இந்த வார்த்தை உங்களுக்குத் தெரியாவிட்டால், சேனல் கூட்டாளர் பயிற்சி என்பது உங்கள் தயாரிப்பு அல்லது சேவையை சந்தைப்படுத்துதல், உற்பத்தி செய்தல், பராமரித்தல் அல்லது வழங்குதல் ஆகியவற்றில் ஈடுபட்டுள்ள அனைவருக்கும் வழங்கப்படும் அறிவுறுத்தலைக் குறிக்கிறது. இதில் உரிமையாளர்கள், சப்ளையர்கள், விற்பனையாளர்கள், ஒப்பந்ததாரர்கள், ஆலோசகர்கள், வணிகர்கள் மற்றும் மறுவிற்பனையாளர்கள் உள்ளனர்.
நீங்கள் மட்டுமே பயன்படுத்த வேண்டும் கூட்டாளர் பயிற்சிக்கான சிறந்த LMS. கூட்டாளர் பயிற்சிக்கு LMSஐப் பயன்படுத்துவது, உங்கள் நிறுவனத்திற்கு விற்பனையை அதிகரிக்கவும், சிறந்த வாடிக்கையாளர் அனுபவத்திற்கு உத்தரவாதம் அளிக்கவும், ஒரு பொருளைச் சந்தைக்குக் கொண்டு வருவதற்கான நேரத்தை விரைவுபடுத்தவும், வருவாயை அதிகரிக்கவும் உதவும். மேலும் தகவலறிந்த, திறமையான மற்றும் விழிப்புணர்வுள்ள கூட்டாளர்களை உருவாக்கவும் இது உதவும். கூட்டாளர் பயிற்சிக்கு நீங்கள் சிறந்த LMS ஐ மட்டுமே பயன்படுத்த வேண்டும்.
ஆனால் சேனல் கூட்டாளர் பயிற்சியை எப்படி வெற்றிகரமாக வழங்குகிறீர்கள்? கீழே குறிப்பிடப்பட்டுள்ள இந்த எட்டு நடைமுறைகளைப் பின்பற்றுவதன் மூலம். தொடங்குவோம்!
ஒரு சிறந்த ஆன்போர்டிங்கை வழங்குவதை எப்போதும் வலியுறுத்துங்கள்
உங்கள் புதிய கூட்டாளிகள் உங்கள் வணிகத்தில் ஈடுபட முடிவெடுப்பதில் ஆர்வமூட்டக்கூடிய ஒரு உள்கட்டமைப்பு நடைமுறையை வழங்குவதன் மூலம், உங்கள் முழு கூட்டாளர் உறவையும் சரியான பாதையில் தொடங்கலாம். ஒரு முழுமையான ஆன்போர்டிங் செயல்முறை நிச்சயதார்த்தத்தை ஊக்குவிக்க வேண்டும், மேலும் இந்த ஆரம்ப ஈடுபாடு உங்கள் வணிகத்தின் சாதகமான பார்வையை உருவாக்குகிறது. வேகத்தைத் தக்க வைத்துக் கொள்ளுங்கள், மேலும் உங்கள் கூட்டாளர்களை வைத்திருக்க உங்களுக்கு சிறந்த வாய்ப்பு கிடைக்கும்.
ஒரு திடமான ஆன்போர்டிங் உத்தி உங்கள் கூட்டாளர்களுக்கு உங்களை விரைவாகப் பிடிக்க உதவுகிறது. உங்கள் நிறுவன நடைமுறைகள், உங்கள் தயாரிப்பு மற்றும் பல அடிப்படைக் கேள்விகளைக் கண்டறிவதில் நேரத்தை வீணடிப்பதை விட, உங்கள் தயாரிப்பு/சேவையை விளம்பரப்படுத்த உங்கள் பங்குதாரர்கள் நேரத்தைச் செலவிடலாம். ஆனால் ஒரு சிறந்த ஆன்போர்டிங் திட்டம் என்றால் என்ன? கலாச்சார மற்றும் ஊக்கமளிக்கும் மாறுபாடுகளுக்கான சரிசெய்தல்களுடன், புதிதாக பணியமர்த்தப்பட்ட உங்களின் பணியாளர்களுக்கு நீங்கள் தற்போது வழங்கியுள்ள ஆன்போர்டிங்கின் பிரதியாக இது இருக்க வேண்டும். இது தெளிவாகவும் சுருக்கமாகவும் இருப்பதை உறுதிப்படுத்திக் கொள்ளுங்கள். மேலும், ஒழுங்கமைக்கப்பட்ட மற்றும் எளிதாகச் செல்லக்கூடிய வடிவத்தில் தொடர்புடைய பொருட்களை உங்கள் கூட்டாளர்களுக்கு வழங்குவதை உறுதிசெய்யவும்.
