கு நுகர்வோரிடமிருந்து பெரும் வரவேற்பு கிடைப்பதால், இந்த இணையதளங்கள் அனைத்தும் புஷ் அறிவிப்புகள் மூலம் பயனர்களை இலக்கு வைக்கின்றன. இது பயனர் பதிலளிப்பு விகிதங்களை அதிகரிப்பது மட்டுமல்லாமல், வாடிக்கையாளரின் ஷாப்பிங் அனுபவத்தையும் மேம்படுத்த உதவுகிறது.
பிளிப்கார்ட் எவ்வாறு அறிவிப்புகளை அனுப்புகிறது மற்றும் பயனர்களின் ஷாப்பிங் அனுபவத்தைத் தனிப்பயனாக்க உதவுகிறது என்பதற்கான சிறந்த எடுத்துக்காட்டு இங்கே. ஒரு நாள், நான் ஒரு பிராண்டட் பெட்ஷீட்டை வாங்க பிளிப்கார்ட்டை உலாவினேன். ஆனால், நான் அதை அந்த நேரத்தில் வாங்கவில்லை. பருத்தி பெட்ஷீட்களில் ஒரு அற்புதமான சலுகை இருப்பதால் அடுத்த நாள், எனக்கு ஒரு அறிவிப்பு வந்தது. ஆனால், அந்த அறிவிப்பை நான் புறக்கணித்தேன்.

மீண்டும், அடுத்த நாள், நியூயார்க்கில் பெட்ஷீட்டை அதிகம் விற்பவர்கள் இருப்பதாகக் கூறும் மற்றொரு அறிவிப்பு. அப்படியிருந்தும், நான் ஒரு புதிய பெட்ஷீட் வாங்க வலைத்தளத்தைப் பார்வையிடவில்லை. சில நாட்களுக்குப் பிறகு, வாங்கியதைப் பற்றி எனக்கு நினைவூட்டுவதற்காக பிளிப்கார்ட் சில பரிந்துரைகளுடன் மற்றொரு அறிவிப்பை எனக்கு அனுப்பியது. இந்த வழியில், பிளிப்கார்ட் தனிப்பயனாக்கம், தனிப்பயனாக்கம் மற்றும் பிராண்ட் அடையாளத்தை உருவாக்க ஒரு வாய்ப்பை வழங்குகிறது.
பயன்பாடு மட்டும் தளத்தை நோக்கி நகர்வதற்கான காரணங்கள்
பிளிப்கார்ட், மைன்ட்ரா மற்றும் சில மாபெரும் ஈ-காமர்ஸ் தளங்கள் அதன் வலைத்தளங்களைத் தள்ளிவிட்டு பயன்பாட்டுக்கு மட்டுமே இயங்குதளத்தை நோக்கி நகர்கின்றன. பயன்பாடு மட்டுமே இயங்குதளத்தை நோக்கி இந்த நகர்வுக்கு பல காரணங்கள் உள்ளன. தங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு பயன்பாடு மட்டுமே ஷாப்பிங் அனுபவத்தைத் தழுவுவதற்கான காரணங்களின் பட்டியல் இங்கே. பாருங்கள்!
1. தனிப்பயனாக்கு
பயன்பாட்டு-மட்டும் தளத்தை நோக்கிய இந்த கடுமையான மாற்றத்தின் மூலம், பிளிப்கார்ட் மற்றும் பிற நிறுவனங்கள் அதன் வாடிக்கையாளர்களுக்கு சிறந்த தனிப்பயனாக்க விருப்பங்களை வழங்குவதை நோக்கமாகக் கொண்டுள்ளன. பயன்பாட்டைத் திறந்த பிறகு ஒரு வாடிக்கையாளர் ஒரு முறை தேடுவதைத் தனிப்பயனாக்கும் திறனை மொபைல் பயன்பாடு கொண்டு வர முடியும் என்ற வித்தியாசமான பார்வை அவர்களுக்கு உள்ளது. வாடிக்கையாளரின் விருப்பங்களையும், ஒரு குறிப்பிட்ட தயாரிப்புக்கான தேடல்களின் எண்ணிக்கையையும் இன்னும் பலவற்றையும் கண்காணிப்பதன் மூலம், பயன்பாடு பொருத்தமான தயாரிப்புகளை வழங்குகிறது, விரும்பிய வகைகளில் சலுகைகள் அவர்கள் கடைக்கு வரக்கூடிய நுகர்வோருக்கான பரிந்துரைகளைக் கொண்டு வருகின்றன.