உங்கள் நிபுணர்களிடம் பேசுவதற்கான வாய்ப்பை உங்கள் கூட்டாளருக்கு வழங்கவும்
உங்கள் நிறுவனத்தில் டஜன் கணக்கான அல்லது நூற்றுக்கணக்கான ஊழியர்கள் உங்கள் தயாரிப்பு அல்லது சேவையில் நிபுணர்களாக உள்ளனர். உங்கள் தயாரிப்பில் பல குழுக்கள் வேலை செய்கின்றன. சந்தைப்படுத்தல், ஆராய்ச்சி மற்றும் மேம்பாட்டுக் குழுக்கள், விற்பனையில் சிறந்து விளங்கும் ஊழியர்கள் மற்றும் வாடிக்கையாளர் வெற்றிக் குழுக்கள் ஆகியவை இதில் அடங்கும். இந்த குழுக்கள் ஒவ்வொன்றும் உங்கள் நிறுவனத்தில் குறிப்பிடத்தக்க பங்கை வகிக்கின்றன மற்றும் அவர்களின் களத்தில் நிபுணத்துவம் பெற்றவை.
உதாரணமாக, ஆராய்ச்சி மற்றும் மேம்பாட்டுக் குழு உங்கள் தயாரிப்பின் ஒவ்வொரு அம்சத்தையும் மற்றும் சந்தையில் உள்ள மற்றவர்களிடமிருந்து எவ்வாறு வேறுபடுகிறது என்பதைப் பற்றி அறிந்திருக்கிறது.
உங்கள் நிறுவனத்தில் உங்கள் நிபுணர்களை மறைத்து வைக்க வேண்டாம். மாறாக, உங்கள் கூட்டாளர்களுக்கு அவர்களை அணுகும்படி செய்யுங்கள், அதனால் அவர்கள் அவர்களின் நிபுணத்துவம் மற்றும் அறிவிலிருந்து பயனடையலாம்.
சரியான தொழில்நுட்பத்தைப் பயன்படுத்துவதன் முக்கியத்துவத்தை எப்போதும் மனதில் கொள்ளுங்கள்
பயிற்சியின் விஷயத்தை விட உங்கள் கூட்டாளர்களுக்கு அதை வழங்க நீங்கள் பயன்படுத்தும் கருவி மிகவும் பயனுள்ளதாக இருக்கும். கற்றல் மேலாண்மை அமைப்பு (LMS) பயன்படுத்த எளிதாக இருக்க வேண்டும், எனவே கற்பவர்கள் கணினி கல்வியறிவைப் பொருட்படுத்தாமல் அதைப் பயன்படுத்தலாம். மேலும், உங்கள் பலதரப்பட்ட சேனல் கூட்டாளர்களுக்கு இடமளிக்கும் தகவமைப்பு தளத்தை நீங்கள் தேட வேண்டும். முழுமையாகத் தனிப்பயனாக்கக்கூடிய LMS ஆனது நீங்கள் விரும்பும் விதத்தில் கவனம் செலுத்தும் கூட்டாளர் பயிற்சியை அளிக்கும்.