2. புஷ் அறிவிப்பு
அறிவிப்புகள், ஒரு குறிப்பிட்ட பொருளை வாங்குவதற்கான வாடிக்கையாளர்களின் விருப்பத்தை நினைவூட்டுவதோடு, பல்வேறு பொருட்களின் மீதான பிரத்யேக சலுகைகளைக் காட்டி அவர்களைக் கவரவும் உதவுகின்றன. வெளிப்படையாக, ஒரு வலைத்தளத்திற்கு அதிக ஈடுபாட்டைப் பெறுவதற்கான முக்கிய காரணங்களில் ஒன்று புஷ் அறிவிப்பு ஆகும். ஒரு வாடிக்கையாளர், ஒரு வலைத்தளத்தில் சமீபத்திய சலுகைகள், பரிந்துரைகள் மற்றும் பிரத்யேக ஒப்பந்தங்கள் குறித்து அறிவிப்புகளைப் பெறுவார் எனில் , அவர் நிச்சயமாக அறிவிப்புகளை இயக்கி, ஏதேனும் ஒன்றைப் பெறுவார் என எதிர்பார்ப்பார். ஒவ்வொரு முறையும் ஒரு டெஸ்க்டாப் அல்லது லேப்டாப்பை எடுத்துச் செல்வது சாத்தியமில்லை.

மொபைல் என்பது ஒரு எளிமையான சாதனமாகும், இது எப்போதும் உங்கள் பாக்கெட்டில் இருக்கும், மேலும் எல்லா நிறுவனங்களும் மொபைல் பயனர்களை இலக்காகக் கொண்டு மின்னஞ்சல்களை அனுப்புவதற்கு பதிலாக மொபைல்களுக்கு புஷ் அறிவிப்புகளை அனுப்புகின்றன. இந்த பயனரின் மூலம் அவர்களின் தயாரிப்பு பற்றி விருப்பப்பட்டியலில் தெரிவிக்க முடியும்.
3. டேட்டா மைனிங்
நாம் அனைவரும் அறிந்தபடி, ஃபிளிப்கார்ட் இந்தியாவின் மிகப்பெரிய மின்வணிகத் தளமாகும். ஃபிளிப்கார்ட் ஸ்மார்ட்போன் பயனர்களை இலக்காகக் கொண்டுள்ளது, அதுவே செயலி-மட்டுமேயான தளத்தை நோக்கிய இந்த நகர்வுக்குக் காரணமாகும். ஃபிளிப்கார்ட்டின் செயலியைப் பதிவிறக்கும் வாடிக்கையாளர்களிடமிருந்து அவர்களால் பெறக்கூடிய தரவுகளின் அளவு மகத்தானது. வாடிக்கையாளர்களை அவர்களின் விருப்பங்கள் மற்றும் இருப்பிடங்களின் அடிப்படையில் பிரிப்பது போன்ற வாடிக்கையாளர் வகைப்படுத்தலுக்கு அவர்கள் அந்தத் தரவைப் பயன்படுத்துகின்றனர். இதன் மூலம், அவர்கள் பயனர்களின் வகைகளைப் பிரித்து, அதற்கேற்ப பரிந்துரைகளையும் ஆலோசனைகளையும் அனுப்புகிறார்கள்.
4. நிச்சயதார்த்தம்
நுகர்வோருடனான தொடர்ச்சியான தொடர்புடன், பயன்பாட்டை வழங்கும் நிறுவனம் வாடிக்கையாளர்களுக்கு பொருத்தமான தயாரிப்புகளைக் காண்பிப்பதற்கான சக்திவாய்ந்த ஊடகமாக செயல்படுகிறது, இதன் மூலம் ஈடுபாட்டை மேம்படுத்துகிறது.

காலப்போக்கில் திறந்த விகிதங்கள், செயல்பாட்டு முறைகள் மற்றும் ஆய்வு தொடர்புகளை வரைபடமாக்குவதன் மூலம், நிறுவனத்தின் வளர்ச்சிக்கு வழிவகுக்கும் மிக உயர்ந்த ஈடுபாட்டை நிறுவனம் பெறுகிறது. ஒரு நிறுவனத்தின் பிராண்டு வாடிக்கையாளரின் தொலைபேசியில் ஒரு இடத்தைப் பெறும்போதெல்லாம், அதிவேகமாக உயருவது மிகவும் எளிதானது.
5. இடம்
வழக்கமாக, வாங்கும் நேரத்தில், வாங்கிய பொருளை வழங்க முகவரியை நிரப்ப பயனர் கேட்கப்படுகிறார். பயனரின் இருப்பிடத்தை அணுக அனுமதி கேட்டால், விநியோகத்திற்கான பயனர் முகவரிகளை முன்கூட்டியே நிரப்ப வலைத்தளத்திற்கு இது உதவும். உங்கள் அறிவிப்புகளைத் தனிப்பயனாக்கவும் இது உங்களுக்கு உதவக்கூடும், எ.கா. பிற்பகல் 1 மணிக்கு ஒரு குறிப்பிட்ட மெக்டொனால்டின் 5 மைல் சுற்றளவில் உள்ள அனைவருக்கும் புவி-இலக்கு அறிவிப்பை அனுப்பலாம். பயன்பாடானது ஒரு டெலிவரி தொகுப்பின் வருகையைப் பற்றி ஒரு பயனருக்கு அறிவிக்கவும், டெலிவரி பையனின் இருப்பிடத்தை சரிபார்க்கவும், அவருடன் உங்களுடையதைப் பகிரவும் முடியும்.
6. ஆஃப்லைன் செயல்பாட்டை வழங்குதல்
சில நேரங்களில், இணைய இணைப்பு இல்லாத மக்கள் இறந்த இடங்களில் முடிகிறது. பயன்பாடு வாடிக்கையாளரின் தொலைபேசியில் ஏற்றப்படும், இதனால் அவர் / அவள் தனது பொருட்களை வண்டியில் சேர்த்து ஒரு ஆர்டரைத் தயாரிக்க முடியும். வாடிக்கையாளருக்கு பிங்கிற்கு ஆர்டரைச் செயலாக்குவதற்கும், அவர்களின் தொலைபேசி இணைய இணைப்பை மீட்டவுடன் பணம் செலுத்துவதற்கும் இது வழங்குகிறது.
7. மொழி பொதிகள்
இந்த பயன்பாடு மட்டும் தளம் வாடிக்கையாளர் மகிழ்ச்சியை அளிக்கிறது, எனவே வாடிக்கையாளர் தங்கள் சொந்த மொழியில் பயன்பாட்டைப் பயன்படுத்துவதற்கான திறனைப் பெறுகிறார். பயன்பாடுகள் பயனர்கள் தங்கள் பயன்பாட்டில் மொழிப் பொதிகளை உருவாக்க அனுமதிக்கின்றன, இதன்மூலம் அவர்கள் சொந்த மொழியில் பயன்பாட்டைப் பயன்படுத்தலாம்.
8. தானியங்கி விநியோகம்
ஒரு வீட்டுப் பொருளை வாங்க ஒரு வாடிக்கையாளர் அடிக்கடி ஒரு வலைத்தளத்தைப் பார்வையிடுவார் என்று வைத்துக்கொள்வோம், வாடிக்கையாளர் எவ்வளவு அடிக்கடி தயாரிப்பு கேட்கிறார் என்பது வழங்குநருக்குத் தெரியும். எனவே, பயனர் ஆர்டர்களை தானியக்கமாக்குவதற்கு இது ஒரு வாய்ப்பை எடுக்கிறது, இது தானியங்கி விநியோகத்தைத் தவிர வேறில்லை. அந்த குறிப்பிட்ட பொருளை வாங்குவது குறித்து வாடிக்கையாளருக்கு அறிவிக்கவோ அல்லது நினைவூட்டவோ முடியும். இந்த வழியில் ஈ-காமர்ஸ் வலைத்தளங்கள் பயனர்களுக்கு நன்மைகளை வழங்குகின்றன.
பெரும்பாலான ஈ-காமர்ஸ் நிறுவனங்கள் அதன் வலைத்தளங்களைத் தள்ளிவிட்டு பயன்பாட்டு-மட்டும் தளத்தை நோக்கி நகர்வதற்கான காரணங்களின் பட்டியலை இங்கே முடிக்கிறது. இந்த ஷாப்பிங் பயன்பாடுகளைப் பதிவிறக்குவதன் மூலம், ஒரு பயனர் வேகமான, தடையற்ற மற்றும் தனிப்பயனாக்கப்பட்ட ஷாப்பிங் அனுபவத்தைப் பெற முடியும்.