சிறப்பு மற்றும் இலக்கு பயிற்சியை உருவாக்குங்கள்
கூட்டாளர்களுக்கு ஒரே மாதிரியான பயிற்சிப் பொருட்களை வழங்குவது எளிதானதா? ஆம், ஆனால் உங்கள் கூட்டாளர்கள் சேவை செய்யும் பகுதியில் கூட்டாளர் இயக்கம் கவனம் செலுத்தவில்லை என்றால் யாரும் பயனடைய மாட்டார்கள். மார்க்கெட்டிங் உத்திகள் போன்ற அதிநவீன தேவைகளைத் தவிர்த்து கலாச்சாரம் மற்றும் மொழி போன்ற அடிப்படைகளை நீங்கள் கருத்தில் கொண்டால் உங்கள் கூட்டாளர்கள் அதிக வெற்றி பெறுவார்கள்.
உதாரணமாக, உங்கள் பங்குதாரர்களின் முழு சேனலுக்கும் உலகளாவிய சந்தைப்படுத்தல் பிரச்சாரத்தை வழங்குவதை விட, உங்கள் கூட்டாளர்களை மிகவும் திறம்பட விற்கும் பயிற்சித் திட்டத்தை வழங்குவது நல்லது. இதைச் செய்வதன் மூலம், நீங்கள் அவர்களுக்கு ஆதரவை விட அதிகமாக வழங்குகிறீர்கள்; சிறப்பாக செயல்படும் சக்தியை அவர்களுக்கு வழங்குகிறீர்கள்.
உங்கள் கூட்டாளர்களுடன் உரையாடுவதற்கு ஒருபோதும் தயங்காதீர்கள்
உங்கள் வணிகம், உங்கள் விற்பனை மற்றும் சந்தைப்படுத்தல் திட்டங்கள் மற்றும் உங்கள் வாடிக்கையாளர்களும் கூட, உங்கள் உண்மையான கூட்டாளர்களுடன் தொடர்புகொள்வது உங்களுக்கு நிறைய கற்றுக்கொடுக்கும். தொலைபேசி மூலமாகவோ, கணக்கெடுப்பு மூலமாகவோ அல்லது முறையான கூட்டாண்மை ஆலோசனைக் குழுவை அமைப்பதன் மூலமாகவோ உங்கள் கூட்டாளர்களுடன் தொடர்புகொள்வதற்கான சாத்தியமான மற்றும் பயனுள்ள சேனலைக் கண்டறியவும். அவர்களின் தேவைகளைப் பற்றி விசாரிக்கவும், கவனம் செலுத்தவும், நீங்கள் சேகரிக்கும் தகவலின் மீது நடவடிக்கை எடுக்கவும். உங்கள் வணிக நடைமுறைகள் மற்றும் கூட்டாளர் செயலாக்க உத்திகளை மேம்படுத்த அவர்களின் கருத்தை நீங்கள் பயன்படுத்தலாம்.
KPIகளின் வழக்கமான காசோலைகளை திட்டமிடுவது ஒரு நல்ல வழி
சிறந்த கூட்டாளர் பயிற்சி உத்திகள் ஒரு மற்றும் முடிந்த அணுகுமுறையைத் தவிர்க்கின்றன. மாறாக, அவை தொடர்ந்து மற்றும் அடிக்கடி தணிக்கை செய்யப்பட்டு, மதிப்பாய்வு செய்யப்பட்டு மேம்படுத்தப்படுகின்றன. உங்கள் கட்டமைப்பின் ஒவ்வொரு கூறுகளையும், அறிவுறுத்தல் மற்றும் நிர்வாகத்திலிருந்து முதலீட்டை திரும்பப் பெறுவது வரை மதிப்பாய்வு செய்து, உங்கள் கூட்டாண்மை திட்டத்துடன் சரிபார்க்கவும்.
ஒவ்வொரு திட்டமிடப்பட்ட காசோலையிலும் உங்களுக்குத் தேவையான தரவை வழங்கும் KPIகளை நீங்கள் கண்காணிப்பதை உறுதிசெய்யவும். கற்றுக்கொடுக்கப்பட்ட கூட்டாளர்களின் எண்ணிக்கை, கூட்டாளர் ஈடுபாடு, கூட்டாளர்களிடமிருந்து வருவாய், வாடிக்கையாளர் மகிழ்ச்சி மற்றும் கூட்டாளர் லாபம் ஆகியவை கண்காணிக்கப்பட வேண்டிய சில ஒளிமயமான KPIகள் ஆகும். இந்தக் குறிகாட்டிகள் உங்கள் கூட்டாளியின் பயிற்சித் திட்டம் எவ்வளவு சீரானதாக இருக்கிறது என்பதற்கான நம்பகமான குறிகாட்டியை வழங்குகிறது.
பொருத்தமான வெகுமதிகள் மற்றும் ஊக்கத்தொகைகளின் அமைப்பை அமைக்கவும்
வெகுமதிகளுடன் நிலைத்தன்மையை பராமரிக்கவும், மேலும் அவற்றை கவர்ச்சிகரமானதாகவும் தனித்துவமாகவும் மாற்றவும். உங்கள் சேனல் கூட்டாளர்களுக்கு ஊக்கத்தொகைகளை வழங்கும்போது உங்கள் கேமை உயர்த்த வேண்டும். எந்தவொரு பயனற்ற ஊக்கமும் உங்கள் மறுவிற்பனையாளர்கள், விநியோகஸ்தர்கள் அல்லது பிற கூட்டாளர்களை ஊக்குவிக்காது.
சேனல் கூட்டாளர்களுக்கு பயிற்சி அளிக்கும் போது, பயிற்சி பெறுவதற்கான சான்றிதழ்களை வழங்கலாம் மற்றும் உங்கள் கற்றல் மேலாண்மை அமைப்பில் கேமிஃபிகேஷன் அம்சங்களைப் பயன்படுத்தலாம். வெகுமதிகள் அல்லது ஊக்கத்தொகைகளை வழங்கும் நிகழ்ச்சிகள் ஈடுபாட்டைத் தக்கவைக்க உதவும்.
மகிழ்ச்சியான நிர்வாகத்தை நிறைவேற்ற அமைப்புகளை ஒருங்கிணைக்கவும்
ஒரு நல்ல பயிற்சி செயல்முறை ஒரு சிறந்த முதல் தோற்றத்தை ஏற்படுத்தலாம், ஆனால் உங்கள் அமைப்புகள் எளிமையானவை என்பதையும் நீங்கள் உறுதி செய்ய வேண்டும். இந்த சூழ்நிலையில்தான் ஒருங்கிணைப்பு அடியெடுத்து வைக்கிறது.
உங்கள் கூட்டாளர்களுடன் நீங்கள் பகிரும் அமைப்புகள் விவேகமான நிர்வாகத்தையும் நேர்மறையான பயனர் அனுபவத்தையும் வழங்க வேண்டும். உங்கள் கூட்டாளிகள் உங்கள் பயிற்சியை விரைவாக அணுகினால், அதைப் பயன்படுத்த அதிக ஆர்வம் காட்டுவார்கள். அவர்கள் உங்கள் பயிற்சியை அடிக்கடி பயன்படுத்தும் வாடிக்கையாளர்களுக்கு உங்கள் தயாரிப்பு அல்லது சேவையை தொடர்ந்து விளம்பரப்படுத்துவதற்கான வாய்ப்புகள் அதிகம். எனவே, பயிற்சிப் பொருட்களை உங்கள் கூட்டாளர்களுக்கு எளிதாகவும் அடிக்கடி அணுகவும் உதவும் அமைப்புகளை ஒருங்கிணைக்கவும்.
தீர்மானம்
Lமற்ற கூட்டாண்மைகளைப் போலவே, வெற்றிக்கான சேனல் கூட்டாளர் பயிற்சிக்கு இரு தரப்பினரும் பங்களிக்க வேண்டும். உங்கள் கூட்டாளர்களின் பயிற்சித் தேவைகளில் நீங்கள் கவனம் செலுத்தி, சேகரிக்கப்பட்ட தகவல்களின் மீது நடவடிக்கை எடுத்தால், அவர்களுக்கு அதிகாரம் அளிப்பதையும், அவர்களுக்குக் கல்வி அளிப்பதையும் விட அதிகமானவற்றைச் சாதிப்பீர்கள்.
